Gjorde Nice CXone (NICE inContact) er besvikna?
Byt till dess alternativ

Inga fler borttagna samtal. Enkelt att använda. Redan älskat av 4,000+ SMB:er.

Få GRATIS anpassad onboarding och 2 veckors GRATIS provperiod

Obegränsat antal agenter i alla abonnemang

Förenklat arbetsflöde tack vare 40+ integrationer

Obegränsade anpassade rapporter inklusive känslomässig analys

Tillgänglig i både skrivbords- och mobilappversion

Hundratals företag har redan bytt till CloudTalk.

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Vad får ni när ni byter
från CXone (NICE inContact) till CloudTalk?

Pålitlighet. Högkvalitativa samtal. Produktivitet.
Den bästa kundupplevelsen. Och lite mer här i diagrammet:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across all devices and platforms. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call 24/7 chatbots or AI Voice interaction.
Integrations 40+ Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours.
IVR and Flow Designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Callcentermjukvaran #1

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna


Arbeta med det ni kan. Integrera med över 30+ CRM-, e-handels-, helpdesk- och andra system

Nyfiken på hur CloudTalk ser ut inifrån?
Ta en närmare titt

YouTube video

Optimera er produktivitet
med CloudTalks unika funktioner

Rusningstider kan vara hektiska, vi förstår det. Med CloudTalk så finns det inget behov för att oroa sig för mistag vid inspelning av utvalda samtal. Vi kan koppla er till alla stora helpdesks så att alla inkommande samtal loggas under specifika kundprofiler. Vid era fingertoppar.

Vi vill att ni ska leverera den bästa kundupplevelsen. Med våra integrationer så initieras alla samtal direkt från vilken CRM för att garantera att ingen av era kunder nekas och kontaktas i tid. CloudTalk hjälper er optimera er tid och bestämmer vilka uppgifter som ska prioriteras.

Letar ni efter sätt att komma närmare era kunder? Framför alla analysfunktioner så erbjuder CloudTalk er unik känslomässig analys. Att betygsätta kunder humör efter varje samtal kan vara ett effektivt verktyg för att träna era agenter och förbättra er övergripande kundupplevelse.

VoIP-uppringarens namn

Missa aldrig ett samtal tack vare CloudTalks återringningfunktion

Inga fler borttagna samtal, inga fler arga kunder. Återringningsfunktioner ringer automatiskt tillbaka till kunder tills de anslutits till rätt agent.

Uppgradera kundupplevelsen med analys av samtal i realtid

Spåra samtalsaktivitet, agentstatus, servicenivå, vänttider och t.o.m. kunders känslor för att garantera att era agenter tillgodoser kundernas behov

Hur fungerar kostnadsfria provperioder?

Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.

Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?

CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk är certifierat enligt ISO 27001:2013 och PCI-DSS. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.