هل خذلك CXone اللطيف (لطيف في الاتصال)؟
قم بالتبديل إلى بديله

لا مزيد من المكالمات المحذوفة. سهل الاستعمال. محبوب بالفعل من قبل أكثر من 2500 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم.

احصل على إعداد مخصص مجاني وأسبوعين من الإصدار التجريبي المجاني

عدد غير محدود من الوكلاء في جميع الخطط

سير عمل مبسط بفضل أكثر من 40 عملية تكامل

تقارير مخصصة غير محدودة بما في ذلك التحليلات العاطفية

متوفر في كل من إصدار تطبيقات سطح المكتب والجوال

تحولت مئات الشركات بالفعل إلى CloudTalk.

على ماذا تحصل عند التبديل
من Cxone (لطيف في الاتصال) الى CloudTalk؟

مصداقية. مكالمات عالية الجودة. إنتاجية.
افضل تجربة عملاء. والمزيد هنا في الرسم البياني:

cloudtalk
Nice inContact
Pricing Various plans that suit your needs. Starting at 25$ per agent/month with unlimited international numbers From $ 100 per month, all pricing plans are available upon request
Platform Working smoothly across iOS devices, Windows, and Linux in both desktop and mobile Not supported on Mac, iPhone, iPad, (both mobile and desktop)
Missed call The callback feature can automatically re-dial your customer until successfully connected to the right agent. For missed or removed calls offers 24/7 chatbots or AI voice interaction as a way to get back to agents
Integrations All call activities at one click. 30+ most used integrations with more to come Specific CRM integration can be installed in a couple of hours
IVR and flow designer More advanced Smart IVR, intelligent routing, and call flow designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents
Analytics Call monitoring, statistics, a real-time dashboard, custom reports. Includes emotional analytics to stay closer to your customers Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.

برنامج مركز الاتصال المُصنف رقم #1

استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات


اعمل مع ما تعرفه تكامل مع أكثر من 30 إدارة علاقات العملاء، والتجارة الإلكترونية، ومكتب المساعدة

هنا جميع الميزات
التي تساعدك على تقديم أفضل تجربة للعملاء

مع ميزات CloudTalk المتقدمة، سيصل فريق المبيعات الخاص بك إلى مستوى جديد تمامًا من الإنتاجية.

فضولي كيف يبدو داخل CloudTalk ؟
ألق نظرة فاحصة


حسّن إنتاجيتك
مع ميزات CloudTalk الفريدة

قد تكون ساعات الذروة مشحونة، نعلم ذلك. مع CloudTalk، لا داعي للقلق بشأن الأخطاء عند تسجيل المكالمات المختارة. يمكننا توصيلك بأي مكتب مساعدة رئيسي، بحيث يتم تسجيل جميع المكالمات الواردة ضمن ملفات تعريف عملاء معينة. مباشرة بيدك.

نريد منك تقديم أفضل تجربة للعملاء. من خلال عمليات التكامل لدينا، يتم بدء جميع المكالمات مباشرة من داخل أي إدارة علاقات العملاء للتأكد من عدم رفض أي من عملائنا ومن الاتصال بهم في الوقت المحدد. يساعدك CloudTalk على تحسين وقتك ويقرر أي من المهام يجب تحديد أولوياتها.

هل تبحث عن طرق للاقتراب من عملائك؟ قبل كل شيء، تقدم لك ميزات التحليلات CloudTalk تحليلات فريدة للعاطفة. يمكن أن يكون تصنيف مزاج العملاء بعد كل مكالمة أداة فعالة لتدريب وكلائك وتحسين تحربة العملاء بشكل عام.

اسم المتصل عبر نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت(فويب)

لا تفوت أي مكالة بفضل ميزة رد الاتصال الخاصة بـCloudTalk.

لا مزيد من المكالمات المحذوفة، ولا مزيد من العملاء الغاضبين. تعمل ميزة إعادة الاتصال تلقائيًا على إعادة الاتصال بالعملاء حتى يتم الاتصال بالوكيل المناسب.

قم بترقية تجربة العميل باستخدام تحليلات المكالمات في الوقت الفعلي.

تتبع نشاط المكالمة وحالة الوكيل ومستوى الخدمة وأوقات الانتظار وحتى مشاعر العملاء للتأكد من أن وكلائك يلبيون احتياجات العملاء

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.

هل تقدموا خصومات للعملاء الجدد؟

نعم، إذا قمت بالتسجيل في CloudTalk لمدة 12 شهرًا مقدمًا، فستحصل على خصم أكثر من 30٪ على سعر باقتك.