CloudCall Bewertung 2026:
Funktionen, Preise & Nutzerfeedback

Erkunden Sie CloudCall? Entdecken Sie, was echte Nutzer über Gesprächsqualität, Support und Integrationen sagen – und erfahren Sie, wie CloudTalk im Vergleich abschneidet.

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Table of contents

Was ist CloudCall?

Was sind die Hauptfunktionen von CloudCall?

Was Nutzer über CloudCall sagen?

Was ist CloudCall?

CloudCall ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem, das primär für Personalvermittlungs-, Rekrutierungs- und CRM-fokussierte Vertriebsteams entwickelt wurde. Die Plattform bettet Anrufe, SMS und Anrufaufzeichnungen direkt in CRMs wie Bullhorn, Vincere, JobDiva, Tracker und Salesforce ein, damit Personalvermittler Gespräche protokollieren und Kandidatenakten öffnen können, ohne ihren Workflow zu verlassen.

Für Personalvermittlungsagenturen, die mit Bullhorn arbeiten, deckt CloudCall die Grundlagen ab: Click-To-Call, Screen-Pops, SMS und KI-generierte Anrufzusammenfassungen.

Wie jedoch das Kundenfeedback zeigt, berichten Teams, die eine solide Gesprächsqualität oder 24/7-Support benötigen, häufig von Problemen.

Was sind die Hauptfunktionen von CloudCall?

Cloudbasiertes VoIP und SMS für Desktop, Web und Mobilgeräte
Click-to-Call, Screen-Pops und automatische Anrufprotokollierung innerhalb des CRMs
Echtzeit-Coach: Überwachen, Flüstern und Eingreifen bei Live-Anrufen
Lokale Präsenz und Kampagnenmanagement
CRM-Integrationen mit Bullhorn, Vincere, JobDiva, Salesforce, Tracker, LaborEdge
KI-gestützte Anrufzusammenfassungen

Was Nutzer über CloudCall sagen?

Basierend auf über 100 verifizierten Bewertungen von G2, Capterra und Trustpilot

😊 Was Nutzer lieben

Einfache, intuitive Einrichtung
Native Bullhorn Click-to-Call-Funktion und automatische Notizprotokollierung
Mobile App unterstützt Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten für Personalvermittler im Gesundheitswesen und in der Personalbeschaffung
SMS-Integration ist sofort einfach zu konfigurieren
Live-Dashboards werden häufig aktualisiert – nützlich für die Transparenz im Vertrieb

„Einfach einzurichten und vollgepackt mit Funktionen. Es war unglaublich einfach, unser Vertriebsteam sowohl mit der App als auch mit dem Tischtelefon einsatzbereit zu machen.“

Michael M.

Business Systems Analyst – Mittelstand

Vollständige Bewertung

😤 Was Nutzer bemängeln

Häufige Anrufabbrüche und Verbindungsprobleme – die häufigste Beschwerde auf G2 und Trustpilot
Audioprobleme, bei denen Kunden Agenten nicht hören können (oder umgekehrt)
Erhebliche und wiederkehrende Dienstausfälle wurden gemeldet
Kein 24/7-Support – einige Tickets blieben tagelang ungelöst

„Wir wechselten zu CloudCall von unserem vorherigen Anbieter, speziell wegen der CRM-Integration. Leider erlebten wir innerhalb der ersten drei Monate drei größere Ausfälle des klassischen Systems sowie durchweg schlechte Audio- und Verbindungsqualität.“

Dan

Vollständige Bewertung

Was sagen die Leute über CloudCall auf G2?

Erfahren Sie, was echte Nutzer über das Produkt von CloudCall auf G2 sagen – ehrliche Bewertungen, reale Erfahrungen und Feedback von Teams, die es genutzt haben.

Anrufe brechen oft ab und sind nicht zuverlässig. Es erhält keine Updates.

Verifizierter NutzerMittelstand

Firmenname

Personalwesen & Rekrutierung

Die nahtlose Integration mit Bullhorn macht es einfach, die gesamte Kandidaten- und Kundenkommunikation ohne zusätzliche Klicks zu verfolgen.

Abby R.Mittelstand

Support für Anwendungssoftware

Der Support ist ein Albtraum und ist nicht rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie am Wochenende festsitzen, wenn Sie ein Problem haben!

Adam M.Kleinunternehmen

Projektmanager

Gegründet2012

Teamgröße51-200 Mitarbeiter

Abdeckung200+ Länder

G2 Bewertung4.4/5

Startpreis€10/Nutzer

2025 Winter Leader

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Erfahren Sie, warum 5,500+ Unternehmen für überragende Gesprächsqualität und KI-gestützte Funktionen zu CloudTalk gewechselt sind.

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Top-bewertet auf G2

Auf G2 durchweg hoch bewertet, hilft CloudTalk Teams, schneller durchzustarten, Komplexität zu vermeiden und sich auf ein Telefonsystem zu verlassen, das vom ersten Tag an wie erwartet funktioniert.

100+ Integrationen

Ihr CRM, Helpdesk und Ihre Vertriebstools kommunizieren bereits miteinander. CloudTalk reiht sich einfach in die Konversation ein und macht sie wesentlich produktiver.

Abdeckung in 160+ Ländern

Von nebenan bis um die ganze Welt, hält CloudTalk Ihre Anrufe klar, lokal und bereit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.

Gesprächsqualität

Schlechte Gesprächsqualität und Anrufabbrüche sind die beiden größten Nachteile im G2-Profil von CloudCall.

CloudTalk läuft auf mehreren Tier-1-Anbietern mit intelligentem Failover, damit Ihr Team keinen Anruf verliert, wenn eine Route überlastet ist.

Kundensupport

Mehrere Rezensenten berichten von keinem Wochenend-Support und Tickets, deren Lösung „über einen Tag“ dauert.

24/7 proaktiver Support, um sicherzustellen, dass Ihr Team niemals festsitzt.

Wahlverfahren

Setzt auf Click-to-Call und Power Dialing.

Multimodus-Wahlverfahren (Power, Smart, Parallel, Preview) hilft Ihnen, über 80 Gespräche/Agent/Tag zu führen

CRM-Integrationen

Auf Rekrutierung ausgerichtet, hat aber oft Schwierigkeiten mit breiteren SaaS-Toolsets.

Echtzeit-Synchronisation mit 100+ Tools, darunter Salesforce, HubSpot, Zendesk und weitere.

KI-Funktionen

Keine erweiterte Gesprächsintelligenz wie Live-Coaching, Stimmungsanalyse oder KI-Agenten

Stimmungsanalyse, automatische Bewertung und KI-Sprachagenten, die die 24/7-Qualifizierung von eingehenden Anrufen übernehmen

Gesprächsqualität

CloudCall: Schlechte Gesprächsqualität und Anrufabbrüche sind die beiden größten Nachteile im G2-Profil von CloudCall.

CloudTalk: CloudTalk läuft auf mehreren Tier-1-Anbietern mit intelligentem Failover, damit Ihr Team keinen Anruf verliert, wenn eine Route überlastet ist.

Kundensupport

CloudCall: Mehrere Rezensenten berichten von keinem Wochenend-Support und Tickets, deren Lösung „über einen Tag“ dauert.

CloudTalk: 24/7 proaktiver Support, um sicherzustellen, dass Ihr Team niemals festsitzt.

Wahlverfahren

CloudCall: Setzt auf Click-to-Call und Power Dialing.

CloudTalk: Multimodus-Wahlverfahren (Power, Smart, Parallel, Preview) hilft Ihnen, über 80 Gespräche/Agent/Tag zu führen

CRM-Integrationen

CloudCall: Auf Rekrutierung ausgerichtet, hat aber oft Schwierigkeiten mit breiteren SaaS-Toolsets.

CloudTalk: Echtzeit-Synchronisation mit 100+ Tools, darunter Salesforce, HubSpot, Zendesk und weitere.

KI-Funktionen

CloudCall: Keine erweiterte Gesprächsintelligenz wie Live-Coaching, Stimmungsanalyse oder KI-Agenten

CloudTalk: Stimmungsanalyse, automatische Bewertung und KI-Sprachagenten, die die 24/7-Qualifizierung von eingehenden Anrufen übernehmen

KI-Sprachagenten, die rund um die Uhr arbeiten

Setzen Sie KI-Sprachagenten ein, die eingehende Anrufe rund um die Uhr bearbeiten – Leads qualifizieren, FAQs beantworten, Informationen sammeln und bei Bedarf an das richtige Team weiterleiten.

KI-Dialer für über 80 Gespräche

Der KI-Dialer von CloudTalk ermöglicht Ihrem Outbound-Team die automatische Bearbeitung von Anruflisten, wobei Voicemails übersprungen und Agenten nur verbunden werden, wenn eine reale Person abhebt.

KI-Einblicke für 100 % Ihrer Anrufe

Neben der Transkription, Zusammenfassung und Tagging jedes Anrufs analysiert die KI-Konversationsintelligenz im Hintergrund die Stimmung und bewertet die Leistung, wobei die Daten direkt an Ihr CRM übertragen werden.

Hochleistungs-Anruf-Flows in Sekunden

Erstellen Sie Routings mit einem Drag-and-Drop Call Flow Designer, der über 20 Bedingungen verbindet – wie fähigkeitsbasierte Logik und VIP-Priorität. Ohne Einschränkungen können Sie Ihre Logik skalieren und sich in wenigen Minuten an jede Verkehrsspitze anpassen.

Globale Nummern mit integrierter Reputation

Greifen Sie auf internationale Nummern in 160+ Ländern zu, die eine automatische Rotation bieten, die Spam-Markierungen verhindert, ohne dass eine manuelle Verwaltung erforderlich ist.

Ihr gesamtes Team in einem Tag live

Gehen Sie an einem Nachmittag live mit einer schnellen, einfachen und sofort einsatzbereiten Einrichtung. Ihre CRM-Integrationen und Anruf-Flows sind in Stunden konfiguriert, wodurch Ihr gesamtes Team an einem einzigen Tag einsatzbereit ist.

Unternehmen, die zu CloudTalk gewechselt sind

Echte Ergebnisse von echten Unternehmen, die gewechselt haben – und es nie bereut haben.

Ja. CloudTalk läuft auf einer Multi-Carrier-Infrastruktur mit 99,99 % Verfügbarkeit. Im Gegensatz zu Aircall, wo Nutzer Abstürze und Audioprobleme während Spitzenlastzeiten melden, wird CloudTalk durchweg für stabile, kristallklare Anrufqualität bewertet.

Nein. Auf der CloudCall-Website und in vielen CloudCall-Bewertungen wird erwähnt, dass der Support nicht rund um die Uhr verfügbar ist, wodurch Teams an Wochenenden oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten ohne Lösung bleiben.

CloudCall bietet gestaffelte Tarife ab €10/Nutzer/Monat (o1 Starter) und €23/Nutzer/Monat (o1 Pro). Obwohl der Einstiegspreis niedrig erscheinen mag, führt die Skalierung erweiterter Funktionen oft zu Frustration.

CloudCall bietet zwar grundlegendes Click-to-Call, aber es fehlen die Hochgeschwindigkeitstools, die moderne Vertriebsteams benötigen. Wenn Sie tägliche Quoten erreichen müssen, automatisiert der CloudTalk Dialer den Anrufprozess, überspringt Voicemails und lässt Ihre Mitarbeiter sich auf das Abschließen von Geschäften konzentrieren, anstatt manuell zu klicken.

Teams wechseln in der Regel aus drei Gründen zu CloudTalk: Zuverlässigkeit (Beendigung des Zyklus abgebrochener Anrufe), Outbound-Produktivität (Nutzung KI-gesteuerter Dialer) und Einfachheit (Verwaltung von Anruf-Flows per Drag-and-Drop statt über umständliche Admin-Portale).

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