Ce este integrarea telefonică cu Ambassador?
Ambassador este o platformă de marketing de afiliere și recomandare pe care brandurile o folosesc pentru a gestiona programe de loialitate și recomandare. Echipele de parteneriat înscriu afiliați, clienți și influenceri în Ambassador, urmăresc rezultatele campaniilor și automatizează plățile dintr-un singur panou de control.
O integrare telefonică cu Ambassador conectează datele partenerilor direct la sistemul dvs. de telefonie pentru afaceri. CloudTalk afișează detaliile campaniei pe ecran la fiecare apel, astfel încât programele de marketing de afiliere să nu mai fie gestionate în taburi diferite și deconectate.
Cum funcționează integrarea Ambassador cu CloudTalk?
CloudTalk se conectează la Ambassador prin Tray.io, astfel încât nu este nevoie de programare pentru a o activa. Datele de contact și de campanie se sincronizează în ambele direcții, iar CloudTalk înregistrează fiecare apel, mesaj vocal și SMS direct în profilul partenerului corespunzător.
Numele campaniei, statusul, sumele câștigate, punctele și linkurile de recomandare sunt afișate odată cu datele de contact. Agenții le pot vedea pe fișa clientului în timp real chiar în timp ce telefonul sună.
Beneficiile integrării telefonice cu Ambassador
- 01Înregistrați fiecare apel cu partenerii fără să scrieți notițe manualCloudTalk înregistrează automat apelurile, mesajele vocale și SMS-urile în contactul corespunzător din Ambassador. Notițele de apel și etichetele sunt salvate în același loc, asigurând un istoric complet al interacțiunilor.
- 02Păstrați datele partenerilor sincronizate în ambele direcțiiDatele de contact și câmpurile de campanie sunt sincronizate în timp real între CloudTalk și Ambassador. Numărul de recomandări, soldurile și comisioanele sunt afișate în panoul cu detaliile clientului, fiind mereu pregătite pentru conversație.
- 03Direcționați afiliații de top direct la agentul potrivitFuncția direcționare în funcție de competențe ghidează partenerii performanți direct către agentul care se ocupă de programul lor. Cei mai buni parteneri primesc un răspuns din prima încercare, fără să mai aștepte în coadă.
- 04Apelați o listă întreagă de parteneri de pe un singur ecranConectați funcția Power Dialer la o listă sincronizată din Ambassador și parcurgeți-o de la un capăt la altul. Power Dialer este inclus în planul Expert și este disponibil ca opțiune suplimentară în planurile Starter și Essential.
- 05Trimiteți mesaje de urmărire direct din același istoricAgenții pot trimite mesaje SMS afiliaților după apel. CloudTalk salvează conversația direct în contactul din Ambassador, alături de restul istoricului.
- 06Analizați starea de spirit a partenerilor din întregul programFuncțiile de analiză a sentimentelor și extragere a subiectelor evaluează apelurile cu partenerii prin intermediul modulului opțional de inteligență artificială AI Conversation Intelligence. Coordonatorii de program pot depista neînțelegerile înainte de perioada de reînnoire.
Integrare telefonică cu Ambassador
Integrarea telefonică CloudTalk cu Ambassador înregistrează fiecare apel, SMS și mesaj vocal direct în istoricul partenerului potrivit. Agenții dvs. pot vedea istoricul campaniei, numărul de recomandări și soldurile înainte de a spune salut.
Ce date partajează Ambassador și CloudTalk?
Ambassador
CloudTalkAmbassador și CloudTalk schimbă
Ambassador primește
AI se ocupă de rutină. Echipa dvs. se ocupă de parteneri.
Integrarea telefonică CloudTalk cu Ambassador menține datele partenerilor actualizate în timp ce echipa dvs. coordonează campania. Apelurile, mesajele și fișierele vocale ajung la partenerul potrivit, fără intervenție manuală.
Bună dimineața! Vă mulțumim pentru apel. Sunt CeTe, asistentul dvs. vocal cu AI. Cu ce vă pot ajuta astăzi?
Încă aveți îndoieli?
Nu sunteți sigur dacă CloudTalk este soluția potrivită? Lăsați-ne să vă ajutăm să vă decideți.
100%
Securitate
Rezumate, transcrieri, analiză de sentiment, automatizare, toate integrate într-o platformă de apelare de încredere. Lăsați echipa să se concentreze pe conversații, nu pe sarcini administrative.
Explorați funcțiile AI5,500+
Clienți mulțumiți (și numărul lor crește)
De la startup-uri cu dezvoltare rapidă la branduri globale, echipele au încredere în CloudTalk pentru conversații care aduc rezultate.
Vedeți părerile cliențilorRecenziile noastre
Aflați părerile direct de la comunitatea noastră minunată de clienți.
Îmi place mult apelatorul inteligent pentru că elimină amânările din sesiunile de apelare la rece. De asemenea, am testat recent asistentul de notițe cu AI și îl voi achiziționa, deoarece elimină nevoia de a scrie notițe manual. A fost și foarte precis!
Co-fondator
Am avut nevoie de linii telefonice pentru afacerea noastră în regim de urgență, iar echipa a rezolvat problema în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, permițând echipei noastre să ofere asistență pe loc.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Apreciez faptul că echipa de asistență m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai complexe. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări precum mementourile prin SMS.
Specialist în asistență clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea de numere din diverse părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de folosit pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de apelare și structura de raportare sunt impecabile, oferind inclusiv raportare pe fiecare campanie în parte. Putem aloca ID-uri de apelant către ISDRs, făcând utilizarea lor în timp real foarte simplă atunci când este necesar...
Senior Manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o afacere contactată de mii de oameni, așa că vizualizarea identității apelantului înainte de a răspunde reprezintă un mare plus. De asemenea, oferă analize detaliate pentru monitorizare.
Manager de cont
Integrări
Obțineți mai multă valoare din instrumentele dvs.
Conectați-vă instrumentele și echipele. Cu peste 100 de aplicații deja disponibile în directorul nostru, instrumentele dvs. preferate sunt la doar un clic distanță.
HubSpot
Impulsionați-vă interacțiunile conectând CloudTalk la HubSpot pentru înregistrarea automată a apelurilor și sincronizarea datelor în timp real.
Aflați mai multe
Salesforce
Eficientizați echipele de vânzări și asistență cu o sincronizare bidirecțională perfectă a datelor între sistemul telefonic și Salesforce CRM.
Aflați mai multe
Zendesk Sell
Maximizați productivitatea și creșteți veniturile printr-o platformă simplă care oferă vizibilitate completă asupra procesului de vânzare.
Aflați mai multe
Pipedrive
Accelerați ciclul de vânzări prin efectuarea și înregistrarea apelurilor direct în etapele de tranzacție din Pipedrive.
Aflați mai multe
noCRM
Concentrați-vă exclusiv pe încheierea tranzacțiilor, eliminând înregistrarea manuală printr-o integrare simplificată a apelurilor efectuate.
Aflați mai multe
MS Dynamics 365
Optimizați fluxurile de lucru ale companiei prin conectarea telefoniei profesionale la mediul Microsoft Dynamics.
Aflați mai multeDescoperiți peste 99 de integrări
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Sistemul dumneavoastră telefonic actual oferă mai multă dramă decât ton de apel? Rezervați o discuție cu CloudTalk – readucem plăcerea de a suna!
Alăturați-vă miilor de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente despre integrarea telefonică cu Ambassador
Tot ce trebuie să știți despre această integrare.
Ambassador este o platformă de marketing prin recomandare și afiliere pentru derularea programelor de promovare. Echipele o folosesc pentru a înscrie parteneri, a urmări recomandările și comisioanele și a automatiza fluxurile de lucru ale campaniilor, același rol pe care CloudTalk îl sprijină în zona de marketing afiliat SaaS.
Integrarea CTI Ambassador sincronizează contactele partenerilor și câmpurile campaniilor, apoi salvează rezumatele și etichetele de apel înapoi în fișa partenerului. Apelurile, mesajele vocale, SMS-urile și înregistrările sunt toate asociate afiliatului de care aparțin.
Configurarea durează doar câteva minute. Conectați integrarea telefonică Ambassador prin Tray.io și începeți să sunați, urmând aceeași cale simplă de configurare autonomă ca pentru restul catalogului de integrări CloudTalk.
Nu. Tray.io se ocupă de conexiune, iar un administrator o poate finaliza fără a scrie cod. Adăugați ulterior automatizarea fluxului de lucru dacă doriți ca apelurile să declanșeze acțiuni ulterioare.
Integrarea CTI Ambassador este inclusă în abonamentele CloudTalk. Utilizarea Tray.io poate genera costuri suplimentare în funcție de volumul fluxurilor de lucru.
Integrările native încep de la planul Essential. Power Dialer este inclus în planul Expert și este disponibil ca opțiune suplimentară pentru Starter și Essential, iar AI Conversation Intelligence este o opțiune suplimentară pentru orice plan. Comparați nivelurile pe pagina de tarife CloudTalk.
CloudTalk sincronizează numele campaniei, starea, banii câștigați, punctele și URL-urile de recomandare, alături de numele, e-mailul și numărul de telefon ale partenerului. Importul în masă al contactelor acoperă listele pe care le păstrați în afara platformei Ambassador.
Da. CloudTalk susține integrarea apelatorului automat din Ambassador, astfel încât agenții să gestioneze apelurile primite și efectuate ale partenerilor cu o înregistrare completă a activității.
Da. Direcționarea bazată pe apelant citește câmpurile sincronizate din Ambassador și trimite fiecare partener către responsabilul programului lor. Promotorii valoroși evită astfel coada generală de așteptare.
Da. Înregistrarea apelurilor captează conversațiile cu partenerii și atașează fișierul la contactul din Ambassador. Agenții pot întrerupe și relua înregistrarea atunci când sunt discutate detalii de plată sau bancare.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Luați legătura cu echipa noastră prietenoasă.