أفضل 9 مزودي خدمة VoIP لمكسيك في عام 2026 (تم اختيارها ومقارنتها)
ملخص سريع: أفضل مزودي VoIP للمكسيك
لقد راجعت مزودي خدمة VoIP للمكسيك باستخدام ملاحظات الصفقات والمكالمات البيعية الخاصة بنا في المكسيك، وصفحة الأسعار ومركز المساعدة لكل مزود، وتقييمات G2، واخترت أفضل 9 مزودين:
- 01الأفضل للفرق التي تجري مكالمات إلى المكسيك والولايات المتحدة وكندا من منصة واحدة
- 02الأفضل للفرق الصغيرة التي تستخدم Aircall بالفعل في دول أخرى
- 03الأفضل للشركات التي تريد المكالمات والفيديو والرسائل في حزمة واحدة
- 04الأفضل للفرق التي تريد ميزات الذكاء الاصطناعي في المكالمات والاجتماعات
- 05الأفضل للفرق التي تدفع بالفعل مقابل Zoom
- 06الأفضل لفرق المبيعات في الشركات الصغيرة والمتوسطة المتركزة على المكالمات الصادرة
- 07الأفضل للمطورين الذين يبنون إعدادات الاتصال الخاصة بهم
- 08الأفضل للأرقام الافتراضية منخفضة التكلفة والاتصال والدفع حسب الاستخدام
- 098x8:الأفضل للفرق متعددة الدول التي تريد مكالمات غير محدودة إلى المكسيك
1. عندما تتحدث إلينا الفرق حول خدمة VoIP للأعمال في المكسيك، فإن الطلب الأكثر شيوعًا بسيط: رقم مكسيكي يرد عليه العملاء بالفعل. ويأتي بعده مباشرة الاتصال داخل المكسيك وإلى الولايات المتحدة وكندا في خطة واحدة.
2. وتتكرر المتاعب أيضًا؛ فالعملاء المكسيكيون يجهلون المكالمات الواردة من أرقام أجنبية، والفرق المقيمة في المكسيك ترى مكالماتها إلى الولايات المتحدة تم تصنيفها كبريد عشوائي.
3. شراء الأرقام المكسيكية يتطلب أوراقًا لم يتوقعها أحد، وتنتهي بعض الفرق باستخدام مزود مختلف في كل دولة، دون وجود تسجيلات مشتركة أو سجلات مكالمات موحدة.
إليك كيف يتعامل المزودون الـ 9 مع كل ذلك، جنباً إلى جنب.
مزودو VoIP للمكسيك: جدول المقارنة
يقارن هذا الجدول بين أفضل 9 مزودي VoIP للمكسيك من حيث الأرقام المكسيكية، وتكاليف الاتصال، وتكاملات CRM، والسعر. يأتي CloudTalk في المقدمة؛ انقر على أي اسم للانتقال إلى مراجعته.
| المزود | الأفضل لـ | أنواع الأرقام المكسيكية | الاتصال داخل المكسيك | الاتصال بـ أمريكا وكندا | تكاملات CRM | السعر الأساسي* | تقييم G2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | المكسيك، الولايات المتحدة وكندا في منصة واحدة | محلي، رقم مجاني على المتصل | 1,000 دقيقة (Essential)، غير محدود (Expert) | غير محدود | HubSpot و Salesforce و Pipedrive و Zoho و 100+ | $25 | 4.4/5 |
| 2. Aircall | الفرق الصغيرة التي تستخدم Aircall بالفعل | محلي، رقم مجاني على المتصل (محدود) | 1,000 دقيقة (Essentials)، غير محدود (Professional) | عرض سعر من المكسيك؛ غير محدود للحسابات الأمريكية | HubSpot و Salesforce و Pipedrive و Zoho | $30 (حد أدنى 3 تراخيص) | 4.4/5 |
| 3. RingCentral | مشترو حزم UCaaS | محلي، رقم مجاني على المتصل (إضافة) | حسب الدقيقة | غير محدود | Salesforce و HubSpot و 600+ (Advanced) | $20 | 4.2/5 |
| 4. Dialpad | ذكاء اصطناعي عبر المكالمات والاجتماعات | محلي، رقم مجاني على المتصل | رصيد مكالمات أو إضافة | غير محدود | HubSpot و Salesforce و Zoho (Pro) | $15 | 4.4/5 |
| 5. Zoom Phone | الفرق التي تستخدم Zoom بالفعل | محلي؛ رقم مجاني على المتصل وافتراضي للوارد فقط | حسب الاستخدام (Metered) أو Global Select | غير محدود في خطط أمريكا وكندا | HubSpot و Salesforce | $10 (حسب الاستخدام) | 4.6/5 |
| 6. JustCall | المبيعات الصادرة للشركات الصغيرة والمتوسطة | محلي، رقم مجاني على المتصل | الدفع حسب الاستخدام من الرصيد | مشمول في حزمة أمريكا/كندا | HubSpot و Salesforce و Pipedrive و Zoho | $29 (حد أدنى مقعدين) | 4.3/5 |
| 7. Twilio | المطورون | محلي، جوال، رقم مجاني على المتصل | $0.0160/دقيقة للهاتف الثابت | $0.0140/دقيقة | بناء عبر API | الدفع حسب الاستخدام | 4.1/5 |
| 8. Zadarma | أرقام والدقائق منخفضة التكلفة | محلي (44 مدينة)، جوال، رقم مجاني على المتصل | 2,000 دقيقة للأمريكتين (Office Americas) | مشمول في حزمة الأمريكتين | HubSpot و Salesforce و Zoho و Pipedrive | EUR 18 لكل حساب | 4.6/5 |
| 9. 8x8 | فرق متعددة الدول | محلي، رقم مجاني على المتصل | غير محدود ابتداءً من X3 (الاستخدام العادل) | غير محدود ابتداءً من X2 (الاستخدام العادل) | Salesforce وHubSpot وZoho وPipedrive | حسب الطلب فقط | 4.2/5 |
ما هو الاتصال عبر الإنترنت (VoIP) في المكسيك؟
تقنية VoIP في المكسيك هي إجراء مكالمات الأعمال عبر الإنترنت باستخدام أرقام هواتف مكسيكية. يمكن لفريق في أي مكان في العالم الاتصال واستقبال المكالمات كأنه شركة مكسيكية محلية، مع توفر ميزات توجيه المكالمات وتسجيلها وتدوينها في إدارة علاقات العملاء (CRM)، بدلاً من استئجار خطوط أرضية من شركة اتصالات محلية.
بالنسبة للشركة، هذا يعني أمرين:
- 01يرى العملاء في المكسيك رقماً محلياً أو رقماً مجانياً على المتصل يعرفونه،
- 02ويجيب فريقك عبر تطبيق على كمبيوتر محمول أو هاتف، بغض النظر عن مكان وجودهم.
كيف يعمل الرقم الافتراضي المكسيكي؟
يعمل الرقم الافتراضي المكسيكي عبر مزود خدمة VoIP الخاص بك، وليس على شريحة SIM أو خط نحاسي. عندما يتصل العميل، يرسل المزود المكالمة عبر الإنترنت إلى الشخص المحدد للإجابة:
- تطبيق كمبيوتر
- تطبيق جوال
- أو هاتف مكتبي، في أي دولة
وهي تعمل بالطريقة العكسية أيضاً. عندما يتصل موظفك للخارج، يرى العميل الرقم المكسيكي بدلاً من رقم أجنبي.
ما أنواع الأرقام المكسيكية التي يمكنك الحصول عليها؟
يقدم معظم المزودين ثلاثة أنواع من الأرقام المكسيكية، وكل منها يناسب غرضاً مختلفاً:
| نوع الرقم | الغرض منه | ما يجب معرفته |
|---|---|---|
| محلي (جغرافي) | الظهور بمظهر محلي في مدينة، مثل مكسيكو سيتي (55) أو غوادالاخارا (33) أو مونتيري (81) | تتطلب بعض الخيارات وثائق تسجيل تجاري وإثبات عنوان في نفس المدينة |
| رقم مجاني على المتصل (800) | رقم مجاني على المتصل في المكسيك لخطوط الدعم والحملات التي يتصل بها العملاء بدون تكلفة | عادة ما يمكن الوصول إليه فقط من داخل المكسيك، وتدفع مقابل الدقائق الواردة |
| جوال | المكالمات والرسائل النصية الفردية بين الأشخاص | تحظر شركات الاتصالات حركة المرور الآلية، لذا فهي لا تناسب أدوات الاتصال التلقائي |
تعتمد المستندات المطلوبة على نوع الرقم والمزود.
1. يتطلب الرقم المحلي الموصى به لضمان إظهار هوية المتصل شهادة الوضع الضريبي SAT (Constancia de Situación Fiscal) وإثبات عنوان في نفس المدينة.
2. لا توجد متطلبات للأرقام المجانية على المتصل، وفقاً لـ دليل متطلبات الأرقام.
كيف اخترت أفضل مزودي خدمة VoIP للمكسيك
قمت بتحليل ملاحظات الصفاقات وتسجيلات مكالمات المبيعات مع الفرق التي تبيع إلى المكسيك أو تتصل منها، ثم راجعت صفحة الأسعار ومركز المساعدة وتقييمات G2 لكل مزود. وبناءً على ذلك، قمت بتقييم كل مزود بناءً على الأمور الستة التي سأل عنها هؤلاء المشترون:
- الأرقام المكسيكية:الأنواع التي يمكنك الحصول عليها والمستندات المطلوبة
- تكاليف المكالمات:داخل المكسيك وإلى الولايات المتحدة وكندا
- معدلات الإجابة:هوية المتصل المحلية والتعامل مع البريد العشوائي
- التكامل مع CRM:التكاملات المباشرة، أو واجهة برمجة التطبيقات (API) لإنظمة CRM المحلية
- نقل الأرقام:ما إذا كان يمكنك جلب أرقامك المكسيكية الحالية
- الدعم:ساعات العمل واللغة
أفضل 9 مزودي خدمة VoIP للمكسيك في 2026
هذه القائمة مخصصة للفرق التي تبيع إلى المكسيك من الخارج، والفرق الموجودة في المكسيك والتي تتصل بالولايات المتحدة وكندا، والشركات التي تتوسع عبر أمريكا اللاتينية.
تتم مراجعة كل مزود بنفس الطريقة:
- الميزات المخصصة للمكسيك
- السلبيات والعيوب
- مدى الملائمة
- التكلفة
- آراء المستخدمين
1. CloudTalk: أفضل مزود VoIP للفرق التي تتصل بالمكسيك والولايات المتحدة وكندا من منصة واحدة
ما هو CloudTalk؟
CloudTalk هو نظام هاتف سحابي لفرق المبيعات والدعم، يوفر أرقاماً محلية في أكثر من 160 دولة، بما في ذلك المكسيك، ولديه مكتب في مكسيكو سيتي. يمكن لفريقك الاتصال واستقبال المكالمات مثل أي شركة مكسيكية من أي مكان، مع التوجيه والتسجيل والتحليلات ومزامنة CRM في مكان واحد.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية من CloudTalk للمكسيك؟
- أرقام مكسيكية محلية وأرقام مجانية على المتصل:أرقام محلية لمدن مثل مكسيكو سيتي (55) وغوادالاخارا (33) ومونتيري (81)، بالإضافة إلى أرقام 800 المجانية على المتصل، ليرى العملاء رقماً يعرفونه.
- المكسيك كدولة مشمولة:تتضمن باقة Essential 1,000 دقيقة صادرة للمكسيك لكل مستخدم شهرياً، وتتضمن باقة Expert دقائق غير محدودة للمكسيك (الاستخدام العادل)، وكلاهما مع مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا. تظل ميزانيتك قابلة للتوقع.
- هوية متصل مكسيكية مختارة لك:تعرض ميزة الرقم الصادر التلقائي الرقم الذي يطابق دولة كل عميل، بحيث تخرج المكالمة إلى مونتيري من رقم مكسيكي.
- التوجيه بحسب اختيارك:الرد الآلي IVR وساعات العمل والتوجيه حسب الفريق في مصمم تدفق المكالمات، مع تطبيقات للكمبيوتر والجوال للوكلاء في أي دولة.
- الاتصال الخارجي:يقوم الطلب الآلي بالذكاء الاصطناعي بتشغيل وضعَي Power وParallel من أرقامك المكسيكية، حتى يقضي الممثلون يومهم في التحدث بدلاً من طلب الأرقام.
- إدارة علاقات العملاء وAPI:HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho وأكثر من 100 أداة أخرى، بالإضافة إلى API والويب هوكس لـ CRMs بدون تكامل مباشر.
- وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي:وكلاء يتعاملون مع المكالمات بأكثر من 70 لغة، بما فيها الإسبانية، للمكالمات خارج ساعات العمل أو في أوقات الذروة.
ما الذي ينقص CloudTalk؟
- دقائق المكسيك تبدأ من باقة Essential:تتضمن باقة Starter مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا، ولكن بدون دقائق للمكسيك. تتطلب المكالمات غير المحدودة للمكسيك باقة Expert، التي تشترط 3 تراخيص كحد أدنى.
- بعض الأرقام تتطلب مستندات:يتطلب الرقم المكسيكي الثابت الذي توصي به CloudTalk لضمان إظهار هوية المتصل شهادة الوضع الضريبي SAT وإثبات عنوان في نفس المدينة. يتطلب نقل الرقم تفويضاً موقعاً وتوكيلاً رسمياً، مما قد يبطئ عملية التشغيل.
- أنظمة CRM المحلية تحتاج إعداداً:تتصل أنظمة CRM الشائعة في المكسيك والتي ليس لها تكامل مباشر عبر API أو Zapier، وتبدأ التكاملات من باقة Essential.
من الأنسب لاستخدام CloudTalk؟
فرق المبيعات والدعم من 2 إلى 30 مستخدماً التي تبيع إلى المكسيك من الخارج، والفرق المكسيكية التي تتصل بالولايات المتحدة وكندا، والشركات التي تتوسع عبر دول أمريكا اللاتينية دولة تلو أخرى.
تتضمن نفس الباقات:
- البرازيل
- كولومبيا
- بيرو
هذا يعني أنه يمكن للمجموعة إضافة سوق جديد في أمريكا اللاتينية دون الحاجة إلى مزود جديد.
كم تكلفة CloudTalk للمكسيك؟
- تبدأ أسعار CloudTalk من:$25 لكل مستخدم شهريًا تُدفع سنويًا ($34 شهريًا). مكالمات VoIP إلى المكسيك مشمولة بدءًا من باقة Essential، بسعر $29 لكل مستخدم شهريًا تُدفع سنويًا.
- تكلفة الأرقام المحلية المكسيكية:$6 شهريًا والأرقام المجانية على المتصل $15 شهريًا، بدون رسوم تفعيل، وفقًا لقوائم أسعار CloudTalk للـ أرقام المحلية والـ أرقام المجانية على المتصل.
- المكالمات الواردة:مجانية، باستثناء الأرقام المجانية على المتصل ($0.22 لكل دقيقة).
| الباقة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | أبرز الميزات المشمولة |
|---|---|---|---|---|
| Starter | $25 سنويًا / $34 شهريًا | الدفع حسب الاستخدام؛ مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا | المحلي $6/شهر، المجاني على المتصل $15/شهر | الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، تسجيل المكالمات، ساعات العمل، مصمم تدفق المكالمات |
| Essential | $29 سنويًا / $39 شهريًا | 1,000 دقيقة صادرة + مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا | المحلي $6/شهر، المجاني على المتصل $15/شهر | كل ميزات Starter، تكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM)، واجهة برمجة التطبيقات (API)، الويب هوك |
| Expert | $49 سنويًا / $69 شهريًا (حد أدنى 3 تراخيص) | غير محدود (سياسة الاستخدام العادل) + مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا | المحلي $6/شهر، المجاني على المتصل $15/شهر | كل ميزات Essential، الاتصال السريع (Power Dialer)، بيئة Salesforce |
| Custom | حسب الطلب (أكثر من 25 مستخدم) | حسب الطلب | حسب الطلب | أسعار وإعداد مخصص للخدمة |
إضافات قابلة للشراء:
- الاتصال السريع (Power Dialer): $15 لكل مستخدم شهريًا
- الاتصال المتوازي (Parallel Dialer): $39 لكل مستخدم شهريًا
- وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي: تبدأ من $99 شهريًا لـ 200 دقيقة
- تحليل المحادثات بالذكاء الاصطناعي: $9 لكل مستخدم شهريًا
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
ماذا يقول العملاء عن CloudTalk على G2 وReddit؟
إليك تقييم CloudTalk على G2، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات الأكثر أهمية بالنسبة للمكسيك.
ما هو تقييم CloudTalk على G2؟
تقييم CloudTalk حاليًا هو 4.4/5 على منصة G2 بناءً على أكثر من 1960 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات CloudTalk من G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| أرقام مكسيكية محلية ومجانية على المتصل في نفس الحساب مع الأرقام الأمريكية | لا تتضمن باقة Starter دقائق للمكسيك؛ الاتصال غير المحدود للمكسيك يتطلب باقة Expert |
| دقائق للمكسيك بالإضافة إلى مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا في باقة واحدة | التكاملات وواجهة API تبدأ من باقة Essential |
| الاتصال السريع والمتوازي باستخدام رقم مكسيكي كـ caller ID | بعض الأرقام المكسيكية تتطلب وثائق عنوان وإثباتات SAT الضريبية |
2. Aircall: الأفضل للفرق الصغيرة التي تستخدم Aircall بالفعل في أماكن أخرى
ما هو Aircall؟
Aircall هو نظام هاتف سحابي لفرق المبيعات والدعم، يُباع حسب الترخيص بحد أدنى 3 تراخيص. ويوفر موقعًا بالإسبانية المكسيكية مع أرقام محلية لأكثر من 50 مدينة مكسيكية.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية لدى Aircall للمكسيك؟
- أرقام محلية مكسيكية:أرقام مدن بدءًا من مكسيكو سيتي (55)، وغوادالاخارا (33)، ومونتيري (81) وحتى ميريدا (999)، بالإضافة إلى أرقام مجانية على المتصل بتوفر محدود.
- الاتصال داخل المكسيك:تتضمن صفحة الأسعار المكسيكية لـ Aircall 1,000 دقيقة صادرة المحلية لكل مستخدم في باقة Essentials ومكالمات غير محدودة في باقة Professional.
- توجيه المكالمات:استجابة صوتية تفاعلية (IVR)، وساعات العمل، وتوجيه المكالمات في كل الباقات، مع توجيه ذكي وإعادة الاتصال في طابور الانتظار في باقة Professional.
- إدارة علاقات العملاء (CRM):HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho CRM من بين أكثر من 250 تكاملًا، بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات (API) عامة.
- المكالمات الصادرة:ميزة الاتصال السريع (Power Dialer) في باقة Professional لفرق المبيعات التي تعمل على قوائم الاتصال.
ما الذي ينقص Aircall؟
- لا توجد خدمة ذاتية للأرقام المكسيكية:يجب طلبها من دعم Aircall، والأرقام المحلية تتطلب عنوانًا مكسيكيًا يطابق رمز المنطقة.
- المكالمات العابرة للحدود محددة بالتسعير المباشر:المكالمات بين المكسيك والولايات المتحدة أو كندا تتطلب "تواصل معنا لمعرفة الأسعار" في الباقات الأقل من Enterprise، والتي تتطلب 25 ترخيصًا.
- حد أدنى ثلاثة مقاعد:الفريق المكون من شخص أو شخصين يستمر في دفع قيمة 3 تراخيص، وتتطلب ميزات Power Dialer وSalesforce باقة Professional.
من هو المستهدف الأفضل لـ Aircall؟
الفرق المكونة من 3 أفراد أو أكثر والتي تستخدم Aircall بالفعل في بلد آخر وترغب في إضافة مكتب المكسيك على نفس الحساب.
- المشترون الذين انتقلوا من Aircall أبلغونا برغبتهم في وصول أسهل للأرقام المكسيكية وسعر إجمالي أقل بمجرد إضافة ميزات الاتصال التلقائي والذكاء الاصطناعي.
كم تبلغ تكلفة Aircall في المكسيك؟
تبدأ أسعار Aircall من $30 لكل ترخيص شهريًا يُدفع سنويًا، بحد أدنى 3 تراخيص. تتضمن كل باقة رقمًا محليًا أو رقمًا مجانيًا على المتصل، وتكلفة الأرقام الإضافية هي $6 شهريًا لكل رقم.
| الباقة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | أبرز الميزات المشمولة |
|---|---|---|---|---|
| Essentials | $30 سنويًا (حد أدنى 3 تراخيص) | 1,000 دقيقة صادرة محلية (حساب المكسيك) | 1 مشمول، الإضافي $6/شهر | الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، ساعات العمل، HubSpot، Pipedrive، Zoho |
| Professional | $50 سنويًا (حد أدنى 3 تراخيص) | مكالمات صادرة محلية غير محدودة | 1 مشمول، الإضافة بـ $6/شهريًا | المتصل الآلي (Power Dialer)، Salesforce، التوجيه الذكي |
| المؤسسات (Enterprise) | مخصص (25 ترخيصًا كحد أدنى) | دولية غير محدودة | مخصص | دعم متقدم وتهيئة سريعة |
ماذا يقول العملاء عن Aircall على منصتي G2 وReddit؟
إليك تقييم Aircall على G2، بالإضافة إلى المزايا والعيوب الأكثر أهمية للمكسيك.
ما هو تقييم Aircall على G2؟
تم تقييم Aircall حاليًا بـ 4.4/5 على G2 بناءً على أكثر من 1687 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات Aircall من G2 وReddit
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| أرقام محلية لأكثر من 50 مدينة مكسيكية | الأرقام المكسيكية تمر عبر الدعم وتتطلب عنوانًا محليًا مطابقًا |
| دقائق محلية للمكسيك مدمجة في كل خطة | المكالمات من المكسيك إلى الولايات المتحدة وكندا تتطلب طلب سعر للباقات الأدنى من Enterprise |
| تكامل مع HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho | حد أدنى 3 تراخيص؛ المتصل الآلي يتطلب خطة Professional |
قراءات موصى بها
3. RingCentral: الأفضل للشركات المعتمدة على حزمة الاتصالات الموحدة (UCaaS)
ما هو RingCentral؟
RingCentral RingEX هو نظام هاتف أعمال سحابي يجمع بين المكالمات، والرسائل النصية، والمراسلة الجماعية، والفيديو في تطبيق واحد، يبدأ من $20 للمستخدم شهريًا بفوترة سنوية. وتُغطى المكسيك من خلال إضافاتها العالمية بدلاً من الخطة الأساسية.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية في RingCentral للمكسيك؟
- أرقام مكسيكية كإضافة:أرقام محلية وأرقام مجانية على المتصل دولية للمكسيك، أو خدمة محلية كاملة لفريق مقيم في المكسيك عبر Global RingEX.
- الاتصال بالولايات المتحدة وكندا:مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا في كل خطة RingEX.
- تطبيق واحد لكل شيء:المكالمات، واجتماعات الفيديو، والدردشة الجماعية، مع توفر التطبيقات باللغة الإسبانية لأمريكا اللاتينية.
- التكاملات:أكثر من 600 تكامل مسبق الصنع، بما في ذلك Salesforce وHubSpot، بدءًا من خطة Advanced، بالإضافة إلى واجهات برمجية مفتوحة (APIs).
ما الذي ينقص RingCentral؟
- مكالمات المكسيك بتكلفة إضافية:الاتصال غير المحدود يشمل الولايات المتحدة وكندا فقط؛ وتُحسب المكالمات إلى المكسيك بالدقيقة وفقًا لجدول الأسعار الدولية لـ RingCentral.
- فرق العمل المكسيكية تمر عبر المبيعات:ذكر مدير مجتمع RingCentral في عام 2025 أن إضافة خطوط مكسيكية إلى حساب في أمريكا الشمالية ليست خدمة ذاتية وتتم عبر فريق الحسابات الخاص بك.
- لا يوجد متصل آلي في RingEX:الاتصال القوي واللتنبؤي موجودان في RingCX، وهو منتج مركز اتصال منفصل يبدأ من $65 للمستخدم.
من هو RingCentral الأنسب له؟
الشركات متوسطة الحجم المعتمدة بالفعل على RingCentral للفيديو والمراسلة والتي تحتاج إلى تواجد في المكسيك مع دعم من فريق الحسابات.
- أخبرنا فريق استبدل RingCentral أنه كان يريد أرقامًا أسهل للمكسيك والدولية، وتوصيل اتصالات صاردة أقوى، وتكاملًا أعمق مع HubSpot.
كم تكلفة RingCentral للمكسيك؟
تبدأ أسعار RingCentral من $20 للمستخدم شهريًا بفوترة سنوية ($30 شهريًا). وتكلف الأرقام الدولية الإضافية من $5.99 للمستخدم شهريًا، والأرقام المجانية على المتصل الدولية $14.99 شهريًا بالإضافة إلى رسوم تدفع مرة واحدة بقيمة $25.
| الخطة | السعر شهريًا | المكالمات للمكسيك | الأرقام | الميزات الرئيسية المشمولة |
|---|---|---|---|---|
| Core | $20 سنوي / $30 شهري | بالدقيقة؛ غير محدود للولايات المتحدة وكندا | دولية من $5.99/شهريًا | مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا، تسجيل، رسائل نصية |
| Advanced | $25 سنوي / $35 شهري | بالدقيقة؛ غير محدود للولايات المتحدة وكندا | دولية من $5.99/شهريًا | تكاملات CRM، مواقع متعددة |
| Ultra | $35 سنوي / $45 شهري | بالدقيقة؛ غير محدود للولايات المتحدة وكندا | دولية من $5.99/شهريًا | تحليلات، تخزين غير محدود |
ماذا يقول العملاء عن RingCentral على منصتي G2 وReddit؟
إليك تقييم RingCentral على G2، بالإضافة إلى المزايا والعيوب الأكثر أهمية للمكسيك.
ما هو تقييم RingCentral على G2؟
تم تقييم RingCentral حاليًا بـ 4.2/5 على G2 بناءً على أكثر من 248 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات RingCentral من G2 وReddit
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| تغطية المكسيك للأرقام المحلية، والأرقام المجانية على المتصل، والخدمة المحلية الكاملة | المكالمات إلى المكسيك تُحسب بالدقيقة |
| المكالمات والفيديو والدردشة في تطبيق واحد باللغة الإسبانية لأمريكا اللاتينية | الخطوط المكسيكية لحساب في أمريكا الشمالية تمر عبر فريق الحسابات |
| أكثر من 600 تكامل وواجهات برمجية مفتوحة (APIs) | لا يوجد متصل آلي في RingEX؛ وتكاملات CRM تبدأ من خطة Advanced |
4. Dialpad: الأفضل للفرق التي تريد ميزات الذكاء الاصطناعي عبر المكالمات والاجتماعات
ما هو Dialpad؟
Dialpad هي منصة اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر المكالمات والاجتماعات والمراسلة في تطبيق واحد، وتُباع باسم Connect لخدمات هاتف الأعمال. وتندرج المكسيك ضمن قائمة تغطيتها للتواجد المحلي.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية في Dialpad للمكسيك؟
- أرقام مكسيكية:أرقام مكسيكية جغرافية وأرقام مجانية على المتصل، مع ميزة نقل الأرقام لكلا النوعين.
- الاتصال بالولايات المتحدة وكندا:مكالمات غير محدودة داخل بلد الفوترة وإلى الولايات المتحدة وكندا في باقة Connect.
- ذكاء اصطناعي باللغة الإسبانية:تفريق نصي وملخصات للمكالمات في الوقت الفعلي، مع مطالبات IVR والبريد الصوتي باللغة الإسبانية (المكسيك).
- توجيه المكالمات:مجيب آلي متعدد المستويات مع قواعد منفصلة لساعات العمل، وبعد ساعات العمل، والعطلات.
- إدارة علاقات العملاء (CRM):تكامل مع HubSpot وSalesforce وZoho CRM في خطة Pro.
ما الذي يفتقده Dialpad؟
- المكالمات إلى المكسيك تستخدم الرصيد:بالنسبة للحسابات في الولايات المتحدة أو كندا، تعتمد المكالمات إلى المكسيك على رصيد مكالمات مدفوع مسبقًا أو إضافة Global Unlimited التي لم يُنشر سعرها.
- لا توجد أرقام جوال مكسيكية:أرقام الجوال غير متوفرة للمكسيك.
- لا يوجد طلب آلي في Connect:يتوفر الطلب الآلي القوي في منتج الدعم من Dialpad، بدءًا من $89 لكل مستخدم شهريًا.
من هو الفئة الأنسب لـ Dialpad؟
الفرق من أي حجم التي تجري المكالمات والاجتماعات في تطبيق واحد وتريد نصوصًا ملخصة ومكتوبة بالذكاء الاصطناعي لكل مكالمة، مع مكالمات عرضية إلى المكسيك.
كم تبلغ تكلفة Dialpad للمكسيك؟
تبدأ أسعار Dialpad من $15 لكل مستخدم شهريًا في باقة Connect Standard. وتضيف باقة Pro بسعر $25 تجميعات CRM، وأرقامًا إضافية ودولية، ودعمًا على مدار الساعة طوال الأسبوع. تُحسب المكالمات إلى المكسيك من حساب في الولايات المتحدة أو كندا بالدقيقة من رصيد المكالمات.
| الخطة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | الميزات الرئيسية المضمنة |
|---|---|---|---|---|
| Standard | $15 | رصيد مكالمات (حساب الولايات المتحدة/كندا) | رقم المحلي واحد لكل مستخدم | تفريق نصي وملخصات بالذكاء الاصطناعي |
| Pro | $25 | رصيد مكالمات أو إضافة Global Unlimited | أرقام إضافية ودولية | تكامل مع CRM ودعم 24/7 |
| Enterprise | تواصل مع المبيعات | مخصص | مخصص | تسجيل دخول موحد (SSO)، مواقع مكاتب غير محدودة |
ماذا يقول العملاء عن Dialpad على G2 وReddit؟
إليك تقييم Dialpad على G2، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات الأكثر أهمية بالنسبة للمكسيك.
ما هو تقييم Dialpad على G2؟
تم تقييم Dialpad حاليًا بـ 4.4/5 على G2 بناءً على أكثر من 4258 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات Dialpad من G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| أرقام مكسيكية جغرافية وأرقام مجانية على المتصل | المكالمات إلى المكسيك تسحب من رصيد المكالمات للحسابات الأمريكية |
| تفريق نصي بالذكاء الاصطناعي وموجهات باللغة الإسبانية (المكسيك) | لا توجد أرقام جوال مكسيكية |
| سعر بداية منخفض مع تضمين المكالمات إلى الولايات المتحدة وكندا | لا يوجد طلب آلي في Connect |
قراءات موصى بها
5. Zoom Phone: الأفضل للفرق التي تدفع بالفعل مقابل Zoom
ما هو Zoom Phone؟
Zoom Phone هو نظام هاتف سحابي من Zoom، يتضمن المكالمات والرسائل النصية والتسجيل والرد الآلي وطوابار المكالمات، ويثبّت بمفرده أو ضمن باقة Zoom Workplace. تنشر Zoom متطلبات الأرقام المكسيكية وتدعمها.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية في Zoom Phone للمكسيك؟
- أرقام مكسيكية:أرقام جغرافية للمكالمات الواردة والصادرة، بالإضافة إلى أرقام مجانية على المتصل وأرقام افتراضية للمكالمات الواردة.
- بوابة إدارة واحدة:إدارة الهاتف والاجتماعات والدردشة معًا، مما يناسب الفرق التي تستخدم Zoom بالفعل.
- توجيه المكالمات:موظفو استقبال آليون، وIVR، وطوابير مكالمات، وساعات عمل وعطلات واستراحات في جميع الخطط.
- إدارة علاقات العملاء (CRM):تطبيقات HubSpot وSalesforce الأصلية مع ميزة النقر للاتصال وتسجيل المكالمات، بالإضافة إلى Phone API.
ما الذي يفتقده Zoom Phone؟
- قواعد العنوان:تتطلب الأرقام الجغرافية المكسيكية عنوانًا في المكسيك يطابق رمز المنطقة، بالإضافة إلى إثبات عنوان لا يزيد عمره عن 3 أشهر.
- لا توجد خطة غير محدودة للمكسيك:تغطي الخطط الإقليمية غير المحدودة الولايات المتحدة وكندا، والمملكة المتحدة وأيرلندا، وأستراليا ونيوزيلندا، لذا تكون المكالمات إلى المكسيك بحسب الاستهلاك أو ضمن Global Select.
- طلب محدود للمكسيك:لا تعرض إضافة Auto Dialer من Zoom أي خيار للمكسيك، كما لم تُنشر التكاملات مع Zoho CRM وPipedrive.
من هو الفئة الأنسب لـ Zoom Phone؟
الفرق التي تدفع بالفعل مقابل Zoom Workplace وتطمح إلى خدمة هاتفية في البوابة نفسها وتستقبل في الغالب مكالمات واردة في المكسيك.
كم تبلغ تكلفة Zoom Phone للمكسيك؟
تبدأ أسعار Zoom Phone من $10 لكل مستخدم شهريًا في خطة Metered، مع احتساب المكالمات الصادرة بالدقيقة. تبلغ تكلفة خطة US & CA Unlimited $16 لكل مستخدم شهريًا تُدفع سنوياً ($18 شهرياً)، وتبدأ خطة Global Select من $20.
| الخطة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | الميزات الرئيسية المضمنة |
|---|---|---|---|---|
| Metered | من $10 | بالدقيقة | رقم واحد لكل ترخيص | مستقبل آلي، طوابير مكالمات |
| US و CA Unlimited | $16 سنوياً / $18 شهرياً | مكالمات دولية حسب الاستهلاك | رقم واحد لكل ترخيص | مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا |
| Global Select | تبدأ من $20 | مكالمات محلية غير محدودة داخل دولة مدعومة | رقم محلي واحد | إجراء المكالمات في أكثر من 40 دولة |
ماذا يقول العملاء عن Zoom Phone على G2 وReddit؟
إليك تقييم Zoom Phone على G2، بالإضافة إلى أهم الإيجابيات والسلبيات الخاصة بالمكسيك.
ما هو تقييم Zoom Phone على G2؟
يبلغ تقييم Zoom Phone حاليًا 4.6/5 على منصة G2 بناءً على أكثر من 2691 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات Zoom Phone حسب G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| متطلبات وأوقات التجهيز المعلنة للأرقام المكسيكية | تتطلب الأرقام الجغرافية عنوانًا مكسيكيًا مطابقًا |
| الهاتف والاجتماعات والدردشة في بوابة إدارة واحدة | الأرقام المكسيكية المجانية على المتصل والافتراضية للمكالمات الواردة فقط |
| توجيه المكالمات وساعات العمل متاحة في جميع الخطط | لا توجد خطة مكالمات غير محدودة للمكسيك |
6. JustCall: الأفضل لفرق مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة المكرسة للمكالمات الصادرة
ما هو JustCall؟
JustCall هو نظام هاتف سحابي وأداة اتصال للمبيعات مخصص لفرق المبيعات والدعم في الشركات الصغيرة والمتوسطة، بحد أدنى مقعدين. ويعرض النظام أرقامًا محليّة وأرقامًا مجانية على المتصل خاصة بالمكسيك في مركز المساعدة الخاص به.
ما هي أهم ميزات JustCall بتقنية VoIP للمكسيك؟
- أرقام مكسيكية:أرقام محليّة للمكالمات الصوتية، أو للمكالمات والرسائل النصية القصيرة، بالإضافة إلى أرقام مجانية على المتصل لإجراء المكالمات.
- أداة الاتصال للمبيعات (Sales Dialer):أداة الاتصال السريع Power Dialer بدءًا من خطة Pro، مع اتصال تكتيكي وديناميكي في خطة SalesPro.
- إدارة علاقات العملاء (CRM):تكاملات مباشرة مع HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho CRM، بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات REST واشتراكات Webhooks بدءًا من خطة Team.
- توجيه المكالمات:قوائم استجابة صوتية تفاعلية (IVR) وساعات عمل لكل رقم، تم إنشاؤها عبر مسارات العمل (Workflows).
- تفريغ صوتي بالذكاء الاصطناعي باللغة الإسبانية:يقوم JustCall AI بتفريغ المكالمات باللغة الإسبانية لأمريكا اللاتينية بدءًا من خطة Team.
ما الذي ينقص JustCall؟
- تُخصم مكالمات المكسيك من الرصيد:تغطي باقات الخطط مناطق مثل الولايات المتحدة وكندا، لذا يتم دفع تكلفة المكالمات من أو إلى المكسيك من الرصيد المدفوع مسبقًا.
- معاملات الأرقام وفترة الانتظار:تتطلب الأرقام المكسيكية تسجيل السجل التجاري وإثبات عنوان محلي، وتستغرق أرقام المكالمات الصوتية والرسائل النصية من أسبوعين إلى 3 أسابيع.
- لا يوجد دليل لنقل الأرقام في المكسيك:لا يوضح مركز مساعدة JustCall عملية نقل الأرقام المكسيكية.
من هو الفئة الأنسب لاستخدام JustCall؟
فرق مبيعات المكالمات الصادرة في الشركات الصغيرة والمتوسطة المتكونة من 2 إلى 30 ممثلًا والذين يرغبون في أداة Power Dialer وتكامل مباشر مع نظام CRM، ويمكنهم تخصيص ميزانية منفصلة لدقائق المكالمات في المكسيك.
- أخبرنا أحد المشترين الذي انتقل من JustCall أنه كان بحاجة إلى الاتصال بالعملاء المحتملين في المكسيك باستخدام أداة اتصال سريع وأرقام مكسيكية ضمن خطة واحدة.
كم تبلغ تكلفة JustCall للمكسيك؟
تبدأ أسعار JustCall من $29 للمستخدم شهريًا عند دفع الفاتورة سنوياً ($39 شهريًا)، بحد أدنى مقعدين. وتتراوح تكلفة معظم الأرقام الدولية بين $6 و$10 شهريًا، بينما تُحسب تكلفة المكالمات إلى المكسيك بالدقيقة وتُخصم من الرصيد.
| الخطة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | أبرز الميزات المضمنة |
|---|---|---|---|---|
| Team | $29 سنوياً / $39 شهرياً | الدفع حسب الاستهلاك من الرصيد | رثمان يتضمنهما الحساب | استجابة صوتية تفاعلية (IVR)، أكثر من 100 تكامل، واجهة API |
| Pro | $49 سنوياً / $69 شهرياً | الدفع حسب الاستهلاك من الرصيد | الأرقام الدولية بين $6 و$10/شهرياً | أداة Power Dialer، وتكامل CTI مع Salesforce، وإعادة الاتصال في قائمة الانتظار |
| Pro Plus | $89 سنوياً / $109 شهرياً | الدفع حسب الاستهلاك من الرصيد | الأرقام الدولية بين $6 و$10/شهرياً | كل ما تضمنته خطة Pro |
| SalesPro | حسب الطلب | حسب الطلب | حسب الطلب | أداة الاتصال التوقعي والديناميكي |
ماذا يقول العملاء عن JustCall على G2 وReddit؟
إليك تقييم JustCall على G2، بالإضافة إلى أهم الإيجابيات والسلبيات الخاصة بالمكسيك.
ما هو تقييم JustCall على G2؟
يبلغ تقييم JustCall حاليًا 4.3/5 على منصة G2 بناءً على أكثر من 2396 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات JustCall حسب G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| أرقام مكسيكية محليّة ومجانية على المتصل مع قواعد مستندات واضحة | المكالمات من وإلى المكسيك تُدفع من الرصيد |
| تكاملات مباشرة مع HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho | أرقام المكالمات الصوتية والرسائل النصية للمكسيك تستغرق من أسبوعين إلى 3 أسابيع |
| أداة Power Dialer بدءًا من خطة Pro | الأتصال التوقعي متاح فقط في خطة SalesPro القائمة على تقديم العروض |
مقالات مقترحة
7. Twilio: الأفضل للمطورين الذين يبنون نظام الاتصال الخاص بهم
ما هو Twilio؟
Twilio هي منصة واجهة برمجة تطبيقات (API) للاتصالات: تقوم باستئجار أرقام الهواتف، وتدفع مقابل كل دقيقة، وتبني تطبيق الاتصال الخاص بك ونظام IVR والتوجيه باستخدام البرمجة أو عبر أداة التوزيع المرئي Studio. كما تقدم Twilio Flex كمركز اتصالات منفصل قابل للبرمجة.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية في Twilio للمكسيك؟
- أرقام مكسيكية:أرقام مكسيكية محلية وجوالة ورقم مجاني على المتصل، مع أسعار معلنة وقواعد تنظيمية.
- أسعار معلنة منخفضة:تبلغ تكلفة المكالمات إلى الخطوط الأرضية المكسيكية $0.0160 للدقيقة وإلى الجوال المكسيكي $0.0473، بينما تبلغ تكلفة المكالمات إلى الولايات المتحدة وكندا $0.0140.
- تحكم كامل:قم ببناء أي قواعد للتوجيه أو IVR أو ساعات العمل في TwiML أو Studio، وربطها بأي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عبر API.
- نقل الأرقام:يمكن نقل الأرقام المكسيكية المحلية والرقم المجاني على المتصل، مع توفر المستندات باللغة الإسبانية.
ما الذي ينقص Twilio؟
- كل شيء يتطلب بناء بررمجي:لا يوجد تطبيق هاتف جاهز أو طالب اتصالات أو تكامل أصل مع HubSpot أو Pipedrive أو Zoho؛ يتولى المطورون بناء هذه الميزات.
- قيود على العنوان والاستخدام:تتطلب الأرقام المحلية عنوانًا داخل منطقة الرقم، وتقتصر الرسائل النصية من الأرقام المحلية المكسيكية على كلمات المرور لمرة واحدة، ولا تُقبل مكالمات الطوارئ.
- الدعم الفني بتكلفة إضافية:تبدأ خطط الدعم المدفوعة من $250 شهريًا أو 4% من إجمالي الإنفاق.
من هو الفئة الأنسب لاستخدام Twilio؟
الفرق التي تمتلك مطورين داخليين ويرغبون في بناء منتج الاتصال أو مركز الاتصال الخاص بهم بنظام التسعير حسب الدقيقة.
- إحدى المجموعات متعددة البلدان التي تواصلنا معها تركت مركز اتصالات يعتمد على Twilio وجده فريقها معقدًا في التشغيل، وانتقلت إلى المكسيك أولاً.
كم تبلغ تكلفة Twilio للمكسيك؟
لا تمتلك Twilio خطة لكل مستخدم لخدمة Programmable Voice: تبلغ تكلفة الأرقام المحلية المكسيكية $6.25 شهريًا، والجوال $15، والرقم المجاني على المتصل $30، وتُحسب كل دقيقة بشكل منفصل. تبدأ خدمة Twilio Flex من $35 لكل مستخدم نشط شهريًا بالإضافة إلى الاستخدام.
| الخطة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | الميزات الرئيسية المضمنة |
|---|---|---|---|---|
| Programmable Voice | الدفع حسب الاستخدام | $0.0160/دقيقة أرضي، $0.0473/دقيقة جوال | محلي $6.25، جوال $15، رقم مجاني على المتصل $30/شهر | واجهات API، Studio، التسجيل $0.0025/دقيقة |
| Flex (المستخدم + الاستخدام) | $35 لكل مستخدم نشط | تُحسب تكلفة الاستخدام بشكل منفصل | تُحسب بشكل منفصل | سطح مكتب الوكيل، توجيه TaskRouter |
| Flex (مستخدم محدد) | من $150 (عقد) | تُحسب تكلفة الاستخدام بشكل منفصل | تُحسب بشكل منفصل | سطح مكتب الوكيل، أسعار سارية بموجب عقد |
ماذا يقول العملاء عن Twilio على G2 وReddit؟
إليك تقييم Twilio على G2، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات الأكثر أهمية للمكسيك.
ما هو تقييم Twilio على G2؟
تم تقييم Twilio حاليًا بـ 4.1/5 على G2 بناءً على أكثر من 544 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات Twilio من G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| أرقام مكسيكية محلية وجوالة ورقم مجاني على المتصل مع أسعار معلنة | لا يوجد تطبيق جاهز أو طالب اتصال أو موصلات أصلية لإدارة علاقات العملاء (CRM) |
| أسعار منخفضة للدقيقة إلى المكسيك والولايات المتحدة وكندا | تتطلب الأرقام المحلية عنوانًا داخل منطقة الرقم |
| تحكم كامل في التوجيه والتكاملات | خطط دعم مدفوعة بالإضافة إلى تكلفة الاستخدام |
قراءات موصى بها
8. Zadarma: الأفضل للأرقام الافتراضية منخفضة التكلفة والمكالمات بنظام الدفع حسب الاستخدام
ما هو Zadarma؟
Zadarma هو مزود اتصالات سحابية يقدم سنترال سحابي مجاني، وأرقامًا افتراضية في العديد من الدول، وأسعارًا منخفضة للدقيقة. يبيع أرقامًا مكسيكية في 44 مدينة ويحدد أسعار الخطط لكل حساب وليس لكل مستخدم.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية في Zadarma للمكسيك؟
- تغطية مكسيكية واسعة:أرقام مدن في 44 مدينة مكسيكية، بالإضافة إلى أرقام الجوال والأرقام المجانية على المتصل (800)، بدون رسوم توصيل.
- دقائق شاملة للأمريكتين:تتضمن خطة Office Americas 2,000 دقيقة للمكسيك والولايات المتحدة وكندا لما يصل إلى 10 مستخدمين.
- سنترال سحابي مجاني:يتوفر IVR وطوابير المكالمات والتسجيل والرد الآلي خارج ساعات العمل في كل خطة.
- تكاملات CRM مجانية:يدعم HubSpot وSalesforce وZoho وPipedrive، بالإضافة إلى API مفتوح.
ما الذي يفتقده Zadarma؟
- لا يمكنك اختيار رقمك:يتم تزويدك بالأرقام المكسيكية عشوائيًا، ويتضمن كل رقم خطين متزامنين ما لم تدفع مقابل المزيد.
- لا يوجد طالب اتصالات:لا يوجد طالب اتصالات تلقائي أو تكتيكي أو تنبؤي لفرق الاتصال الخارجي.
- المستندات ونقل الأرقام:تتطلب أرقام المدن وأرقام 800 شهادة شركة أو هویة بالإضافة إلى عنوان، ولم يتم توثيق نقل الأرقام في المكسيك.
من هو الفئة الأنسب لاستخدام Zadarma؟
الفرق الصغيرة جدًا أو المهتمة بالميزانية التي تحتاج بشكل أساسي إلى أرقام مكسيكية ودقائق رخيصة، وليس إلى طالب مبيعات.
كم تبلغ تكلفة Zadarma للمكسيك؟
تبدأ أسعار Zadarma من EUR 0 في الخطة القياسية (Standard)، مع حساب المكالمات بالدقيقة. تبلغ تكلفة Office Americas EUR 18 شهريًا عند الدفع سنوياً (EUR 22 عند الدفع شهريًا) للحساب بأكمله، وتكلف أرقام مكسيكو سيتي وغوادالاخارا ومونتيري من EUR 2 شهريًا. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
| الخطة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | الميزات الرئيسية المضمنة |
|---|---|---|---|---|
| قياسي (Standard) | EUR 0 لكل حساب | الدفع حسب الاستخدام | من EUR 2/شهريًا لكل منها | سنترال مجاني، 5 مستخدمين |
| Office Americas | EUR 18 سنويًا / EUR 22 شهريًا لكل حساب | 2,000 دقيقة إلى المكسيك والولايات المتحدة وكندا | 1 مشمول | 10 مستخدمين، رد آلي (IVR)، تسجيل المكالمات |
| Corporation Americas | EUR 36 سنويًا / EUR 44 شهريًا لكل حساب | 4,000 دقيقة إلى المكسيك والولايات المتحدة وكندا | يتضمن 2 | 20 مستخدمًا، قوائم رد آلي (IVR) إضافية |
ماذا يقول العملاء عن Zadarma على G2 وReddit؟
إليك تقييم Zadarma على G2، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات الأكثر أهمية للمكسيك.
ما هو تقييم Zadarma على G2؟
حصلت Zadarma حاليًا على تقييم 4.6/5 على G2 بناءً على أكثر من 32 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات Zadarma من G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| أرقام في 44 مدينة مكسيكية، بالإضافة إلى أرقام الجوال والأرقام المجانية على المتصل | تحديد الأرقام المكسيكية بشكل عشوائي |
| أسعار منخفضة لكل حساب مع دقائق مجمعة للأمريكتين | لا يتوفر نظام اتصال أوتوماتيكي صادرة |
| سنترال مجاني وتكاملات مجانية مع إدارة علاقات العملاء (CRM) | غياب عملية منشورة لنقل الأرقام في المكسيك |
مقالات موصى بها
9. 8x8: الأفضل للفرق متعددة البلدان التي تريد مكالمات غير محدودة إلى المكسيك
ما هو 8x8؟
8x8 هي منصة اتصالات سحابية توفر هاتف أعمال ومركزا للاتصالات وواجهات برمجة تطبيقات (APIs) للاتصالات، وتباع عبر عروض أسعار مخصصة. المكسيك هي واحدة من أكثر من 55 دولة تستبدل فيها 8x8 خطوط الهاتف المحلية.
ما هي ميزات VoIP الرئيسية من 8x8 للمكسيك؟
- خدمة هاتف محلية في المكسيك:هوية متصل محلية، اتصال محلي بدون بادئات إضافية وإمكانية الوصول إلى أرقام الطوارئ، عبر الربط مع شركات الاتصال المحلية.
- مكالمات غير محدودة إلى المكسيك:تتضمن خطة X3 مكالمات غير محدودة إلى 32 دولة، وتتضمن X4 وما فوق إلى 48 دولة، بما في ذلك المكسيك للخطوط الثابتة والمحمولة، وتخضع لسياسة الاستخدام العادل.
- أرقام مكسيكية:أرقام جغرافية (DID) وأرقام مجانية على المتصل، كجزء من تغطية الأرقام لـ 8x8 في أكثر من 100 دولة.
- إدارة علاقات العملاء (CRM):تكاملات مع Salesforce وHubSpot وZoho وPipedrive وZendesk وMicrosoft Dynamics.
- نقل الأرقام:المكسيك مدرجة في قائمة نقل الأرقام لدى 8x8 للأرقام الجغرافية وغير الجغرافية.
ما الذي يفتقده 8x8؟
- لا توجد أسعار معلنة:تباع كل خطة عبر عرض سعر، لذا لا يمكنك مقارنة التكاليف قبل إجراء مكالمة مبيعات.
- المكالمات إلى المكسيك تتطلب X3 أو أعلى:قوائم المكالمات لخطي X1 وX2 لا تشمل المكسيك.
- الحصول على الأرقام يتطلب التواصل مع المبيعات:تراخيص الأرقام المحلية مخصصة لكل دولة، وتتم طلب الأرقام المكسيكية الإضافية عبر فريق حسابك في 8x8.
من هو المناسب لاستخدام 8x8؟
الشركات متوسطة والكبيرة الحجم التي لديها دفاتر في عدة دول وتريد مكالمات غير محدودة إلى المكسيك ولا تمانع الشراء عبر عرض سعر مبيعات.
كم تبلغ تكلفة 8x8 للمكسيك؟
لا تنشر 8x8 أسعارها: تعتمد كل خطة على عرض سعر، وتقع المكسيك ضمن قوائم المكالمات غير المحدودة بدءًا من X3 وما فوق. يجمع دليل أسعار 8x8 الأرقام التي يبلغ عنها المشترون.
| الخطة | السعر شهريًا | المكالمات إلى المكسيك | الأرقام | الميزات الرئيسية المشمولة |
|---|---|---|---|---|
| X2 | حسب عرض السعر | غير مشمولة في قائمة المكالمات غير المحدودة | تراخيص أرقام خاصة بكل دولة | مكالمات غير محدودة إلى 14 دولة، تشمل الولايات المتحدة وكندا |
| X3 | حسب عرض السعر | غير محدودة (قائمة 32 دولة) | تراخيص أرقام خاصة بكل دولة | هاتف أعمال، مكالمات غير محدودة إلى 32 دولة |
| X4 | حسب عرض السعر | غير محدودة (قائمة 48 دولة) | تراخيص أرقام خاصة بكل دولة | هاتف أعمال، مكالمات غير محدودة إلى 48 دولة |
| من X6 إلى X8 | حسب عرض السعر | غير محدودة، رصيد مجمع 4,000 دقيقة لكل مستخدم | تراخيص أرقام خاصة بكل دولة | مركز اتصال |
ماذا يقول العملاء عن 8x8 على G2 وReddit؟
إليك تقييم 8x8 على G2، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات الأكثر أهمية للمكسيك.
ما هو تقييم 8x8 على G2؟
حصلت 8x8 حاليًا على تقييم 4.2/5 على G2 بناءً على أكثر من 962 مراجعة.
إيجابيات وسلبيات 8x8 من G2 وReddit
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| خدمة هاتف محلية كاملة في المكسيك، مع إظهار هوية المتصل المحلية | لا توجد أسعار معلنة؛ كل خطة تباع عبر عرض سعر |
| مكالمات غير محدودة للخطوط الثابتة والمحمولة المكسيكية بدءًا من X3 | خطتا X1 وX2 لا تتضمنان مكالمات غير محدودة إلى المكسيك |
| تكاملات مع Salesforce وHubSpot وZoho وPipedrive | الأرقام المكسيكية الإضافية تُطلب من خلال فريق المبيعات |
لماذا تستخدم الشركات VoIP للمكسيك؟
غالباً ما تذكر الفرق التي تنقل اتصالاتها في المكسيك إلى نظام VoIP للشركات الأسباب الخمسة نفسها.
وكان التواجد المحلي في المكسيك هو السبب الأكثر تكراراً.
- 01زيادة معدل الرد على المكالمات:من المرجح أن يرد العملاء المكسيكيون على رقم يحمل رمز منطقة مكسيكي بدلاً من رقم أجنبي.
- 02فاتورة واحدة لثلاث دول:تجمع خطة واحدة بين مكالمات المكسيك والولايات المتحدة وكندا، بدلاً من عقد منفصل مع مزود خدمة لكل دولة.
- 03يعمل الفريق من أي مكان:يستخدم الوكلاء في المكسيك أو الولايات المتحدة أو أوروبا نفس الأرقام عبر تطبيق، دون الحاجة لتركيب خطوط أرضية في المكتب.
- 04توثيق جميع المكالمات:تُحفظ التسجيلات وسجلات المكالمات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يسهل على المديرين التوجيه والتأطير دون الاعتماد على ملاحظات المندوب.
- 05التوسع إلى دولة أخرى بنقرة زر:إضافة كولومبيا أو بيرو تتطلب مجرد شراء رقم، وليس التعاقد مع مزود آخر.
كيف تختار مزود خدمة VoIP للمكسيك؟
تتبدى صفحات الأسعار لمزودي VoIP في المكسيك متشابهة، لذا تظهر الفروق الحقيقية في التفاصيل.
إليك الفحوصات التي أجراها المشترون قبل التوقيع.
هل يمكنك الحصول على أرقام مكسيكية، وما هي أنواعها؟
تأكد من أن المزود يوفر أرقاماً مكسيكية حالياً في المدن التي تحتاجها، سواء كانت أرقاماً محلية أو أرقام مجانية على المتصل أو كلاهما.
ما هي تكلفة الاتصال داخل المكسيك وإليها؟
تحقق مما إذا كانت المكالمات داخل المكسيك تتضمن دقائق محددة أم تُحسب بالدقيقة، وما إذا كانت المكالمات للهواتف المحمولة المكسيكية تكلف أكثر من الهواتف الأرضية. إذا كان فريقك يتصل أيضاً بالولايات المتحدة وكندا، فتعرف على ما إذا كانت المكالمات غير محدودة أو مقيدة أو تُحسب بشكل منفصل.
هل سيرد العملاء على مكالماتك؟
اسأل كيف يحدد المزود هُوية المتصل. يساعد إظهار رقم مكسيكي عند الاتصال بالمكسيك، كما أن استخدام رقم أمريكي للمكالمات المتجهة للولايات المتحدة لا يقل أهمية للفرق المقيمة في المكسيك. ثم اسأل عن الإجراءات المتخذة بشأن تصنيف المكالمات كاحتيالية: تسجيل الأرقام، متابعة السمعة، أو توزيع المكالمات على أرقام متعددة.
هل يتصل بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك؟
تأكد من وجود تكامل مباشر مع نظام CRM لديك، والخطة المطلوبة لذلك. العديد من أنظمة CRM الشائعة في المكسيك ليس لها اتصال مباشر مع المزودين الدوليين، لذا اسأل عما إذا كان المزود يقدم API أو webhooks أو تطبيق Zapier، ومن يتولى إعداد المزامنة.
هل يمكنك الاحتفاظ بأرقامك الحالية؟
اسأل عما إذا كان المزود ينقل الأرقام المكسيكية من منطقتك، وما إذا كان ينقل الأرقام للشركات المسجلة خارج المكسيك. غالباً لا يمكن نقل أرقام الهواتف المحمولة إلى VoIP على الإطلاق.
هل الدعم متوفر باللغة الإسبانية وخلال ساعات عملك؟
اسأل عن اللغات التي يغطيها الدعم، وخلال أي ساعات وفق التوقيت المحلي للمكسيك، وعبر أي قنوات.
كم تكلفة VoIP للمكسيك؟
عادة ما يكلف VoIP للمكسيك خطة لكل مستخدم، بالإضافة إلى رسوم شهرية لكل رقم مكسيكي، ورسوم لكل دقيقة لأي شيء خارج الخطة.
يجمع المزودون بين أربعة نماذج للتسعير:
- خطط لكل مستخدم تشمل دقائق محددة:سعر شهري لكل وكيل يغطي المكالمات إلى دول محددة.
- الدفع حسب الاستخدام:سعر لكل دقيقة، وهو مناسب لحجم المكالمات المنخفض أو غير المنتظم.
- رسوم لكل رقم:سعر شهري لكل رقم محلي أو رقم مجاني على المتصل.
- الإضافات:أدوات الاتصال التلقائي، وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي، معرّف المتصل التجاري، أو حماية السمعة من البريد العشوائي.
للحصول على تقدير سريع، استخدم المعادلة التالية:
| عدد المستخدمين × سعر الخطة + عدد الأرقام × رسوم الرقم + الدقائق خارج الدولة المشمولة × السعر للدقيقة |
يدفع فريق مكون من 5 أفراد على خطة CloudTalk Essential مع رقم محلي مكسيكي واحد: 5 × $29 + $6 شهرياً تُدفع سنوياً، مع 1,000 دقيقة مكسيكية صادرة لكل مستخدم ومكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا مشمولة.
كيف تحصل على رقم افتراضي مكسيكي؟
إليك كيفية الحصول على رقم هاتف مكسيكي لنشاطك التجاري، بدءاً من اختيار رقم مكسيكي جديد لمكالمات العمل وحتى نقل رقمك الحالي:
- 01اختر نوع الرقم والمنطقة:رقم محلي لمدينة معينة، أو رقم مجاني على المتصل للمكالمات الواردة من جميع أنحاء البلاد، ورموز المناطق التي يعرفها عملاؤك.
- 02جهّز مستنداتك:عادةً، السجل التجاري مثل SAT Constancia de Situación Fiscal، وإثبات العنوان للأرقام المحلية.
- 03اختر رقماً جديداً أو منقولاً:لنقل رقم مكسيكي، ستطلب خطاب تفويض موقعاً من ممثلك القانوني، مع تطابق اسم الشركة وعنوانها مع سجلات المزود الحالي، بالإضافة إلى فاتورة حديثة.
- 04إعداد التوجيه:ساعات العمل، وقائمة IVR إذا كنت بحاجة إليها، وتحديد الفريق الذي يستقبل كل مكالمة.
- 05اختبار المكالمات:اتصل من خط أرضي ومحمول مكسيكي، واجرِ مكالمات صادرة للتحقق من هوية المتصل التي يراها العملاء.
- 06البدء الفعلي:حدث الرقم على موقعك الإلكتروني، وإعلاناتك، وتواقيع البريد الإلكتروني.
الفرق التي تعذر عليها الحصول على توقيع قانوني بسرعة قامت بشراء أرقام مكسيكية جديدة أولاً ونقلت أرقامها لاحقاً.
تبدأ طلبات النقل في لوحة التحكم تحت الأرقام > نقل رقم حالي، باتباع دليل نقل الأرقام المكسيكية.
أي إعداد VoIP يناسب عملك؟
يعتمد الإعداد المناسب على مكان تواجد فريقك ومن يتصل بهم. هذه هي الحالات الأربع التي نراها كثيراً في صفقات المكسيك.
الشركات التي تبيع في المكسيك من الخارج
احصل على أرقام محلية مكسيكية في المدن التي تبيع فيها، واجعل المكسيك الدولة المشمولة في خطتك حتى لا تتراكم رسوم الدقائق عند الاتصال بالعملاء.
الفرق المكسيكية التي تتصل بالولايات المتحدة وكندا
بالنسبة لخدمة VoIP من المكسيك إلى الولايات المتحدة، امنح المندوبين أرقاماً أمريكية للعملاء المحتملين في الولايات المتحدة حتى تبدو هوية المتصل محلية على جانبي الحدود.
الفرق التي تتوسع عبر أمريكا اللاتينية
احتفظ بجميع الدول في حساب واحد، مع أرقام لكل دولة ومجموعة واحدة من التقارير. استخدم الدقائق المشمولة لسوقك الرئيسي والدفع حسب الاستخدام للدول ذات الحجم المنخفض.
المبيعات الصادرة ومراكز الاتصال في المكسيك
استخدم الاتصال القوي أو المتوازي مع معرّف متصل مكسيكي، وسجّل كل مكالمة، ودع وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي يتولى المكالمات المتكررة مثل التذكيرات. قبل الاتصال باللمستهلكين، تحقق من الأرقام في سجل عدم الاتصال REPEP التابع لـ Profeco. هذه ليست نصيحة قانونية.
شغّل أرقامك المكسيكية دون تخمين
حدد أنواع الأرقام التي تحتاجها، وتحقق من المستندات المطلوبة لكل منها، واختبر مكالمات حقيقية قبل البدء. الاتصال بعملائك خلال الفترة التجريبية يوضح لك ما إذا كانوا يردون وما إذا كانت كل مكالمة تسجل في نظام CRM لديك.
الأسئلة الشائعة
يعد CloudTalk أفضل مزود VoIP لملاحظة معظم الفرق التي تتصل بالمكسيك والولايات المتحدة وكندا من منصة واحدة. يناسب Aircall الفرق الصغيرة التي تستخدمه بالفعل، بينما تختار الشركات RingCentral للحصول على حزمة UCaaS، وJustCall لفرق مبيعات SMB الصادرة. يناسب Twilio المطورين. اطّلع على جدول المقارنة للتعرف على المزودين الـ 9 جميعهم.
عادةً، نعم. يبيع العديد من المزودين أرقامًا مكسيكية للشركات الأجنبية، لكن بعض أنواع الأرقام تتطلب تسجيل شركة في المكسيك وعنوانًا محليًا. اطلب قائمة المستندات المطلوبة لكل نوع رقم قبل التخطيط للإطلاق. تعرض صفحة أرقام المكسيك من CloudTalk خياراتها المتاحة.
توقع خطة لكل مستخدم، ورسومًا شهرية لكل رقم، وتكاليف إضافية للدقائق الخارجة عن الخطة. تبدأ أسعار CloudTalk من $25 لكل مستخدم شهريًا تُدفع سنوياً، وتتضمن خطة Essential بسعر $29 1,000 دقيقة صادرة إلى المكسيك. راجع قسم التكلفة للحصول على تقدير.
نعم، مع معظم المزودين في هذه القائمة. تتضمن خطتا Essential وExpert من CloudTalk دقائق للمكسيك بالإضافة إلى مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا ضمن الخطة نفسها، لذا يغطي حساب واحد الدول الثلاث. انظر معايير الشراء لمعرفة ما يجب مقارنته.
عادةً نعم، إذا كان رقم خط أراضي أو VoIP. يتطلب نقل الرقم تفويضًا موقعًا من ممثلك القانوني، وتفاصيل شركة تطابق بيانات مشغلك الحالي، بالإضافة إلى فاتورة حديثة. إذا تعثرت العملية، فإن الأرقام الجديدة تكون أسرع. اقرأ دليل نقل الأرقام المكسيكية.
نعم. يوفر العديد من المزودين أرقام 800 مكسيكية. لا يدفع المتصل أي شيء بينما تدفع أنت مقابل الدقائق الواردة، وعادةً ما يمكن الوصول إلى الرقم من داخل المكسيك فقط. تبدأ تكلفة الأرقام المجانية على المتصل من CloudTalk من $15 شهرياً، دون اشتراط مستندات.
يزداد احتمال ردهم عندما تظهر هوية المتصل كـ رقم مكسيكي. يظهر رقم VoIP تماماً كأي رقم محلي آخر للشخص الذي تتصل به. اختبر معدلات الرد خلال فترة تجريبية باستخدام رقم محلي قبل التوسع. تعرف على كيفية عمل الأرقام الصادرة التلقائية من CloudTalk.
نعم. تتعامل الوكلاء الصوتيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي من CloudTalk مع المكالمات بأكثر من 70 لغة، بما في ذلك الإسبانية، وهو ما يناسب خطوط ما بعد ساعات العمل والمكالمات الفائضة. قارن الخيارات في دليلنا لـ أفضل الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي.
اتصل من أرقام أمريكية، وحافظ على ثبات هوية المتصل، ووزّع حجم المكالمات على عدة أرقام. اسأل مزودك عن تسجيل الأرقام ومعالجة الحظر البرمجي. لا يمكن لأي مزود ضمان عدم تصنيف الرقم كـ سبام. انظر ميزة الحماية من البريد العشوائي من CloudTalk.
