Czym jest integracja telefoniczna Stripe?
Integracja telefoniczna Stripe łączy Twoją platformę płatniczą z oprogramowaniem do dzwonienia, dzięki czemu agenci widzą historię rozliczeń w trakcie trwania rozmowy.
Stripe to globalna platforma płatnicza, która obsługuje transakcje online, fakturowanie i subskrypcje. Jej interfejsy API pozwalają firmom przyjmować płatności i rozliczać przychody w ramach jednego konta.
Integracja VoIP ze Stripe w CloudTalk pobiera dane o klientach, subskrypcjach i fakturach na kartę klienta w czasie rzeczywistym, dzięki czemu agenci od razu widzą, kto płaci, za co i od kiedy.
Jak działa integracja telefoniczna ze Stripe w CloudTalk?
Integracja telefoniczna CloudTalk ze Stripe działa w oparciu o Twój klucz API Stripe. Po jego aktywacji CloudTalk importuje klientów ze Stripe wraz z ich nazwiskami, adresami e-mail i numerami telefonów, a następnie wyświetla dane o subskrypcjach i fakturach tuż obok okna połączenia.
Webhooki Stripe dbają o to, by dane były zawsze aktualne i przesyłają zmienione nazwiska oraz numery bezpośrednio do CloudTalk. Metadane połączeń i SMS-ów trafiają w drugą stronę — do pól metadanych Stripe, które mieszczą do 50 kluczy, a o zapisywanych informacjach decyduje Automatyzacja przepływu pracy.
Korzyści z integracji telefonicznej ze Stripe
- 01Importuj klientów ze Stripe na potrzeby proaktywnego kontaktuPrzenieś klientów ze Stripe do CloudTalk wraz z ich nazwiskami, numerami telefonów, adresami e-mail i statusem subskrypcji. Twórz listy kampanii do kontaktu w sprawach rozliczeń, a następnie dopasowuj oferty up-sellingowe na podstawie rzeczywistych danych konta Stripe.
- 02Dbaj o aktualność danych kontaktowych dzięki synchronizacji przez webhookiWebhooki Stripe przesyłają zaktualizowane nazwiska i numery telefonów do CloudTalk na bieżąco, gdy tylko zmienią się w Stripe. Twoje rekordy kontaktów pozostają dokładne, więc agenci od razu dzwonią pod właściwy numer.
- 03Przesyłaj metadane połączeń i SMS-ów do StripeWysyłaj metadane połączeń i wiadomości SMS z CloudTalk do rekordu klienta w Stripe. Metadane w Stripe obsługują do 50 kluczy, więc możesz wybrać dokładnie te pola połączeń, które Twój zespół ds. finansów chce widzieć obok historii transakcji.
- 04Wzbogać profile kontaktów o dane subskrypcyjne i fakturyWyświetlaj plany subskrypcji Stripe oraz historię nieopłaconych faktur bezpośrednio w CloudTalk. Agenci mogą sprawdzić panel szczegółów klienta już w trakcie dzwonienia telefonu i odpowiedzieć na pytania rozliczeniowe przy pierwszym kontakcie.
- 05Personalizuj rozmowy o rozliczeniach bez przełączania kartAgenci ds. finansów i wsparcia mogą pracować na jednym ekranie, zamiast stale przełączać się między Stripe a telefonem. Funkcja kliknij, aby zadzwonić pozwala na wykonanie połączenia bezpośrednio z rekordu, który aktualnie przeglądają.
Integracja telefoniczna ze Stripe
Integracja telefoniczna CloudTalk ze Stripe pozwala Twoim agentom ds. finansów i wsparcia mieć plany subskrypcyjne, salda klientów i historię faktur zawsze pod ręką. Metadane połączeń i SMS-ów synchronizują się z rekordem klienta w Stripe. Ta integracja zostanie uruchomiona wkrótce.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Jakimi danymi dzielą się Stripe i CloudTalk?
Stripe
CloudTalkCloudTalk otrzymuje
Stripe otrzymuje
Sztuczna inteligencja zajmie się rutyną. Twój zespół zajmie się tym, co ważne.
Integracja telefoniczna CloudTalk ze Stripe wyświetla stan konta płatnika na ekranie agenta przed nawiązaniem połączenia. Metadane połączeń i SMS-ów trafiają z powrotem do rekordu klienta w Stripe.
Dzień dobry! Dziękuję za telefon. Jestem CeTe, Twój asystent głosowy AI. W czym mogę Ci dzisiaj pomóc?
Nadal się wahasz?
Nie masz pewności, czy CloudTalk jest dla Ciebie? Pomożemy Ci podjąć decyzję.
100%
Bezpieczeństwo
Podsumowania, transkrypcje, analiza nastrojów, automatyzacja — wszystko to wbudowane w niezawodną platformę telefoniczną. Pozwól swojemu zespołowi skupić się na rozmowach, a nie na nadrabianiu zaległości.
Poznaj funkcje AI5,500+
Zadowolonych klientów (i ta liczba stale rośnie)
Zespoły — od szybko rozwijających się startupów po globalne marki — ufają CloudTalk w kwestii prowadzenia rozmów, które przynoszą rezultaty.
Zobacz opinie naszych klientówNasze opinie
Dowiedz się z pierwszej ręki, co o nas sądzi nasza niesamowita społeczność klientów.
Uwielbiam inteligentne wybieranie numerów, ponieważ eliminuje ono prokrastynację podczas wykonywania zimnych telefonów w celach biznesowych. Niedawno wypróbowałem też asystenta notatek AI i na pewno go kupię, bo dzięki niemu nie trzeba pisać notatek ręcznie. Do tego jest bardzo dokładny!
Współzałożyciel
Bardzo pilnie potrzebowaliśmy linii telefonicznych dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało natychmiast zintegrowane i skonfigurowane, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu świadczyć pomoc.
Kierownik projektu
Łatwe w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że pomoc techniczna szybko i jasno pomogła mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją umożliwiła także automatyzację, np. przypomnienia SMS.
Specjalista ds. obsługi klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. To także świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. systemów przychodowych
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują raportowanie z podziałem na kampanie. Możemy przypisywać identyfikatory dzwoniącego do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w czasie rzeczywistym, kiedy tylko jest to wymagane...
Starszy menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc widok tego, kto dzwoni jeszcze przed odebraniem połączenia, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółowe analizy do śledzenia.
Menedżer ds. kluczowych klientów
Integracje
Zyskaj więcej dzięki swoim narzędziom
Połącz swoje narzędzia, połącz swoje zespoły. W naszym katalogu dostępnych jest już ponad 100 aplikacji, więc Twoje ulubione narzędzia są na wyciągnięcie ręki.
HubSpot
Zwiększ efektywność swoich działań, łącząc CloudTalk z HubSpot w celu automatycznego rejestrowania połączeń i synchronizacji danych w czasie rzeczywistym.
Dowiedz się więcej
Salesforce
Wspieraj swoje zespoły ds. sprzedaży i obsługi dzięki płynnej, dwukierunkowej synchronizacji danych między systemem telefonicznym a systemem Salesforce CRM.
Dowiedz się więcej
Zendesk Sell
Maksymalizuj produktywność i zwiększaj przychody dzięki prostej platformie, która zapewnia pełną widoczność procesów sprzedażowych.
Dowiedz się więcej
Pipedrive
Przyspiesz cykl sprzedaży, wykonując i rejestrując połączenia bezpośrednio w lejkach transakcji Pipedrive.
Dowiedz się więcej
noCRM
Skup się wyłącznie na domykaniu transakcji, eliminując ręczne rejestrowanie dzięki usprawnionej integracji połączeń wychodzących.
Dowiedz się więcej
MS Dynamics 365
Zoptymalizuj przepływy pracy w firmie, łącząc profesjonalną telefonię ze swoim środowiskiem Microsoft Dynamics.
Dowiedz się więcejOdkryj ponad 99 integracji
Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż sygnału w słuchawce? Umów się na rozmowę z CloudTalk – sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Integracja telefonu ze Stripe – FAQ
Wszystko, co musisz wiedzieć o tej integracji.
Integracja płatności Stripe łączy system Stripe z innym oprogramowaniem, dzięki czemu firmy mogą zarządzać płatnościami online, fakturowaniem i subskrypcjami za pomocą integracji API Stripe.
Nie. Większość narzędzi sprzedażowych i wsparcia łączy się ze Stripe za pomocą klucza API, co pozwala zespołowi na szybkie włączenie synchronizacji płatności lub kontaktów.
Stripe obsługuje ponad 1000 narzędzi, w tym integracje Stripe z CRM, aplikacje do fakturowania, platformy płatnicze, narzędzia analityczne i oprogramowanie wsparcia klienta.
Konfiguracja opiera się na kluczu API i ustawieniach webhooka. Większość zespołów kończy integrację telefonu ze Stripe w mniej niż godzinę, korzystając z instrukcji krok po kroku i wsparcia CloudTalk.
Integracja Stripe z VoIP nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla uprawnionych użytkowników CloudTalk. Twój plan Stripe musi obsługiwać dostęp do API. Sprawdź cennik CloudTalk, aby dowiedzieć się, co zawiera każdy plan.
Integracja Stripe z CTI pobiera dane kontaktowe do CloudTalk i przesyła metadane połączeń do Stripe za pomocą webhooków i API. Kontekst rozliczeniowy wyświetla się na ekranie podczas rozmowy.
CloudTalk wyświetla dane kontaktowe ze Stripe, plany subskrypcyjne, salda klientów oraz historię faktur. Agenci widzą stan rozliczeń jeszcze zanim odbiorą połączenie.
Tak. CloudTalk zapisuje metadane połączeń i SMS-ów w rekordzie klienta Stripe, mieszcząc się w limicie 50 kluczy metadanych Stripe. Połącz to z nagrywaniem połączeń, aby zachować pełną historię rozmów w CloudTalk.
Połączenie systemu telefonicznego ze Stripe pozwala zespołom wsparcia i finansów odbierać połączenia dotyczące płatności bez otwierania kolejnej karty. Integracja VoIP i CRM eliminuje etap wyszukiwania danych przed każdym pytaniem o płatność.
CloudTalk oferuje pełen pakiet funkcji telefonicznych, w tym Power Dialer do monitorowania płatności oraz dodatki CloudTalk AI do transkrypcji i podsumowań. Power Dialer jest funkcją dostępną w planie Expert oraz jako dodatek w planach Starter i Essential.
Nadal masz pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Porozmawiaj z naszym przyjaznym zespołem.