Vad är Stripe-telefonintegration?
En Stripe-telefonintegration kopplar ihop din betalningsplattform med din mjukvara för samtal, så att agenterna kan läsa faktureringsuppgifter under pågående samtal.
Stripe är en global betalningsplattform som hanterar onlinetransaktioner, fakturering och abonnemang. Deras API:er gör det möjligt för företag att ta emot betalningar och stämma av intäkter på ett och samma konto.
CloudTalks Stripe VoIP-integration hämtar kund-, abonnemangs- och fakturadata direkt till det smarta kundkortet, så att agenterna ser vem som betalar, för vad och sedan när.
Hur fungerar Stripes telefonintegration med CloudTalk?
CloudTalks Stripe-telefonintegration körs med din Stripe-API-nyckel. När nyckeln är aktiv importerar CloudTalk Stripe-kunder med namn, e-postadresser och telefonnummer, och visar sedan abonnemangs- och fakturadata i anslutning till samtalet.
Genom webhooks i Stripe hålls dessa uppgifter uppdaterade och ändringar av namn och nummer skickas direkt till CloudTalk. Metadata för samtal och SMS skickas åt andra hållet till Stripes metadatafält (som rymmer upp till 50 nycklar), och automatiska arbetsflöden bestämmer vad som ska registreras.
Fördelar med Stripes telefonintegration
- 01Importera Stripe-kunder för proaktiv kontaktFå över dina Stripe-kunder till CloudTalk med namn, telefonnummer, e-post och abonnemangsstatus. Skapa listor för kampanjer och uppföljning av fakturering, och tajma merförsäljning mot aktuella kontodata i Stripe.
- 02Håll kontaktuppgifterna uppdaterade via webhook-synkWebhooks i Stripe skickar uppdaterade namn och telefonnummer till CloudTalk så fort de ändras i Stripe. Dina kontaktkort är alltid korrekta, så att agenterna ringer rätt nummer direkt.
- 03Skicka metadata för samtal och SMS till StripeSkicka metadata för samtal och SMS från CloudTalk till kundkortet i Stripe. Stripes metadata rymmer upp till 50 nycklar, så du kan välja precis de samtalsfält som ditt ekonomiteam behöver se bredvid transaktionshistoriken.
- 04Berika kontaktprofiler med abonnemangs- och fakturadataVisa Stripe-abonnemang och historik över obetalda fakturor direkt i CloudTalk. Agenterna kan titta på panelen för kunduppgifter medan det ringer och svara på faktureringsfrågor direkt i det första samtalet.
- 05Personliga faktureringssamtal utan att byta flikEkonomi- och supportagenter kan arbeta på en och samma skärm i stället för att hoppa mellan Stripe och telefonen. Med Klicka och ring startar de samtalet direkt från kundkortet de redan har framför sig.
Stripe-integration för telefoni
CloudTalks Stripe-telefonintegration ger dina ekonomi- och supportagenter direkt tillgång till abonnemang, kundsaldon och fakturahistorik. Metadata för samtal och SMS synkroniseras automatiskt till kundkortet i Stripe. Denna integration lanseras snart.
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Vilken data delar Stripe och CloudTalk?
Stripe
CloudTalkCloudTalk tar emot
Stripe tar emot
AI tar hand om rutinen. Ditt team fokuserar på det som räknas.
CloudTalks Stripe-telefonintegration visar betalarens kontostatus på agentens skärm innan samtalet kopplas upp. Metadata för samtal och SMS skickas sedan tillbaka till kundkortet i Stripe.
God morgon! Tack för att du ringer. Jag är CeTe, din AI-röstassistent. Hur kan jag hjälpa dig idag?
Tvekar du fortfarande?
Är du osäker på om CloudTalk är rätt för dig? Låt oss hjälpa dig på traven.
100%
Säkerhet
Sammanfattningar, transkriberingar, sentimentanalys och automatisering – allt inbyggt i en stabil telefoniplattform. Låt ditt team fokusera på samtalen i stället för administration.
Utforska AI-funktioner5,500+
Nöjda kunder (och fler blir det)
Från snabbväxande startups till globala varumärken – team över hela världen litar på CloudTalk för samtal som ger resultat.
Se vad våra kunder sägerVåra omdömen
Läs vad våra fantastiska kunder tycker.
Jag älskar den smarta uppringaren eftersom den tar bort allt uppskjutande när det är dags för kallsamtal och mötesbokning. Jag har nyligen också testat AI-antecknaren och kommer att köpa den eftersom den tar bort behovet av att skriva anteckningar manuellt. Den var dessutom väldigt pricksäker!
Medgrundare
Vi behövde telefonlinjer till vårt företag väldigt snabbt och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och sattes igång direkt, så att vårt team kunde börja ge support på en gång.
Projektledare
Enkel att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de mer avancerade funktionerna. Integrationen via API med vår egen applikation gjorde det också möjligt med automatiseringar som SMS-påminnelser.
Kundsupportspecialist
Det är enkelt att använda, har ett rent gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från olika delar av världen. Det är också ett utmärkt verktyg för att skapa konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Revenue System Specialist
Samtalsöversikten och rapporteringsstrukturen är helt felfri eftersom den även stöder kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela nummer till säljare, vilket gör det enkelt att använda dem vid behov i realtid...
Senior Manager
För oss är den största fördelen med CloudTalk att vi kan spara kontakter. Vi är ett företag som kontaktas av tusentals människor, så att se vem som ringer innan vi svarar är ett stort lyft. Det har också detaljerad analys för uppföljning.
Account Manager
Integrationer
Få ut mer värde av dina verktyg
Koppla ihop dina verktyg, koppla ihop dina team. Med över 100 appar tillgängliga i vår katalog är dina favoritverktyg bara ett klick bort.
HubSpot
Maximera dina utgående samtal genom att koppla CloudTalk till HubSpot för automatisk samtalsloggning och synkning i realtid.
Läs mer
Salesforce
Ge dina sälj- och supportteam extra kraft med sömlös tvåvägssynkning mellan ditt telefonsystem och Salesforce CRM.
Läs mer
Zendesk Sell
Maximera produktiviteten och öka intäkterna med en enkel plattform som ger full insyn i din pipeline.
Läs mer
Pipedrive
Snabba på din säljcykel genom att ringa och logga samtal direkt i dina Pipedrive-affärer.
Läs mer
noCRM
Fokusera helt på att stänga affärer genom att slippa manuell loggning tack vare en smidig integration för utgående samtal.
Läs mer
MS Dynamics 365
Optimera dina arbetsflöden genom att koppla en professionell telefonilösning till din Microsoft Dynamics-miljö.
Läs merUpptäck över 99 integrationer
Bjuder ditt nuvarande telefonsystem på mer drama än samtalston? Prata med CloudTalk – vi gör det kul att ringa igen!
Gör som tusentals andra team och väx med CloudTalk.
Vanliga frågor om Stripe-integration
Allt du behöver veta om denna integration.
Stripe-betalningsintegration kopplar Stripe till ett annat system så att företag kan hantera onlinebetalningar, fakturering och prenumerationer via Stripes API-integration.
Nej. De flesta sälj- och supportverktyg kopplas till Stripe med en API-nyckel, vilket gör det snabbt för ett team att komma igång med betalnings- eller kontaktsynkning.
Stripe har stöd för över 1 000 verktyg, inklusive Stripe CRM-integrationer, faktureringsappar, kassaplattformar, analysverktyg och supportprogram.
Installationen görs med en API-nyckel och webhook-konfiguration. De flesta team är klara med sin Stripe-telefonintegration på under en timme med hjälp av våra steg-för-steg-instruktioner och CloudTalks support.
Vår Stripe VoIP-integration medför ingen extra kostnad för behöriga CloudTalk-användare. Ditt Stripe-konto måste dock tillåta API-åtkomst. Se CloudTalks prissida för att se vad som ingår i varje abonnemang.
Vår Stripe CTI-integration hämtar kontaktdata till CloudTalk och skickar samtalsmetadata till Stripe via webhooks och API:et. Betalningshistorik och information visas direkt på skärmen under pågående samtal.
CloudTalk visar kontaktuppgifter från Stripe, prenumerationsplaner, kundtillgodohavanden och fakturahistorik. Handläggarna ser kundens betalningsstatus innan de ens svarar på samtalet.
Ja. CloudTalk sparar samtals- och SMS-metadata direkt på Stripe-kundkortet, inom Stripes gräns på 50 metadatafält. Kombinera det med samtalsinspelning för att spara hela dialogen i CloudTalk.
Genom att koppla telefonsystemet till Stripe kan support- och ekonomiteam hantera fakturafrågor utan att ha en extra flik öppen. En VoIP- och CRM-integration gör att man slipper leta efter kunduppgifter vid varje betalningsfråga.
CloudTalk erbjuder alla sina samtalsfunktioner, inklusive Power dialer för uppföljning av fakturor och CloudTalk AI för transkribering och sammanfattningar. Power dialer ingår i Expert-abonnemanget och finns som tillval för Starter och Essential.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Prata gärna med vårt trevliga team.