Verfasst von Albin MichalecAktualisiert am Juli 2, 2026

Die 7 besten Parallel Dialer für effektives Cold Calling im 2026

Was ist also Parallel Dialing? Wie der Name schon sagt, initiiert Parallel Dialing mehrere Anrufe gleichzeitig für jeden Agenten und verbindet ihn sofort mit dem Interessenten, der zuerst abhebt. Gleichzeitig werden alle weiteren Parallel-Dialing-Versuche abgebrochen, bis der Anruf beendet ist.

ZUSAMMENFASSUNG:

Die Cold-Calling-Konversionsraten liegen im Durchschnitt bei nur 2 %, doch Vertriebsmitarbeiter verlieren bis zu 61 % ihrer Arbeitszeit mit sich wiederholenden Aufgaben – nicht mit dem Verkaufen. Der beste Parallel Dialer behebt dies, indem er mehrere potenzielle Kunden gleichzeitig anruft und Ihre Agenten nur mit Live-Antworten verbindet, was ihnen bis zu 70 % mehr Verkaufszeit verschafft.

Die 7 besten Parallel Dialer:

  1. 01
    CloudTalk – insgesamt am besten für Vertriebsteams, die eine vollständige Callcenter-Plattform mit Parallel Dialing, KI-Analysen und 24/7-Support wünschen
  2. 02
    Nooks – am besten für Vertriebsteams, die einen kollaborativen virtuellen Vertriebsraum mit integriertem KI-Coaching wünschen
  3. 03
    Apollo – am besten für Teams, die Lead-Generierung, Datenanreicherung und Telefonie in einer Plattform kombinieren möchten
  4. 04
    Orum – der beste KI-gestützte Parallel Dialer zur Maximierung von Live-Gesprächen im großen Maßstab
  5. 05
    Elto – am besten für Teams, die eine ultraschnelle Erkennung menschlicher Gesprächsannahmen benötigen
  6. 06
    Klenty – am besten für Teams, die E-Mail-Sequenzierung und Parallel Calling in einer Plattform kombinieren
  7. 07
    Salesfinity – der beste KI-Parallel-Dialer mit integriertem Anti-Spam und Kontaktanreicherung

Für die meisten Vertriebsteams bietet CloudTalk die beste Balance aus Parallel-Dialing-Leistung, vollständigen Callcenter-Funktionen und transparenter Preisgestaltung – ohne den Preis eines Enterprise-Systems. Wenn Sie einen großen, compliance-lastigen Betrieb führen, könnten Orum oder Nooks die individuelle Preisbesprechung wert sein.

Reviews
Haben Sie noch Fragen?

Entdecken Sie, wie CloudTalk Ihr Outbound Calling mit Parallel Dialing und KI-gestützten Analysen optimieren kann

Was ist ein Parallel Dialer?

Ein Parallel Dialer ist eine spezialisierte Software, die das Wählen und die Anrufbearbeitung automatisiert, um repetitive Arbeit zu reduzieren und gleichzeitig die Produktivität und das Anrufvolumen zu maximieren. Zusammen mit anderen Arten von Auto-Dialern sind Parallel Dialer ein fester Bestandteil effizienter Outbound-Operationen.

Was ist also Parallel Dialing? Wie der Name schon sagt, initiiert Parallel Dialing mehrere Anrufe gleichzeitig für jeden Agenten und verbindet ihn sofort mit dem Interessenten, der zuerst abhebt. Gleichzeitig werden alle weiteren Parallel-Dialing-Versuche abgebrochen, bis der Anruf beendet ist.

Der beste Parallel Dialer ist in der Lage, Automatisierung mit intelligenter Anrufverteilung zu kombinieren, um durchschnittliche Annahmeraten und Anrufdauern zu bewerten und zu berücksichtigen. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, die Gesprächsannahme zu erhöhen und die Anrufabbruchrate zu senken.

Schnelle Vergleichstabelle der besten Parallel Dialer

PlattformHauptmerkmaleAm besten geeignet fürG2-Bewertung
CloudTalkParallel, Power & Smart Dialer, Workflow-Automatisierung, KI-AnalysenVertriebsteams, die eine komplette Callcenter- + Parallel-Dialing-Lösung suchen4.4/5
NooksParallel Dialing, Virtueller Vertriebsraum, KI-Coaching, Intelligente ListenTeams, die eine kollaborative Echtzeit-Vertriebsumgebung wünschen4.8/5
ApolloIntegriertes Wählsystem, Lead-Scoring, Datenanreicherung, E-Mail-SequenzierungTeams, die Lead-Generierung und Outreach in einer einzigen Plattform kombinieren4.7/5
OrumParallel Dialing, Lokale Präsenz, Voicemail-Drop, CRM-IntegrationVertriebsteams mit hohem Volumen, die Live-Gespräche maximieren4.6/5
EltoKI-Antwort-Erkennung, Zeitzonenfilterung, Spam-Erkennung, CRM-SynchronisierungTeams, die die schnellste Erkennung menschlicher Gesprächsannahmen benötigen4.9/5
KlentyParallel Dialing, E-Mail-Sequenzierung, A/B-Testing, Click-to-CallVertriebsteams, die Multichannel-Outreach mit integriertem Wählsystem wünschen4.6/5
SalesfinityKI-Parallel Dialer, Kontaktanreicherung, Kampagnenautomatisierung, Anti-SpamKI-orientierte Teams, die sich auf hohe Verbindungsraten und saubere Daten konzentrieren4.8/5

Wie wir die besten Parallel Dialer ausgewählt haben

Für diesen Leitfaden haben wir über 30 führende Parallel-Dialer-Plattformen anhand verifizierter Nutzerbewertungen, Produktdokumentationen, Funktionsvergleiche und Marktforschung evaluiert.

Unsere Bewertung umfasste sieben Schlüsselkriterien: Wähleffizienz und Anrufverbindungsraten, Benutzerfreundlichkeit und Onboarding-Geschwindigkeit, CRM- und Sales-Stack-Integrationen, transparente Preisgestaltung und Planflexibilität, Qualität des Kundensupports, Skalierbarkeit für wachsende Teams und die allgemeine Benutzerzufriedenheit. Wir haben Erkenntnisse von G2, Capterra und TrustRadius abgeglichen und diese mit Diskussionen echter Nutzer auf Plattformen wie Reddit und Quora ergänzt, um Muster aufzudecken, die formale Bewertungen nicht immer erfassen.

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen sollten?

Seit fast einem Jahrzehnt helfen wir über 30.000 Fachleuten dabei, bessere Kommunikationstools auszuwählen und zu implementieren. Wir haben über 200 Produkte bewertet, mehr als 5.500 verifizierte Bewertungen von G2 und Capterra analysiert und Erkenntnisse aus echten Benutzerdiskussionen auf Plattformen wie Reddit oder Quora gewonnen.

Allein im letzten Jahr haben wir über 1.000 Artikel veröffentlicht, die alle von Menschen für Menschen geschrieben und geprüft wurden, um Ihnen zuverlässige, datengestützte Erkenntnisse zu liefern, denen Sie vertrauen können.

Erfahren Sie, wie wir unsere Inhaltsintegrität und unsere Software-Review-Methodik wahren.

Die 7 besten Parallel Dialer für Cold Calling im 2026

Der Markt für Auto Dialer ist breit und vielfältig. Und selbst wenn Sie Ihre Auswahl auf Parallel Dialer eingrenzen, gibt es immer noch eine große Auswahl. Um Ihnen bei der Auswahl des besten Parallel Dialers zu helfen, haben wir diese Liste der wichtigsten Anbieter zusammengestellt.

1. CloudTalk: Insgesamt bester Parallel Dialer mit umfassender Callcenter-Suite

Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist ein führender Anbieter von gehosteter VoIP-Callcenter-Software, der eine der größten Auswahlen von 1+ internationalen Nummern anbietet, zusammen mit einer breiten Palette an KI-gestützten Funktionen für Outbound- und Inbound-Kampagnen. Im Gegensatz zu eigenständigen Parallel Dialern kombiniert CloudTalk Parallel Dialing mit Workflow-Automatisierung, Konversationsintelligenz und Echtzeit-Analysen in einer einzigen Plattform – und gibt Vertriebsteams alles, was sie brauchen, um mehr Geschäfte abzuschließen, ohne Tools wechseln zu müssen.

Hauptmerkmale von CloudTalk

Was sind CloudTalk-Pläne & Preise?

CloudTalk-Preise beginnen bei €19 pro Benutzer/Monat (Nord- und Lateinamerika) oder €25 pro Benutzer/Monat (weltweit), wobei die Pläne bis zu benutzerdefinierten Enterprise-Optionen reichen. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar – keine Kreditkarte erforderlich.

Was sind die Vor- und Nachteile von CloudTalk?

CloudTalk hat eine 4.4/5-Bewertung auf G2 von über 1.600 verifizierten Bewertungen. Benutzer heben durchweg die Anrufqualität, die einfache Einrichtung und die Breite der Outbound-Wählfunktionen hervor – und bezeichnen es als eine der vollständigsten Lösungen in seiner Preisklasse.

VorteileNachteile
1+ Internationale, lokale & gebührenfreie NummernBegrenzte Multichannel-Funktionen (nur Sprache, SMS, WhatsApp)
Kristallklare Anrufqualität mit 99.999% SLA-VerfügbarkeitKleineres Integrations-Ökosystem (nur 35+ der beliebtesten Tools)
24/7 Kundensupport
Reviews
Haben Sie noch Fragen?

Entdecken Sie die Zukunft der Kommunikation

2. Nooks: Am besten für die virtuelle Vertriebsraum-Zusammenarbeit

Was ist Nooks?

Nooks ist eine virtuelle Vertriebsraum-Plattform, die entwickelt wurde, um die Produktivität von Vertriebsteams durch Automatisierung und Echtzeit-Zusammenarbeit zu steigern. Sein Parallel Dialer automatisiert manuelle Wählaufgaben und erhöht das Anrufvolumen, während KI-gesteuerte Coaching-Tools den Mitarbeitern helfen, sich in Echtzeit zu verbessern. Nooks wurde für Vertriebsteams entwickelt, die Outbound Calling skalieren und gleichzeitig Teamtransparenz und Verantwortlichkeit aufrechterhalten möchten.

Hauptmerkmale von Nooks

  • Parallel Dialing
  • Automatischer Voicemail-Drop
  • Call Scoring
  • Intelligente Listen
  • Virtueller Vertriebsraum

Was sind Nooks-Pläne & Preise?

Nooks-Preise sind nur auf Anfrage erhältlich – Sie müssen das Vertriebsteam für ein individuelles Angebot kontaktieren. Es ist kein kostenloser Plan oder öffentlich gelisteter Startpreis verfügbar.

Was sind die Vor- und Nachteile von Nooks?

Nooks hat eine 4.8/5-Bewertung auf G2 von über 1.500 verifizierten Bewertungen. Benutzer loben häufig die Parallel-Dialing-Geschwindigkeit und den kollaborativen virtuellen Vertriebsraum – sie stellen fest, dass dies die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter erheblich fördert und das Anrufvolumen fast sofort steigert.

VorteileNachteile
Automatisiert manuelle Aufgaben, steigert die EffizienzKomplexe Benutzeroberfläche kann eine Einarbeitungszeit erfordern
Verbessert die Teamzusammenarbeit durch einen virtuellen VerkaufsraumMangel an transparenten Preisinformationen
Bietet KI-gesteuerte Einblicke zur Leistungsverbesserung

3. Apollo: Am besten für die Kombination von Prospecting und parallelem Wählen

Was ist Apollo?

Apollo.io ist eine Sales-Intelligence- und Engagement-Plattform, die eine Kontaktdatenbank mit über 230 Millionen Einträgen mit integriertem Wählen, E-Mail-Sequenzen und Analysen in einem einzigen Tool kombiniert. Sein integrierter Parallel-Dialer ist für Vertriebsteams konzipiert, die Prospecting und Outreach handhaben möchten, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. Apollo eignet sich besonders gut für Teams, die stark auf Datenanreicherung und Multi-Channel-Engagement angewiesen sind.

Hauptmerkmale von Apollo

  • Integrierter Dialer
  • Lead-Scoring
  • E-Mail-Sequenzen
  • Analyse-Dashboard
  • Datenanreicherung

Was sind die Pläne und Preise von Apollo?

Apollo-Preise beginnen bei €49 pro Benutzer/Monat (Basis-Plan, jährlich abgerechnet). Ein kostenloser Plan ist mit 900 Credits/Jahr und 2 Sequenzen verfügbar. Kostenpflichtige Pläne schalten unbegrenzte Sequenzen, CRM-Integrationen und den Zugriff auf die vollständige Kontaktdatenbank frei.

Was sind die Vor- und Nachteile von Apollo?

Apollo hat eine Bewertung von 4.7/5 auf G2 von über 9.300 verifizierten Bewertungen – eines der größten Bewertungsvolumen aller Tools auf dieser Liste. Benutzer schätzen den All-in-One-Workflow für Prospecting und Wählen, obwohl einige anmerken, dass der Dialer nicht die Tiefe spezieller Parallel-Dialing-Tools bietet.

VorteileNachteile
Kombiniert Prospecting und Outreach in einer PlattformBegrenzte erweiterte Wählfunktionen im Vergleich zu spezialisierten Dialern
Benutzerfreundliche Oberfläche mit robusten AnalysenKann zusätzliche Tools für umfassendes Sales Engagement erfordern
Erschwingliche Preisstufen für verschiedene Unternehmensgrößen

4. Orum: Bester KI-gestützter Parallel-Dialer zur Maximierung von Live-Gesprächen

Was ist Orum?

Orum ist eine KI-gestützte Wählplattform, die entwickelt wurde, um ausgehende Anrufe zu automatisieren und die Anzahl der Live-Gespräche pro Mitarbeiter pro Tag zu maximieren. Sein Parallel-Dialer verwendet KI, um Voicemails, Besetztzeichen und getrennte Nummern zu erkennen – er leitet nur von Menschen beantwortete Anrufe an Vertriebsmitarbeiter weiter. Orum ist für Hochvolumen-Outbound-Vertriebsteams konzipiert, die die Totzeit beim Wählen vollständig eliminieren möchten.

Hauptmerkmale von Orum

  • Paralleles Wählen
  • Voicemail-Drop
  • CRM-Integration
  • Anrufaufzeichnung
  • Lokale Präsenz

Was sind die Pläne und Preise von Orum?

Orum-Preise sind nur auf Anfrage erhältlich – kontaktieren Sie das Vertriebsteam für ein individuelles Angebot. Es ist kein kostenloser Plan oder öffentlich gelisteter Startpreis verfügbar.

Was sind die Vor- und Nachteile von Orum?

Orum hat eine Bewertung von 4.6/5 auf G2 von über 700 verifizierten Bewertungen. Benutzer heben durchweg die Fähigkeit der Plattform hervor, die Verbindungsraten drastisch zu erhöhen und die Leerlaufzeiten zwischen Anrufen zu reduzieren, obwohl einige die Notwendigkeit eines sorgfältigen Spam-Managements anmerken.

VorteileNachteile
Erhöht die Anrufverbindungsraten erheblichPotenzial, dass Anrufe als Spam markiert werden, wenn sie nicht richtig verwaltet werden
Reduziert Ausfallzeiten zwischen AnrufenKann Schulungen erfordern, um alle Funktionen effektiv zu nutzen
Integriert sich in wichtige CRM-Systeme

5. Elto: Bester Parallel-Dialer für schnelle Erkennung menschlicher Gesprächsannahmen

Was ist Elto?

Elto ist ein KI-gesteuerter Parallel-Dialer, der bis zu 6 Interessenten gleichzeitig anwählt und fortschrittliche Reaktionserkennung nutzt, um Live-Antworten von Voicemails und IVR-Systemen zu unterscheiden – und so Mitarbeiter schneller mit menschlichen Gesprächsannahmen verbindet als die meisten Konkurrenztools. Es ist für Vertriebsteams konzipiert, die bei jedem Anruf Geschwindigkeit und Genauigkeit benötigen. Elto integriert sich nativ mit Apollo.io, Salesforce, HubSpot, Salesloft und Outreach und synchronisiert automatisch Dispositionen und Anrufergebnisse.

Hauptmerkmale von Elto

  • Simultanes Wählen (bis zu 6 Leitungen)
  • Fortschrittliche KI-Reaktionserkennung
  • Zeitzonenfilterung
  • Spam-Erkennung
  • CRM-Integration

Was sind die Pläne und Preise von Elto?

Elto-Preise sind nur auf Anfrage erhältlich – kontaktieren Sie das Team direkt für ein individuelles Angebot. Es ist kein kostenloser Plan oder öffentlich gelisteter Startpreis verfügbar.

Was sind die Vor- und Nachteile von Elto?

Elto hat eine Bewertung von 4.9/5 auf G2 von 24 verifizierten Bewertungen. Benutzer, die von anderen Parallel-Dialern gewechselt sind, nennen insbesondere die Geschwindigkeit der Anruferkennung von Elto als entscheidenden Faktor – sie bemerken deutlich weniger Interessenten, die auflegen, bevor der Mitarbeiter Hallo sagen kann.

VorteileNachteile
Hohe Genauigkeit bei der Erkennung von Live-AntwortenBegrenzte öffentliche Informationen zu Preisen
Starke Integrationsmöglichkeiten mit CRM-SystemenKann Einrichtungszeit erfordern, um vollständig in bestehende Systeme integriert zu werden
Benutzerfreundliche Oberfläche mit anpassbaren FunktionenWeniger Bewertungen als etabliertere Tools

6. Klenty: Am besten für Multichannel-Outreach mit integriertem Parallel-Dialing

Was ist Klenty?

Klenty ist eine Sales-Engagement-Plattform, die Multichannel-Outreach – E-Mail, Anrufe, LinkedIn und SMS – mit einem integrierten Parallel-Dialer namens Dial IQ kombiniert. Entwickelt für Vertriebsteams, die ihre gesamte Outreach-Sequenz aus einem einzigen Tool automatisieren möchten, ermöglicht Klenty den Mitarbeitern, parallele Anrufe zusammen mit automatisierten E-Mail- und Follow-up-Kadenzläufen durchzuführen. Zu seinen KI-gestützten Funktionen gehören Voicemail-Erkennung, automatische Nummernrotation und A/B-Tests für Sequenzen.

Hauptmerkmale von Klenty

  • Paralleles Wählen
  • E-Mail-Sequenzen
  • CRM-Integration
  • A/B-Tests
  • Click-to-Call

Was sind die Pläne und Preise von Klenty?

Klenty-Preise beginnen bei €50 pro Benutzer/Monat (Starter-Plan, jährlich abgerechnet). Paralleles Wählen ist ab dem Growth-Plan für €70 pro Benutzer/Monat verfügbar. Es ist kein kostenloser Plan verfügbar, aber eine kostenlose Testphase wird angeboten.

Was sind die Vor- und Nachteile von Klenty?

Klenty hat eine Bewertung von 4.6/5 auf G2 von 388 verifizierten Bewertungen. Benutzer loben die Multichannel-Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit, obwohl einige anmerken, dass die Berichtsfunktionen robuster sein könnten und dass erweiterte Wählfunktionen im Vergleich zu dedizierten Parallel-Dialern begrenzt sind.

VorteileNachteile
Kombiniert E-Mail und Anrufe in einer PlattformBegrenzte erweiterte Wählfunktionen im Vergleich zu spezialisierten Dialern
Erschwingliche Preise mit skalierbaren PlänenKann zusätzliche Tools für umfassendes Sales Engagement erfordern
Benutzerfreundliche Oberfläche mit robusten Analysen

7. Salesfinity: Bester KI-Parallel-Dialer für Anti-Spam und Kontaktanreicherung

Was ist Salesfinity?

Salesfinity ist ein KI-gestützter Parallel-Dialer, der speziell für leistungsstarke Outbound-Vertriebsteams entwickelt wurde. Er wählt mehrere validierte Nummern gleichzeitig an, nutzt KI zur Erkennung menschlicher Antworten und verbindet Mitarbeiter sofort – während er bei unbeantworteten Anrufen automatisch Voicemails hinterlässt. Salesfinity umfasst auch Kontaktanreicherung und Anti-Spam-Maßnahmen, die Nummern automatisch bei großen Carriern registrieren, um Teams dabei zu helfen, hohe Verbindungsraten über die Zeit aufrechtzuerhalten.

Hauptmerkmale von Salesfinity

  • KI-Parallel-Dialer
  • Kontaktanreicherung
  • Kampagnenautomatisierung
  • KI-Coaching
  • Anti-Spam

Was sind die Salesfinity-Tarife und -Preise?

Die Salesfinity-Preise sind auf Anfrage erhältlich – kontaktieren Sie das Team für ein individuelles Angebot. Es gibt keinen kostenlosen Plan oder öffentlich gelisteten Startpreis.

Was sind die Vor- und Nachteile von Salesfinity?

Salesfinity hat eine 4,8/5-Bewertung auf G2 von über 50 verifizierten Rezensionen. Nutzer heben die KI-gesteuerte Kontaktvalidierung und Anti-Spam-Funktionen als herausragende Unterscheidungsmerkmale hervor – insbesondere für Teams, die bei anderen Parallel-Dialern mit Spam-Markierungen zu kämpfen hatten.

VorteileNachteile
Erhöht die Live-Gespräche durch gleichzeitiges Wählen mehrerer NummernBegrenzte öffentliche Informationen zu Preisen
Verbessert die Datenrichtigkeit durch automatische KontaktanreicherungKann Einrichtungszeit erfordern, um vollständig in bestehende Systeme integriert zu werden
Verhindert Spam-Markierungen durch automatische Registrierung von Nummern bei großen AnbieternWeniger Rezensionen als etabliertere Tools

Warum sind Parallel-Dialer wichtig?

Wie bereits erwähnt, sind Sales-Dialer das Herzstück jeder effizienten Vertriebsorganisation, da sie es Ihnen ermöglichen, besetzte Leitungen zu überspringen und direkt Gespräche in Konversionen zu verwandeln. Aber das ist noch nicht alles, was sie können.

#1: Steigern Sie die Effizienz mit KI-gestützter Anrufoptimierung

Der beste Parallel-Dialer lernt aus jedem Anruf, analysiert Spitzen-Antwortzeiten, optimale Wählmuster und Interessentenmuster. Im Gegenzug hilft Ihnen das Parallel-Calling, die besten Zeiten zu finden, um bestimmte Branchen zu erreichen, und die Anrufzeiten anzupassen, um produktiv zu bleiben.

#2: Eliminieren Sie Infrastrukturkosten mit Cloud-Technologie

Traditionelle PBX-Lösungen sind oft sperrig und teuer in der Implementierung, Wartung und Aktualisierung. Doch durch den Wechsel zu einer cloudbasierten Lösung können Sie diese Kosten senken und den Anbieter sich um das Backend kümmern lassen, während Sie das tun, was Sie am besten können – Geschäfte abschließen.

#3: Ermöglichen Sie Remote-Arbeit überall und jederzeit

Die Ausstattung einer gesamten Callcenter-Belegschaft ist teuer. Doch mit Remote-freundlichen Hosting-Lösungen, Bring Your Own Device (BYOD)-Standards und sicheren VPNs können Sie sich darauf konzentrieren, die besten Talente weltweit einzustellen, ohne sich um Kosten, Versand oder Zeitzonen kümmern zu müssen.

#4: Steigern Sie die Vertriebsproduktivität durch Automatisierung

Laut einem Bericht von SPOTIO verbringt der durchschnittliche Mitarbeiter nur 39 % seines Arbeitstages tatsächlich mit dem Verkauf, der Rest ist repetitiven Aufgaben gewidmet. Wie bereits erwähnt, kann ein Parallel-Dialer ihnen jedoch dabei helfen, bis zu 70 % ihrer täglichen Produktivität zurückzugewinnen.

#5: Halten Sie Compliance ein und maximieren Sie gleichzeitig die Reichweite

Lassen Sie sich nicht von der Compliance nachts den Schlaf rauben. Nutzen Sie die integrierten Schutzmaßnahmen des Parallel-Dialers, um TCPA-, DSGVO– und DNC-Vorschriften automatisch zu handhaben. Behalten Sie aggressive Anrufraten und beeindruckende Konversionsraten ohne Sorgen bei.

Was sind die Hauptfunktionen von Parallel-Dialern?

Obwohl Parallel-Dialing an sich eine leistungsstarke Funktion ist, gibt es mehrere zugehörige Tools, auf die Sie bei der Suche nach Ihrem neuesten Anbieter achten sollten. Dazu gehören:

  • Anrufaufzeichnung: Zeichnen Sie die Anrufe Ihrer Agenten automatisch direkt in Ihrem Browser auf und greifen Sie darauf zu, um Ihre ausgehenden Anrufe zu optimieren.
  • Anruf-Transkription: Transkribieren Sie Anrufe automatisch in mehreren Sprachen. Erhalten Sie verwertbare Erkenntnisse aus Gesprächen und verbessern Sie die Effizienz.
  • Kampagnen: Erstellen Sie individuelle Kampagnen, um Agenten dabei zu helfen, ihre Anrufe mit Notizen, Skripten und Fragebögen zu strukturieren.
  • Themenextraktion: Passen Sie Skripte für effektivere Verkäufe an, indem Sie Themen einfach aus Anrufen extrahieren und sofort Anpassungen vornehmen.
  • Sentimentanalyse: Erhalten Sie sofortiges Feedback zur Stimmung Ihrer Kunden und Interessenten, indem Sie deren Stimmungswechsel während der Anrufe verfolgen.
  • Analysen: Erhalten Sie einen 360°-Überblick über alles, was in Ihrem Team geschieht, und behalten Sie eine beispiellose Kontrolle über dessen Leistung.

CloudTalk: Ein unvergleichliches Anruferlebnis

Es versteht sich von selbst, dass der beste Parallel-Dialer für Sie ganz von Ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen abhängt. Wie wir jedoch gesehen haben, weisen die Anbieter, die sich hauptsächlich nur auf die Wählsoftware konzentrieren, oft Lücken in ihren Angeboten auf.

CloudTalk schafft ein Gleichgewicht zwischen Leistung und Preis und bietet Ihnen Zugang zu einer ganzen Reihe von Callcenter-Funktionen und -Integrationen zusätzlich zur Parallel-Dialing-Software. So können Sie wählen, ob Sie es für den Vertrieb, den Support oder beides nutzen möchten.

Quellen

Reviews
Haben Sie noch Fragen?

Mit CloudTalks Parallel-Dialing und KI-gestützten Funktionen können Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen und die Steigerung von Konversionen konzentrieren.

Die Ausstattung einer gesamten Callcenter-Belegschaft ist teuer. Doch mit Remote-freundlichen Hosting-Lösungen, Bring Your Own Device (BYOD)-Standards und sicheren VPNs können Sie sich darauf konzentrieren, die besten Talente weltweit einzustellen, ohne sich um Kosten, Versand oder Zeitzonen kümmern zu müssen.

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.

Ein Parallel-Dialer ruft mehrere Nummern gleichzeitig an und verbindet Agenten mit dem ersten beantworteten Anruf, um die Effizienz zu steigern.

Der beste Parallel-Dialer für Vertriebsteams hängt von Ihren Prioritäten ab. CloudTalk ist die beste Gesamtoption – es kombiniert Parallel-Dialing mit einer kompletten Callcenter-Suite, transparenter Preisgestaltung und 24/7-Support. Wenn Sie ein virtuelles Verkaufsraum-Erlebnis benötigen, ist Nooks eine gute Wahl. Für Teams, die bereits Apollo.io für die Akquise nutzen, lassen sich Elto oder Apollos integrierter Dialer nahtlos integrieren.

Ein Parallel-Dialer wählt für jeden Agenten mehrere Telefonnummern gleichzeitig. Wenn ein Interessent abhebt, wird der Agent sofort verbunden – während alle anderen gleichzeitigen Wählversuche abgebrochen werden. KI-gestützte Tools fügen eine Erkennungsebene hinzu, um Voicemails, IVR-Systeme und Besetztzeichen herauszufiltern, bevor der Anruf den Agenten erreicht.

Auto-Dialer sind legal, aber reguliert. Die Einhaltung der TCPA-Regeln, der Zustimmungserfordernisse und der DNC-Listen ist unerlässlich.

Ein Predictive Dialer passt das Anruftempo an die Verfügbarkeit des Agenten an, während ein Parallel-Dialer für jeden einzelnen Agenten mehrere Nummern gleichzeitig wählt – unabhängig von der teamweiten Verfügbarkeit.