Çağrı merkezi için Stripe entegrasyonu
CloudTalk’un Stripe VoIP entegrasyonu ile finans ve destek ekiplerinize ihtiyaç duydukları bağlamı sağlayın. Görüşmeleri kişiselleştirmek, arama meta verilerini Stripe'a geri aktarmak ve fatura ayrıntılarını sekmeler arasında geçiş yapmadan göz önünde bulundurmak için müşteri verilerini Stripe'tan CloudTalk'a aktarın. Bu entegrasyon, diğer heyecan verici entegrasyonlarla birlikte yakında kullanıma sunulacak. Takipte kalın!
Stripe'ı neden CloudTalk ile entegre etmelisiniz?
CloudTalk'un sunduğu Stripe telefon sistemi entegrasyonu ile müşteri operasyonlarınızı kolaylaştırın. İsim, e-posta ve telefon numarası gibi kişi verilerini anında içe aktarın, böylece destek ve finans ekipleriniz doğru kişiye doğru zamanda ulaşabilsin.
Faturalandırma ayrıntıları ve abonelik bilgilerinin CloudTalk'ta görünmesi sayesinde Stripe telefon entegrasyonu daha akıllı ve daha kişiselleştirilmiş görüşmeler yapmanızı sağlar. CloudTalk ayrıca arama meta verilerini Stripe'a geri aktararak ekiplerinizin platform değiştirmeden uyum içinde çalışmasını sağlar.
Stripe nedir?
Stripe, çevrim içi işlemleri, faturalandırmayı ve abonelikleri yönetmek için oluşturulmuş küresel bir ödeme platformudur. Esnek API'leri, işletmelerin ödemeleri kabul etmesine, gelirleri takip etmesine ve finansal operasyonları tek bir çatı altında toplamasına yardımcı olur.
Dünya standartlarındaki müşterilerimiz ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize yardımcı oluyor olun, ister bir anlaşmayı kapatmak için onlara ulaşıyor olun, başarılı olmanız için gereken tüm araçlara ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bunu bir de müşterilerimizden dinleyin. İşte CloudTalk'un mutlu müşterilerinin yorumları!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama yaparak iş geliştirme süreçlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve satın alacağım çünkü manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Üstelik son derece doğru çalışıyor!
Kurucu ortak
İşletmemiz için acil olarak telefon hatlarına ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, böylece ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Şirket içi uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonları da mümkün kıldı.
Müşteri destek uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için harika bir araç.
Gelir sistemi uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz çünkü kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce insanın bizimle iletişime geçtiği bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizlere sahip.
Müşteri temsilcisi
Stripe telefon entegrasyonunun avantajları
Proaktif iletişim için Stripe müşterilerini içe aktarın
Stripe müşterilerini isim, telefon, e-posta ve abonelik durumu gibi temel iletişim ayrıntılarıyla CloudTalk'a aktarın. Kampanya listeleri oluşturun, fatura sorunlarını takip edin ve gerçek zamanlı Stripe hesap verilerine dayanarak proaktif bir şekilde ek satış yapın.
Webhook tabanlı senkronizasyonla kişileri güncel tutun
Güncellenen isimleri ve telefon numaralarını CloudTalk ile otomatik olarak senkronize etmek için Stripe'ın webhook sistemini kullanın. Bu, kişi kayıtlarının güncel ve doğru kalmasını sağlayarak faturalandırma ve destek ekipleri arasında tutarlı, uyumlu bir iletişim sağlar.
Arama ve SMS meta verilerini Stripe'a aktarın
Etkileşimi merkezi bir şekilde görmek için CloudTalk arama ve SMS meta verilerini doğrudan Stripe'ın müşteri kayıtlarına aktarın. 50 anahtarla sınırlı olsa da bu işlem destek ve finans ekiplerine işlem verilerinin yanında hayati iletişim bağlamı sağlar.
Kişi profillerini abonelik ve fatura verileriyle zenginleştirin
Daha akıllı görüşmeler yapmak için Stripe abonelik planlarını, müşteri bakiyelerini ve fatura geçmişini CloudTalk'ta görüntüleyin. Temsilciler gerçek zamanlı olarak resmi bütünüyle görerek daha hızlı çözümler ve son derece kişiselleştirilmiş bir hizmet sunar.
Stripe entegrasyonu ve CloudTalk'a genel bakış
Konuşma analizi ile daha akıllı aramalar yapın
Otomatik arama kaydı ve transkripsiyon ile operasyonlarınızdaki tahmin yürütme durumlarını ve can sıkıcı tekrarları ortadan kaldırın. Konu çıkarma ve duygu analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve uygulanabilir öngörülerle temsilcileri eğitin.
160+ uluslararası pazara anında giriş yapın
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişimini genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve uzun yıllar boyunca başarınızı güvence altına alın.
Satış yapın, destekleyin, memnun edin ve kazanın
Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80'den fazla azaltın ve dış arama başarı oranınızı kolayca %250'den fazla artırın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz iş yapmaktan çok sorun mu çıkarıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın - aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyümekte olan binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Stripe ödeme entegrasyonu, işletmelerin çevrim içi ödemeleri, faturalandırmayı ve abonelikleri Stripe API entegrasyonu aracılığıyla yönetmesini sağlar.
Çoğu araç API anahtarı kurulumu aracılığıyla Stripe entegrasyonu örneğini destekler, bu da ekiplerin ödeme veya kişi senkronizasyonunu hızlı ve basit bir şekilde etkinleştirmesini sağlar.
Stripe, Stripe CRM entegrasyonu, faturalandırma uygulamaları, ödeme platformları, analiz araçları ve destek yazılımları dahil olmak üzere 1000'den fazla aracı destekler.
API anahtarı ve webhook kurulumuyla birlikte, Stripe telefon entegrasyonu yönlendirmeli adımlar ve CloudTalk desteği sayesinde bir saatten kısa sürede yapılandırılabilir.
Evet, uygun CloudTalk kullanıcıları için Stripe VoIP entegrasyonu hiçbir ek ücret ödemeden sunulmaktadır. Stripe planınızın API erişimini desteklemesi gerekir.
Stripe CTI entegrasyonu, webhook ve API tabanlı otomasyon aracılığıyla kişi verilerini CloudTalk'a çeker ve arama meta verilerini Stripe'a aktarır.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişim satış