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Recensione di CloudCall 2026:
Funzionalità, prezzi e opinioni degli utenti
Stai valutando CloudCall? Scopri cosa dicono i veri utenti su qualità delle chiamate, supporto e integrazioni, e scopri come si posiziona rispetto a CloudTalk.
Cos'è CloudCall?
CloudCall è un sistema telefonico aziendale in cloud progettato principalmente per agenzie di recruitment, selezione del personale e team di vendita che lavorano molto con i CRM. La piattaforma integra chiamate, SMS e registrazione delle chiamate direttamente all'interno di CRM come Bullhorn, Vincere, JobDiva, Tracker e Salesforce, consentendo ai recruiter di registrare le conversazioni e aprire le schede dei candidati senza interrompere il proprio flusso di lavoro.
Per le agenzie di selezione che utilizzano Bullhorn, CloudCall copre le funzionalità di base: Click-to-Call, screen pop, SMS e riassunti delle chiamate generati dall'IA.
Tuttavia, come emerge dai feedback dei clienti, i team che necessitano di una qualità delle chiamate impeccabile o di un supporto 24/7 riscontrano spesso diverse difficoltà.
Quali sono le funzionalità chiave di CloudCall?
- VoIP e SMS in cloud su desktop, web e mobile
- Click-to-call, screen pop e registrazione automatica delle chiamate nel CRM
- Real-Time Coach: monitoraggio, suggerimenti (Whisper) e inserimento (Barge) nelle chiamate in corso
- Presenza locale e gestione delle campagne
- Integrazioni CRM con Bullhorn, Vincere, JobDiva, Salesforce, Tracker, LaborEdge
- Riassunti delle chiamate potenziati dall'IA
Cosa dicono gli utenti di CloudCall?
Sulla base di oltre 100 recensioni verificate su G2, Capterra e Trustpilot
😊 Cosa dicono gli utenti soddisfatti
- Configurazione semplice e intuitiva
- Click-to-call nativo su Bullhorn e registrazione automatica delle note
- L'app mobile supporta le chiamate fuori orario per i recruiter nel settore sanitario e del personale
- L'integrazione degli SMS è facile da configurare fin da subito
- Le dashboard in tempo reale si aggiornano frequentemente, utile per i team di vendita
«Semplice da configurare e ricco di funzionalità. È stato facilissimo rendere operativo il nostro team di vendita sia con l'app che con il telefono fisso.»
😤 Cosa non piace agli utenti
- Frequenti cadute di linea e problemi di connessione (la lamentela numero uno su G2 e Trustpilot)
- Problemi audio per cui i clienti non riescono a sentire gli agenti (o viceversa)
- Segnalazioni di interruzioni di servizio significative e ricorrenti
- Nessun supporto 24/7; alcuni ticket rimangono irrisolti per giorni
«Siamo passati a CloudCall dal nostro precedente provider proprio per l'integrazione con il CRM. Purtroppo, nei primi tre mesi, abbiamo riscontrato tre gravi interruzioni del sistema classico, oltre a una qualità audio e di connessione costantemente scarsa.»
Cosa si dice di CloudCall su G2?
Scopri cosa dicono i veri utenti sul prodotto di CloudCall su G2: recensioni oneste, esperienze reali e feedback dai team che lo hanno utilizzato.
CloudCallCloudcall Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Cloudcall G2 Review
Cloudcall Capterra Review
Cloudcall Trustpilot Review
Cloudcall GetApp Review
Cloudcall Software Advice Review
Leader dell'Inverno 2025Cerchi un'alternativa a CloudCall?
Scopri perché oltre 5,500 aziende sono passate a CloudTalk per una qualità delle chiamate superiore e funzionalità basate sull'IA.
Tra i migliori su G2
Valutato costantemente tra i migliori su G2, CloudTalk aiuta i team ad avviarsi più rapidamente, evitare complessità e contare su un sistema telefonico che funziona come previsto fin dal primo giorno.
Oltre 100 integrazioni
Il tuo CRM, l'helpdesk e gli strumenti di vendita comunicano già tra loro. CloudTalk si inserisce nel flusso per rendere tutto molto più produttivo.
Copertura in oltre 160 paesi
Dall'ufficio accanto all'altro capo del mondo, CloudTalk mantiene le tue chiamate chiare, locali e pronte a crescere insieme alla tua azienda.
CloudTalk vs CloudCall: confronto diretto
Scopri come CloudTalk offre prestazioni superiori dove conta di più
Perché scegliere CloudTalk rispetto a CloudCall
Scopri perché le funzionalità di CloudTalk superano la concorrenza.
Aziende che sono passate a CloudTalk
Risultati reali di aziende reali che hanno fatto il passaggio e non si sono mai pentite.
«Sulla vecchia piattaforma non c’era la creazione automatica dei ticket. Dovevamo controllare manualmente i log per vedere quali chiamate erano state perse e se erano state richiamate. Questo rendeva difficile tracciare esattamente quante chiamate perdevamo o riuscivamo a gestire.»
«Da quando siamo passati a CloudTalk, le nostre chiamate perse sono diminuite del 23%. Non si tratta solo di un numero, sono clienti con cui riusciamo a metterci in contatto prima che sia troppo tardi.»
Vendor Operations Manager presso Aspire
Prima: «Era una combinazione di chiamate interrotte, lunghi tempi di connessione e un’assistenza che non era disponibile quando ne avevamo bisogno»
«Ho letteralmente creato un foglio di calcolo comparativo per la telefonia. Se una soluzione non soddisfaceva tutti i nostri requisiti, non volevo nemmeno parlarne.»
La scelta è stata chiara: CloudTalk.
Customer Experience Manager (Global) presso RateMyAgent
«Con il nostro provider precedente eravamo bloccati a un tasso di risposta del 20-30%. Con CloudTalk abbiamo raggiunto il 40-50%. Questo ha fatto tutta la differenza del mondo.»
«Usiamo molto la funzione tag per monitorare a che punto del funnel si trovano i lead. E la dashboard aiuta ogni agente a vedere dove si trova.»
Chief Marketing Officer presso Velu
Domande frequenti
Sì. CloudTalk si basa su un’infrastruttura multi-carrier con un uptime del 99,99%. A differenza di Aircall, per cui gli utenti segnalano interruzioni e problemi audio durante i periodi di traffico intenso, CloudTalk riceve costantemente recensioni positive per la sua qualità delle chiamate stabile e cristallina.
No. Il sito web di CloudCall e molte recensioni degli utenti indicano che il supporto non è attivo 24/7, lasciando i team bloccati senza una soluzione nei fine settimana o al di fuori degli orari standard.
CloudCall offre piani tariffari a scaglioni a partire da €10/utente/mese (o1 Starter) e €23/utente/mese (o1 Pro). Anche se il prezzo di ingresso può sembrare basso, ottenere funzionalità avanzate porta spesso a frustrazioni.
CloudCall gestisce la funzionalità clicca-e-chiama di base, ma manca degli strumenti ad alta velocità di cui i moderni team di vendita hanno bisogno. Se devi raggiungere quote giornaliere, il dialer di CloudTalk automatizza il processo di chiamata, saltando le segreterie e consentendo ai tuoi agenti di concentrarsi sulla chiusura dei contratti piuttosto che sui clic manuali.
In genere i team passano a CloudTalk per tre ragioni: affidabilità (fine delle chiamate interrotte), produttività outbound (grazie ai dialer basati su AI) e semplicità (gestione dei flussi di chiamata tramite drag-and-drop invece di macchinosi portali di amministrazione).
Hai ancora domande?
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