Refund policy

Zoals vermeld in paragraaf 7.8 Refunds in CloudTalk Terms & Conditions, wordt de Service vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis en kan deze niet worden gerestitueerd. Er zijn geen restituties of tegoeden voor gedeeltelijke maanden service, upgrade/downgrade of maanden die om welke reden dan ook niet zijn gebruikt, inclusief maar niet beperkt tot:

• Het niet tijdig annuleren van de Dienst (d.w.z. voor het einde van de maand) bij klanten die hun abonnement niet willen verlengen.
• Sommige maanden niet gebruiken bij klanten van het jaarabonnement.
• Het niet verwijderen van ongebruikte of extra stoelen.
• De service niet gebruiken terwijl het overdragen van telefoonnummers aan de gang is (alleen de porteringskosten kunnen worden kwijtgescholden).
• Het niet verstrekken van wettelijk vereiste documenten voor bepaalde lokale telefoonnummers
• Not using (up) credit
• Upgrading before the free trial period ends
• Closing account before the annual subscription ends.

Om iedereen gelijk te behandelen, worden er geen uitzonderingen gemaakt.