Did Nice CXone (NICE inContact) let you down?
Switch to its alternative

הסוף לניתוקי שיחות. קלה לשימוש. אהובה כבר על מעל 2,900 עסקים קטנים ובינוניים.

קבלו כניסה מותאמת אישית בחינם וושבועיים ניסיון בחינם

מספר בלתי מוגבל של סוכנים בכל התוכניות

זרימת עבודה פשוטה הודות למעל 40 אינטגרציות

דוחות מותאמים אישית ללא הגבלה לרבות ניתוח רגשות

זמינה גם בגרסת האפליקציה למחשב וגם לנייד

TALK TO SALES

מאות עסקים כבר עברו ל-CloudTalk.

מה תקבלו בעת המעבר
מ- CXone (NICE inContact) ל- CloudTalk?

אמינות. שיחות באיכות גבוהה. פרוקודטיביות.
חווית המשתמש הטובה ביותר. ועוד קצת כאן בתרשים:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across all devices and platforms. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call 24/7 chatbots or AI Voice interaction.
Integrations 40+ Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours.
IVR and Flow Designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

4.3/5 – 347 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 272 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

Work with what you know. Integrate with over 30+ CRM, eCommerce, helpdesk, and other systems

צפו בכל
logo fresh desk integration
logo zendesk integration
לוגו לוח אינטגרציה של Intercom

הנה כל התכונות
שעוזרות לכם לספק את חווית הלקוח הטובה ביותר

כל התכונות

עם התכונות המתקדמות של CouldTalk, צוות המכירות שלכם יגיע לרמה חדשה לגמרי של פרודוקטיביות.

מספרים בינלאומיים מוקטן

גישה לנתונים שלכם מכל מקום

הדבר היחיד שנדרש כדי להשתמש בתוכנת המוקד שלנו הוא מכשיר עם דפדפן אינטרנט.

למדו עוד

הקלטת שיחות מוקטן

ניתוב חכם

ניתן לנתב שיחות נכנסות לסוכן הנכון על סמך מיומנויות. תכונה זו מבטיחה ניהול תמיכת לקוחות פרודוקטיבי ויעיל.

למדו עוד

חייגן אוטומטי חזוי מוקטן

קבוצות צלצול

קצרו את זמן התגובה על ידי מתן אפשרות ללקוח להתקשר למספר סוכנים בו זמנית

למדו עוד

ניתוח סנטימנט מוקטן

לוח מחוונים בזמן אמת

קבלו החלטות מפתח על סמך נתונים בזמן אמת. דעו מיהו הלקוח שלך לפני מענה לשיחה.

למדו עוד

קמפיין פרסום מוקטן

שעות פעילות

הגדירו זמן זמין עבור שיחות, הודעות העדרות והפניה אוטומטית לשיחות מחוץ לשעות הפעילות.

למדו עוד

רשימה שחורה מוקטן

תא קולי

צרו ברכות מותאמות אישית או הודעות קבוצתיות.

למדו עוד

ניטור שיחות מוקטן

הקלטת שיחות אוטומטית

עקבו ובדקו שיחה בזמן אמת או לאחר מכן. שפרו את הפרודוקטיביות של הצוות והבינו את צרכי הלקוחות

למדו עוד

אינטגרציות פשוטות מוקטן

אוטומציה של זרימת עבודה

אוטומציה של משימות מיותרות שחוזרות על עצמן ישירות בתוך CloudTalk. חברו כלים שונים כדי ליצור תהליכים עסקיים ספציפיים ללקוח ולשדרג את הפרודוקטיביות שלכם.

למדו עוד

סקרנים איך זה נראה בתוך CloudTalk?
תבחנו מקרוב

נסו את CLOUDTALK בחינם

מקסמו את הפרודוקטיביות שלכם
עם התכונות הייחודיות של CloudTalk

Peak hours might be hectic, we get that. With CloudTalk there is no need to worry about mishaps when recording selecting calls. We can plug you in with any major helpdesk, so all incoming calls are logged under particular customer profiles. Right by your hand.

We want you to deliver the best customer experience. With our integrations all calls are initiated directly from within any CRM to make sure, non of your customers get refused and contacted on time. CloudTalk helps you optimize your time and decide which tasks to prioritize.

מחפשים דרכים להתקרב ללקוחות שלכם? פרט לכל תכונות הניתוח, CloudTalk מציעה לכם ניתוח רגשות ייחודי. דירוג מצב הרוח של הלקוחות לאחר כל שיחה יכול להיות כלי יעיל להכשרת הסוכנים שלכם ולשיפור חווית הלקוח הכוללת.

שם מתקשרי VoIP

לעולם לא תחמיצו שיחה הודות לתכונה שיחה חוזרת של CloudTalk

No more removed calls, no more angry customers. The callback feature automatically re-dials customers until connected to the right agent.

נסו בחינם

שדרגו את חווית הלקוח עם ניתוח שיחות בזמן אמת

עקבו אחר פעילות שיחות, סטטוס סוכן, רמת שירות, זמני המתנה, אפילו רגשות לקוחות כדי להבטיח שהסוכנים שלכם עונים על צרכי הלקוח

בדקו בחינם
למדו עוד

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

דגל סלובקיה

+421 2 212 93 555

סלובקיהhello@cloudtalk.io

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.