TL;DR — Smith.ai KI-Rezeptionist Preise auf einen Blick

Die KI-Rezeptionist Preismodelle und Stufen von Smith.ai umfassen drei Ebenen: Kostenlos (25 Anrufe/Monat), Pro (ab €150/Monat) und Enterprise (ab €500/Monat) – zusätzlich gibt es einen 6-Monats-Plan für Unternehmen, die übertragbare Anrufe und einen festen, niedrigeren Tarif wünschen. Jede Stufe wird pro Anruf, nicht pro Minute abgerechnet, und Ihr Tarif sinkt, je mehr Volumen Sie festlegen.

Dies ist keine feste monatliche Gebühr. Die Smith.ai-Preise pro Monat hängen davon ab, wie viele Anrufe Sie über die KI leiten und welche Stufe Sie wählen. Wenn Sie gesucht haben, was Smith.ai kostet, finden Sie hier die tatsächliche Aufschlüsselung, sowie was echte Nutzer über die Kosten sagen.

PlanMonatlicher PreisInkludierte AnrufeTarif pro AnrufIdeal für
Kostenlos€0/Monat25 AnrufeDanach €3,00/AnrufTesten vor der Live-Schaltung
ProAb €150/Monat75–300 Anrufe€2,00 → €1,67/AnrufSelf-Service-Setup, dedizierter Support
EnterpriseAb €500/Monat300–1.000+ Anrufe€1,67 → individuell/AnrufFull-Service, schlüsselfertiges Setup
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KI-Telefonie ohne Stufenberechnung?

Sehen Sie, wie CloudTalk KI-Rezeptionist und Geschäftstelefon in einem planbaren monatlichen Preis bündelt.

Welche Smith.ai KI-Rezeptionist Preispläne sind verfügbar?

Die KI-Rezeptionist-Pläne von Smith.ai sind in drei Stufen erhältlich: Kostenlos (25 Anrufe/Monat), Pro (ab €150/Monat) und Enterprise (ab €500/Monat). Jeder Plan bietet dieselbe Kern-KI-Funktionalität – der Unterschied liegt im Anrufvolumen, der Tiefe des Supports und wie viel des Setups Smith.ai für Sie übernimmt.

Die Pro- und Enterprise-Pläne sind keine einzelnen Festpreise – sie sind Volumenstaffeln. Pro beginnt bei €150/Monat für 75 Anrufe, und Ihr Tarif pro Anruf sinkt, wenn Sie sich zu mehr Volumen verpflichten: €270/Monat bieten Ihnen 150 Anrufe zu einem um 10 % besseren Tarif, und €500/Monat erhalten Sie 300 Anrufe zu einem um 17 % besseren Tarif. Enterprise knüpft daran an, beginnend bei €500/Monat für 300 Anrufe und skalierend auf €800/Monat für 500 Anrufe, mit individuellen Preisen bei über 1.000 Anrufen pro Monat.

Wenn Ihr Volumen unvorhersehbar ist, gibt es auch einen 6-Monats-Plan, der eine langfristige Verpflichtung gegen übertragbare Anrufe und einen festen, niedrigeren Tarif pro Anruf tauscht – lohnenswert, wenn Sie sich ständig am oberen Ende einer Stufe befinden. Für einen vollständigen Vergleich der Smith.ai-Preisstufen mit den Preismodellen anderer Alternativen lohnt es sich, Ihr tatsächliches monatliches Anrufvolumen vor einer Verpflichtung mit jeder Stufe abzugleichen.

Fazit:

Der Smith.ai KI-Rezeptionist verwendet eine volumenbasierte Preisgestaltung. Mit zunehmendem monatlichem Anrufvolumen sinken die Kosten pro Anruf, aber Sie müssen Ihr erwartetes Anrufvolumen schätzen, um Ihre tatsächlichen monatlichen Kosten zu verstehen.

Was denken echte Nutzer über die Preise von Smith.ai?

Mit Bewertungen von 4,7/5 auf G2 und 4,3/5 auf Trustpilot erhält Smith.ai durchweg positives Feedback für seinen reaktionsschnellen Kundensupport, das einfache Onboarding und den zuverlässigen KI-Rezeptionisten. Viele Rezensenten sagen, dass es hilft, Personalkosten zu senken, mehr Leads zu erfassen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Unternehmen bietet, die eine 24/7-Anrufbearbeitung benötigen.

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Dennoch ist die Preisgestaltung eines der wenigen wiederkehrenden Bedenken. Während viele Nutzer Smith.ai als kosteneffizient beschreiben, sagen andere, dass die nutzungsbasierte Abrechnung monatliche Kosten unvorhersehbar machen kann. Bewertungen auf G2 und Trustpilot erwähnen unerwartete Überziehungsgebühren, verursacht durch Spam- oder Robocalls, Eskalationen an Live-Agenten oder höhere als erwartete Anrufvolumen. Einige kleine Unternehmen empfinden den Dienst auch als relativ teuer, weshalb es wichtig ist, die Nutzung genau zu überwachen, um Überraschungsgebühren zu vermeiden.

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Das Gesamtfazit ist einfach:

Die meisten Nutzer sind der Meinung, dass Smith.ai ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Der einzige Haken ist, dass die monatliche Rechnung schwerer vorherzusagen ist, wenn sich Ihr Anrufvolumen ändert oder Sie viele Spam-Anrufe erhalten, da die Preisgestaltung auf dem Anrufvolumen basiert.

Der kostenlose Plan von Smith.ai

Was ist der kostenlose Plan von Smith.ai?

Der kostenlose Plan ist Smith.ais Möglichkeit, Ihnen den KI-Rezeptionisten zu testen, bevor Sie ihm Ihr echtes Geschäft anvertrauen: €0/Monat für 25 Anrufe, wobei zusätzliche Anrufe mit €3,00 pro Stück abgerechnet werden. Wenn Sie die Gesamtkosten von Smith.ai vor einer Verpflichtung kalkulieren, ist diese Stufe der günstigste Weg, die KI in Aktion zu sehen.

Was ist im kostenlosen Plan von Smith.ai enthalten?

  • Quality Studio – testen Sie die KI vor der Live-Schaltung
  • Anrufaufzeichnung, Transkription und Zusammenfassungen
  • Lead-Qualifizierung und Anrufweiterleitung
  • KI-Terminplanung über Calendly und mehr
  • Native Integrationen, einschließlich Clio und Zapier
  • Analysen und Anrufhistorie

Dafür ist der kostenlose Plan von Smith.ai am besten geeignet…

Unternehmen, die hören möchten, wie die KI echte Anrufe bearbeitet, bevor sie dafür bezahlen. Fünfundzwanzig Anrufe im Monat reichen aus, um die Anrufqualität und Skriptgenauigkeit zu bewerten, aber nicht, um sie als Ihre tatsächliche erste Anlaufstelle zu nutzen – rechnen Sie damit, dass Sie schnell über den Plan hinauswachsen, wenn Sie mehr als einen Anruf pro Tag erhalten.

Was Sie vom kostenlosen Plan von Smith.ai erwarten können

Der kostenlose Plan beinhaltet keinen dedizierten Telefon-, E-Mail- oder Chat-Support, und die €3,00 Gebühren pro zusätzlichen Anruf können sich nach den ersten 25 Anrufen schnell summieren. Er ist eher zum Testen als für den langfristigen Gebrauch geeignet.

Der Pro-Plan von Smith.ai

Was ist der Pro-Plan von Smith.ai?

Der Pro-Plan ist Smith.ais Self-Service-Stufe für Unternehmen, die bereit sind, sich zu verpflichten: Er beginnt bei €150/Monat für 75 Anrufe (€2,00/Anruf) und skaliert auf €270/Monat für 150 Anrufe (10 % besserer Tarif) und €500/Monat für 300 Anrufe (17 % besserer Tarif). Für Unternehmen, die fragen, was Smith.ai kostet, sobald die Testphase vorbei ist, landet hier normalerweise die tatsächliche monatliche Rechnung.

Was ist im Pro-Plan von Smith.ai enthalten?

  • Alles im kostenlosen Plan enthalten
  • Dediziertes Onboarding-Setup
  • Live-Telefon-, E-Mail- und Chat-Support
  • Individuelles SMS-Branding
  • Full-Service-Setup & laufende Optimierung
  • Individuelles KI-Prompting

Dafür ist der Pro-Plan von Smith.ai am besten geeignet…

Unternehmen, die durchschnittlich 2–3 Anrufe pro Tag erhalten und sich damit wohlfühlen, die KI selbst zu konfigurieren, mit echtem menschlichem Support in Bereitschaft, falls etwas behoben werden muss. Der integrierte Mengenrabatt bedeutet, dass es sich lohnt, auf die Stufe mit 150 oder 300 Anrufen aufzurüsten, wenn Sie regelmäßig an Ihre Grenze stoßen – die Pauschalgebühr der höheren Stufe ist in der Regel besser, als den vollen Preis für Überschreitungen in der niedrigeren Stufe zu zahlen.

Was Sie vom Pro-Plan von Smith.ai erwarten können

Sie müssen sich bei der Anmeldung aktiv für eine Anrufvolumenstufe entscheiden, anstatt nur einen Pauschalpreis zu zahlen, es lohnt sich also, Ihr monatliches Anrufvolumen ehrlich einzuschätzen, bevor Sie sich verpflichten – zu niedrig geschätzt bedeutet Überziehungsgebühren, zu hoch geschätzt bedeutet, für ungenutzte Anrufe zu zahlen.

Der Enterprise-Plan von Smith.ai

Was ist der Enterprise-Plan von Smith.ai?

Der Enterprise-Plan ist Smith.ais vollständig verwaltete Option: Er beginnt bei €500/Monat für 300 Anrufe (€1,67/Anruf), skaliert auf €800/Monat für 500 Anrufe (eine weitere Tarifreduzierung um 4 %) und geht bei über 1.000 Anrufen pro Monat in eine individuelle Preisgestaltung über.

Was ist im Enterprise-Plan von Smith.ai enthalten?

  • Alles im Pro-Plan enthalten
  • Full-Service-Setup und laufende Optimierung
  • Individuelles KI-Prompting, vom technischen Team von Smith.ai übernommen
  • Unbegrenzte individuelle Integrationen und Workflows
  • Support und Synchronisation für mehrere Standorte
  • Ein dedizierter Erfolgsmanager

Dafür ist der Enterprise-Plan von Smith.ai am besten geeignet…

Unternehmen, die etwa 10+ Anrufe pro Tag bearbeiten und möchten, dass das Team von Smith.ai die KI konfiguriert und optimiert – nicht nur Support, wenn etwas kaputtgeht.

Was kostet Smith.ai wirklich? Szenarien vergleichen

Sehen wir uns vier reale Szenarien an, um zu zeigen, was die Preisstufen von Smith.ai kosten und wie das Pro-Anruf-Modell in der Praxis funktioniert – nicht nur, was auf der Planseite steht.

Szenario 1: Einzelunternehmer testet die Möglichkeiten

Plan: Kostenlos (€0/Monat) Nutzung: 22 Anrufe/Monat, Testen der KI vor der Weiterleitung echter Geschäftsanrufe

KostenkomponenteMonatliche Kosten
Kostenloser Plan€0
Verwendete Anrufe (22 von 25 enthalten)€0
Anrufe über dem Limit€0
Gesamt€0/Monat

Die Realität: Bei diesem Volumen wirklich kostenlos, und im Gegensatz zu einigen KI-Sprachplattformen gibt es keine Telefonleitung zu verfolgen – es ist ein gebündelter Pro-Anruf-Tarif. Sobald Sie jedoch 25 Anrufe in einem Monat überschreiten, zahlen Sie €3.00 für jeden weiteren Anruf, sodass dieser Plan nur kostenlos bleibt, wenn Ihr Volumen tatsächlich niedrig bleibt.

Szenario 2: Hausdienstleistungsunternehmen mit konstantem Anrufaufkommen

Plan: Pro, 75-Anruf-Stufe (€150/Monat, €2.00/Anruf) Nutzung: 90 Anrufe/Monat, ein Klempner- oder HLK-Unternehmen, das routinemäßige Buchungen bearbeitet

KostenkomponenteMonatliche Kosten
Pro Plan (75 Anrufe inbegriffen)€150
Anrufe über dem Limit (15 × €2.00)~€30
Gesamt~€180/Monat

Die Realität: Sie zahlen etwa 20 % über dem Planpreis – nicht dramatisch, aber bemerkenswert. Bei diesem Volumen ist es immer noch günstiger, in der 75-Anruf-Stufe zu bleiben und die zusätzlichen Kosten zu tragen, als zur 150-Anruf-Stufe für €270/Monat zu wechseln. Rechnen Sie dies durch, bevor Sie ein Upgrade durchführen; eine größere Stufe zahlt sich nur aus, wenn Sie den Großteil davon regelmäßig nutzen.

Szenario 3: Wachsende Anwaltskanzlei skaliert über ihr Limit hinaus

Plan: Pro, 300-Anruf-Stufe (€500/Monat, €1.67/Anruf) Nutzung: 340 Anrufe/Monat, eine kleine Kanzlei, deren Aufnahmevolumen den ursprünglichen Plan überstiegen hat

KostenkomponenteMonatliche Kosten
Pro Plan (300 Anrufe inbegriffen)€500
Anrufe über dem Limit (40 × €1.67)~€67
Gesamt~€567/Monat

Die Realität: Diesen Monat etwa 13 % über dem Planpreis – überschaubar, aber ein Zeichen dafür, dass es an der Zeit ist zu prüfen, ob die 300-Anruf-Einstiegsstufe von Enterprise (gleiche €500 Basis) angesichts des zusätzlichen Onboarding-Supports mehr Sinn macht.

Szenario 4: Unternehmen mit mehreren Standorten bei hohem Volumen

Plan: Enterprise, 500-Anruf-Stufe (€800/Monat, €1.60/Anruf) Nutzung: 640 Anrufe/Monat an mehreren Standorten

KostenkomponenteMonatliche Kosten
Enterprise Plan (500 Anrufe inbegriffen)€800
Anrufe über dem Limit (140 × €1.60)~€224
Gesamt~€1,024/Monat

Die Realität: Sie zahlen etwa 28 % mehr als den Planpreis, und bei diesem Volumen lohnt es sich, Smith.ai direkt ein Angebot für die benutzerdefinierte Stufe mit über 1,000 Anrufen einzuholen – der veröffentlichte Pro-Anruf-Tarif gilt nicht mehr, sobald Sie so weit über einer veröffentlichten Stufe liegen, und ein individuelles Angebot bei echtem Volumen ist in der Regel besser, als zusätzliche Gebühren anzuhäufen.

Was sind die zusätzlichen Kosten von Smith.ai?

Der Planpreis ist Ihr Ausgangspunkt, nicht Ihre Obergrenze. Smith.ai erhebt keine separate Einrichtungsgebühr für keine der KI-Empfangsdienst-Stufen, aber es gibt einige andere Posten, die Ihre tatsächlichen Smith.ai-Kosten jeden Monat bestimmen:

Anrufe über dem Limit

Überschreiten Sie das in Ihrem Plan enthaltene Anrufvolumen, werden zusätzliche Anrufe pro Anruf abgerechnet – beginnend bei €3.00 im Free-Tarif und sinkend, je größer Ihre gebuchte Stufe wird. Wenn Sie sich konsequent an Ihrem Limit befinden, ist ein Upgrade der Stufen in der Regel günstiger als langfristig zusätzliche Gebühren zu zahlen.

Nummern- und Spam-Bearbeitung

Jeder Anruf, den Ihr KI-Empfangsdienst annimmt, zählt standardmäßig zu Ihrem Anrufkontingent – einschließlich Spam, der durchrutscht. Um dies auszugleichen, gewährt Ihnen Smith.ai eine Freigrenze von bis zu 10 % Ihrer Anrufe, die Sie in jedem Abrechnungszeitraum für ausgewählte Spam-Anrufe von Ihrer Rechnung entfernen können. Anrufe aus einer Datenbank mit über 20 Millionen bekannten Spammern werden automatisch herausgefiltert, bevor Ihr KI-Empfangsdienst sie überhaupt annimmt, und diese Anrufe zählen überhaupt nicht zu Ihrem Kontingent.

Welche Smith.ai-Alternativen bieten eine vorhersehbarere Preisgestaltung?

Das Pro-Anruf-Modell von Smith.ai ist nachsichtiger als die Abrechnung pro Minute, aber es ist immer noch nutzungsbasiert – Ihre Rechnung richtet sich nach Ihrem Anrufvolumen, und Eskalationen fügen eine Variable hinzu, die Sie nicht vollständig im Voraus vorhersagen können. Wenn Sie die Stufenberechnung (und die damit verbundenen Fragen des Finanzteams) vermeiden möchten, lohnt es sich, einige Alternativen mit einfacherer Preisgestaltung zu vergleichen.

Hier sind vier Optionen, die es wert sind, mit Smith.ai verglichen zu werden.

AnbieterAm besten fürStartpreisHauptmerkmaleG2-Bewertung
CloudTalkVertriebs- & Supportteams, die eine vollständige KI-Telefonie-Lösung ohne aufwendige Einrichtung wünschen€25/Nutzer/Monat + KI-Empfangsdienst ab €99/Monat (200 Min.)160+ Länder-Telefonie, 100+ native CRM-Integrationen, 24/7 Support4.4/5
TelnyxEntwickler, die eine vollständige Voice-Infrastruktur im eigenen Netzwerk benötigen€0.05/Min.Telefonie im eigenen Netzwerk, Nutzung eigener KI-Modelle, HIPAA- & SOC-2-konform4.8/5
VapiEntwickler, die maximale Flexibilität im KI-Voice-Stack wünschen€0.05/Min.Volle Anbieterflexibilität, benutzerdefinierte Anruforchestrierung, HIPAA- & SOC-2-konform4.5/5
Bland AIHohes Volumen an eingehenden Anrufen mit verzweigter Anruflogik€0.14/Min. (oder €299/Monat)Hohe parallele Anrufbearbeitung, Pathways Anruflogik-Builder, benutzerdefinierte Markenstimmen5/5

Was sind die besten Funktionen von Smith.ai?

Abgesehen von Preisfragen erzielt Smith.ai seine guten Bewertungen durch das, was tatsächlich im Anruf passiert. Hier erfahren Sie, was dahintersteckt.

Hybride Mensch-KI-Anrufbeantwortung

Während sich dieser Artikel auf den KI-Empfangsdienst konzentriert, kombiniert die Plattform KI-Automatisierung mit menschlichen virtuellen Empfangsmitarbeitern, um Anrufe und Chats rund um die Uhr zu bearbeiten. Die KI beantwortet Routinefragen und filtert Anrufer vor, während ein Netzwerk von über 500 menschlichen Empfangsmitarbeitern eingreift, wenn ein Gespräch menschliches Urteilsvermögen oder Empathie erfordert.

Wo es besser sein könnte:

Einige Trustpilot-Rezensenten berichten von unerwarteten Weiterleitungen an Live-Agenten basierend auf ihren Einstellungen, was die Kosten erhöhen kann. Es lohnt sich, Ihre Eskalationsregeln während der Einrichtung zu überprüfen, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.

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Möchten Sie wissen, wie sich die Preise für KI-Empfangsdienste im Vergleich zu menschlichen Empfangsmitarbeitern verhalten? Lesen Sie den vollständigen Vergleich.

Lead-Screening & -Erfassung

Sie konfigurieren die Regeln: wie die KI oder ein Live-Agent Anrufer begrüßt, welche qualifizierenden Fragen gestellt werden und was als echter Lead zählt. Von dort aus stellt das System Ihre spezifischen Aufnahmefragen, qualifiziert den Anrufer anhand Ihrer Kriterien und leitet den Anruf entweder weiter oder benachrichtigt Sie basierend auf Ihren Einstellungen – damit unqualifizierte Anrufer nicht die Zeit Ihres Teams in Anspruch nehmen.

Wo es besser sein könnte:

Die Genauigkeit der Lead-Erfassung hängt stark davon ab, wie gut Ihre spezifischen Anweisungen umgesetzt wurden. Es ist eine gute Erinnerung, die Aufnahmeeinrichtung Ihres Kontos sorgfältig zu überprüfen – und eine Stichprobe früher Anrufe nochmals zu prüfen – anstatt davon auszugehen, dass die Standardkonfiguration Ihren genauen Kriterien entspricht.

Automatisierte Terminbuchung

Die native Integration mit Planungstools wie Calendly bedeutet, dass die KI ein Meeting direkt im Anruf buchen, verschieben oder bestätigen kann und dies in Echtzeit mit Ihrem Kalender synchronisiert. Kein separater Planungsschritt für Sie oder den Anrufer – es geschieht, während sie noch am Telefon sind.

Wo es besser sein könnte:

Die reibungslose Implementierung der vollständigen Buchungsfunktion erforderte mehr Einrichtungshilfe als erwartet, teilweise, weil einige der Funktionen von Calendly nur in höherpreisigen Tarifen verfügbar sind. Wenn Sie ein kostenloses oder niedrigstufiges Calendly-Konto nutzen, planen Sie Zeit ein, um zu bestätigen, dass Ihr Buchungsablauf tatsächlich das tut, was Sie erwarten, bevor Sie live gehen.

Umfassende CRM- und Workflow-Integrationen

Anrufdetails, Transkripte und Zusammenfassungen werden automatisch mit Tools wie Clio, Zapier und weiteren synchronisiert, sodass Sie Lead-Informationen nicht nach jedem Anruf manuell neu eingeben müssen.

Wo es besser sein könnte:

Unbegrenzte benutzerdefinierte Integrationen und Workflows sind dem Enterprise-Plan vorbehalten. In den Tarifen Free und Pro läuft alles, was über die nativen Integrationen von Smith.ai hinausgeht, über Zapier, was für gängige Verbindungen gut funktioniert, aber für hochspezifische Geschäftslogiken mehr Einrichtungszeit erfordert.

Was sind die Vor- und Nachteile des KI-Empfangsdienstes von Smith.ai?

VorteileNachteile
Die Abrechnung pro Anruf bedeutet, dass die Anruflänge Ihre Rechnung nie in die Höhe treibtDie Tarifstruktur pro Anruf ist über drei Stufen hinweg wirklich komplex
Der kostenlose Plan lässt Sie die KI testen, bevor Sie etwas bezahlenDie Eskalation an Live-Agenten kann Kosten ohne explizite Genehmigung verursachen
Volumenrabatte belohnen die Bindung an höhere StufenBenutzerdefiniertes AI-Prompting und Full-Service-Setup sind nur für Enterprise verfügbar
Filtert automatisch Robocalls herausEinige Rezensenten berichten von Abrechnungsstreitigkeiten wegen als Spam markierten Nummern

Ist der AI-Rezeptionist von Smith.ai die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?

Hier ist die kurze Antwort: Smith.ai ist gut geeignet für Anwaltskanzleien, Hausdienstleister und andere lead-getriebene Unternehmen, die KI-Geschwindigkeit mit menschlicher Unterstützung bei komplexen Anrufen wünschen und die Möglichkeit haben möchten, kostenlos zu starten, bevor sie skalieren. Es ist weniger ideal für Teams, die eine vollständige Automatisierung oder ein einfaches Pauschalpreismodell wünschen.

Der AI-Rezeptionist von Smith.ai ist gut geeignet für:

  • Unternehmen, die testen möchten, bevor sie sich festlegen – der kostenlose Plan macht dies ohne finanzielles Risiko möglich.
  • Teams, die ihre eigene KI im Pro-Plan konfigurieren können, mit Support bei Bedarf.
  • Unternehmen, die eine White-Glove-Einrichtung wünschen und bereit sind, für einen dedizierten Success Manager im Enterprise-Plan zu bezahlen.
  • Alle, die menschliche Unterstützung integriert haben möchten und keine reine KI-Erfahrung.

Der AI-Rezeptionist von Smith.ai ist möglicherweise nicht die beste Lösung für:

  • Unternehmen, die eine vorhersehbare Pauschale wünschen, ohne Volumenstufen oder Eskalationsberechnungen verfolgen zu müssen.
  • Teams mit unvorhersehbarem, hohem Anrufvolumen, die keine benutzerdefinierten Preise über 1.000 Anrufen verhandeln möchten.
  • Unternehmen, die vollständig automatisierten Support ohne menschliche Beteiligung suchen, da Smith.ai komplexe Anrufe bei Bedarf an Live-Agenten eskaliert.
  • Organisationen, die Nischen- oder nicht integrierte Software verwenden, da Smith.ai auf Tools wie Zapier, Salesforce oder HubSpot angewiesen ist, um sich mit CRMs und Kalendern zu verbinden.

CloudTalk bietet einen AI-Rezeptionisten, der in dieselbe Plattform wie Ihr Geschäftstelefonsystem integriert ist, unterstützt durch 160+ internationale Nummern und eine globale Anrufinfrastruktur, die auf Zuverlässigkeit im großen Maßstab ausgelegt ist – so müssen Sie nicht einen Rezeptionsservice, ein CRM und ein Telefonsystem von drei verschiedenen Anbietern zusammensetzen.

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FAQs

Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.

Der kostenlose Plan kostet €0/Monat für 25 Anrufe. Pro beginnt bei €150/Monat für 75 Anrufe und skaliert auf bis zu €500/Monat für 300 Anrufe. Enterprise beginnt bei €500/Monat für 300 Anrufe und skaliert auf €800/Monat für 500 Anrufe, mit individuellen Preisen über 1.000 Anrufen.

Pro Anruf. Ein kurzer Anruf und ein langer Anruf kosten innerhalb Ihres Plans dasselbe, sodass längere Lead-Qualifizierungsgespräche Sie nicht mehr kosten.

Nicht im herkömmlichen Sinne – Smith.ai bietet keine zeitlich begrenzte Testversion an. Stattdessen erhalten Sie mit dem kostenlosen Plan 25 Anrufe pro Monat ohne Kosten, auf fortlaufender Basis, sodass Sie die KI bei realen Anrufen so lange testen können, wie Sie möchten, bevor Sie ein Upgrade durchführen.

Ja. Der kostenlose Plan beinhaltet 25 Anrufe pro Monat ohne Kosten, wobei zusätzliche Anrufe mit €3.00 pro Stück abgerechnet werden – genug, um die KI zu testen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheiden.

Sie werden pro zusätzlichem Anruf zu einem Tarif abgerechnet, der an Ihre Stufe gebunden ist, beginnend bei €3.00 im kostenlosen Plan und sinkend, wenn Ihr zugesagtes Volumen steigt. Wenn Sie sich ständig Ihrer Grenze nähern, ist ein Upgrade der Stufen in der Regel der kostengünstigere Schritt.

Das ist möglich. Mehrere Bewertungen aus dem Jahr 2026 beschreiben, dass die Eskalation an Live-Agenten zusätzliche Kosten über den Grundpreis pro Anruf hinaus verursacht, insbesondere wenn ein Anrufer direkt einen Menschen anfordert. Überprüfen Sie die Eskalationseinstellungen Ihres Kontos, bevor Sie live gehen, um zu verstehen, wie dies für Ihren Plan gilt.

Die Pläne Free, Pro und Enterprise erfordern keine langfristige Bindung. Ein separater 6-Monats-Plan ist für Unternehmen verfügbar, die Rollover-Anrufe und einen festen niedrigeren Tarif wünschen.

Wenn Sie die KI-Anrufbearbeitung testen möchten, bevor Sie etwas ausgeben, ja – der kostenlose Plan eliminiert das finanzielle Risiko. Wenn Ihr Anrufvolumen hoch oder unvorhersehbar ist, modellieren Sie Ihr erwartetes Volumen anhand der Pro- und Enterprise-Stufen, bevor Sie sich festlegen, da die Pro-Anruf-Struktur eine genaue Prognose belohnt.