Mujeres en SaaS: Hana de
Kontentino

Algunas personas tropiezan con el campo del SaaS y acaban exactamente donde no sabían que estaban destinadas. Tal fue el caso de la mujer inspiradora que nos gustaría presentar hoy. Líder que insiste en crear un entorno diverso, ha experimentado su cuota de prejuicios de género, pero nunca ha dejado que la silencien.

Hana entró en el mundo de la tecnología cuando se unió a una startup llamada Kontentino hace años. Pero lo que entonces era un pequeño equipo es ahora una empresa estable a la que recurren otras empresas para la gestión de las redes sociales. Y la que era una recién llegada con los ojos bien abiertos es ahora una gerente perspicaz que guía a su equipo con confianza.

¿Puedes, por favor, presentarte, decirnos tu puesto y la empresa para la que trabajas?

Me llamo Hana Novakova y soy la responsable de éxito de clientes en Kontentino. Me uní inicialmente a Kontentino como gerente de clientes hace casi tres años, cuando éramos solo una pequeña startup de cinco personas. Cuando empezamos a crecer muy rápidamente y sentimos la necesidad de ampliar el equipo de CSM, empecé a dirigir el equipo de gestores de éxito de clientes.

En Kontentino, creamos un software que ayuda a las agencias de marketing y a sus clientes a colaborar sin problemas en la creación de contenidos para redes sociales.

Con Kontentino, los creativos pueden ahorrar mucho tiempo que normalmente tienen que dedicar a tareas repetitivas y administrativas, y pueden dedicar ese tiempo al trabajo creativo. El resultado final de nuestros esfuerzos son, por tanto, los ingeniosos anuncios que ves en las redes sociales.

¿Qué te inspiró o te llevo a entrar en el mundo de las startup en el campo tecnológico SaaS?

No diría que entrar en el campo del SaaS fue nunca mi sueño. Hice un máster en Copenhague, Dinamarca, especializándome en planificación urbana. Pero en aquel entonces, era bastante difícil encontrar un trabajo en ese campo. Así que, aunque esperaba hacer carrera en lo que había estudiado, tuve que cambiar de camino… y ese cambio me llevó al marketing.

Primero trabajé para una gran empresa, pero ese no era el lugar para mí. Habiendo acumulado algo de experiencia en marketing y dinamización de redes sociales, empecé a buscar un trabajo en este campo.

Al final, la pura coincidencia me llevó a entrevistarme en Kontentino. Desde el primer momento, supe que este entorno estaba destinado a mí, y que yo estaba destinada a SaaS.

¿Has estudiado algo relacionado con la tecnología? ¿Crees que es importante tener formación tecnológica con el fin de conseguir trabajo en una startup tecnológica?

Como yo misma estudié urbanismo y geografía, diría que no es importante tener una formación tecnológica en mi campo, pero no puedo hablar de otros puestos tecnológicos aparte del mío.

Por otro lado, soy una defensora del enfoque de la vieja escuela y creo sinceramente que la educación es importante. Apoyo plenamente el tipo de educación que te capacita para pensar de forma independiente y te enseña la importancia de los valores humanos básicos.

¿Cuál fue el mayor reto para ti al entrar en el campo de la tecnología y cómo conseguiste superarlo?

Empezar en Kontentino fue mi primera experiencia real con el SaaS y el negocio tecnológico. Por eso, literalmente, al principio todo era un gran reto.

Hubo básicamente dos cosas que me impidieron no perder la cabeza. La primera fue la comunidad extremadamente comprensiva y servicial que encontré en Kontentino. La segunda fue la autoeducación.

Afortunadamente, vivimos en un mundo en el que la mayoría de la información es de libre acceso. Ya no es un reto encontrar material de estudio; lo difícil ahora es decidir qué material quieres utilizar.

Leo una enorme cantidad de artículos, blogs, entrevistas y libros. Lideré muchos debates e hice muchas preguntas, y tengo que decir que acabé disfrutando mucho de ese tiempo. Fue una época en la que descubrí la belleza de lo desconocido y en la que no paré de superar mis límites.

Dado que el Kontentino es un software entrelazado con las redes sociales -uno de los campos de más rápido desarrollo-,todos tenemos que estar muy atentos a las innovaciones y noticias pertinentes a este campo. Eso nos mantiene despiertos, por así decirlo.

Volviendo la vista a tu trayectoria y en cómo has llegado a donde estás hoy, ¿hay algo que cambiarías si pudieras?

Ojalá me hubiera unido a SaaS y a Kontentino en una etapa anterior de mi vida. Aunque empecé relativamente pronto, era con diferencia la más veterana de toda la empresa, lo que a veces puede resultar extraño, sobre todo para una mujer.

¿Qué tipo de consejos darías a un principiante?

¡No tengas miedo de dar tus opiniones! Incluso si eres una chica. Incluso si eres una chica joven. Tus ideas y opiniones suelen ser más relevantes que las de las personas que hablan más alto.

¿Trabajar en un sector/entorno dominado por los hombres ha tenido un impacto específico en ti?

Siempre intento no considerar a los hombres y a las mujeres como dos especies distintas. Pero si ha tenido algún impacto en mí, diría que solo me ha hecho más fuerte. Me hizo sentir más segura de mis opiniones y más decidida en cuanto a mis visiones.

¿Te has encontrado con algún obstáculo derivado de la desigualdad de género? ¿Pudistes superarlos?

Si observamos la desigualdad de género en todo el mundo, creo que la escena del SaaS está haciendo muy bien las cosas en cuanto al respeto a las mujeres.

Está demostrado que las mujeres tienen que hacer un esfuerzo mucho mayor para conseguir el mismo objetivo que los hombres. Sin embargo, nunca he experimentado este fenómeno

Lo que sí tengo experiencia es notar quehay una percepción diferente de mí como mujer frente a mis compañeros masculinos cuando Kontentino tiene un stand en una conferencia. Hay momentos en los que la diferencia de percepción está muy presente, y no siempre es agradable.

Es curioso observar cómo los hombres que están realmente interesados en nuestro software siempre eligen hablar con mis colegas masculinos, y los que solo buscan un poco de charla siempre me eligen a mí.

Dudo que mis colegas masculinos hayan sido invitados a una cita mientras venden nuestro producto en un stand, o que hayan sido invitados a acompañar a alguien en un spa. Sin embargo, son estas cosas las que pueden hacernos más fuertes a las mujeres. Si eres consciente de tus cualidades, situaciones como éstas no pueden desacreditarte.

Solo el 3% de las mujeres dicen que la carrera tecnológica es su primera opción. ¿Por qué crees que trabajar en una startup tecnológica o en un SaaS es una buena trayectoria profesional?

Creo que no existe una carrera buena y otra mala.

Trabajar en SaaS es hermoso. Es súper dinámico, extremadamente rápido, muy desafiante, lleno de innovaciones y puede ser un poco loco hasta cierto punto. No es para todos.

Diría que es una gran carrera para aquellos que buscan un impacto inmediato pero, al mismo tiempo, están dispuestos a afrontar cambios inmediatos.

Es perfecto para los que se dejan llevar por el rendimiento pero, al mismo tiempo, no se volverán locos si la situación es ociosa.

Es el lugar perfecto para las personas que prosperan con energía y entusiasmo, pero que son capaces de mantenerlo bajo control para no quemarse.

¿Ves falta de presencia femenina en tu startup? Si es así, ¿cómo crees que se podría cambiar esto?

Ya no. Nuestro departamento de marketing está formado únicamente por mujeres, y tras contratar recientemente a dos mujeres más para mi equipo, hemos igualado la representación de género en la empresa.

¿Qué notas como valor añadido al tener más mujeres en el equipo en una compañía tecnológica?

La diversidad es crucial para cualquier equipo. Eso se aplica al género, la edad, la nacionalidad, la orientación sexual o cualquier otro aspecto. En Kontentino, somos muy diversos en todos los ámbitos. Sin embargo, todas las personas que fueron contratadas en Kontentino lo fueron por su experiencia y competencias, independientemente de cualquier otra cosa.

¿Cómo pueden los hombres del equipo apoyar a sus compañeras en su crecimiento profesional? ¿Y tienes alguna experiencia de primera mano de este comportamiento positivo?

Creo que todos, independientemente del sexo, deben respetar a sus compañeros y estar siempre disponibles para ayudar.

Hay personas que son mejores en el pensamiento estructural, otras que son mejores en la elaboración de informes, otras son mejores en el pensamiento crítico, en la comunicación… combinando y compartiendo todas estas competencias es como se llega a un resultado sofisticado. Y eso es lo que pretendemos.

¿Qué recomendarías a las mujeres que quisieran entrar en el campo de la tecnología?

Queridas mujeres, sois muy bienvenidas en el campo de la tecnología. Todos os estamos esperando y prometemos ser muy útiles para cualquier nueva heroína que entre.

En cuanto a los recursos que pueden ayudar a entender el SaaS, definitivamente recomendaría seguir a Steli Efti, Sujan Patel y Nathan Latka. Todos ellos son hombres, y solo puedo esperar que las partes que he ofrecido en esta entrevista inspiren a algunas mujeres brillantes a empezar a trabajar en SaaS, para poder mencionarlas dentro de un par de años.

Como ha quedado claro durante esta entrevista, mi campo de acción está más en las ventas y el éxito de los clientes, algo que se refleja en mi selección de lecturas. Teniendo esto en cuenta, recomiendo Pensar, rápido y despacio de Daniel Kahneman, Buyology de Martin Lindstom, Enganchadode Nir Eyal y Predeciblemente irracional de Dan Ariely.

Las personas que trabajan en startups suelen estar muy ocupadas. ¿Cómo gestionas la conciliación de tu vida laboral y familiar? ¿Tienes tiempo para algunos proyectos secundarios o pasiones?

La situación actual es completamente diferente a la de antes, y estoy muy agradecida por ello.

Recuerdo que empecé en este campo y me quedé absolutamente sorprendida al ver que mis compañeros parecían no tener vida, ni tiempo libre y que todo el tiempo que pasaban fuera del trabajo lo dedicaban a hablar y pensar en el trabajo. Me di cuenta rápidamente de que eso es porque aman lo que hacen, y esa pasión es más fuerte que cualquier otra cosa. No hace falta que te diga lo contagioso que era. No tardé mucho en unirme y hacer lo mismo.

Pero para mí, ha evolucionado y es un poco diferente ahora. No me malinterpretes; disfruto mucho sintiéndome absorbida por el trabajo y no lo cambiaría por nada. Sin embargo, me alegro de tener ahora tiempo para correr, pasear por las montañas o -algo que he hecho recientemente- darme baños de hielo.

Por si te la has perdido, aquí tienes otra historia

JAANA DE PIPEDRIVE

Iniciativa Mujeres en SaaS

¿Sabías que solo el 3% de las mujeres dicen que una carrera en tecnología es su primera opción y que solo el 5% de los puestos de liderazgo en tecnología están ocupados por una mujer? Con nuestra entrevistas de la nueva iniciativa, Mujeres en SaaS, queremos inspirar a más mujeres para que se unan al sector del SaaS y la tecnología, y combatir los prejuicios relacionados con la tecnología.

Cada dos semanas, puedes esperar entrevistas con mujeres inspiradoras que decidieron seguir una carrera en SaaS. En nuestro próximo artículo, hablaremos con Mariana (Solleiro) Lacerda, Directora de Éxito del Cliente de noCRM.io.