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Reseña de CloudCall 2026:
Características, precios y opiniones de usuarios
¿Estás analizando CloudCall? Descubre lo que dicen los usuarios reales sobre la calidad de llamada, el soporte y las integraciones, y mira cómo se compara con CloudTalk.
¿Qué es CloudCall?
CloudCall es un sistema de telefonía empresarial en la nube diseñado principalmente para equipos de selección, contratación y ventas enfocados en CRM. La plataforma integra llamadas, SMS y grabación de llamadas directamente en CRM como Bullhorn, Vincere, JobDiva, Tracker y Salesforce, para que los reclutadores puedan registrar conversaciones y abrir expedientes de candidatos sin salir de su flujo de trabajo.
Para las agencias de selección que trabajan dentro de Bullhorn, CloudCall cubre las funciones básicas: Haz clic para llamar, ventanas emergentes en pantalla, SMS y resúmenes de llamadas generados por IA.
Sin embargo, según las opiniones de los clientes, los equipos que necesitan una calidad de llamada excelente o soporte las 24 horas suelen reportar problemas frecuentemente.
¿Cuáles son las características clave de CloudCall?
- VoIP en la nube y SMS en aplicaciones de escritorio, web y móvil
- Haz clic para llamar, ventanas emergentes y registro automático de llamadas en el CRM
- Asistencia en tiempo real: monitorización, susurro e interrupción en llamadas en vivo
- Presencia local y gestión de campañas
- Integraciones con CRM como Bullhorn, Vincere, JobDiva, Salesforce, Tracker, LaborEdge
- Resúmenes de llamadas mejorados con IA
¿Qué dicen los usuarios sobre CloudCall?
Basado en más de 100 opiniones verificadas en G2, Capterra y Trustpilot
😊 Lo que más gusta a los usuarios
- Configuración sencilla e intuitiva
- Haz clic para llamar nativo de Bullhorn y registro automático de notas
- La aplicación móvil admite llamadas fuera del horario de oficina para reclutadores en salud y selección
- La integración de SMS es fácil de configurar desde el principio
- Los paneles en tiempo real se actualizan con frecuencia, ideal para la visibilidad en el departamento de ventas
«Fácil de configurar y repleto de funciones. Ha sido increíblemente sencillo poner en marcha a nuestro equipo de ventas tanto con la aplicación como con el teléfono de escritorio».
😤 Lo que menos gusta a los usuarios
- Caídas de llamadas frecuentes y problemas de conexión: la queja principal en G2 y Trustpilot
- Problemas de audio donde los clientes no pueden escuchar a los agentes (o viceversa)
- Se han reportado caídas de servicio significativas y recurrentes
- Sin soporte las 24 horas: se reportan incidencias que tardan días en resolverse
«Cambiamos a CloudCall desde nuestro proveedor anterior específicamente por su integración con CRM. Desafortunadamente, en los primeros tres meses experimentamos tres caídas importantes del sistema clásico, así como una calidad de audio y conexión constantemente deficientes».
¿Qué se dice de CloudCall en G2?
Descubre lo que dicen los usuarios reales sobre el producto de CloudCall en G2: opiniones sinceras, experiencias reales y comentarios de equipos que lo han utilizado.
CloudCallCloudcall Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Cloudcall G2 Review
Cloudcall Capterra Review
Cloudcall Trustpilot Review
Cloudcall GetApp Review
Cloudcall Software Advice Review
Líder de Invierno de 2025¿Buscas una alternativa a CloudCall?
Descubre por qué más de 5,500 empresas se han cambiado a CloudTalk para obtener una calidad de llamada superior y funciones basadas en IA.
Mejor valorado en G2
Clasificado constantemente con la máxima puntuación en G2, CloudTalk ayuda a los equipos a arrancar más rápido, evitar complicaciones y confiar en un sistema telefónico que funciona como se espera desde el primer día.
Más de 100 integraciones
Tu CRM, soporte técnico y herramientas de venta ya están conectados. CloudTalk se une a la conversación para que sea mucho más productiva.
Cobertura en más de 160 países
Ya sea al lado o al otro lado del planeta, CloudTalk mantiene tus llamadas claras, locales y listas para crecer al ritmo de tu negocio.
CloudTalk vs. CloudCall: Comparativa
Mira cómo CloudTalk ofrece un rendimiento superior en lo que más importa
Por qué elegir CloudTalk antes que CloudCall
Descubre por qué las funciones de CloudTalk superan a las de la competencia.
Empresas que se cambiaron a CloudTalk
Resultados reales de empresas reales que dieron el paso y nunca miraron atrás.
«En la plataforma anterior, no había creación automática de tickets. Teníamos que revisar manualmente los registros para ver qué llamadas se habían perdido y si se les había hecho un seguimiento. Eso dificultaba el seguimiento exacto de cuántas llamadas perdíamos o conseguíamos gestionar».
«Una vez que nos cambiamos a CloudTalk, nuestras llamadas perdidas disminuyeron en un 23 %. Eso no es solo un número; son clientes con los que podemos conectar antes de que sea demasiado tarde».
Vendor Operations Manager en Aspire
Antes: «Era una combinación de llamadas caídas, largos tiempos de conexión y un soporte que simplemente no estaba disponible cuando lo necesitábamos».
«Literalmente hice una hoja de cálculo comparativa de telefonía. Si una solución no cumplía con todos nuestros requisitos, ni siquiera quería hablar con ellos».
La elección estaba clara: CloudTalk.
Customer Experience Manager (Global) en RateMyAgent
«Estábamos estancados en una tasa de respuesta del 20-30 % con nuestro proveedor anterior. Con CloudTalk, hemos alcanzado el 40-50 %. Eso ha marcado la diferencia».
«Usamos mucho la función de etiquetas para rastrear en qué parte del embudo se encuentran los clientes potenciales. Y el panel de control ayuda a cada representante a ver en qué punto se encuentran».
Chief Marketing Officer en Velu
Preguntas frecuentes
Sí. CloudTalk funciona sobre una infraestructura multioperador con un tiempo de actividad del 99,99 %. A diferencia de Aircall, de la que los usuarios reportan caídas y problemas de audio durante periodos de tráfico intenso, CloudTalk recibe valoraciones constantes por su calidad de llamada estable y nítida.
No. El sitio web de CloudCall y muchas de sus reseñas mencionan que el soporte no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que deja a los equipos sin resolución durante los fines de semana o fuera del horario estándar.
CloudCall ofrece planes escalonados desde €10/usuario/mes (o1 Starter) y €23/usuario/mes (o1 Pro). Aunque el precio de entrada pueda parecer bajo, el acceso a funciones avanzadas suele generar frustración al escalar.
CloudCall gestiona la función básica de hacer clic para llamar, pero carece de las herramientas de alta velocidad que necesitan los equipos de ventas modernos. Si necesitas alcanzar objetivos diarios, el marcador de CloudTalk automatiza el proceso de llamada, omitiendo los buzones de voz y permitiendo que tus representantes se concentren en cerrar acuerdos en lugar de hacer clics manuales.
Los equipos suelen cambiarse a CloudTalk por tres razones: fiabilidad (poner fin al ciclo de llamadas caídas), productividad saliente (uso de marcadores basados en IA) y sencillez (gestión de flujos de llamadas mediante arrastrar y soltar en lugar de engorrosos portales de administración).
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