Gjorde Nice CXone (NICE inContact) er besvikna?
Byt till dess alternativ

Inga fler borttagna samtal. Enkelt att använda. Redan älskat av 3,000+ SMB:er.

Få GRATIS anpassad onboarding och 2 veckors GRATIS provperiod

Obegränsat antal agenter i alla abonnemang

Förenklat arbetsflöde tack vare 40+ integrationer

Obegränsade anpassade rapporter inklusive känslomässig analys

Tillgänglig i både skrivbords- och mobilappversion

PRATA MED SÄLJ

Hundratals företag har redan bytt till CloudTalk.

Vad får ni när ni byter
från CXone (NICE inContact) till CloudTalk?

Pålitlighet. Högkvalitativa samtal. Produktivitet.
Den bästa kundupplevelsen. Och lite mer här i diagrammet:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across all devices and platforms. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call 24/7 chatbots or AI Voice interaction.
Integrations 40+ Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours.
IVR and Flow Designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Callcentermjukvaran #1

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

Arbeta med det ni kan. Integrera med över 30+ CRM-, e-handels-, helpdesk- och andra system

SE ALLT
logo fresh desk integration
logo zendesk integration
logo intercom integration panel
Logo HubSpot

Här är alla funktioner
som hjälper er leverera den bästa kundupplevelsen

ALLA FUNKTIONER

Med CloudTalks avancerade funktioner kommer ert säljteam att nå en helt ny nivå av produktivitet.

Internationella nummer liten

Åtkomst till er data var som helst

Det enda ni behöver för att använda vår callcentermjukvara är en enhet med en webbläsare.

LÄS MER

Samtalsinspelning liten

Smart dirigering

Inkommande samtal kan dirigeras till rätt agent baserat på kunskaper. Den här funktionen garanterar produktiv och effektiv kundtjänstledning.

LÄS MER

Predictive Dialer liten

Ringgrupper

Förkorta svarstiden genom att låta kunden ringa flera agenter samtidigt

LÄS MER

Känsloanalys liten

Instrumentpanel i realtid

Gör nyckelbeslut baserat på realtidsdata. Känn er kund innan samtalet besvaras.

LÄS MER

Kampanjer liten

Öppettider

Ställ in tillgänglig tid för samtal, borttagna meddelanden och automatisk omdirigering utanför kontorstid.

LÄS MER

Svartlista liten

Röstmeddelanden

Skapa personliga hälsningsfraser eller gruppmeddelande.

LÄS MER

Samtalsövervakning liten

Automatiska samtalsinspelningar

Övervaka och granska samtal i realtid eller efteråt. Öka ert teams produktivitet och hjälp för att förstå kundernas behov

LÄS MER

Enkla Integreringar liten

Arbetsflödesautomatisering

Automatisera repetitiva onödiga uppgifter direkt i CloudTalk. Anslut olika verktyg för att skapa kundspecifika affärsprocesser och uppgradera er produktivitet.

LÄS MER

Nyfiken på hur CloudTalk ser ut inifrån?
Ta en närmare titt

YouTube video
TESTA CLOUDTALK GRATIS

Optimera er produktivitet
med CloudTalks unika funktioner

Rusningstider kan vara hektiska, vi förstår det. Med CloudTalk så finns det inget behov för att oroa sig för mistag vid inspelning av utvalda samtal. Vi kan koppla er till alla stora helpdesks så att alla inkommande samtal loggas under specifika kundprofiler. Vid era fingertoppar.

Vi vill att ni ska leverera den bästa kundupplevelsen. Med våra integrationer så initieras alla samtal direkt från vilken CRM för att garantera att ingen av era kunder nekas och kontaktas i tid. CloudTalk hjälper er optimera er tid och bestämmer vilka uppgifter som ska prioriteras.

Letar ni efter sätt att komma närmare era kunder? Framför alla analysfunktioner så erbjuder CloudTalk er unik känslomässig analys. Att betygsätta kunder humör efter varje samtal kan vara ett effektivt verktyg för att träna era agenter och förbättra er övergripande kundupplevelse.

VoIP-uppringarens namn

Missa aldrig ett samtal tack vare CloudTalks återringningfunktion

Inga fler borttagna samtal, inga fler arga kunder. Återringningsfunktioner ringer automatiskt tillbaka till kunder tills de anslutits till rätt agent.

TESTA GRATIS

Uppgradera kundupplevelsen med analys av samtal i realtid

Spåra samtalsaktivitet, agentstatus, servicenivå, vänttider och t.o.m. kunders känslor för att garantera att era agenter tillgodoser kundernas behov

UTFORSKA GRATIS
LÄS MER

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

slovakisk flagga

+421 2 212 93 555

Slovakienhello@cloudtalk.io

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.