2026 年 7 款適用於有效陌生電話的最佳並行撥號器
由於陌生電話的平均轉換率僅為 2%*，業務代表經常苦於將時間浪費在沒有任何結果的對話上。但平行撥號器可以為他們節省約 70%** 的時間，讓他們專注於成交真正重要的交易。
您知道嗎？平均而言，業務人員只有 39% 的時間用於銷售。其餘時間都花在不斷切換分頁、複製貼上號碼，甚至手動輸入。因此，67% 的業務代表隨時都處於瀕臨倦怠的狀態*。
在這篇文章中，我們將討論平行撥號器如何為您解決這兩個問題，並引導您了解當今市場上 7 個最佳的平行撥號軟體供應商。繼續閱讀以了解更多！
重點摘要：
- 平行撥號器會為每位業務代表同時撥打多個號碼，立即將他們連接到第一個接通的電話，同時取消其餘電話。
- 透過減少閒置時間、自動化工作流程並優化通話策略，平行撥號器可幫助銷售團隊提高效率並達成更多交易。
- 與獨立撥號器不同，CloudTalk 將平行撥號與進階分析、工作流程自動化和 24/7 支援結合，提供完整的客服中心解決方案。
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什麼是平行撥號器？
一項平行撥號器是一種專門的軟體，可自動化撥號和通話處理，以減少重複性工作，同時最大化生產力和通話量。與其他類型的自動撥號器一樣，平行撥號器是高效外撥營運的必備工具。
那麼，什麼是平行撥號？顧名思義，平行撥號會為每位業務代表同時發起多個電話，立即將他們連接到第一個接聽的潛在客戶。同時，它會取消所有其他平行撥號嘗試，直到通話結束。
最佳的平行撥號器能夠將自動化與智慧通話分配相結合，以評估和考慮平均接聽率和通話時長。這額外的好處是提高接聽率並降低通話放棄率。
7 個最佳外撥電話平行撥號器
自動撥號器市場廣闊且多樣。即使您將選擇範圍縮小到平行撥號器，仍然有很多選擇。因此，為了幫助您選擇最佳的平行撥號器，我們整理了主要供應商的清單。
#1：CloudTalk
領先的託管 VoIP 客服中心軟體供應商，擁有1+ 個國際號碼的最高供應量之一，以及為外撥和內撥行銷活動提供的各種強大和 AI 驅動功能。
儘管 CloudTalk 具有完全的可擴展性，可以滿足各種規模組織的需求，但其主要客戶包括微型、中小型和中型企業。其定價反映了這一點，範圍從每位使用者每月 $25 到 $50 不等。
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#2：Nooks
Nooks 平行撥號器是供應商虛擬銷售平台的一部分，旨在提高銷售團隊的生產力。它迎合了旨在自動化手動任務並增加通話量的銷售團隊。但請注意，定價僅提供給提出請求的客戶。
最佳功能：
- 平行撥號
- 自動語音留言投放
- 通話評分
- 智慧清單
- 虛擬銷售平台
#3：Apollo
Apollo 平行撥號器是其銷售智慧和互動平台的一部分，該平台提供內建撥號器以簡化外撥電話作業。它專為尋求將潛在客戶開發與外展活動整合的銷售團隊而設計。定價從每位使用者每月 $59 起。
最佳功能：
- 整合式撥號器
- 潛在客戶評分
- 電子郵件序列
- 分析儀表板
- 資料豐富化
#4：Orum
Orum 平行撥號器是 AI 驅動撥號平台的一部分，該平台可自動化外撥電話以提高銷售生產力。它適用於旨在最大化即時對話的銷售團隊。定價僅提供給提出請求的客戶。
最佳功能：
- 平行撥號
- 語音留言投放
- CRM 整合
- 通話錄音
- 本地顯示
#5：Elto
Elto 撥號器是一種 AI 驅動的平行撥號器，旨在提高外撥銷售效率。它非常適合尋求可靠且高效撥號解決方案的銷售團隊。定價詳情僅提供給提出請求的客戶。
最佳功能：
- 同時撥號
- 進階 AI 回應偵測
- 時區篩選
- 垃圾郵件偵測
- CRM 整合
#6：Klenty
Klenty 的並行撥號器是銷售互動平台的一部分，提供並行撥號以提升外撥通話效率。它專為旨在自動化外展和提高生產力的銷售團隊而設計。定價為每位使用者每月 $35 起。
最佳功能：
- 並行撥號
- 電子郵件序列
- CRM 整合
- A/B 測試
- 點擊撥號
#7：Salesfinity
Salesfinity 是一款由 AI 驅動的並行撥號器，旨在提高外撥銷售效率。它非常適合尋求可靠且高效撥號解決方案的銷售團隊。定價詳情可依要求提供。
最佳功能：
- AI 並行撥號器
- 聯絡資訊豐富
- 行銷活動自動化
- AI 輔導
- 反垃圾郵件
為什麼並行撥號器很重要？
正如我們之前提到的，銷售撥號器是任何高效銷售組織的命脈，因為它們讓您跳過忙線音，直接將對話轉化為銷售。但這並不是它們唯一的功能。
#1：透過 AI 驅動的通話最佳化提升效率
最佳並行撥號器可以從每次通話中學習，分析最佳接聽時間、最佳撥號模式和潛在客戶模式。反過來，並行通話可幫助您找到接觸特定行業的最佳時機，並調整撥號時間以保持高效率。
#2：利用雲端技術消除基礎設施成本
傳統的 PBX 解決方案通常龐大且實施、維護和升級成本高昂。但透過改用雲端解決方案，您可以削減這些成本，並讓供應商負責後端，而您則專注於您最擅長的事情 – 完成交易。
#3：隨時隨地實現遠距工作
為整個客服中心員工配備設備成本高昂。但有了遠距友善的託管解決方案、自備設備 (BYOD) 標準和安全的 VPN，您可以專注於在全球範圍內招聘最優秀的人才，而無需擔心成本、運送或時區。
#3：透過自動化提升銷售生產力
根據 SPOTIO 的一份報告，銷售代表平均只將39% 的工作時間用於實際銷售，其餘時間則用於重複性任務。然而，如前所述，並行撥號器可以幫助他們將日常生產力提高多達 70%。
#4：在最大化觸及率的同時保持合規性
不要讓合規性讓您夜不能寐。利用並行撥號器內建的安全措施，自動處理 TCPA、GDPR 和 DNC 法規。保持積極的通話率和驚人的轉換率，無後顧之憂。
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並行撥號器的主要功能是什麼？
雖然並行撥號本身就是一個強大的功能，但在尋找最新的供應商時，您應該留意幾個相關工具。其中包括：
- 通話錄音： 直接從瀏覽器自動錄音並存取您的客服人員通話，並微調您的外撥通話。
- 通話轉錄： 自動將多種語言的通話轉錄成文字。獲取對話中的可執行洞察，並提高效率。
- 行銷活動： 建立自訂行銷活動，幫助客服人員透過筆記、腳本和問卷來規劃他們的通話。
- 主題擷取： 透過輕鬆從通話中擷取主題並即時調整，以調整腳本，實現更有效的銷售。
- 情緒分析： 透過追蹤客戶和潛在客戶在通話期間的情緒變化，即時了解他們的情緒。
- 分析： 全面掌握團隊內發生的一切，並對其績效保持前所未有的控制。
CloudTalk：無與倫比的撥號體驗
不言而喻，最適合您的並行撥號器將完全取決於您的獨特需求和願望。然而，正如我們所見，主要只專注於撥號軟體的供應商，其產品往往存在一些不足之處。
CloudTalk 在功能和價格之間取得平衡，除了並行撥號軟體外，還為您提供完整的客服中心功能和整合套件。因此，您可以選擇將其用於銷售、支援或兩者兼顧。
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