Τι είναι η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Ambassador;
Το Ambassador είναι μια πλατφόρμα referral και affiliate μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να τρέχουν προγράμματα συστάσεων. Οι ομάδες συνεργασιών εγγράφουν affiliates, πελάτες και influencers στο Ambassador, παρακολουθούν τα αποτελέσματα των καμπανιών και αυτοματοποιούν τις πληρωμές από ένα κεντρικό σημείο.
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Ambassador συνδέει αυτά τα δεδομένα συνεργατών με το τηλεφωνικό σας σύστημα. Το CloudTalk εμφανίζει τα στοιχεία της καμπάνιας στην οθόνη σας σε κάθε κλήση, ώστε τα προγράμματα affiliate μάρκετινγκ να μην είναι πλέον μοιρασμένα σε δύο διαφορετικές καρτέλες.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση του Ambassador με το CloudTalk;
Το CloudTalk συνδέεται με το Ambassador μέσω του Tray.io, οπότε δεν χρειάζεται να γράψετε κώδικα για να το ενεργοποιήσετε. Οι επαφές και τα δεδομένα των καμπανιών συγχρονίζονται αμφίδρομα, και το CloudTalk καταγράφει κάθε κλήση, φωνητικό μήνυμα και SMS στον αντίστοιχο συνεργάτη.
Το όνομα της καμπάνιας, η κατάσταση, τα κέρδη, οι πόντοι και τα URL συστάσεων μεταφέρονται μαζί με την επαφή. Οι εκπρόσωποί σας μπορούν να τα δουν στην κάρτα πελάτη σε πραγματικό χρόνο την ώρα που χτυπάει το τηλέφωνο.
Οφέλη της ενσωμάτωσης τηλεφωνίας Ambassador
- 01Καταγράψτε κάθε κλήση συνεργάτη χωρίς χειροκίνητες σημειώσειςΤο CloudTalk καταγράφει αυτόματα κλήσεις, φωνητικά μηνύματα και SMS στην αντίστοιχη επαφή του Ambassador. Οι Σημειώσεις κλήσεων και οι ετικέτες αποθηκεύονται επίσης εκεί, διατηρώντας το ιστορικό επικοινωνίας πλήρες.
- 02Διατηρήστε τα δεδομένα των συνεργατών συγχρονισμένα αμφίδρομαΟι επαφές και τα πεδία των καμπανιών μεταφέρονται μεταξύ CloudTalk και Ambassador σε πραγματικό χρόνο. Οι συστάσεις, τα υπόλοιπα και οι προμήθειες εμφανίζονται στο πάνελ Στοιχεία πελάτη, έτοιμα για τη συνομιλία σας.
- 03Κατευθύνετε τους κορυφαίους συνεργάτες στον κατάλληλο εκπρόσωποΗ Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων συνδέει τους κορυφαίους συνεργάτες με τον εκπρόσωπο που διαχειρίζεται το πρόγραμμά τους. Οι καλύτεροι συνεργάτες σας λαμβάνουν απάντηση αμέσως, χωρίς αναμονή σε ουρές.
- 04Καλέστε μια ολόκληρη λίστα συνεργατών από μία οθόνηΣυνδέστε το Power dialer με μια συγχρονισμένη ομάδα του Ambassador και καλέστε τις επαφές τη μία μετά την άλλη. Το Power dialer περιλαμβάνεται στο πακέτο Expert και διατίθεται ως πρόσθετο στα πακέτα Starter και Essential.
- 05Στείλτε γραπτό μήνυμα από την ίδια καρτέλαΟι εκπρόσωποί σας μπορούν να στείλουν μηνύματα SMS στους συνεργάτες μετά την κλήση. Το CloudTalk αρχειοθετεί τη συνομιλία στην επαφή του Ambassador μαζί με το υπόλοιπο ιστορικό.
- 06Αναλύστε το κλίμα των συνεργατών σε όλο το πρόγραμμαΗ Ανάλυση συναισθήματος και η Εξαγωγή θεμάτων αξιολογούν τις κλήσεις των συνεργατών ως μέρος του πρόσθετου AI Conversation Intelligence. Οι υπεύθυνοι των προγραμμάτων εντοπίζουν τυχόν προβλήματα πριν από την περίοδο ανανέωσης.
Ενσωμάτωση τηλεφωνίας Ambassador
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Ambassador της CloudTalk καταγράφει κάθε κλήση, μήνυμα και φωνητικό μήνυμα στην αντίστοιχη καρτέλα συνεργάτη. Οι εκπρόσωποί σας βλέπουν το ιστορικό της καμπάνιας, τον αριθμό των συστάσεων και τα υπόλοιπα πριν καν πουν καλημέρα.
Ποια δεδομένα μοιράζονται το Ambassador και το CloudTalk;
Ambassador
CloudTalkΑνταλλαγή δεδομένων μεταξύ Ambassador & CloudTalk
Το Ambassador λαμβάνει
Η τεχνητή νοημοσύνη αναλαμβάνει τη ρουτίνα. Η ομάδα σας εστιάζει στους συνεργάτες.
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Ambassador του CloudTalk διατηρεί ενημερωμένα τα στοιχεία των συνεργατών σας όσο εσείς τρέχετε την καμπάνια. Κλήσεις, μηνύματα και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται στον σωστό συνεργάτη αυτόματα.
Καλημέρα! Ευχαριστώ για την κλήση σας. Είμαι η CeTe, η ψηφιακή βοηθός σας. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
Ακόμα το σκέφτεστε;
Δεν είστε σίγουροι αν το CloudTalk είναι κατάλληλο για εσάς; Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε.
100%
Ασφάλεια
Συνόψεις, απομαγνητοφωνήσεις, ανάλυση συναισθήματος και αυτοματισμοί, όλα ενσωματωμένα σε μια αξιόπιστη βάση κλήσεων. Αφήστε την ομάδα σας να επικεντρωθεί στις συνομιλίες και όχι στις εκκρεμότητες.
Ανακαλύψτε τις δυνατότητες AI5,500+
Ικανοποιημένοι πελάτες (και συνεχίζουμε)
Από ταχέως αναπτυσσόμενες startup έως παγκόσμια brands, οι ομάδες εμπιστεύονται το CloudTalk για συνομιλίες που φέρνουν αποτελέσματα.
Δείτε τις κριτικές μαςΟι αξιολογήσεις μας
Διαβάστε τι λέει η καταπληκτική κοινότητα των πελατών μας.
Λατρεύω το smart dialer γιατί εξαφανίζει την αναβλητικότητα από τις κρύες κλήσεις για ανάπτυξη εργασιών. Πρόσφατα δοκίμασα και την AI καταγραφή σημειώσεων και θα την αγοράσω σίγουρα, καθώς γλιτώνει το γράψιμο με το χέρι. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβής!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας πολύ επειγόντως και η ομάδα μάς το έλυσε σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, ώστε η ομάδα μας να προσφέρει υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Υπεύθυνη έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και καθαρά να καταλάβω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός συστημάτων εσόδων
Το dashboard κλήσεων και η δομή των αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν και αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρήσουμε caller ID σε εκπροσώπους, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος διευθυντής
Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστια βοήθεια. Διαθέτει επίσης λεπτομερή στατιστικά για παρακολούθηση.
Υπεύθυνος λογαριασμού
Ενσωματώσεις
Αξιοποιήστε περισσότερο τα εργαλεία σας
Συνδέστε τα εργαλεία σας, συνδέστε τις ομάδες σας. Με περισσότερες από 100 διαθέσιμες εφαρμογές στον κατάλογό μας, τα αγαπημένα σας εργαλεία απέχουν μόλις ένα κλικ.
HubSpot
Απογειώστε την προσέγγιση πελατών συνδέοντας το CloudTalk με το HubSpot για αυτοματοποιημένη καταγραφή κλήσεων και συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
Μάθετε περισσότερα
Salesforce
Ενδυναμώστε τις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης με έναν απρόσκοπτο αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ του τηλεφωνικού σας συστήματος και του Salesforce CRM.
Μάθετε περισσότερα
Zendesk Sell
Μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα και αυξήστε τα έσοδα μέσα από μια απλή πλατφόρμα που προσφέρει πλήρη ορατότητα στη ροή εργασιών σας.
Μάθετε περισσότερα
Pipedrive
Επιταχύνετε τον κύκλο πωλήσεων πραγματοποιώντας και καταγράφοντας κλήσεις απευθείας μέσα από τις ροές συμφωνιών του Pipedrive.
Μάθετε περισσότερα
noCRM
Εστιάστε αποκλειστικά στο κλείσιμο συμφωνιών, εξαλείφοντας τη χειροκίνητη καταγραφή μέσω μιας απλοποιημένης ενσωμάτωσης εξερχόμενων κλήσεων.
Μάθετε περισσότερα
MS Dynamics 365
Βελτιστοποιήστε τις εταιρικές σας ροές εργασίας συνδέοντας επαγγελματική τηλεφωνία με το περιβάλλον του Microsoft Dynamics.
Μάθετε περισσότεραΑνακαλύψτε 99+ ενσωματώσεις
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα δημιουργεί περισσότερα προβλήματα παρά κλήσεις; Προγραμματίστε μια συνομιλία με το CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση τηλεφωνίας Ambassador
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν την ενσωμάτωση.
Το Ambassador είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ συστάσεων και συνεργατών για τη διαχείριση προγραμμάτων υποστήριξης. Οι ομάδες το χρησιμοποιούν για την εγγραφή συνεργατών, την παρακολούθηση συστάσεων και προμηθειών, καθώς και για την αυτοματοποίηση των ροών εργασίας καμπάνιας, την ίδια ακριβώς εργασία που υποστηρίζει το CloudTalk στην πλευρά του SaaS affiliate marketing.
Η ενσωμάτωση Ambassador CTI συγχρονίζει τις επαφές συνεργατών και τα πεδία καμπάνιας, και στη συνέχεια καταγράφει περιλήψεις κλήσεων και ετικέτες πίσω στο ιστορικό του συνεργάτη. Κλήσεις, φωνητικά μηνύματα, SMS και ηχογραφήσεις επισυνάπτονται όλα στον συνεργάτη στον οποίο ανήκουν.
Η εγκατάσταση διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Συνδέετε την τηλεφωνική ενσωμάτωση Ambassador μέσω του Tray.io και ξεκινάτε να καλείτε, ακολουθώντας την ίδια απλή διαδικασία όπως και με τον υπόλοιπο κατάλογο ενσωματώσεων του CloudTalk.
Όχι. Το Tray.io αναλαμβάνει τη σύνδεση και ένας διαχειριστής μπορεί να την ολοκληρώσει χωρίς να γράψει κώδικα. Προσθέστε τον αυτοματισμό ροής εργασίας στη συνέχεια, εάν θέλετε οι κλήσεις να ενεργοποιούν επόμενες ενέργειες.
Η ενσωμάτωση Ambassador CTI περιλαμβάνεται στα πακέτα του CloudTalk. Η χρήση του Tray.io ενδέχεται να προσθέσει επιπλέον κόστος, ανάλογα με τον όγκο των ροών εργασίας σας.
Οι ενσωματωμένες εφαρμογές ξεκινούν από το πακέτο Essential. Το Power Dialer περιλαμβάνεται στο Expert και είναι πρόσθετο στα Starter και Essential, ενώ το AI Conversation Intelligence είναι πρόσθετο σε οποιοδήποτε πακέτο. Συγκρίνετε τα επίπεδα στην ενότητα τιμολόγησης του CloudTalk.
Το CloudTalk συγχρονίζει το όνομα της καμπάνιας, την κατάσταση, τα κέρδη, τους πόντους και τα URL συστάσεων, μαζί με το όνομα, το email και τον αριθμό τηλεφώνου του συνεργάτη. Η μαζική εισαγωγή επαφών καλύπτει λίστες που διατηρείτε εκτός του Ambassador.
Ναι. Το CloudTalk τροφοδοτεί την ενσωμάτωση του αυτόματου συστήματος κλήσεων του Ambassador, επιτρέποντας στους εκπροσώπους να διαχειρίζονται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις συνεργατών με πλήρη καταγραφή δραστηριότητας.
Ναι. Η δρομολόγηση βάσει καλούντος διαβάζει τα συγχρονισμένα πεδία του Ambassador και κατευθύνει κάθε συνεργάτη στον υπεύθυνο του προγράμματός του. Οι συνεργάτες υψηλής αξίας παρακάμπτουν τη γενική ουρά αναμονής.
Ναι. Η καταγραφή κλήσεων αποτυπώνει τις συνομιλίες με τους συνεργάτες και επισυνάπτει το αρχείο στην επαφή του Ambassador. Οι εκπρόσωποι μπορούν να κάνουν παύση και επανέναρξη της καταγραφής όταν αναφέρονται στοιχεία πληρωμής ή τραπεζικά δεδομένα.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Μιλήστε με τη φιλική ομάδα μας.