什麼是 Ambassador 電話整合服務？
Ambassador 是一個推薦與聯盟行銷平台，品牌能用它來執行推廣者計畫。合作夥伴團隊可在 Ambassador 招募聯盟成員、客戶及網紅，追蹤行銷活動成果，並在單一平台自動化發放佣金。
Ambassador 電話整合服務能將合作夥伴資料與您的企業電話系統連結。CloudTalk 會在每通電話響起時，於螢幕顯示該活動記錄，讓您的聯盟行銷計畫不再分散於不同分頁。
Ambassador 電話整合服務如何與 CloudTalk 協作？
CloudTalk 透過 Tray.io 與 Ambassador 串聯，因此無須編寫程式碼即可啟用。聯絡人與活動資料可雙向同步，且 CloudTalk 會自動將每通電話、語音信箱和簡訊，回寫至相對應的合作夥伴檔案中。
活動名稱、狀態、已賺取金額、積分和推薦網址都會與聯絡人資料同步。專員在電話響起時，就能直接在即時客戶卡上閱覽這些資訊。
Ambassador 電話整合服務的好處
- 01免動手，自動記錄每通夥伴電話CloudTalk 會自動在對應的 Ambassador 聯絡人底下記錄通話、語音信箱與簡訊。同時也支援同步通話筆記和標籤，確保互動紀錄完整無缺。
- 02維持雙向資料同步聯絡人和活動欄位會隨著變更，在 CloudTalk 與 Ambassador 之間自動更新。推薦次數、餘額與佣金皆會呈現在客戶詳細資訊面板中，讓您能隨時做好通話準備。
- 03將頂級聯盟成員直接導向專屬專員技能型路由可將表現優異的推廣者導向負責該計畫的專員。您最重要的合作夥伴能在第一時間獲得解答，無需漫長排隊等候。
- 04在單一螢幕撥打整份夥伴清單將自動撥號器指向已同步的 Ambassador 客群清單，即可一條龍式高效撥打。自動撥號器隨附於 Expert 方案中，並可作為 Starter 與 Essential 方案的加購功能。
- 05在同一紀錄中發送簡訊追蹤專員可在通話後直接向聯盟成員發送簡訊。CloudTalk 會將對話串連同其他歷史紀錄，一同歸檔在該 Ambassador 聯絡人下。
- 06
Ambassador 和 CloudTalk 共享哪些數據？
Ambassador
CloudTalkAmbassador 和 CloudTalk 雙向交換
Ambassador 接收
例行公事交給 AI。您的團隊專注服務夥伴。
CloudTalk 的 Ambassador 電話整合服務可在您的團隊執行行銷活動時，自動保持夥伴資料最新狀態。通話、簡訊和語音信箱會自動歸檔至正確的聯盟成員，無需手動更新任何欄位。
早安！謝謝您的來電。我是您的 AI 語音助理 CeTe，今天有什麼我可以幫忙的嗎？
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用戶好評
聆聽我們客戶社群的第一手真實回饋。
我非常喜歡智慧撥號器，它讓我在進行開發客戶的陌生電話時不再拖延。我最近也試用了 AI 筆記功能，而且打算購買，因為它省去了手動寫筆記的麻煩。而且非常準確！
聯合創辦人
我們當時非常急需業務電話線路，而團隊在短短一個工作天內就幫我們解決了。所有設定和整合都立即就緒，讓我們的團隊能馬上提供支援。
專案經理
非常易用。我很高興客服團隊能快速且清晰地協助我理解較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式整合，還能實現簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專家
操作簡單、介面乾淨，且提供了許多使用世界各地號碼的選項。這也是一個非常棒的工具，可以用來在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上註冊帳戶。
營收系統專家
通話後台和報告結構非常完美，還支援針對個別行銷活動進行分析。我們可以為內勤開發代表分配來電顯示號碼，以便在需要時隨時即時使用...
高級經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的主要優勢在於儲存聯絡人。我們是一家有成千上萬客戶聯絡的公司，所以在接聽電話前能先看到是誰來電，這對我們是極大的幫助。它也有詳細的數據分析供我們追蹤。
客戶經理
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Ambassador 電話整合常見問題
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Ambassador 是一個用於執行推廣計畫的推薦和聯盟行銷平台。團隊使用它來註冊合作夥伴、追蹤推薦和佣金，並自動化行銷活動流程，這與 CloudTalk 在 SaaS 聯盟行銷端所支援的工作相同。
Ambassador CTI 整合功能可同步合作夥伴聯絡人與行銷活動欄位，然後將通話摘要和標籤回寫至合作夥伴記錄中。通話、語音信箱、簡訊和錄音都會附加到其歸屬的聯盟成員檔案。
設定只需幾分鐘。您可以透過 Tray.io 連接 Ambassador 電話整合並開始撥打電話，與 CloudTalk 整合目錄中的其他項目一樣，採用相同的自助服務流程。
不需要。Tray.io 會處理連線，管理員無需編寫程式碼即可完成設定。如果您希望通話觸發後續動作，可在之後加入工作流程自動化。
Ambassador CTI 整合功能已包含在 CloudTalk 的方案中。根據您的工作流程量，使用 Tray.io 可能會產生額外費用。
原生整合從 Essential 方案開始提供。Power Dialer 包含在 Expert 方案中，在 Starter 和 Essential 方案上為加購項目；而 AI 對話分析（AI Conversation Intelligence）在任何方案中皆為加購項目。請在 CloudTalk 價格頁面比較各方案級別。
CloudTalk 可同步行銷活動名稱、狀態、已賺取金額、積分和推薦 URL，以及合作夥伴的姓名、電子郵件和電話號碼。整批聯絡人匯入涵蓋您在 Ambassador 之外保存的清單。
可以。CloudTalk 支援 Ambassador 自動撥號器整合，因此專員可以處理撥入與外撥的合作夥伴電話，並提供完整的通話記錄。
可以。基於來電者的路由會讀取同步的 Ambassador 欄位，並將每位合作夥伴引導至其計畫的主辦人。高價值的推廣夥伴可跳過一般排隊等候。
可以。通話錄音會擷取與合作夥伴的對話，並將檔案附加到 Ambassador 聯絡人中。當涉及付款或銀行詳細資訊時，專員可暫停和恢復錄音。
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