Ce este integrarea Stripe cu telefonia?
O integrare Stripe cu telefonia conectează platforma dumneavoastră de plăți cu software-ul de apelare, astfel încât agenții să poată consulta detaliile de facturare direct în timpul apelului.
Stripe este o platformă globală de plăți care gestionează tranzacțiile online, facturarea și abonamentele. API-urile sale permit companiilor să accepte plăți și să își gestioneze veniturile dintr-un singur cont.
Integrarea Stripe VoIP de la CloudTalk afișează datele despre clienți, abonamente și facturi direct pe fișa clientului în timp real, astfel încât agenții văd cine plătește, pentru ce și de când.
Cum funcționează integrarea Stripe cu CloudTalk?
Integrarea funcționează pe baza cheii dumneavoastră API Stripe. Odată activată, CloudTalk importă clienții din Stripe cu nume, e-mailuri și numere de telefon, afișând apoi datele despre abonamente și facturi chiar lângă ecranul de apel.
Webhook-urile Stripe mențin aceste date la zi și transmit modificările de nume și numere direct în CloudTalk. În sens invers, metadatele despre apeluri și SMS-uri sunt trimise în câmpurile dedicate din Stripe (care acceptă până la 50 de chei), iar funcția de automatizare a fluxului de lucru decide ce informații sunt salvate.
Beneficiile integrării Stripe cu telefonia
- 01Importați clienții din Stripe pentru campanii proactiveSincronizați clienții din Stripe în CloudTalk împreună cu numele, numerele de telefon, e-mailurile și starea abonamentului. Creați liste de campanii pentru urmărirea plăților și propuneți upgrade-uri pe baza datelor reale din contul Stripe.
- 02Păstrați contactele la zi prin sincronizarea prin webhook-uriWebhook-urile Stripe actualizează automat numele și numerele de telefon în CloudTalk de fiecare dată când se modifică în Stripe. Fiecare contact rămâne corect, astfel încât agenții să sune la numărul potrivit din prima.
- 03Trimiteți metadatele apelurilor și SMS-urilor în StripeTrimiteți metadatele despre apeluri și SMS-uri din CloudTalk direct în fișa clientului din Stripe. Structura Stripe acceptă până la 50 de chei, așa că puteți alege exact datele de apel utile echipei financiare în istoricul tranzacțiilor.
- 04Îmbogățiți profilele cu date despre abonamente și facturiAfișați planul de abonament Stripe și istoricul facturilor restante direct în CloudTalk. Agenții pot consulta secțiunea de detalii despre client în timp ce sună telefonul, oferind răspunsuri rapide chiar din primul apel.
- 05Personalizați discuțiile despre facturare fără a schimba fileleEchipele de asistență și de finanțe lucrează pe un singur ecran, fără a mai naviga permanent între Stripe și aplicația de telefonie. Funcția Click-to-Call pornește apelul direct din fișa pe care o au deja în față.
Integrare Stripe cu telefonia
Integrarea Stripe cu telefonia de la CloudTalk le oferă agenților de asistență și finanțe acces direct la planurile de abonament, soldurile clienților și istoricul facturilor. Metadatele despre apeluri și SMS-uri se sincronizează automat în profilul de client din Stripe. Această integrare va fi lansată în curând.
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Ce date partajează Stripe și CloudTalk?
Stripe
CloudTalkCloudTalk primește
Stripe primește
Inteligența artificială se ocupă de rutină. Echipa dumneavoastră de ceea ce contează.
Integrarea CloudTalk cu Stripe afișează starea contului plătitorului pe ecranul agentului înainte de conectarea apelului. Metadatele despre apeluri și SMS-uri sunt trimise înapoi în fișa clientului din Stripe.
Bună dimineața! Vă mulțumim pentru apel. Sunt CeTe, asistentul dumneavoastră vocal AI. Cu ce vă pot ajuta astăzi?
Sunteți încă indecis?
Nu sunteți sigur dacă CloudTalk este soluția potrivită? Lăsați-ne să vă ajutăm să vă decideți.
100%
Securitate
Rezumate, transcrieri, analiză de sentiment, automatizări – toate integrate într-o platformă de apelare de încredere. Lăsați echipa să se concentreze pe conversații, nu pe sarcini administrative.
Explorați funcțiile AI5,500+
Clienți mulțumiți (și numărul crește)
De la startup-uri în plină dezvoltare la branduri globale, echipele au încredere în CloudTalk pentru a susține conversații care aduc rezultate.
Vedeți recenziileRecenziile noastre
Aflați părerile directe ale comunității noastre incredibile de clienți.
Ador apelatorul inteligent, deoarece elimină amânarea în sesiunile de cold calling pentru dezvoltarea afacerii. De asemenea, am testat recent asistentul AI pentru notițe și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie notițe manual. A fost și foarte precis!
Co-fondator
Aveam nevoie de linii telefonice pentru afacerea noastră în regim de maximă urgență, iar echipa a rezolvat problema în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere asistență pe loc.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că echipa de asistență m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai complexe. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări precum mementourile prin SMS.
Specialist suport clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din multe părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent pentru crearea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de apelare și structura de raportare sunt impecabile, oferind inclusiv rapoarte structurate pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant către ISDR, fiind mai ușor de utilizat în timp real ori de câte ori este nevoie...
Senior Manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de oameni, așa că vizualizarea identității apelantului înainte de a prelua apelul este un mare plus. De asemenea, oferă analize detaliate pentru monitorizare.
Account Manager
Integrări
Obțineți mai multă valoare din instrumentele voastre
Conectați-vă instrumentele, conectați-vă echipele. Cu peste 100 de aplicații deja disponibile în directorul nostru, instrumentele voastre preferate sunt la doar un clic distanță.
HubSpot
Optimizați-vă campaniile de vânzări conectând CloudTalk la HubSpot pentru înregistrarea automată a apelurilor și sincronizarea datelor în timp real.
Aflați mai multe
Salesforce
Oferiți superputeri echipelor de vânzări și asistență cu o sincronizare bidirecțională a datelor între sistemul telefonic și Salesforce CRM.
Aflați mai multe
Zendesk Sell
Maximizați productivitatea și creșteți veniturile printr-o platformă simplă care oferă vizibilitate completă asupra pipeline-ului.
Aflați mai multe
Pipedrive
Accelerați ciclul de vânzări efectuând și înregistrând apeluri direct în pipeline-urile de oportunități din Pipedrive.
Aflați mai multe
noCRM
Concentrați-vă exclusiv pe încheierea de tranzacții eliminând înregistrarea manuală printr-o integrare simplificată a apelurilor efectuate.
Aflați mai multe
MS Dynamics 365
Optimizați fluxurile de lucru ale companiei prin conectarea telefoniei profesionale la mediul Microsoft Dynamics.
Aflați mai multeDescoperiți peste 99 de integrări
Sistemul dumneavoastră de telefonie actual vă oferă mai multă dramă decât ton de apel? Rezervați o discuție cu CloudTalk – facem apelurile plăcute din nou!
Alăturați-vă miilor de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente despre integrarea telefoniei cu Stripe
Tot ce trebuie să știți despre această integrare.
Integrarea de plăți Stripe conectează Stripe la un alt sistem pentru ca companiile să poată gestiona plățile online, facturarea și abonamentele prin intermediul integrării API Stripe.
Nu. Majoritatea instrumentelor de vânzări și asistență se conectează la Stripe cu o cheie API, ceea ce face ca sincronizarea plăților sau a contactelor să fie activată rapid de către echipă.
Stripe acceptă peste 1.000 de instrumente, inclusiv integrarea CRM Stripe, aplicații de facturare, platforme de plată, instrumente de analiză și software de asistență.
Configurarea se bazează pe o cheie API și configurarea webhook-urilor. Majoritatea echipelor finalizează integrarea telefoniei cu Stripe în mai puțin de o oră, folosind pașii ghidați și asistența CloudTalk.
Integrarea VoIP cu Stripe nu implică costuri suplimentare pentru utilizatorii eligibili CloudTalk. Planul dumneavoastră Stripe trebuie să accepte accesul la API. Consultați secțiunea de tarife CloudTalk pentru a vedea ce include fiecare plan.
Integrarea CTI cu Stripe preia datele de contact în CloudTalk și transmite metadatele apelurilor în Stripe prin intermediul webhook-urilor și al API-ului. Contextul de facturare apare pe ecran în timpul apelului.
CloudTalk afișează detaliile de contact din Stripe, planurile de abonament, soldurile clienților și istoricul facturilor. Agenții pot vedea starea facturării înainte de a răspunde la apel.
Da. CloudTalk înregistrează metadatele apelurilor și ale SMS-urilor în fișa clientului din Stripe, în limita celor 50 de chei de metadate ale Stripe. Asociați această funcție cu înregistrarea apelurilor pentru a păstra întreaga conversație în CloudTalk.
Conectarea unui sistem de telefonie la Stripe permite echipelor de asistență și financiare să răspundă la apelurile de facturare fără a deschide o a doua filă. O integrare VoIP și CRM elimină etapa de căutare înainte de fiecare întrebare legată de plăți.
CloudTalk oferă setul său complet de funcții de apelare, inclusiv Power Dialer pentru urmărirea facturării și modulele suplimentare CloudTalk AI pentru transcrieri și rezumate. Power Dialer este o funcționalitate disponibilă în planul Expert și ca modul suplimentar în planurile Starter și Essential.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Discutați cu echipa noastră prietenoasă.