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CloudCall-Testbericht 2026:
Funktionen, Preise & Nutzer-Feedback
Sie interessieren sich für CloudCall? Finden Sie heraus, was echte Nutzer über Sprachqualität, Support und Integrationen sagen – und sehen Sie, wie CloudTalk im Vergleich abschneidet.
Was ist CloudCall?
CloudCall ist ein cloudbasiertes Business-Telefoniesystem, das primär für Personalvermittlung, Recruiting und CRM-orientierte Vertriebsteams entwickelt wurde. Die Plattform bettet Anrufe, SMS und Anrufaufzeichnungen direkt in CRMs wie Bullhorn, Vincere, JobDiva, Tracker und Salesforce ein, sodass Recruiter Gespräche protokollieren und Kandidatenprofile öffnen können, ohne ihren Workflow zu verlassen.
Für Personalagenturen, die hauptsächlich mit Bullhorn arbeiten, deckt CloudCall die Grundlagen ab: Click-to-Call, Screen-Pops, SMS und KI-generierte Anrufzusammenfassungen.
Wie das Kundenfeedback zeigt, kommt es jedoch bei Teams, die eine erstklassige Sprachqualität oder Support rund um die Uhr benötigen, häufig zu Problemen.
Was sind die wichtigsten Funktionen von CloudCall?
- Cloudbasiertes VoIP und SMS für Desktop, Web und Mobilgeräte
- Click-to-Call, Screen-Pops und automatische Anrufprotokollierung direkt im CRM
- Echtzeit-Coaching: Mithören, Einflüstern und Aufschalten bei Live-Anrufen
- Lokale Präsenz und Kampagnenmanagement
- CRM-Integrationen mit Bullhorn, Vincere, JobDiva, Salesforce, Tracker und LaborEdge
- KI-gestützte Anrufzusammenfassungen
Was sagen Nutzer über CloudCall?
Basierend auf über 100 verifizierten Bewertungen von G2, Capterra und Trustpilot
😊 Was Nutzer lieben
- Einfache, intuitive Einrichtung
- Native Click-to-Call-Funktion und automatische Notizprotokollierung für Bullhorn
- Die mobile App unterstützt Anrufe außerhalb der Arbeitszeiten für Recruiter im Gesundheitswesen und der Personalvermittlung
- SMS-Integration lässt sich direkt nach der Einrichtung unkompliziert konfigurieren
- Live-Dashboards aktualisieren sich häufig – nützlich für die Übersicht im Vertriebsbüro
„Einfach einzurichten und vollgepackt mit Funktionen. Es war unglaublich unkompliziert, unser Vertriebsteam sowohl mit der App als auch mit dem Tischtelefon startklar zu machen.“
😤 Was Nutzer hassen
- Häufige Verbindungsabbrüche und Verbindungsprobleme – die Beschwerde Nr. 1 auf G2 und Trustpilot
- Audioprobleme, bei denen Kunden die Agenten nicht hören können (oder umgekehrt)
- Es wurden erhebliche und wiederkehrende Serviceausfälle gemeldet
- Kein Support rund um die Uhr – einige Tickets blieben tagelang ungelöst
„Wir sind speziell wegen der CRM-Integration von unserem vorherigen Anbieter zu CloudCall gewechselt. Leider mussten wir in den ersten drei Monaten drei größere Ausfälle des klassischen Systems sowie eine durchgehend schlechte Audio- und Verbindungsqualität feststellen.“
Was sagen die Leute auf G2 über CloudCall?
Sehen Sie selbst, was echte Nutzer auf G2 über das Produkt von CloudCall sagen – ehrliche Bewertungen, reale Erfahrungen und Feedback von Teams, die es genutzt haben.
CloudCallCloudcall Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Cloudcall G2 Review
Cloudcall Capterra Review
Cloudcall Trustpilot Review
Cloudcall GetApp Review
Cloudcall Software Advice Review
Leader Winter 2025Auf der Suche nach einer Alternative zu CloudCall?
Erfahren Sie, warum mehr als 5,500 Unternehmen für eine bessere Sprachqualität und KI-gestützte Funktionen zu CloudTalk gewechselt sind.
Top-Bewertungen auf G2
CloudTalk wird auf G2 kontinuierlich hoch bewertet und hilft Teams dabei, sich schneller einzuarbeiten, Komplexität zu vermeiden und sich auf ein Telefoniesystem zu verlassen, das vom ersten Tag an wie gewünscht funktioniert.
Über 100 Integrationen
Ihr CRM, Helpdesk und Ihre Vertriebstools kommunizieren bereits miteinander. CloudTalk schließt sich der Unterhaltung einfach an und macht sie viel produktiver.
Abdeckung in mehr als 160 Ländern
Egal ob nebenan oder am anderen Ende der Welt: CloudTalk sorgt dafür, dass Ihre Anrufe klar und lokal bleiben und Ihr Unternehmen beim Wachstum begleiten.
CloudTalk vs. CloudCall: Direkter Vergleich
Sehen Sie, wie CloudTalk in den wichtigsten Bereichen eine überlegene Leistung erbringt
Warum CloudTalk statt CloudCall wählen?
Erfahren Sie, warum die Funktionen von CloudTalk die Konkurrenz übertreffen.
Unternehmen, die zu CloudTalk gewechselt sind
Echte Ergebnisse von echten Unternehmen, die den Wechsel gewagt und nie bereut haben.
„Auf der alten Plattform gab es keine automatische Ticketerstellung. Wir mussten die Protokolle manuell überprüfen, um zu sehen, welche Anrufe verpasst und ob sie nachverfolgt wurden. Das machte es schwierig, genau zu erfassen, wie viele Anrufe wir verpasst oder erfolgreich bearbeitet haben.“
„Seit dem Wechsel zu CloudTalk ist die Zahl unserer verpassten Anrufe um 23% gesunken. Das ist nicht nur eine Zahl; das sind Kunden, mit denen wir Kontakt aufnehmen können, bevor es zu spät ist.“
Vendor Operations Manager bei Aspire
Vorher: „Es war eine Mischung aus abgebrochenen Anrufen, langen Verbindungszeiten und einem Support, der einfach nicht da war, wenn wir ihn brauchten.“
„Ich habe buchstäblich eine Vergleichstabelle für Telefonie erstellt. Wenn eine Lösung nicht alle unsere Kriterien erfüllte, wollte ich gar nicht erst mit ihnen sprechen.“
Die Entscheidung war klar: CloudTalk.
Customer Experience Manager (Global) bei RateMyAgent
„Bei unserem vorherigen Anbieter lag die Annahmequote bei mageren 20 bis 30%. Mit CloudTalk haben wir 40 bis 50% erreicht. Das hat den entscheidenden Unterschied ausgemacht.“
„Wir nutzen die Tag-Funktion sehr häufig, um zu verfolgen, wo sich Leads im Trichter befinden. Und das Dashboard hilft jedem Mitarbeiter zu sehen, wo er steht.“
Chief Marketing Officer bei Velu
Häufig gestellte Fragen
Ja. CloudTalk läuft auf einer Multi-Carrier-Infrastruktur mit 99,99 % Ausfallsicherheit. Im Gegensatz zu Aircall, wo Nutzer bei hohem Datenverkehr von Verbindungsabbrüchen und Audioproblemen berichten, wird CloudTalk konsequent für seine stabile, kristallklare Gesprächsqualität gelobt.
Nein. Auf der Website von CloudCall und in vielen Bewertungen wird erwähnt, dass der Support nicht rund um die Uhr verfügbar ist, sodass Teams am Wochenende oder außerhalb der Standardarbeitszeiten ohne Lösung dastehen.
CloudCall bietet gestaffelte Tarife ab €10/Nutzer/Monat (o1 Starter) und €23/Nutzer/Monat (o1 Pro). Obwohl der Einstiegspreis niedrig erscheinen mag, führt die Skalierung fortgeschrittener Funktionen oft zu Frustration.
CloudCall ermöglicht grundlegendes Click-to-Call, aber es fehlen die schnellen Tools, die moderne Vertriebsteams benötigen. Wenn Sie tägliche Quoten erfüllen müssen, automatisiert der Dialer von CloudTalk den Anrufvorgang, überspringt Mailboxen und sorgt dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter auf den Vertragsabschluss konzentrieren können, anstatt manuell zu klicken.
Teams wechseln in der Regel aus drei Gründen zu CloudTalk: Zuverlässigkeit (Schluss mit Verbindungsabbrüchen), Outbound-Produktivität (durch KI-gestützte Dialer) und Einfachheit (Verwaltung von Anrufabläufen per Drag-and-Drop statt über umständliche Admin-Portale).
Haben Sie noch Fragen?
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