7 najlepších paralelných dialerov pre efektívne studené volanie v roku 2026
Pri priemernej miere konverzie studených volaní len 2 %* sa agenti často trápia stratou času na rozhovory, ktoré nikam nevedú. Paralelný dialer im však môže poskytnúť o ~70 %** viac času na sústredenie sa na uzatváranie obchodov, ktoré sú skutočne dôležité.
Vedeli ste, že priemerný predajca strávi predajom len 39 % svojho dňa? Zvyšok strávi nekonečným prepínaním kariet, kopírovaním a vkladaním čísel, alebo ešte horšie, ich manuálnym zadávaním. V dôsledku toho je 67 % obchodných zástupcov neustále blízko vyhoreniu*.
V tomto článku sa budeme venovať tomu, ako vám paralelný dialer môže vyriešiť oba tieto problémy, a prevedieme vás 7 najlepšími poskytovateľmi softvéru pre paralelné dialery dostupnými na trhu dnes. Čítajte ďalej a dozviete sa viac!
Kľúčové závery:
- Paralelný dialer volá súčasne na viacero čísel pre každého agenta, okamžite ich prepojí s prvou živou odpoveďou a zruší zvyšné volania.
- Znížením nečinnosti, automatizáciou pracovných postupov a optimalizáciou stratégií volaní paralelné dialery pomáhajú obchodným tímom zvyšovať efektivitu a uzatvárať viac obchodov.
- Na rozdiel od samostatných dialerov, CloudTalk kombinuje paralelné volanie s pokročilou analýzou, automatizáciou pracovných postupov a nepretržitou podporou pre kompletné riešenie call centra.
Vyskúšajte dialery CloudTalk na 14 dní zadarmo!
z 1,702+ recenzií
Čo je paralelný dialer?
Paralelný dialer je špecializovaný softvér, ktorý automatizuje vytáčanie a vybavovanie hovorov s cieľom znížiť opakovanú prácu pri maximalizácii produktivity a objemu hovorov. Spolu s inými typmi automatických dialerov sú paralelné dialery základom efektívnych odchádzajúcich operácií.
Čo je teda paralelné volanie? Ako už názov napovedá, paralelné volanie iniciuje pre každého agenta niekoľko hovorov súčasne, okamžite ich prepojí s tým potenciálnym zákazníkom, ktorý zdvihne telefón ako prvý. Zároveň zruší všetky pokusy o paralelné volanie, kým sa hovor neskončí.
Najlepší paralelný dialer dokáže kombinovať automatizáciu s inteligentnou distribúciou hovorov, aby vyhodnotil a zohľadnil priemerné miery zdvihnutia a trvanie hovorov. To má dodatočnú výhodu v zvýšení zdvihnutí a znížení opustenia hovorov.
7 najlepších paralelných dialerov pre odchádzajúce volania
Trh s automatickými dialermi je široký a rôznorodý. A aj keď zúžite proces výberu na paralelné dialery, stále je z čoho vyberať. Preto, aby sme vám pomohli vybrať najlepší paralelný dialer, sme zhromaždili tento zoznam primárnych poskytovateľov.
#1: CloudTalk
Popredný poskytovateľ hostovaného VoIP softvéru pre call centrá, ktorý sa pýši jednou z najvyšších ponúk 1+ medzinárodných čísel, spolu so širokým výberom výkonných funkcií a funkcií poháňaných AI pre odchádzajúce a prichádzajúce kampane.
Hoci je CloudTalk plne škálovateľný a dokáže vyhovieť potrebám organizácií všetkých veľkostí, medzi jeho hlavných zákazníkov patria mikro, malé a stredné podniky. Jeho ceny to odrážajú, pohybujú sa od €25 do €50 na používateľa/mesiac.
Najlepšie funkcie:
- Paralelné, Power a Smart Dialery
- Automatizácia pracovných postupov
- Vlastné kampane
- Pokročilá analýza
- AI konverzačnej inteligencie
Vyskúšajte dialery CloudTalk na 14 dní zadarmo!
z 1,702+ recenzií
#2: Nooks
Paralelný dialer Nooks je súčasťou platformy virtuálneho obchodného poschodia poskytovateľa, navrhnutej na zvýšenie produktivity obchodných tímov. Je určený pre obchodné tímy, ktoré sa snažia automatizovať manuálne úlohy a zvýšiť objem hovorov. Buďte však opatrní, ceny sú k dispozícii len na vyžiadanie.
Najlepšie funkcie:
- Paralelné volanie
- Automatické zanechanie hlasovej správy
- Bodovanie hovorov
- Inteligentné zoznamy
- Virtuálne obchodné poschodie
#3: Apollo
Paralelný dialer Apollo je súčasťou platformy pre predajnú inteligenciu a angažovanosť, ktorá ponúka integrovaný dialer na zefektívnenie úsilia pri odchádzajúcich volaniach. Je navrhnutý pre obchodné tímy, ktoré sa snažia integrovať prospecting s oslovovaním. Cena začína od €59 na používateľa/mesiac.
Najlepšie funkcie:
- Integrovaný dialer
- Bodovanie potenciálnych zákazníkov
- Emailové sekvencie
- Analytický panel
- Obohatenie dát
#4: Orum
Paralelný dialer Orum je súčasťou platformy na vytáčanie poháňanej AI, ktorá automatizuje odchádzajúce volania na zvýšenie produktivity predaja. Je vhodný pre obchodné tímy, ktoré sa snažia maximalizovať živé konverzácie. Ceny sú k dispozícii len na vyžiadanie.
Najlepšie funkcie:
- Paralelné volanie
- Zanechanie hlasovej správy
- Integrácia CRM
- Nahrávanie hovorov
- Lokálna prítomnosť
#5: Elto
Elto dialer je paralelný dialer poháňaný AI, navrhnutý na zvýšenie efektivity odchádzajúceho predaja. Je ideálny pre obchodné tímy hľadajúce spoľahlivé a vysoko výkonné riešenia pre vytáčanie. Ceny sú k dispozícii len na vyžiadanie.
Najlepšie funkcie:
- Súčasné vytáčanie
- Pokročilá detekcia odpovedí AI
- Filtrovanie časových pásiem
- Detekcia spamu
- Integrácia CRM
#6: Klenty
Paralelný dialer Klenty je súčasťou platformy pre podporu predaja, ktorá ponúka paralelné vytáčanie na zvýšenie efektivity odchádzajúcich hovorov. Je navrhnutý pre obchodné tímy, ktorých cieľom je automatizovať oslovovanie a zvýšiť produktivitu. Cena začína od €35 za používateľa/mesiac.
Najlepšie funkcie:
- Paralelné vytáčanie
- Emailové sekvencie
- Integrácia s CRM
- A/B testovanie
- Klikni a volaj
#7: Salesfinity
Salesfinity je paralelný dialer s AI, navrhnutý na zvýšenie efektivity odchádzajúceho predaja. Je ideálny pre obchodné tímy hľadajúce spoľahlivé a vysoko výkonné riešenia na vytáčanie. Podrobnosti o cenách sú k dispozícii na požiadanie.
Najlepšie funkcie:
- Paralelný dialer s AI
- Obohatenie kontaktov
- Automatizácia kampaní
- AI koučing
- Anti-Spam
Prečo sú paralelné dialery dôležité?
Ako sme už spomenuli, predajné dialery sú životne dôležité pre každú efektívnu obchodnú organizáciu, pretože vám umožňujú preskočiť obsadené tóny a okamžite prejsť k premene konverzácií na konverzie. Ale to nie je všetko, čo vám umožňujú.
#1: Zvýšte efektivitu s optimalizáciou hovorov poháňanou AI
Najlepší paralelný dialer sa dokáže učiť z každého hovoru, analyzovať špičkové časy odpovedí, optimálne vzorce vytáčania a vzorce potenciálnych zákazníkov. Paralelné volanie vám zase pomáha nájsť najlepšie časy na oslovenie konkrétnych odvetví a upraviť načasovanie vytáčania, aby ste zostali produktívni.
#2: Eliminujte náklady na infraštruktúru s cloudovou technológiou
Tradičné PBX riešenia sú často objemné a drahé na implementáciu, údržbu a upgrade. Prechodom na cloudové riešenie však môžete tieto náklady znížiť a nechať poskytovateľa, aby sa staral o backend, zatiaľ čo vy budete robiť to, čo vám ide najlepšie – uzatvárať obchody.
#3: Podporte prácu na diaľku kdekoľvek a kedykoľvek
Vybavenie celého personálu call centra je drahé. Ale s riešeniami hostovanými v cloude, ktoré sú priateľské k práci na diaľku, štandardmi Bring Your Own Device (BYOD) a zabezpečenými VPN; sa môžete sústrediť na najímanie najlepších talentov po celom svete bez starostí o náklady, dopravu alebo časové pásma.
#3: Zvýšte predajnú produktivitu prostredníctvom automatizácie
Podľa správy spoločnosti SPOTIO strávi priemerný obchodník len 39 % svojho pracovného času skutočným predajom, pričom zvyšok je venovaný opakujúcim sa úlohám. Ako už bolo spomenuté, paralelný dialer im však môže pomôcť získať späť až 70 % ich dennej produktivity.
#4: Udržujte súlad s predpismi a maximalizujte dosah
Nenechajte sa trápiť dodržiavaním predpisov. Využite vstavané ochranné prvky paralelného dialera na automatické spracovanie predpisov TCPA, GDPR, a DNC regulácií. Udržujte agresívne miery hovorov a úžasné konverzné pomery bez obáv.
z 1,702+ recenzií
Rýchlo škálovateľný dialer pre SMB – sledujte, ako obchodníci uzatvárajú obchody 2× rýchlejšie
Nevyžaduje sa kreditná karta
Dôverujú mu popredné značky.
Aké sú kľúčové funkcie paralelných dialerov?
Zatiaľ čo paralelné vytáčanie je samo o sebe výkonná funkcia, existuje niekoľko súvisiacich nástrojov, na ktoré by ste si mali dať pozor pri hľadaní vášho najnovšieho poskytovateľa. Patrí sem:
- Nahrávanie hovorov: Automaticky nahrávajte a pristupujte k hovorom vašich agentov priamo z vášho prehliadača a dolaďujte vaše odchádzajúce hovory.
- Prepis hovorov: Automaticky prepisujte hovory vo viacerých jazykoch. Získajte použiteľné poznatky z konverzácií a zlepšite efektivitu.
- Kampane: Vytvorte vlastné kampane, ktoré pomôžu agentom štruktúrovať ich hovory pomocou poznámok, skriptov a dotazníkov.
- Extrakcia tém: Upravte skripty pre efektívnejší predaj jednoduchým extrahovaním tém z hovorov a vykonávaním úprav za chodu.
- Analýza sentimentu: Získajte okamžitú spätnú väzbu o náladách vašich zákazníkov a potenciálnych klientov sledovaním zmien ich sentimentu počas hovorov.
- Analytika: Získajte 360° prehľad o všetkom, čo sa deje vo vašom tíme, a udržujte si bezprecedentnú kontrolu nad jeho výkonom.
CloudTalk: Bezkonkurenčný zážitok z vytáčania
Je samozrejmé, že najlepší paralelný dialer pre vás bude závisieť výlučne od vašich jedinečných potrieb a želaní. Ako sme však videli, poskytovatelia, ktorí sa primárne zameriavajú len na softvér na vytáčanie, majú tendenciu mať vo svojich ponukách určité medzery.
CloudTalk dosahuje rovnováhu medzi výkonom a cenou, čím vám poskytuje prístup k celej sade funkcií a integrácií call centra okrem softvéru na paralelné vytáčanie. Takto si môžete vybrať, či ho použijete pre predaj, podporu alebo oboje.
Spojte sa s 3× viacerými potenciálnymi zákazníkmi – paralelné vytáčanie automaticky zaraďuje hovory do frontu
Zdroje
