Did Nice CXone (NICE inContact) let you down?
Switch to its alternative

Gata cu apelurile eliminate. Ușor de utilizat. Iubit deja de 4,000+ de IMM-uri.

Obține integrare personalizată GRATUITĂ și 2 săptămâni de probă GRATUITE

Număr nelimitat de agenți pentru toate planurile

Flux de lucru simplificat datorită celor 40+ integrări

Rapoarte personalizate nelimitate, inclusiv analize emoționale

Disponibil atât pe desktop, cât și pe mobil

Sute de afaceri au trecut deja la CloudTalk.

Ce primești când treci
de la CXone (NICE inContact) la CloudTalk?

Fiabilitate. Apeluri de înaltă calitate. Productivitate.
Cea mai bună experiență de client. Și chiar mai mult, vezi în tabel:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across all devices and platforms. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call 24/7 chatbots or AI Voice interaction.
Integrations 40+ Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours.
IVR and Flow Designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

Datele comparative se bazează pe o analiză din Q4, 2021.

Cel mai bun soft pentru call center

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile


Work with what you know. Integrate with over 30+ CRM, eCommerce, helpdesk, and other systems

Iată toate funcțiile
care te ajută să oferi cea mai bună experiență pentru clienți

Cu funcțiile avansate de la CloudTalk, echipa ta de vânzări va atinge un alt nivel de productivitate.

Ești curios cum arată CloudTalk în interior?
Aruncă o privire

YouTube video

Optimizează-ți productivitatea
cu funcțiile unice de la CloudTalk

Peak hours might be hectic, we get that. With CloudTalk there is no need to worry about mishaps when recording selecting calls. We can plug you in with any major helpdesk, so all incoming calls are logged under particular customer profiles. Right by your hand.

We want you to deliver the best customer experience. With our integrations all calls are initiated directly from within any CRM to make sure, non of your customers get refused and contacted on time. CloudTalk helps you optimize your time and decide which tasks to prioritize.

Cauți metode să te apropii de clienții tăi? Pe lângă toate funcțiile de analiză, CloudTalk îți oferă și o analiză unică a emoțiilor. Evaluarea stării de spirit a clienților după fiecare apel poate fi un instrument eficient pentru instruirea agenților tăi și pentru îmbunătățirea experienței generale a clienților.

numele apelanților VoIP

Nu mai rata nici un apel, datorită funcției de Reapelare de la CloudTalk

No more removed calls, no more angry customers. The callback feature automatically re-dials customers until connected to the right agent.

Upgradează experiența clienților cu ajutorul analizei apelurilor în timp real

Urmărește activitatea apelurilor, statusul agentului, nivelul serviciului, timpii de așteptare, chiar și emoțiile clienților pentru a te asigura că agenții tăi răspund nevoilor clienților.

Cum funcționează testele gratuite?

Pur și simplu trimiteți-ne datele dvs. de contact și vă vom pregăti o perioadă de probă gratuită, fără obligații, pentru CloudTalk. Puteți începe să formați imediat și să vă bucurați de întreaga noastră gamă de funcții și integrări timp de două săptămâni pline de distracție.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile de ieșire variază. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii lucrează pentru compania dvs. și comunică cu clienții dvs. existenți și potențiali. Puteți adăuga sau elimina utilizatori în orice moment și cu doar câteva clicuri. Utilizatorii sunt agenți, supervizori, analiști, administratori etc.

Cât de des îmi pot schimba planul de facturare?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Cum mai pot folosi CloudTalk?

CloudTalk poate fi utilizat în multe moduri diferite: pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact sau pur și simplu ca un sistem de telefonie virtuală all-in-one. Soluția noastră este, de asemenea, perfectă pentru companiile care operează în același timp diferite platforme de comerț electronic, deoarece capacitatea de a configura canale separate de asistență pentru clienți poate face toată diferența.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Puteți citi mai multe pe pagina noastră dedicată securității.