Die 7 besten Parallel Dialer für effektives Cold Calling im 2026
Was ist also Parallel Dialing? Wie der Name schon sagt, initiiert Parallel Dialing mehrere Anrufe gleichzeitig für jeden Agenten und verbindet ihn sofort mit dem Interessenten, der zuerst abhebt. Gleichzeitig werden alle weiteren Parallel-Dialing-Versuche abgebrochen, bis der Anruf beendet ist.
ZUSAMMENFASSUNG:
Die Cold-Calling-Konversionsraten liegen im Durchschnitt bei nur 2 %, doch Vertriebsmitarbeiter verlieren bis zu 61 % ihrer Arbeitszeit mit sich wiederholenden Aufgaben – nicht mit dem Verkaufen. Der beste Parallel Dialer behebt dies, indem er mehrere potenzielle Kunden gleichzeitig anruft und Ihre Agenten nur mit Live-Antworten verbindet, was ihnen bis zu 70 % mehr Verkaufszeit verschafft.
Die 7 besten Parallel Dialer:
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01
CloudTalk – insgesamt am besten für Vertriebsteams, die eine vollständige Callcenter-Plattform mit Parallel Dialing, KI-Analysen und 24/7-Support wünschen
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02
Nooks – am besten für Vertriebsteams, die einen kollaborativen virtuellen Vertriebsraum mit integriertem KI-Coaching wünschen
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03
Apollo – am besten für Teams, die Lead-Generierung, Datenanreicherung und Telefonie in einer Plattform kombinieren möchten
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04
Orum – der beste KI-gestützte Parallel Dialer zur Maximierung von Live-Gesprächen im großen Maßstab
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05
Elto – am besten für Teams, die eine ultraschnelle Erkennung menschlicher Gesprächsannahmen benötigen
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06
Klenty – am besten für Teams, die E-Mail-Sequenzierung und Parallel Calling in einer Plattform kombinieren
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07
Salesfinity – der beste KI-Parallel-Dialer mit integriertem Anti-Spam und Kontaktanreicherung
Für die meisten Vertriebsteams bietet CloudTalk die beste Balance aus Parallel-Dialing-Leistung, vollständigen Callcenter-Funktionen und transparenter Preisgestaltung – ohne den Preis eines Enterprise-Systems. Wenn Sie einen großen, compliance-lastigen Betrieb führen, könnten Orum oder Nooks die individuelle Preisbesprechung wert sein.
Entdecken Sie, wie CloudTalk Ihr Outbound Calling mit Parallel Dialing und KI-gestützten Analysen optimieren kann
Was ist ein Parallel Dialer?
Ein Parallel Dialer ist eine spezialisierte Software, die das Wählen und die Anrufbearbeitung automatisiert, um repetitive Arbeit zu reduzieren und gleichzeitig die Produktivität und das Anrufvolumen zu maximieren. Zusammen mit anderen Arten von Auto-Dialern sind Parallel Dialer ein fester Bestandteil effizienter Outbound-Operationen.
Was ist also Parallel Dialing? Wie der Name schon sagt, initiiert Parallel Dialing mehrere Anrufe gleichzeitig für jeden Agenten und verbindet ihn sofort mit dem Interessenten, der zuerst abhebt. Gleichzeitig werden alle weiteren Parallel-Dialing-Versuche abgebrochen, bis der Anruf beendet ist.
Der beste Parallel Dialer ist in der Lage, Automatisierung mit intelligenter Anrufverteilung zu kombinieren, um durchschnittliche Annahmeraten und Anrufdauern zu bewerten und zu berücksichtigen. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, die Gesprächsannahme zu erhöhen und die Anrufabbruchrate zu senken.
Schnelle Vergleichstabelle der besten Parallel Dialer
| Plattform | Hauptmerkmale | Am besten geeignet für | G2-Bewertung |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Parallel, Power & Smart Dialer, Workflow-Automatisierung, KI-Analysen | Vertriebsteams, die eine komplette Callcenter- + Parallel-Dialing-Lösung suchen | 4.4/5 |
| Nooks | Parallel Dialing, Virtueller Vertriebsraum, KI-Coaching, Intelligente Listen | Teams, die eine kollaborative Echtzeit-Vertriebsumgebung wünschen | 4.8/5 |
| Apollo | Integriertes Wählsystem, Lead-Scoring, Datenanreicherung, E-Mail-Sequenzierung | Teams, die Lead-Generierung und Outreach in einer einzigen Plattform kombinieren | 4.7/5 |
| Orum | Parallel Dialing, Lokale Präsenz, Voicemail-Drop, CRM-Integration | Vertriebsteams mit hohem Volumen, die Live-Gespräche maximieren | 4.6/5 |
| Elto | KI-Antwort-Erkennung, Zeitzonenfilterung, Spam-Erkennung, CRM-Synchronisierung | Teams, die die schnellste Erkennung menschlicher Gesprächsannahmen benötigen | 4.9/5 |
| Klenty | Parallel Dialing, E-Mail-Sequenzierung, A/B-Testing, Click-to-Call | Vertriebsteams, die Multichannel-Outreach mit integriertem Wählsystem wünschen | 4.6/5 |
| Salesfinity | KI-Parallel Dialer, Kontaktanreicherung, Kampagnenautomatisierung, Anti-Spam | KI-orientierte Teams, die sich auf hohe Verbindungsraten und saubere Daten konzentrieren | 4.8/5 |
Wie wir die besten Parallel Dialer ausgewählt haben
Für diesen Leitfaden haben wir über 30 führende Parallel-Dialer-Plattformen anhand verifizierter Nutzerbewertungen, Produktdokumentationen, Funktionsvergleiche und Marktforschung evaluiert.
Unsere Bewertung umfasste sieben Schlüsselkriterien: Wähleffizienz und Anrufverbindungsraten, Benutzerfreundlichkeit und Onboarding-Geschwindigkeit, CRM- und Sales-Stack-Integrationen, transparente Preisgestaltung und Planflexibilität, Qualität des Kundensupports, Skalierbarkeit für wachsende Teams und die allgemeine Benutzerzufriedenheit. Wir haben Erkenntnisse von G2, Capterra und TrustRadius abgeglichen und diese mit Diskussionen echter Nutzer auf Plattformen wie Reddit und Quora ergänzt, um Muster aufzudecken, die formale Bewertungen nicht immer erfassen.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen sollten?
Seit fast einem Jahrzehnt helfen wir über 30.000 Fachleuten dabei, bessere Kommunikationstools auszuwählen und zu implementieren. Wir haben über 200 Produkte bewertet, mehr als 5.500 verifizierte Bewertungen von G2 und Capterra analysiert und Erkenntnisse aus echten Benutzerdiskussionen auf Plattformen wie Reddit oder Quora gewonnen.
Allein im letzten Jahr haben wir über 1.000 Artikel veröffentlicht, die alle von Menschen für Menschen geschrieben und geprüft wurden, um Ihnen zuverlässige, datengestützte Erkenntnisse zu liefern, denen Sie vertrauen können.
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Die 7 besten Parallel Dialer für Cold Calling im 2026
Der Markt für Auto Dialer ist breit und vielfältig. Und selbst wenn Sie Ihre Auswahl auf Parallel Dialer eingrenzen, gibt es immer noch eine große Auswahl. Um Ihnen bei der Auswahl des besten Parallel Dialers zu helfen, haben wir diese Liste der wichtigsten Anbieter zusammengestellt.
1. CloudTalk: Insgesamt bester Parallel Dialer mit umfassender Callcenter-Suite
Was ist CloudTalk?
CloudTalk ist ein führender Anbieter von gehosteter VoIP-Callcenter-Software, der eine der größten Auswahlen von 1+ internationalen Nummern anbietet, zusammen mit einer breiten Palette an KI-gestützten Funktionen für Outbound- und Inbound-Kampagnen. Im Gegensatz zu eigenständigen Parallel Dialern kombiniert CloudTalk Parallel Dialing mit Workflow-Automatisierung, Konversationsintelligenz und Echtzeit-Analysen in einer einzigen Plattform – und gibt Vertriebsteams alles, was sie brauchen, um mehr Geschäfte abzuschließen, ohne Tools wechseln zu müssen.
Hauptmerkmale von CloudTalk
- Parallel-, Power– und Smart Dialer
- Workflow-Automatisierung
- Benutzerdefinierte Kampagnen
- Erweiterte Analysen
- Konversationsintelligenz-KI
Was sind CloudTalk-Pläne & Preise?
CloudTalk-Preise beginnen bei €19 pro Benutzer/Monat (Nord- und Lateinamerika) oder €25 pro Benutzer/Monat (weltweit), wobei die Pläne bis zu benutzerdefinierten Enterprise-Optionen reichen. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar – keine Kreditkarte erforderlich.
Was sind die Vor- und Nachteile von CloudTalk?
CloudTalk hat eine 4.4/5-Bewertung auf G2 von über 1.600 verifizierten Bewertungen. Benutzer heben durchweg die Anrufqualität, die einfache Einrichtung und die Breite der Outbound-Wählfunktionen hervor – und bezeichnen es als eine der vollständigsten Lösungen in seiner Preisklasse.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| 1+ Internationale, lokale & gebührenfreie Nummern | Begrenzte Multichannel-Funktionen (nur Sprache, SMS, WhatsApp) |
| Kristallklare Anrufqualität mit 99.999% SLA-Verfügbarkeit | Kleineres Integrations-Ökosystem (nur 35+ der beliebtesten Tools) |
| 24/7 Kundensupport |
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2. Nooks: Am besten für die virtuelle Vertriebsraum-Zusammenarbeit
Was ist Nooks?
Nooks ist eine virtuelle Vertriebsraum-Plattform, die entwickelt wurde, um die Produktivität von Vertriebsteams durch Automatisierung und Echtzeit-Zusammenarbeit zu steigern. Sein Parallel Dialer automatisiert manuelle Wählaufgaben und erhöht das Anrufvolumen, während KI-gesteuerte Coaching-Tools den Mitarbeitern helfen, sich in Echtzeit zu verbessern. Nooks wurde für Vertriebsteams entwickelt, die Outbound Calling skalieren und gleichzeitig Teamtransparenz und Verantwortlichkeit aufrechterhalten möchten.
Hauptmerkmale von Nooks
- Parallel Dialing
- Automatischer Voicemail-Drop
- Call Scoring
- Intelligente Listen
- Virtueller Vertriebsraum
Was sind Nooks-Pläne & Preise?
Nooks-Preise sind nur auf Anfrage erhältlich – Sie müssen das Vertriebsteam für ein individuelles Angebot kontaktieren. Es ist kein kostenloser Plan oder öffentlich gelisteter Startpreis verfügbar.
Was sind die Vor- und Nachteile von Nooks?
Nooks hat eine 4.8/5-Bewertung auf G2 von über 1.500 verifizierten Bewertungen. Benutzer loben häufig die Parallel-Dialing-Geschwindigkeit und den kollaborativen virtuellen Vertriebsraum – sie stellen fest, dass dies die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter erheblich fördert und das Anrufvolumen fast sofort steigert.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Automatisiert manuelle Aufgaben, steigert die Effizienz | Komplexe Benutzeroberfläche kann eine Einarbeitungszeit erfordern |
| Verbessert die Teamzusammenarbeit durch einen virtuellen Verkaufsraum | Mangel an transparenten Preisinformationen |
| Bietet KI-gesteuerte Einblicke zur Leistungsverbesserung |
3. Apollo: Am besten für die Kombination von Prospecting und parallelem Wählen
Was ist Apollo?
Apollo.io ist eine Sales-Intelligence- und Engagement-Plattform, die eine Kontaktdatenbank mit über 230 Millionen Einträgen mit integriertem Wählen, E-Mail-Sequenzen und Analysen in einem einzigen Tool kombiniert. Sein integrierter Parallel-Dialer ist für Vertriebsteams konzipiert, die Prospecting und Outreach handhaben möchten, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. Apollo eignet sich besonders gut für Teams, die stark auf Datenanreicherung und Multi-Channel-Engagement angewiesen sind.
Hauptmerkmale von Apollo
- Integrierter Dialer
- Lead-Scoring
- E-Mail-Sequenzen
- Analyse-Dashboard
- Datenanreicherung
Was sind die Pläne und Preise von Apollo?
Apollo-Preise beginnen bei €49 pro Benutzer/Monat (Basis-Plan, jährlich abgerechnet). Ein kostenloser Plan ist mit 900 Credits/Jahr und 2 Sequenzen verfügbar. Kostenpflichtige Pläne schalten unbegrenzte Sequenzen, CRM-Integrationen und den Zugriff auf die vollständige Kontaktdatenbank frei.
Was sind die Vor- und Nachteile von Apollo?
Apollo hat eine Bewertung von 4.7/5 auf G2 von über 9.300 verifizierten Bewertungen – eines der größten Bewertungsvolumen aller Tools auf dieser Liste. Benutzer schätzen den All-in-One-Workflow für Prospecting und Wählen, obwohl einige anmerken, dass der Dialer nicht die Tiefe spezieller Parallel-Dialing-Tools bietet.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Kombiniert Prospecting und Outreach in einer Plattform | Begrenzte erweiterte Wählfunktionen im Vergleich zu spezialisierten Dialern |
| Benutzerfreundliche Oberfläche mit robusten Analysen | Kann zusätzliche Tools für umfassendes Sales Engagement erfordern |
| Erschwingliche Preisstufen für verschiedene Unternehmensgrößen |
4. Orum: Bester KI-gestützter Parallel-Dialer zur Maximierung von Live-Gesprächen
Was ist Orum?
Orum ist eine KI-gestützte Wählplattform, die entwickelt wurde, um ausgehende Anrufe zu automatisieren und die Anzahl der Live-Gespräche pro Mitarbeiter pro Tag zu maximieren. Sein Parallel-Dialer verwendet KI, um Voicemails, Besetztzeichen und getrennte Nummern zu erkennen – er leitet nur von Menschen beantwortete Anrufe an Vertriebsmitarbeiter weiter. Orum ist für Hochvolumen-Outbound-Vertriebsteams konzipiert, die die Totzeit beim Wählen vollständig eliminieren möchten.
Hauptmerkmale von Orum
- Paralleles Wählen
- Voicemail-Drop
- CRM-Integration
- Anrufaufzeichnung
- Lokale Präsenz
Was sind die Pläne und Preise von Orum?
Orum-Preise sind nur auf Anfrage erhältlich – kontaktieren Sie das Vertriebsteam für ein individuelles Angebot. Es ist kein kostenloser Plan oder öffentlich gelisteter Startpreis verfügbar.
Was sind die Vor- und Nachteile von Orum?
Orum hat eine Bewertung von 4.6/5 auf G2 von über 700 verifizierten Bewertungen. Benutzer heben durchweg die Fähigkeit der Plattform hervor, die Verbindungsraten drastisch zu erhöhen und die Leerlaufzeiten zwischen Anrufen zu reduzieren, obwohl einige die Notwendigkeit eines sorgfältigen Spam-Managements anmerken.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Erhöht die Anrufverbindungsraten erheblich | Potenzial, dass Anrufe als Spam markiert werden, wenn sie nicht richtig verwaltet werden |
| Reduziert Ausfallzeiten zwischen Anrufen | Kann Schulungen erfordern, um alle Funktionen effektiv zu nutzen |
| Integriert sich in wichtige CRM-Systeme |
5. Elto: Bester Parallel-Dialer für schnelle Erkennung menschlicher Gesprächsannahmen
Was ist Elto?
Elto ist ein KI-gesteuerter Parallel-Dialer, der bis zu 6 Interessenten gleichzeitig anwählt und fortschrittliche Reaktionserkennung nutzt, um Live-Antworten von Voicemails und IVR-Systemen zu unterscheiden – und so Mitarbeiter schneller mit menschlichen Gesprächsannahmen verbindet als die meisten Konkurrenztools. Es ist für Vertriebsteams konzipiert, die bei jedem Anruf Geschwindigkeit und Genauigkeit benötigen. Elto integriert sich nativ mit Apollo.io, Salesforce, HubSpot, Salesloft und Outreach und synchronisiert automatisch Dispositionen und Anrufergebnisse.
Hauptmerkmale von Elto
- Simultanes Wählen (bis zu 6 Leitungen)
- Fortschrittliche KI-Reaktionserkennung
- Zeitzonenfilterung
- Spam-Erkennung
- CRM-Integration
Was sind die Pläne und Preise von Elto?
Elto-Preise sind nur auf Anfrage erhältlich – kontaktieren Sie das Team direkt für ein individuelles Angebot. Es ist kein kostenloser Plan oder öffentlich gelisteter Startpreis verfügbar.
Was sind die Vor- und Nachteile von Elto?
Elto hat eine Bewertung von 4.9/5 auf G2 von 24 verifizierten Bewertungen. Benutzer, die von anderen Parallel-Dialern gewechselt sind, nennen insbesondere die Geschwindigkeit der Anruferkennung von Elto als entscheidenden Faktor – sie bemerken deutlich weniger Interessenten, die auflegen, bevor der Mitarbeiter Hallo sagen kann.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Hohe Genauigkeit bei der Erkennung von Live-Antworten | Begrenzte öffentliche Informationen zu Preisen |
| Starke Integrationsmöglichkeiten mit CRM-Systemen | Kann Einrichtungszeit erfordern, um vollständig in bestehende Systeme integriert zu werden |
| Benutzerfreundliche Oberfläche mit anpassbaren Funktionen | Weniger Bewertungen als etabliertere Tools |
6. Klenty: Am besten für Multichannel-Outreach mit integriertem Parallel-Dialing
Was ist Klenty?
Klenty ist eine Sales-Engagement-Plattform, die Multichannel-Outreach – E-Mail, Anrufe, LinkedIn und SMS – mit einem integrierten Parallel-Dialer namens Dial IQ kombiniert. Entwickelt für Vertriebsteams, die ihre gesamte Outreach-Sequenz aus einem einzigen Tool automatisieren möchten, ermöglicht Klenty den Mitarbeitern, parallele Anrufe zusammen mit automatisierten E-Mail- und Follow-up-Kadenzläufen durchzuführen. Zu seinen KI-gestützten Funktionen gehören Voicemail-Erkennung, automatische Nummernrotation und A/B-Tests für Sequenzen.
Hauptmerkmale von Klenty
- Paralleles Wählen
- E-Mail-Sequenzen
- CRM-Integration
- A/B-Tests
- Click-to-Call
Was sind die Pläne und Preise von Klenty?
Klenty-Preise beginnen bei €50 pro Benutzer/Monat (Starter-Plan, jährlich abgerechnet). Paralleles Wählen ist ab dem Growth-Plan für €70 pro Benutzer/Monat verfügbar. Es ist kein kostenloser Plan verfügbar, aber eine kostenlose Testphase wird angeboten.
Was sind die Vor- und Nachteile von Klenty?
Klenty hat eine Bewertung von 4.6/5 auf G2 von 388 verifizierten Bewertungen. Benutzer loben die Multichannel-Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit, obwohl einige anmerken, dass die Berichtsfunktionen robuster sein könnten und dass erweiterte Wählfunktionen im Vergleich zu dedizierten Parallel-Dialern begrenzt sind.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Kombiniert E-Mail und Anrufe in einer Plattform | Begrenzte erweiterte Wählfunktionen im Vergleich zu spezialisierten Dialern |
| Erschwingliche Preise mit skalierbaren Plänen | Kann zusätzliche Tools für umfassendes Sales Engagement erfordern |
| Benutzerfreundliche Oberfläche mit robusten Analysen |
7. Salesfinity: Bester KI-Parallel-Dialer für Anti-Spam und Kontaktanreicherung
Was ist Salesfinity?
Salesfinity ist ein KI-gestützter Parallel-Dialer, der speziell für leistungsstarke Outbound-Vertriebsteams entwickelt wurde. Er wählt mehrere validierte Nummern gleichzeitig an, nutzt KI zur Erkennung menschlicher Antworten und verbindet Mitarbeiter sofort – während er bei unbeantworteten Anrufen automatisch Voicemails hinterlässt. Salesfinity umfasst auch Kontaktanreicherung und Anti-Spam-Maßnahmen, die Nummern automatisch bei großen Carriern registrieren, um Teams dabei zu helfen, hohe Verbindungsraten über die Zeit aufrechtzuerhalten.
Hauptmerkmale von Salesfinity
- KI-Parallel-Dialer
- Kontaktanreicherung
- Kampagnenautomatisierung
- KI-Coaching
- Anti-Spam
Was sind die Salesfinity-Tarife und -Preise?
Die Salesfinity-Preise sind auf Anfrage erhältlich – kontaktieren Sie das Team für ein individuelles Angebot. Es gibt keinen kostenlosen Plan oder öffentlich gelisteten Startpreis.
Was sind die Vor- und Nachteile von Salesfinity?
Salesfinity hat eine 4,8/5-Bewertung auf G2 von über 50 verifizierten Rezensionen. Nutzer heben die KI-gesteuerte Kontaktvalidierung und Anti-Spam-Funktionen als herausragende Unterscheidungsmerkmale hervor – insbesondere für Teams, die bei anderen Parallel-Dialern mit Spam-Markierungen zu kämpfen hatten.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Erhöht die Live-Gespräche durch gleichzeitiges Wählen mehrerer Nummern | Begrenzte öffentliche Informationen zu Preisen |
| Verbessert die Datenrichtigkeit durch automatische Kontaktanreicherung | Kann Einrichtungszeit erfordern, um vollständig in bestehende Systeme integriert zu werden |
| Verhindert Spam-Markierungen durch automatische Registrierung von Nummern bei großen Anbietern | Weniger Rezensionen als etabliertere Tools |
Warum sind Parallel-Dialer wichtig?
Wie bereits erwähnt, sind Sales-Dialer das Herzstück jeder effizienten Vertriebsorganisation, da sie es Ihnen ermöglichen, besetzte Leitungen zu überspringen und direkt Gespräche in Konversionen zu verwandeln. Aber das ist noch nicht alles, was sie können.
#1: Steigern Sie die Effizienz mit KI-gestützter Anrufoptimierung
Der beste Parallel-Dialer lernt aus jedem Anruf, analysiert Spitzen-Antwortzeiten, optimale Wählmuster und Interessentenmuster. Im Gegenzug hilft Ihnen das Parallel-Calling, die besten Zeiten zu finden, um bestimmte Branchen zu erreichen, und die Anrufzeiten anzupassen, um produktiv zu bleiben.
#2: Eliminieren Sie Infrastrukturkosten mit Cloud-Technologie
Traditionelle PBX-Lösungen sind oft sperrig und teuer in der Implementierung, Wartung und Aktualisierung. Doch durch den Wechsel zu einer cloudbasierten Lösung können Sie diese Kosten senken und den Anbieter sich um das Backend kümmern lassen, während Sie das tun, was Sie am besten können – Geschäfte abschließen.
#3: Ermöglichen Sie Remote-Arbeit überall und jederzeit
Die Ausstattung einer gesamten Callcenter-Belegschaft ist teuer. Doch mit Remote-freundlichen Hosting-Lösungen, Bring Your Own Device (BYOD)-Standards und sicheren VPNs können Sie sich darauf konzentrieren, die besten Talente weltweit einzustellen, ohne sich um Kosten, Versand oder Zeitzonen kümmern zu müssen.
#4: Steigern Sie die Vertriebsproduktivität durch Automatisierung
Laut einem Bericht von SPOTIO verbringt der durchschnittliche Mitarbeiter nur 39 % seines Arbeitstages tatsächlich mit dem Verkauf, der Rest ist repetitiven Aufgaben gewidmet. Wie bereits erwähnt, kann ein Parallel-Dialer ihnen jedoch dabei helfen, bis zu 70 % ihrer täglichen Produktivität zurückzugewinnen.
#5: Halten Sie Compliance ein und maximieren Sie gleichzeitig die Reichweite
Lassen Sie sich nicht von der Compliance nachts den Schlaf rauben. Nutzen Sie die integrierten Schutzmaßnahmen des Parallel-Dialers, um TCPA-, DSGVO– und DNC-Vorschriften automatisch zu handhaben. Behalten Sie aggressive Anrufraten und beeindruckende Konversionsraten ohne Sorgen bei.
Was sind die Hauptfunktionen von Parallel-Dialern?
Obwohl Parallel-Dialing an sich eine leistungsstarke Funktion ist, gibt es mehrere zugehörige Tools, auf die Sie bei der Suche nach Ihrem neuesten Anbieter achten sollten. Dazu gehören:
- Anrufaufzeichnung: Zeichnen Sie die Anrufe Ihrer Agenten automatisch direkt in Ihrem Browser auf und greifen Sie darauf zu, um Ihre ausgehenden Anrufe zu optimieren.
- Anruf-Transkription: Transkribieren Sie Anrufe automatisch in mehreren Sprachen. Erhalten Sie verwertbare Erkenntnisse aus Gesprächen und verbessern Sie die Effizienz.
- Kampagnen: Erstellen Sie individuelle Kampagnen, um Agenten dabei zu helfen, ihre Anrufe mit Notizen, Skripten und Fragebögen zu strukturieren.
- Themenextraktion: Passen Sie Skripte für effektivere Verkäufe an, indem Sie Themen einfach aus Anrufen extrahieren und sofort Anpassungen vornehmen.
- Sentimentanalyse: Erhalten Sie sofortiges Feedback zur Stimmung Ihrer Kunden und Interessenten, indem Sie deren Stimmungswechsel während der Anrufe verfolgen.
- Analysen: Erhalten Sie einen 360°-Überblick über alles, was in Ihrem Team geschieht, und behalten Sie eine beispiellose Kontrolle über dessen Leistung.
CloudTalk: Ein unvergleichliches Anruferlebnis
Es versteht sich von selbst, dass der beste Parallel-Dialer für Sie ganz von Ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen abhängt. Wie wir jedoch gesehen haben, weisen die Anbieter, die sich hauptsächlich nur auf die Wählsoftware konzentrieren, oft Lücken in ihren Angeboten auf.
CloudTalk schafft ein Gleichgewicht zwischen Leistung und Preis und bietet Ihnen Zugang zu einer ganzen Reihe von Callcenter-Funktionen und -Integrationen zusätzlich zur Parallel-Dialing-Software. So können Sie wählen, ob Sie es für den Vertrieb, den Support oder beides nutzen möchten.
Quellen
Mit CloudTalks Parallel-Dialing und KI-gestützten Funktionen können Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen und die Steigerung von Konversionen konzentrieren.
Die Ausstattung einer gesamten Callcenter-Belegschaft ist teuer. Doch mit Remote-freundlichen Hosting-Lösungen, Bring Your Own Device (BYOD)-Standards und sicheren VPNs können Sie sich darauf konzentrieren, die besten Talente weltweit einzustellen, ohne sich um Kosten, Versand oder Zeitzonen kümmern zu müssen.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.