Stripe telefon entegrasyonu nedir?
Stripe telefon entegrasyonu, ödeme platformunuzu arama yazılımınıza bağlayarak temsilcilerin arama sırasında fatura kayıtlarını canlı olarak okumasını sağlar.
Stripe; çevrim içi işlemleri, faturalandırmayı ve abonelikleri yürüten küresel bir ödeme platformudur. API'leri, işletmelerin tek bir hesap üzerinden ödeme almasına ve gelirleri denikleştirmesine olanak tanır.
CloudTalk'un Stripe VoIP entegrasyonu; müşteri, abonelik ve fatura verilerini gerçek zamanlı müşteri kartına çekerek temsilcilerin kimin, ne için ve ne zamandan beri ödeme yaptığını görmesini sağlar.
Stripe telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
CloudTalk'un Stripe telefon entegrasyonu, Stripe API anahtarınız üzerinden çalışır. Anahtar aktif hale geldikten sonra CloudTalk; Stripe müşterilerini adları, e-postaları ve telefon numaralarıyla birlikte içe aktarır ve abonelik ile fatura verilerini arama ekranının yanında görüntüler.
Stripe web kancaları (webhooks) bu kayıtları güncel tutar ve değişen ad ile numaraları anında CloudTalk'a aktarır. Arama ve SMS meta verileri ise tersi yönde, 50 anahtara kadar destekleyen Stripe meta veri alanlarına iletilir ve neyin yazılacağına iş akışı otomasyonu karar verir.
Stripe telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Proaktif iletişim için Stripe müşterilerini içe aktarınStripe müşterilerini ad, telefon numarası, e-posta ve abonelik durumuyla birlikte CloudTalk'a getirin. Faturalandırma takipleri için kampanya listeleri oluşturun ve ek satışları canlı Stripe hesap verilerine göre zamanlayın.
- 02Kişi kayıtlarını web kancası senkronizasyonuyla güncel tutunStripe web kancaları, güncellenen adları ve telefon numaralarını Stripe'ta değiştikleri anda CloudTalk'a iletir. Kişi kayıtlarınız her zaman doğru kalır, böylece temsilciler ilk seferde doğru numarayı arar.
- 03Arama ve SMS meta verilerini Stripe'a gönderinCloudTalk arama ve SMS meta verilerini Stripe müşteri kaydına gönderin. Stripe meta verileri 50 adede kadar anahtar destekler, böylece finans ekibinizin işlem geçmişinin yanında görmesini istediğiniz arama alanlarını seçebilirsiniz.
- 04Kişi profillerini abonelik ve fatura verileriyle zenginleştirinStripe abonelik planını ve açık fatura geçmişini CloudTalk içinde gösterin. Temsilciler, telefon çalarken müşteri detayları panelini kontrol edebilir ve faturalandırma sorularını ilk aramada yanıtlayabilir.
- 05Sekmeler arasında geçiş yapmadan fatura görüşmelerini kişiselleştirinFinans ve destek temsilcileri, Stripe ve telefon arasında mekik dokumak yerine tek bir ekrandan çalışır. Tıkla ve Ara özelliği, aramayı halihazırda inceledikleri kayıttan başlatır.
Stripe telefon entegrasyonu
CloudTalk'un Stripe telefon entegrasyonu; abonelik planlarını, müşteri bakiyelerini ve fatura geçmişini finans ve destek temsilcilerinizin önüne getirir. Arama ve SMS meta verileri Stripe müşteri kaydıyla senkronize edilir. Bu entegrasyon yakında kullanıma sunulacaktır.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Stripe ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Stripe
CloudTalkCloudTalk'un aldığı veriler
Stripe'ın aldığı veriler
Rutin işleri yapay zekaya bırakın. Ekibiniz önemli olana odaklansın.
CloudTalk'un Stripe telefon entegrasyonu, arama bağlanmadan önce ödeme yapan kişinin hesap durumunu temsilcinin ekranında gösterir. Arama ve SMS meta verileri ise Stripe müşteri kaydına geri gönderilir.
Günaydın! Aradığınız için teşekkür ederiz. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Hala kararsız mısınız?
CloudTalk'un sizin için uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
%100
Güvenlik
Özetler, dökümler, duygu analizi ve otomasyon; hepsi güvenilir bir arama altyapısına entegre edilmiştir. Ekibinizin not tutmakla değil, görüşme yapmakla ilgilenmesini sağlayın.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin5,500+
Mutlu müşteri (ve her geçen gün artıyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar ekipler, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk'a güveniyor.
Müşteri yorumlarını inceleyinYorumlarımız
Müşterilerimizin oluşturduğu harika topluluğumuzdan doğrudan bilgi alın.
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama yaparak iş geliştirme süreçlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldırdığı için kesinlikle satın alacağım. Ayrıca son derece doğru sonuçlar veriyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için hatlara çok acil ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş günü içinde çözdü. Her şey anında entegre edilip kuruldu, böylece ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi bünyemizdeki uygulamayla yapılan API entegrasyonu, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak sağladı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı kolay, sade bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için kullanılabilecek harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişilerin kaydedilmesidir. Binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizler de sunuyor.
Müşteri Yöneticisi
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla değer elde edin
Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi birleştirin. Kataloğumuzda halihazırda bulunan 100 üzerinde uygulama sayesinde en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk'u HubSpot'a bağlayarak potansiyel müşteri etkileşiminizi zirveye taşıyın.
Daha fazla bilgi edinin
Salesforce
Telefon sisteminiz ve Salesforce CRM arasında sorunsuz, çift yönlü veri senkronizasyonu ile satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Zendesk Sell
Tüm satış sürecine tam görünürlük sunan basit bir platformla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve gelirinizi artırın.
Daha fazla bilgi edinin
Pipedrive
Doğrudan Pipedrive anlaşma süreçlerinizden arama yapıp bunları kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
noCRM
Basitleştirilmiş bir giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca satışları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edinin
MS Dynamics 365
Microsoft Dynamics ortamınıza profesyonel telefon sistemini bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edinin99'dan fazla entegrasyonu keşfedin
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok sorun mu çıkarıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları tekrar keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile halihazırda büyümekte olan binlerce ekibe katılın.
Stripe telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
Stripe ödeme entegrasyonu, Stripe API entegrasyonu aracılığıyla işletmelerin çevrimiçi ödemeleri, faturalandırmayı ve abonelikleri yönetebilmesi için Stripe'ı başka bir sisteme bağlar.
Hayır. Çoğu satış ve destek aracı, Stripe'a bir API anahtarı ile bağlanır; bu da bir ekibin ödeme veya kişi senkronizasyonunu hızlıca etkinleştirmesini sağlar.
Stripe; Stripe CRM entegrasyonu, faturalandırma uygulamaları, ödeme platformları, analiz araçları ve destek yazılımları dahil olmak üzere 1.000'den fazla aracı destekler.
Kurulum bir API anahtarı ve webhook yapılandırması ile gerçekleşir. Çoğu ekip, kılavuzlu adımları ve CloudTalk desteğini kullanarak Stripe telefon entegrasyonunu bir saatten kısa sürede tamamlar.
Stripe VoIP Entegrasyonu, uygun CloudTalk kullanıcıları için ek bir ücret getirmez. Stripe planınızın API erişimini desteklemesi gerekir. Her planın neleri içerdiğini görmek için CloudTalk fiyatlandırma sayfamıza göz atın.
Stripe CTI entegrasyonu, webhook'lar ve API aracılığıyla iletişim verilerini CloudTalk'a çeker ve arama meta verilerini Stripe'a gönderir. Arama sırasında faturalandırma bilgileri ekranda görünür.
CloudTalk; Stripe iletişim bilgilerini, abonelik planlarını, müşteri bakiyelerini ve fatura geçmişini görüntüler. Temsilciler aramayı yanıtlamadan önce fatura durumunu okuyabilirler.
Evet. CloudTalk, Stripe'ın 50 anahtarlık meta veri sınırı dahilinde, arama ve SMS meta verilerini Stripe müşteri kaydına yazar. Görüşmenin tamamını CloudTalk'ta tutmak için bunu arama kaydetme özelliğiyle eşleştirin.
Bir telefon sistemini Stripe'a bağlamak, destek ve finans ekiplerinin ikinci bir sekme açmadan fatura aramalarını yanıtlamasını sağlar. Bir VoIP ve CRM entegrasyonu, her ödeme sorusundan önceki bilgi arama adımını ortadan kaldırır.
CloudTalk, fatura takipleri için Power Dialer ve dökümler ile özetler için CloudTalk AI eklentileri dahil olmak üzere tüm arama özelliklerini sunar. Power Dialer, Expert planında bir özellik olup Starter ve Essential planlarında bir eklentidir.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.