Integración del sistema telefónico de Bigcommerce
Centro de llamadas
para Bigcommerce
Turn BigCommerce into a full-service contact center with CloudTalk. This seamless Bigcommerce integration lets you make and receive calls, send SMS messages, and automate every customer interaction. With powerful features like click-to-call, call logging, and two-way sync, the Bigcommerce calling integration brings real-time communication directly into your e-commerce workflows—all through CloudTalk’s advanced VoIP integration.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
Potencia las ventas
Casos de uso
Ventas
Atención al cliente
Gestión de pedidos
Seguimiento de inventarios
Usuarios
Equipos de ventas
Agentes de apoyo
Gestores de comercio electrónico
Miles de personas confían en nosotros
1,702 Opiniones sobre G2
Updated date
marzo 18, 2026
4,000+
Clientes satisfechos
160+
Números internacionales
300%
Más llamadas al día
50%
Tiempos de espera más cortos
What is BigCommerce?
BigCommerce is an ecommerce platform designed to help businesses build online stores, manage product catalogs, and process orders in one place. It centralizes storefront design, checkout, and inventory—making it easier to sell across channels and scale operations.
While it supports store management and backend workflows, its built-in calling tools are limited. That’s why many teams enhance it with a dedicated BigCommerce API integration like CloudTalk — adding advanced VoIP capabilities, click-to-call features, and real-time call logging that turn BigCommerce into a complete BigCommerce calling integration solution.
How Does BigCommerce Calling Integration Work?
Think of BigCommerce as your operations hub, where teams manage products, orders, and customers. But without a built-in phone system, critical conversations stay disconnected. That’s where CloudTalk can become the call center for BigCommerce.
With the BigCommerce calling integration, CloudTalk brings advanced voice functionality into your existing workflows. Reps can handle calls using click-to-call, while every interaction — including duration, outcomes, notes, and recordings—is logged automatically. No switching tabs. No missing data.
This BigCommerce x CloudTalk calling setup also supports synced contacts and automated call tracking, turning fragmented service into one seamless, scalable workflow. This is what makes CloudTalk one the best BigCommerce integration partners.
Bigcommerce Integration Benefits
Unify Customer Data Instantly
Say goodbye to data silos. With the BigCommerce integration, CloudTalk syncs contact records and call activity in real time, powering a more complete BigCommerce call center experience.
Click to Call & Boost Sales
Speed up sales cycles with CloudTalk’s click-to-call feature. Reps can place calls directly from your workflow, giving you a faster, more efficient BigCommerce calling integration.
Automate Engagement at Scale
CloudTalk supports call logging and custom triggers for follow-ups, helping teams respond faster and drive more conversions with a seamless BigCommerce VoIP integration.
Track Orders & Calls Together
Link customer conversations with orders, returns, and support inquiries. The BigCommerce Call Center Software Integration keeps data aligned across every touchpoint.
¿Qué datos comparten Bigcommerce y CloudTalk?
Bigcommerce
CloudTalk
Procesos CloudTalk
Pasos del flujo de trabajo: Automatiza el registro de llamadas, el comienzo de las llamadas y el envío de mensajes SMS.
Pasos del flujo de trabajo
Intercambio Bigcommerce & CloudTalk
Actualización del estado de los pedidos
Actualiza los estados de los pedidos en BigCommerce basándose en las interacciones de las llamadas.
Notas de Llamada y Grabaciones de Llamadas de Clientes
Asocia las notas y grabaciones de llamadas con los perfiles de los clientes para mejorar el seguimiento del servicio.
Creación de Ticket de Soporte
Crea tickets de soporte en BigCommerce en función de los resultados de las llamadas y las peticiones de los clientes.
Bigcommerce recibe
Datos de actividad de llamadas
Almacena las llamadas perdidas, la duración de las llamadas y los resultados en el sistema CRM de BigCommerce.
Tareas y seguimiento
Genera tareas de seguimiento en BigCommerce basadas en la información sobre las llamadas y las necesidades de los clientes.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,702 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara rápida y claramente a entender los mecanismos más difíciles. La integración mediante API con nuestra aplicación de inhousing también permitió automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
¿Cómo integrar Bigcommerce con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes un plan CloudTalk Essential y acceso de administrador tanto para CloudTalk como para BigCommerce.
- Entra en tu cuenta de CloudTalk y ve a Configuración > Integraciones.
- Selecciona BigCommerce de la lista de integraciones y haz clic en «Añadir integración».
- Inicia sesión en tu cuenta de BigCommerce cuando se te solicite y autoriza el acceso a los datos.
- Configura los ajustes para el registro de llamadas, la automatización del flujo de trabajo y la sincronización de datos de clientes.
- Asigna campos personalizados para garantizar un flujo de datos fluido entre BigCommerce y CloudTalk.
Preguntas frecuentes
What is BigCommerce used for?
BigCommerce helps businesses build online stores, manage products, and scale ecommerce operations with advanced tools and integrations.
Is BigCommerce an API?
BigCommerce offers a flexible platform with a powerful BigCommerce API integration for customizing storefronts, workflows, and data sync.
Does BigCommerce integrate with VoIP?
Yes, the BigCommerce integration with CloudTalk adds calling, call logging, and automation through a seamless BigCommerce VoIP integration.
How to Set Up Calling in BigCommerce?
Enable the BigCommerce Phone Integration via CloudTalk to start click-to-call, track calls, and build your own Call Center for BigCommerce.
Is there a limit to the number of calls I can make or receive through the BigCommerce-CloudTalk integration?
No limits — the BigCommerce integration with CloudTalk supports unlimited inbound and outbound calls based on your CloudTalk plan.
How long does it take to integrate BigCommerce with CloudTalk?
The BigCommerce integration setup takes just minutes through CloudTalk’s dashboard — fast, easy, and compatible with all integration partners.
Is the BigCommerce and CloudTalk integration free?
Yes, the BigCommerce integration is free with any paid CloudTalk plan. No extra cost to connect, sync, or enable core call features.
Can CloudTalk automatically log all call activities in BigCommerce?
Yes, CloudTalk logs calls, notes, and outcomes in real time, powering a full Bigcommerce Call Center Software Integration with activity tracking.
