Politique de remboursement

Comme indiqué dans l’article 7.8 Remboursements des Conditions Générales de CloudTalk, le Service est facturé à l’avance sur une base mensuelle ou annuelle et n’est pas remboursable. Il n’y aura pas de remboursement ou de crédit pour les mois partiels de service, les mises à niveau ou les déclassements, ou les mois non utilisés pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s’y limiter :

• Le fait de ne pas résilier le Service en temps utile (c’est-à-dire avant la fin du mois) chez les clients qui ne veulent pas prolonger leur abonnement.
• Ne pas utiliser certains mois dans les clients du plan annuel.
• Ne pas retirer les sièges inutilisés ou supplémentaires.
• Ne pas utiliser le Service pendant que le portage du numéro de téléphone est en cours (seuls les frais de portage peuvent être supprimés).
• Ne pas fournir les documents légalement requis pour des numéros de téléphone locaux particuliers
• Not using (up) credit
• Upgrading before the free trial period ends
• Closing account before the annual subscription ends.

Afin de traiter tout le monde de manière égale, aucune exception ne sera faite.