9 ספקי ה-VoIP הטובים ביותר למקסיקו ב-2026 (נבדקו והושוו)
בקצרה: ספקי ה-VoIP המובילים למקסיקו
סקראתי ספקי VoIP למקסיקו בהתבסס על נתוני העסקאות והשיחות שלנו במקסיקו, עמודי התמחור ומרכזי התמיכה של כל ספק, ודירוגי G2, ובחרתי את 9 הטובים ביותר:
- 01הכי טוב לצוותים המתקשרים למקסיקו, ארה״ב וקנדה מפלטפורמה אחת
- 02הכי טוב לצוותים קטנים שכבר משתמשים ב-Aircall במדינות אחרות
- 03הכי טוב לחברות שרוצות שיחות, וידאו והודעות בחבילה אחת
- 04הכי טוב לצוותים שרוצים תכונות AI לאורך שיחות ופגישות
- 05הכי טוב לצוותים שכבר משלמים על Zoom
- 06הכי טוב לצוותי מכירות יוצאות בעסקים קטנים ובינוניים
- 07הכי טוב למפתחים הבונים מערך שיחות מותאם אישית
- 08הכי טוב למספרים וירטואליים מוזלים ושיחות בתשלום לפי שימוש
- 098x8:הכי טוב לצוותים בינלאומיים שרוצים שיחות ללא הגבלה למקסיקו
1. כשצוותים מדברים איתנו על VoIP עסקי למקסיקו, הבקשה הנפוצה ביותר היא פשוטה: מספר מקסיקני שלקוחות באמת יענו לו. מיד אחרי זה מגיעה החיוג בתוך מקסיקו ולארה״ב וקנדה במסלול אחד.
2. גם הקשיים חוזרים על עצמם. לקוחות מקסיקנים מתעלמים משיחות ממספרים זרים, וצוותים שבסיסם במקסיקו רואים שהשיחות שלהם לארה״ב מסומנות כספאם.
3. רכישת מספרים מקסיקניים דורשת בירוקרטיה שאף אחד לא תכנן, וחלק מהצוותים מסיימים עם ספק שונה בכל מדינה, ללא הקלטות משותפות או יומני שיחות מרכזיים.
כך 9 הספקים מתמודדים עם כל זה, גב אל גב.
ספקי VoIP למקסיקו: טבלת השוואה
טבלה זו משווה בין 9 ספקי ה-VoIP למקסיקו בנושאי מספרים מקסיקניים, עלויות שיחה, אינטגרציות CRM ומחיר. CloudTalk מופיעה ראשונה; לחצו על כל שם כדי לקפוץ לסקירה שלו.
| ספק | הכי טוב עבור | סוגי מספרים מקסיקניים | שיחות בתוך מקסיקו | שיחות לארה״ב וקנדה | אינטגרציות CRM | מחיר התחלתי* | דירוג G2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | מקסיקו, ארה״ב וקנדה בפלטפורמה אחת | מקומי, שיחת חינם | 1,000 דק׳ (Essential), ללא הגבלה (Expert) | ללא הגבלה | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho + 100+ | $25 | 4.4/5 |
| 2. Aircall | צוותים קטנים שכבר משתמשים ב-Aircall | מקומי, שיחת חינם (מוגבל) | 1,000 דק׳ (Essentials), ללא הגבלה (Professional) | הצעת מחיר ממקסיקו; ללא הגבלה לחשבונות בארה״ב | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho | $30 (מינימום 3 רישיונות) | 4.4/5 |
| 3. RingCentral | רוכשי חבילות UCaaS | מקומי, שיחת חינם (תוספת) | לפי דקה | ללא הגבלה | Salesforce, HubSpot + 600 (Advanced) | $20 | 4.2/5 |
| 4. Dialpad | AI לשיחות ופגישות | מקומי, שיחת חינם | קרדיט שיחות או תוספת | ללא הגבלה | HubSpot, Salesforce, Zoho (Pro) | $15 | 4.4/5 |
| 5. Zoom Phone | צוותים שכבר משתמשים ב-Zoom | מקומי; שיחת חינם ווירטואלי לנכנסות בלבד | לפי שימוש או Global Select | ללא הגבלה במסלולי ארה״ב וקנדה | HubSpot, Salesforce | $10 (לפי שימוש) | 4.6/5 |
| 6. JustCall | מכירות יוצאות לעסקים קטנים ובינוניים | מקומי, שיחת חינם | תשלום לפי שימוש מתוך קרדיטים | כלול בחבילת ארה״ב/קנדה | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho | $29 (מינימום 2 משתמשים) | 4.3/5 |
| 7. Twilio | מפתחים | מקומי, נייד, שיחת חינם | $0.0160/דקה לקו נייח | $0.0140/דקה | בנייה דרך API | תשלום לפי שימוש | 4.1/5 |
| 8. Zadarma | מספרים ודקות בעלות נמוכה | מקומי (44 ערים), נייד, שיחת חינם | 2,000 דק׳ באמריקה (Office Americas) | כלול בחבילת אמריקה | HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive | EUR 18 לחשבון | 4.6/5 |
| 9. 8x8 | צוותים מרובי מדינות | מקומי, שיחות חינם (Toll-free) | ללא הגבלה החל מ-X3 (שימוש הוגן) | ללא הגבלה החל מ-X2 (שימוש הוגן) | Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive | הצעת מחיר בלבד | 4.2/5 |
מה זה VoIP במקסיקו?
VoIP במקסיקו הוא ניהול שיחות עסקיות דרך האינטרנט באמצעות מספרים מקסיקניים. צוות מכל מקום בעולם יכול להוציא ולקבל שיחות כמו עסק מקסיקני מקומי, עם ניתוב שיחות, הקלטה ותיעוד ב-CRM מובנים, במקום לשכור קווי טלפון נייחים מספק מקומי.
עבור עסק, המשמעות היא שני דברים principales.
- 01לקוחות במקסיקו רואים מספר מקומי או מספר חינם מוכר,
- 02והצוות שלכם עונה באפליקציה בסטרימינג במחשב הנייד או בטלפון, לא משנה היכן הם נמצאים.
איך עובד מספר וירטואלי מקסיקני?
מספר וירטואלי מקסיקני יושב אצל ספק ה-VoIP שלכם, ולא על כרטיס SIM או קו נחושת. כשהלקוח מחייג אליו, הספק מעביר את השיחה דרך האינטרנט למי שאמור לענות:
- אפליקציה למחשב
- אפליקציה לנייד
- או טלפון שולחני, בכל מדינה
זה עובד גם בכיוון ההפוך. כשהנציג שלכם מנהל שיחה יוצאת, הלקוח רואה את המספר המקסיקני במקום מספר זר.
אילו סוגי מספרים מקסיקניים ניתן לקבל?
מרבית הספקים מוכרים שלושה סוגים של מספרים מקסיקניים, וכל אחד מהם מתאים למטרה שונה:
| סוג המספר | למה הוא מיועד | מה חשוב לדעת |
|---|---|---|
| מקומי (גיאוגרפי) | להיראות מקומי בעיר מסוימת, כמו מקסיקו סיטי (55), גוודלחרה (33) או מונטריי (81) | חלק מהאפשרויות דורשות מסמכי רישום עסק וכתובת באותה העיר |
| שיחת חינם (800) | מספר שיחת חינם במקסיקו לקווי תמיכה וקמפיינים שהלקוחות מחייגים אליהם ללא עלות | נגיש בדרך כלל רק מתוך מקסיקו, ואתם משלמים על דקות נכנסות |
| נייד | שיחות והודעות טקסט בין אנשים | חברות התקשורת חוסמות תנועה אוטומטית, כך שאינם מתאימים לחייגנים |
המסמכים הנדרשים תלויים בסוג המספר ובספק.
1. המספר המקומי המומלץ לשיחה מזוהה מובטחת דורש את תעודת מעמד המס שלכם (Constancia de Situación Fiscal) והוכחת כתובת באותה עיר.
2. מספרי שיחת חינם אינם דורשים דרישות מיוחדות, לפי מדריך דרישות המספרים שלהם.
איך בחרתי את ספקי ה-VoIP הטובים ביותר למקסיקו
ניתחתי את סיכומי העסקאות שלנו והקלטות שיחות מכירה עם צוותים שמוכרים למקסיקו או מתקשרים ממנה, ולאחר מכן בדקתי את עמוד התמחור, מרכז העזרה ודירוג G2 של כל ספק. על סמך זה, דירגתי כל ספק לפי ששת הנושאים שהקונים הכי התעניינו לגביהם:
- מספרים מקסיקניים:אילו סוגים ניתן לקבל ואילו מסמכים הם דורשים
- עלויות שיחה:בתוך מקסיקו ולארה״ב וקנדה
- אחוזי מענה:זיהוי מתקשר מקומי וטיפול בשיחות ספאם
- אינטגרציית CRM:חיבורים טבעיים, או API עבור מערכות CRM מקומיות
- ניוד מספרים:האם ניתן להעביר את המספרים המקסיקניים הקיימים שלכם
- תמיכה:שעות פעילות ושפה
9 ספקי ה-VoIP המובילים למקסיקו בשנת 2026
רשימה זו מיועדת לצוותים המוכרים למקסיקו מחו״ל, לצוותים שבסיסם במקסיקו המתקשרים לארה״ב וקנדה, ולחברות המתרחבות ברחבי אמריקה הלטינית.
כל ספק נסקר באותה הדרך:
- תכונות עבור מקסיקו
- חסרונות
- התאמה
- עלות
- מה המשתמשים אומרים
1. CloudTalk: ספק ה-VoIP הטוב ביותר לצוותים המתקשרים למקסיקו, ארה״ב וקנדה מפלטפורמה אחת
מה זה CloudTalk?
CloudTalk היא מערכת טלפוניה בענן לצוותי מכירות ותמיכה, עם מספרים מקומיים ב-160+ מדינות, כולל מקסיקו, ומשרד במקסיקו סיטי. הצוות שלכם יכול להוציא ולקבל שיחות כמו עסק מקסיקני מכל מקום, עם ניתוב, הקלטה, אנליטיקה וסנכרון CRM במקום אחד.
מהן תכונות ה-VoIP המרכזיות של CloudTalk עבור מקסיקו?
- מספרים מקומיים וחינמיים במקסיקו:מספרים מקומיים לערים כמו מקסיקו סיטי (55), גוודלחרה (33) ומונטריי (81), בנוסף למספרי 800 לשיחת חינם, כדי שהלקוחות יראו מספר מוכר.
- מקסיקו כמדינה כלולה בחבילה:מסלול Essential כולל 1,000 דקות יוצאות למקסיקו למשתמש בחודש, ומסלול Expert כולל דקות ללא הגבלה למקסיקו (שימוש הוגן), שניהם עם שיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה. התקציב שלכם נשאר צפוי.
- זיהוי מתקשר מקסיקני, שנבחר עבורכם:תכונת המספר היוצא האוטומטי מציגה את המספר התואם למדינת הלקוח, כך ששיחה למונטריי תצא ממספר מקסיקני.
- ניתוב בדרך שלכם:נתב שיחות (IVR), שעות פעילות וניתוב לפי צוותים ב-מעצב זרימת השיחות, עם אפליקציות למחשב ולנייד עבור נציגים בכל מדינה.
- חיוג יוצא:חייגן המכירות מבוסס ה-AI מפעיל מצבי Power ו-Parallel מהמספרים המקסיקניים שלכם, כך שהנציגים מבלים את היום בשיחות במקום בחיוג.
- CRM ו-API:HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ו-100+ אינטגרציות נוספות, בתוספת API ו-webhooks עבור מערכות CRM ללא אינטגרציה מובנית.
- סוכני קול מבוססי AI:סוכנים המטפלים בשיחות ב-70+ שפות, כולל ספרדית, לשיחות שלאחר שעות הפעילות או בשעות עומס.
מה חסר ב-CloudTalk?
- דקות למקסיקו מתחילות במסלול Essential:מסלול Starter כולל שיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה, אך ללא דקות למקסיקו. שיחות ללא הגבלה למקסיקו דורשות את מסלול Expert, עם מינימום של 3 רישיונות.
- חלק מהמספרים דורשים ניירת:המספר הקווי המקסיקני ש-CloudTalk ממליצה עליו לשיחה מזוהה מובטחת דורש את תעודת מעמד המס שלכם והוכחת כתובת באותה עיר. ניוד מספרים דורש אישור חתום ויפויי כוח, מה שעלול להאט את ההשקה.
- מערכות CRM מקומיות דורשות הגדרה:מערכות CRM פופולריות במקסיקו שאינן אינטגרציות מובנות מתחברות דרך ה-API או Zapier, ואינטגרציות מתחילות במסלול Essential.
למי CloudTalk הכי מתאימה?
צוותי מכירות ותמיכה של כ-2 עד 30 משתמשים המוכרים למקסיקו מחו״ל, צוותים שבסיסם במקסיקו המתקשרים לארה״ב וקנדה, וחברות המתרחבות ברחבי אמריקה הלטינית מדינה אחר מדינה.
אותן תוכניות כוללות גם את:
- ברזיל
- קולומביה
- פרו
פירוש הדבר שצוות יכול להוסיף את השוק הבא באמריקה הלטינית מבלי לעבור לספק חדש.
כמה עולה CloudTalk עבור מקסיקו?
- המחיר של CloudTalk מתחיל ב:$25 למשתמש לחודש בחיוב שנתי ($34 בחיוב חודשי). שיחות VoIP למקסיקו כלולות החל ממסלול Essential, בעלות של $29 למשתמש לחודש בחיוב שנתי.
- עלות מספרים מקומיים במקסיקו:$6 לחודש ומספרי חינם (Toll-free) ב-$15 לחודש, ללא דמי הפעלה, לפי מחירוני המספרים המקומיים ומספרי החינם של CloudTalk.
- שיחות נכנסות:ללא עלות, למעט במספרי חינם ($0.22 לדקה).
| תכנית | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Starter | $25 בחיוב שנתי / $34 בחיוב חודשי | תשלום לפי שימוש; ללא הגבלה לארה״ב וקנדה | מקומי $6/חודש, מספר חינם $15/חודש | IVR, הקלטת שיחות, שעות פעילות, מעצב נתבי שיחות (Call Flow Designer) |
| Essential | $29 בחיוב שנתי / $39 בחיוב חודשי | 1,000 דקות יוצאות + ללא הגבלה לארה״ב וקנדה | מקומי $6/חודש, מספר חינם $15/חודש | כל מה שכלול ב-Starter, אינטגרציות CRM, API, webhooks |
| Expert | $49 בחיוב שנתי / $69 בחיוב חודשי (מינימום 3 רישיונות) | ללא הגבלה (שימוש סביר) + ללא הגבלה לארה״ב וקנדה | מקומי $6/חודש, מספר חינם $15/חודש | כל מה שכלול ב-Essential, חייגן אוטומטי Power Dialer, מערכת Salesforce |
| Custom | בהתאמה אישית (25+ משתמשים) | בהתאמה אישית | בהתאמה אישית | תמחור ותהליך הצטרפות בהתאמה אישית |
תוספות בתשלום:
- Power Dialer: $15 למשתמש לחודש
- Parallel Dialer: $39 למשתמש לחודש
- סוכני קול מבוססי AI: החל מ-$99 לחודש ל-200 דקות
- ניתוח שיחות AI: $9 למשתמש לחודש
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
מה לקוחות אומרים על CloudTalk ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של CloudTalk ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מהו הדירוג של CloudTalk ב-G2?
CloudTalk מדורגת כעת בציון 4.4/5 ב-G2 על בסיס מעל 1960 ביקורות.
יתרונות וחסרונות של CloudTalk מתוך G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| מספרים מקומיים ומספרי חינם במקסיקו באותו חשבון עם מספרים מארה״ב | אין דקות למקסיקו בתכנית Starter; שיחות ללא הגבלה למקסיקו דורשות מסלול Expert |
| דקות למקסיקו פלוס שיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה בתכנית אחת | אינטגרציות ו-API זמינים רק החל מסלול Essential |
| חייגן Power ו-Parallel עם שיחה מזוהה מקסיקנית | מספרים מקסיקניים מסוימים דורשים מסמכי SAT ואישור כתובת |
2. Aircall: הכי טוב לצוותים קטנים שכבר משתמשים ב-Aircall במקומות אחרים
מה זה Aircall?
Aircall היא מערכת טלפוניה בענן לצוותי מכירות ותמיכה, הנמכרת לפי רישיון עם מינימום של 3 רישיונות. היא מפעילה אתר בספרדית מקסיקנית ומציעה מספרים מקומיים ליותר מ-50 ערים במקסיקו.
מהם תכונות ה-VoIP המרכזיות של Aircall למקסיקו?
- מספרים מקומיים במקסיקו:מספרים עירוניים מסיודד מקסיקו (55), גוודלחרה (33) ומונטריי (81) ועד מרידה (999), בנוסף למספרי חינם במלאי מוגבל.
- שיחות בתוך מקסיקו:עמוד המחירים המקסיקני של Aircall כולל 1,000 דקות יוצאות מקומיות למשתמש בתכנית Essentials ושיחות ללא הגבלה בתכנית Professional.
- ניתוב שיחות:נתב שיחות IVR, שעות פעילות וניתוב שיחות בכל תכנית, עם ניתוב חכם ושיחה חוזרת בתור במסלול Professional.
- מערכות CRM:HubSpot, Salesforce, Pipedrive ו-Zoho CRM מתוך מעל 250 אינטגרציות, לצד API ציבורי.
- שיחות יוצאות:חייגן Power Dialer בתכנית Professional לצוותי מכירות שעובדים עם רשימות תפוצה.
מה חסר ב-Aircall?
- אין רכישת מספרים מקסיקניים בשירות עצמי:יש לבקש אותם מתמיכת Aircall, ומספרים מקומיים דורשים כתובת במקסיקו התואמת לאזור החיוג.
- שיחות בינלאומיות דורשות הצעת מחיר:שיחות בין מקסיקו לארה״ב או קנדה מוגדרות כ-„צרו קשר לקבלת תעריפים” במסלולים שמתחת ל-Enterprise, הדורש 25 רישיונות.
- מינימום שלושה משתמשים:צוות של 1 או 2 אנשים עדיין משלם על 3 רישיונות, והחייגן האוטומטי Power Dialer וחיבור ל-Salesforce דורשים תכנית Professional.
למי Aircall הכי מתאימה?
צוותים של 3 משתמשים ומעלה שכבר משתמשים ב-Aircall במדינה אחרת ורוצים להוסיף סניף במקסיקו באותו החשבון.
- לקוחות שעברו מ-Aircall שיתפו אותנו שהם חיפשו גישה קלה יותר למספרים מקסיקניים ומחיר כולל נמוך יותר לאחר הוספת רכיבי חייגן ותכונות AI.
כמה עולה Aircall עבור מקסיקו?
התמחור של Aircall מתחיל ב-$30 לרישיון לחודש בחיוב שנתי, עם מינימום של 3 רישיונות. כל תכנית כוללת מספר מקומי אחד או מספר חינם אחד, ומספרים נוספים עולים $6 לחודש כל אחד.
| תכנית | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Essentials | $30 בחיוב שנתי (מינימום 3 רישיונות) | 1,000 דקות מקומיות יוצאות (חשבון מקסיקני) | 1 כלול, מספר נוסף ב-$6/חודש | IVR, שעות פעילות, HubSpot, Pipedrive, Zoho |
| Professional | $50 בחיוב שנתי (מינימום 3 רישיונות) | שיחות מקומיות יוצאות ללא הגבלה | 1 כלול, תוספת $6/חודש | Power Dialer, Salesforce, ניתוב חכם |
| Enterprise | בהתאמה אישית (מינימום 25 רישיונות) | ללא הגבלה בינלאומי | בהתאמה אישית | תמיכה מתקדמת ואונבורדינג |
מה לקוחות אומרים על Aircall ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של Aircall ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מה הדירוג של Aircall ב-G2?
Aircall מדורגת כעת בציון 4.4/5 ב-G2 על בסיס 1687+ ביקורות.
יתרונות וחסרונות של Aircall מתוך G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| מספרים מקומיים ל-50+ ערים במקסיקו | מספרים מקסיקניים מצריכים פנייה לתמיכה וכתובת מקומית תואמת |
| דקות שיחה פנים-ארציות במקסיקו כלולות בכל חבילה | שיחות ממקסיקו לארה״ב וקנדה זמינות בהצעת מחיר בלבד בחבילות מתחת ל-Enterprise |
| אינטגרציות עם HubSpot, Salesforce, Pipedrive ו-Zoho | מינימום 3 רישיונות; Power Dialer מחייב חבילת Professional |
3. RingCentral: הכי טוב לחברות שמשתמשות בחבילת UCaaS סטנדרטית
מה זה RingCentral?
RingCentral RingEX היא מערכת טלפוניה עסקית בענן המשלבת שיחות, SMS, הודעות צוות ווידאו באפליקציה אחת, החל מ-$20 למשתמש בחודש בחיוב שנתי. הכיסוי למקסיקו מבוסס על תוספים גלובליים ולא על חבילת הבסיס.
מהן תכונות ה-VoIP המרכזיות של RingCentral עבור מקסיקו?
- מספרים מקסיקניים כתוסף:מספרים מקומיים ובינלאומיים ללא חיוב עבור מקסיקו, או שירות מקומי מלא לצוות שיושב במקסיקו דרך Global RingEX.
- שיחות לארה״ב וקנדה:שיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה בכל חבילת RingEX.
- אפליקציה אחת להכל:שיחות, פגישות וידאו וצ׳אט קבוצתי, כשהאפליקציות זמינות בספרדית של אמריקה הלטינית.
- אינטגרציות:מעל 600 אינטגרציות מובנות, כולל Salesforce ו-HubSpot, החל מחבילת Advanced, בנוסף ל-APIs פתוחים.
מה חסר ב-RingCentral?
- שיחות למקסיקו עולות תוספת תשלום:שיחות ללא הגבלה כוללות רק את ארה״ב וקנדה; שיחות למקסיקו מחושבות לפי דקה בהתאם לתעריף הבינלאומי של RingCentral.
- צוותים במקסיקו עוברים דרך מכירות:מנהל קהילה ב-RingCentral ציין ב-2025 שהוספת קווים מקסיקניים לחשבון צפון-אמריקאי אינה בשירות עצמי ומצריכה פנייה לצוות החשבון שלכם.
- אין חייגן ב-RingEX:חייגן אוטומטי (Power) וחייגן חוזה (Predictive) קיימים רק ב-RingCX, מוצר Contact Center נפרד החל מ-$65 למשתמש.
למי RingCentral הכי מתאימה?
חברות בגודל בינוני שכבר משתמשות ב-RingCentral לווידאו והודעות, וזקוקות לנוכחות במקסיקו עם תמיכה של צוות חשבון.
- צוות שהחליף את RingCentral שיתף שהוא חיפש ניהול קל יותר של מספרים במקסיקו ובעולם, חייגן יוצא חזק יותר ואינטגרציה הדוקה יותר ל-HubSpot.
כמה עולה RingCentral עבור מקסיקו?
המחיר של RingCentral מתחיל ב-$20 למשתמש בחודש בחיוב שנתי ($30 בחיוב חודשי). מספרים בינלאומיים נוספים עולים החל מ-$5.99 למשתמש בחודש, ומספרים בינלאומיים ללא חיוב עולים $14.99 בחודש פלוס עמלה חד-פעמית של $25.
| חבילה | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Core | $20 שנתי / $30 חודשי | לפי דקה; ללא הגבלה לארה״ב וקנדה | בינלאומי החל מ-$5.99/חודש | שיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה, הקלטות, SMS |
| Advanced | $25 שנתי / $35 חודשי | לפי דקה; ללא הגבלה לארה״ב וקנדה | בינלאומי החל מ-$5.99/חודש | אינטגרציות CRM, ניהול סניפים מרובים |
| Ultra | $35 שנתי / $45 חודשי | לפי דקה; ללא הגבלה לארה״ב וקנדה | בינלאומי החל מ-$5.99/חודש | אנליטיקה, אחסון ללא הגבלה |
מה לקוחות אומרים על RingCentral ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של RingCentral ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מה הדירוג של RingCentral ב-G2?
RingCentral מדורגת כעת בציון 4.2/5 ב-G2 על בסיס 248+ ביקורות.
יתרונות וחסרונות של RingCentral מתוך G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| כיסוי מלא למקסיקו: מספרים מקומיים, שיחות ללא חיוב ושירות מקומי מלא | שיחות למקסיקו מחושבות לפי דקה |
| שיחות, וידאו וצ׳אט באפליקציה אחת, בספרדית של אמריקה הלטינית | הוספת קווים מקסיקניים לחשבון צפון-אמריקאי מצריכה פנייה לצוות החשבון |
| מעל 600 אינטגרציות ו-APIs פתוחים | אין חייגן ב-RingEX; אינטגרציות CRM זמינות רק מחבילת Advanced |
4. Dialpad: הכי טוב לצוותים שרוצים תכונות AI בשיחות בפגישות
מה זה Dialpad?
Dialpad היא פלטפורמת תקשורת מבוססת AI הכוללת שיחות, פגישות והודעות באפליקציה אחת, הנמכרת כ-Connect לטלפוניה עסקית. מקסיקו כלולה ברשימת הכיסוי שלה לנוכחות מקומית.
מהן תכונות ה-VoIP המרכזיות של Dialpad עבור מקסיקו?
- מספרים מקסיקניים:מספרים גיאוגרפיים ומספרי חינם (Toll-free) מקסיקניים, כולל ניוד לשניהם.
- שיחות לארה״ב וקנדה:שיחות ללא הגבלה בתוך מדינת החיוב שלכם ולפלאפונים/נייחים בארה״ב וקנדה בחבילת Connect.
- בינה מלאכותית בספרדית:תמלולים וסיכומי שיחות בזמן אמת, עם הנחיות IVR ותא קולי בספרדית (מקסיקו).
- נתוב שיחות:נתב שיחות רב-שכבתי עם חוקים נפרדים לשעות פעילות, לאחר שעות הפעילות וחגים.
- CRM:אינטגרציות עם HubSpot, Salesforce ו-Zoho CRM בחבילת Pro.
מה חסר ב-Dialpad?
- שיחות למקסיקו עושות שימוש באשראי:עבור חשבון בארה״ב או קנדה, שיחות למקסיקו יורדות מאשראי שיחות ששולם מראש או מתוספת Global Unlimited שמחירה אינו מפורסם.
- אין מספרים ניידים מקסיקניים:מספרים ניידים אינם זמינים עבור מקסיקו.
- אין חייגן בחבילת Connect:החייגן האוטומטי (Power dialer) זמין רק במוצר ה-Support של Dialpad, החל מ-$89 למשתמש בחודש.
למי Dialpad הכי מתאימה?
צוותים בכל גודל המנהלים שיחות ופגישות באפליקציה אחת ורוצים תמלולים וסיכומים מבוססי AI בכל שיחה, לצד שיחות מזדמנות למקסיקו.
כמה עולה Dialpad עבור מקסיקו?
המחיר של Dialpad מתחיל ב-$15 למשתמש בחודש בחבילת Connect Standard. חבילת Pro, ב-$25, מוסיפה אינטגרציות CRM, מספרים נוספים ובינלאומיים ותמיכה 24/7. שיחות למקסיקו מחשבון ארה״ב או קנדה מחוייבות לפי דקה מתוך אשראי השיחות.
| תוכנית | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Standard | $15 | אשראי שיחות (חשבון ארה״ב/קנדה) | מספר מקומי 1 למשתמש | תמלולים וסיכומים מבוססי AI |
| Pro | $25 | אשראי שיחות או תוספת Global Unlimited | מספרים נוספים ובינלאומיים | אינטגרציות CRM, תמיכה 24/7 |
| Enterprise | צרו קשר עם מכירות | בהתאמה אישית | בהתאמה אישית | SSO, ללא הגבלת מיקומי משרד |
מה לקוחות אומרים על Dialpad ב-G2 ו-Reddit?
הנה הדירוג של Dialpad ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מה הדירוג של Dialpad ב-G2?
Dialpad מדורגת כעת 4.4/5 ב-G2 בהתבסס על מעל 4258 ביקורות.
יתרונות וחסרונות של Dialpad מ-G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| מספרים גיאוגרפיים ומספרי חינם מקסיקניים | שיחות למקסיקו יורדות מאשראי שיחות בחשבונות ארה״ב |
| תמלולי AI והנחיות קוליות בספרדית (מקסיקו) | אין מספרים ניידים מקסיקניים |
| מחיר כניסה נמוך הכולל שיחות לארה״ב וקנדה | אין חייגן אוטומטי בחבילת Connect |
5. Zoom Phone: הכי טוב לצוותים שכבר משלמים על Zoom
מה זה Zoom Phone?
Zoom Phone היא מערכת טלפונית בענן של Zoom, הכוללת שיחות, SMS, הקלטות, נתבי שיחות ותורי שיחות, הנמכרת בנפרד או כחלק מ-Zoom Workplace. חברת Zoom מפרסמת דרישות למספרים במקסיקו ותומכת במספרים מקסיקניים.
מהם תכונות ה-VoIP המרכזיות של Zoom Phone עבור מקסיקו?
- מספרים מקסיקניים:מספרים גיאוגרפיים לשיחות נכנסות ויוצאות, בנוסף למספרי חינם ומספרים וירטואליים לשיחות נכנסות.
- פורטל ניהול אחד:ניהול טלפוניה, פגישות וצ׳אט במקום אחד, שמתאים לצוותים שכבר משתמשים ב-Zoom.
- נתוב שיחות:נתבי שיחות, IVR, תורי שיחות ושעות פעילות, חגים והפסקות בכל התוכניות.
- CRM:אפליקציות מותאמות מבית ל-HubSpot ו-Salesforce עם חיוג בלחיצה (Click-to-call) ותיעוד שיחות, בנוסף ל-Phone API.
מה חסר ב-Zoom Phone?
- כללי כתובת:מספרים מקסיקניים גיאוגרפיים דורשים כתובת במקסיקו התואמת לאזור החיוג, בצירוף הוכחת כתובת מה-3 חודשים האחרונים.
- אין תוכנית ללא הגבלה למקסיקו:תוכניות אשוריות ללא הגבלה מכסות את ארה״ב וקנדה, בריטניה ואירלנד, ואוסטרליה וניו זילנד, כך ששיחות למקסיקו מחושבות לפי דקה או בתוכנית Global Select.
- אפשרויות חיוג מוגבלות למקסיקו:תוספת החייגן האוטומטי של Zoom אינה מציעה אפשרות למקסיקו, ואינטגרציות ל-Zoho CRM ו-Pipedrive אינן מפורסמות.
למי Zoom Phone הכי מתאימה?
צוותים שכבר משלמים על Zoom Workplace ורוצים שירות טלפוני באותו פורטל, ושרוב השיחות שלהם במקסיקו הן שיחות נכנסות.
כמה עולה Zoom Phone עבור מקסיקו?
המחיר של Zoom Phone מתחיל ב-$10 למשתמש בחודש בתוכנית Metered, כאשר שיחות יוצאות מחוייבות לפי דקה. תוכנית US & CA Unlimited עולה $16 למשתמש בחודש בחיוב שנתי ($18 בחיוב חודשי), ותוכנית Global Select מתחילה ב-$20.
| תוכנית | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Metered | מ-$10 | לפי דקה | מספר 1 לכל רישיון | נתב שיחות, תורי שיחות |
| US & CA Unlimited | $16 שנתי / $18 חודשי | שיחות בינלאומיות לפי תעריף | מספר אחד לכל רישיון | שיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה |
| Global Select | החל מ-$20 | שיחות מקומיות ללא הגבלה במדינה כלולה | מספר מקומי 1 | שיחות ל-40+ מדינות |
מה לקוחות אומרים על Zoom Phone ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של Zoom Phone ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מהו הדירוג של Zoom Phone ב-G2?
Zoom Phone מדורגת כעת 4.6/5 ב-G2 בהתבסס על מעל 2691 ביקורות.
יתרונות וחסרונות של Zoom Phone לפי G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| דרישות וזמני אספקה מפורסמים עבור מספרים במקסיקו | מספרים גיאוגרפיים דורשים כתובת תואמת במקסיקו |
| טלפון, פגישות וצ׳אט בפורטל ניהול אחד | מספרי שיחת חינם ומספרים וירטואליים במקסיקו הם לנכנסות בלבד |
| ניתוח שיחות ושעות פעילות בכל התוכניות | אין תוכנית שיחות ללא הגבלה למקסיקו |
6. JustCall: הכי טוב לצוותי מכירות בעסקים קטנים ובינוניים שמתמקדים בשיחות יוצאות
מה זה JustCall?
JustCall היא מערכת טלפוניה בענן וחייגן מכירות לצוותי מכירות ותמיכה בעסקים קטנים ובינוניים, עם מינימום של 2 משתמשים. היא מציעה מסגרת מספרי שיחות מקומיות ושיחות חינם במקסיקו במרכז התמיכה שלה.
מהן תכונות ה-VoIP המרכזיות של JustCall עבור מקסיקו?
- מספרים במקסיקו:מספרים מקומיים לקול, או לקול ו-SMS, בנוסף למספרי שיחת חינם.
- חייגן מכירות:Power Dialer החל מתוכנית Pro, עם חיוג חיזוי ודינמי ב-SalesPro.
- CRM:אינטגרציות מובנות עם HubSpot, Salesforce, Pipedrive ו-Zoho CRM, בתוספת REST API ו-Webhooks מתוכנית Team.
- נתוב שיחות:תפריטי IVR ושעות פעילות לכל מספר, המוגדרים ב-Workflows.
- תזלילי AI בספרדית:JustCall AI מתמלל שיחות בספרדית לטינו-אמריקאית החל מתוכנית Team.
מה חסר ב-JustCall?
- שיחות למקסיקו יורדות מקרדיט:חבילות התוכניות מכסות אזורים כמו ארה״ב וקנדה, כך ששיחות אל מקסיקו או ממנה משולמות מקרדיט ששולם מראש.
- ניירת והמתנה למספרים:מספרים מקסיקניים דורשים רישום עסק והוכחת כתובת מקומית, ומספרי קול + SMS לוקחים בין 2 ל-3 שבועות.
- אין מדריך ניוד למקסיקו:מרכז העזרה של JustCall אינו כולל תיעוד לגבי ניוד מספרים מקסיקניים.
למי JustCall הכי מתאימה?
צוותי מכירות יוצאות בעסקים קטנים ובינוניים של 2 עד 30 נציגים שרוצים Power Dialer ואינטגרציות CRM מובנות, ויכולים לתקצב דקות שיחה למקסיקו בנפרד.
- לקוח שעבר מ-JustCall סיפר לנו שהוא היה צריך לחייג ללידים מקסיקניים עם חייגן אוטומטי ומספרים מקסיקניים במסגרת תוכנית אחת.
כמה עולה JustCall עבור מקסיקו?
המחיר של JustCall מתחיל ב-$29 למשתמש לחודש בחיוב שנתי ($39 בחיוב חודשי), עם מינימום של 2 משתמשים. מרבית המספרים הבינלאומיים עולים $6 עד $10 לחודש, ושיחות למקסיקו מחוייבות לפי דקה מתוך קרדיט.
| תוכנית | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Team | $29 שנתי / $39 חודשי | תשלום לפי שימוש מקרדיט | 2 כלולים לכל חשבון | IVR, מעל 100 אינטגרציות, API |
| Pro | $49 שנתי / $69 חודשי | תשלום לפי שימוש מקרדיט | בינלאומי $6 עד $10/חודש | Power Dialer, Salesforce CTI, חזרה לשיחה בתור |
| Pro Plus | $89 שנתי / $109 חודשי | תשלום לפי שימוש מקרדיט | בינלאומי $6 עד $10/חודש | כל מה שכלול ב-Pro |
| SalesPro | בהתאמה אישית | בהתאמה אישית | בהתאמה אישית | חייגן חיזוי ודינמי |
מה לקוחות אומרים על JustCall ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של JustCall ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מהו הדירוג של JustCall ב-G2?
JustCall מדורגת כעת 4.3/5 ב-G2 בהתבסס על מעל 2396 ביקורות.
יתרונות וחסרונות של JustCall לפי G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| מספרים מקומיים ומספרי שיחת חינם במקסיקו עם כללי מסמכים ברורים | שיחות אל מקסיקו או ממנה משולמות מקרדיט |
| אינטגרציות מובנות עם HubSpot, Salesforce, Pipedrive ו-Zoho | מספרי קול ו-SMS במקסיקו לוקחים 2 עד 3 שבועות |
| Power Dialer החל מתוכנית Pro | חיוג חיזוי רק בתוכנית SalesPro בהצעת מחיר אישית |
7. Twilio: הכי טובה למפתחים שבוראים מערך שיחות עצמאי
מה זה Twilio?
Twilio היא פלטפורמת API לתקשורת: שוכרים במסגרתה מספרי טלפון, משלמים לפי דקה ובונים אפליקציית שיחות, IVR וניתובי שיחות משלכם באמצעות קוד או בעזרת הבונה הוויזואלי Studio. המוצר Twilio Flex הוא מוקד שירות לקוחות נפרד הניתן לתכנות.
מהם מאפייני ה-VoIP המרכזיים של Twilio עבור מקסיקו?
- מספרים מקסיקניים:מספרים מקומיים, ניידים וחינמיים (Toll-free) במקסיקו, עם מחירים מפורסמים וכללי רגולציה ברורים.
- שיחות לווייניים במקסיקו עולות $0.0160 לדקה ולניידים במקסיקו $0.0473, כאשר שיחות לארה״ב וקנדה עולות $0.0140.שיחות לוויינים מקסיקניים עולות $0.0160 לדקה ולטלפונים ניידים במקסיקו $0.0473, כאשר שיחות לארה״ב וקנדה עולות $0.0140.
- שליטה מלאה:בנו כל לוגיקת ניתוב, IVR או שעות פעילות ב-TwiML או ב-Studio, וחברו אותה לכל CRM דרך ה-API.
- ניוד מספרים:ניתן לנייד מספרים מקומיים וחינמיים במקסיקו, עם מסמכים בספרדית.
מה חסר ב-Twilio?
- הכל דורש פיתוח:אין אפליקציית חיוג מוכנה, חייגן או אינטגרציה מובנית ל-HubSpot, Pipedrive או Zoho; מפתחים צריכים לבנות אותם.
- מגבלות כתובת ושימוש:מספרים מקומיים דורשים כתובת באזור החיוג של המספר, מסרונים ממספרים מקומיים במקסיקו מוגבלים לסיסמאות חד-פעמיות, ושיחות חירום אינן מורשות.
- תמיכה בתוספת תשלום:תוכניות תמיכה בתשלום מתחילות ב-$250 לחודש או 4% מההוצאה.
למי Twilio הכי מתאימה?
צוותים עם מפתחים פנימיים שרוצים לבנות מוצר שיחות או מוקד שירות משלהם בתמחור לפי דקה.
- קבוצה רב-לאומית ששוחחנו איתה עזבה מוקד שירות מבוסס Twilio שהצוות שלה מצא מורכב לתפעול, ועברה תחילה לנהל את מקסיקו.
כמה עולה Twilio עבור מקסיקו?
ל-Twilio אין תוכנית לפי משתמש עבור Programmable Voice: מספרים מקומיים במקסיקו עולים $6.25 לחודש, נייד $15 וחינמי $30, וכל דקה מחושבת בנפרד. תמחור Twilio Flex מתחיל מ-$35 למשתמש פעיל בחודש פלוס שימוש.
| תוכנית | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Programmable Voice | תשלום לפי שימוש | $0.0160/דקה לנייח, $0.0473/דקה לנייד | מקומי $6.25, נייד $15, חינמי $30/חודש | ממשקי API, Studio, הקלטה $0.0025/דקה |
| Flex (משתמש + שימוש) | $35 לכל משתמש פעיל | שימוש מחושב בנפרד | מחושב בנפרד | שולחן עבודה לנציג, ניתוב TaskRouter |
| Flex (משתמש שמי) | החל מ-$150 (חוזה) | שימוש מחושב בנפרד | מחושב בנפרד | שולחן עבודה לנציג, תמחור בחוזה |
מה לקוחות אומרים על Twilio ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של Twilio ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מהו הדירוג של Twilio ב-G2?
Twilio מדורגת כעת בציון 4.1/5 ב- G2 בהתבסס על מעל 544 ביקורות.
יתרונות וחסרונות של Twilio מ-G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| מספרים מקומיים, ניידים וחינמיים במקסיקו עם מחירים גלויים | אין אפליקציה מוכנה, חייגן או חיבורים מובנים ל-CRM |
| תעריפים נמוכים לדקה למקסיקו, ארה״ב וקנדה | מספרים מקומיים דורשים כתובת באזור החיוג של המספר |
| שליטה מלאה על הניתוב והאינטגרציות | תוכניות תמיכה בתשלום בנוסף לעלויות השימוש |
קריאה מומלצת
8. Zadarma: הכי טובה למספרים וירטואליים מוזלים ושיחות בתשלום לפי שימוש
מה זה Zadarma?
Zadarma היא ספקית טלפונית ענן המציעה מרכזיית ענן חינמית, מספרים וירטואליים במדינות רבות ותעריפים נמוכים לדקה. היא מוכרת מספרים מקסיקניים ב-44 ערים ומתמחרת תוכניות לפי חשבון, לא לפי משתמש.
מהם מאפייני ה-VoIP המרכזיים של Zadarma עבור מקסיקו?
- כיסוי נרחב במקסיקו:מספרים עירוניים ב-44 ערים במקסיקו, בנוסף למספרים ניידים ומספרי 800 חינמיים, ללא דמי חיבור.
- דקות כוללות ליבשת אמריקה:תוכנית Office Americas כוללת 2,000 דקות למקסיקו, ארה״ב וקנדה לעד 10 משתמשים.
- מרכזיית ענן חינם:IVR, תורי שיחות, הקלטה ומענה אוטומטי מחוץ לשעות הפעילות בכל תוכנית.
- אינטגרציות CRM בחינם:HubSpot, Salesforce, Zoho ו-Pipedrive, לצד API פתוח.
מה חסר ב-Zadarma?
- אי אפשר לבחור את המספר:מספרים מקסיקניים מוקצים באקראי, וכל אחד כולל 2 קווים מקבילים אלא אם משלמים על יותר.
- אין חייגן:אין חייגן כוח (Power), חייגן חיזוי (Predictive) או חייגן אוטומטי לצוותי מכירות יוצאות.
- מסמכים וניוד:מספרים עירוניים ו-800 דורשים תעודת חברה או תעודת זהות בתוספת כתובת, וניוד מספרים במקסיקו אינו מתועד.
למי Zadarma הכי מתאימה?
צוותים קטנים מאוד או רגישים לתקציב שזקוקים בעיקר למספרים מקסיקניים ודקות זולות, ולא לחייגן מכירות.
כמה עולה Zadarma עבור מקסיקו?
התמחור של Zadarma מתחיל מ-EUR 0 בתוכנית Standard, כאשר שיחות מחושבות לפי דקה. תוכנית Office Americas עולה EUR 18 לחודש בהתחייבות שנתית (EUR 22 בחיוב חודשי) לכל החשבון, ומספרים במקסיקו סיטי, גוודלחרה ומונטריי עולים החל מ-EUR 2 לחודש. המחירים אינם כוללים מע״מ.
| תוכנית | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה כלול |
|---|---|---|---|---|
| Standard | EUR 0 לחשבון | תשלום לפי שימוש | החל מ-EUR 2/חודש לכל אחד | מרכזייה בחינם, 5 משתמשים |
| Office Americas | EUR 18 בשנה / EUR 22 בחודש לחשבון | 2,000 דקות למקסיקו, ארה״ב, קנדה | 1 כלול | 10 משתמשים, IVR, הקלטה |
| Corporation Americas | EUR 36 בשנה / EUR 44 בחודש לחשבון | 4,000 דקות למקסיקו, ארה״ב, קנדה | 2 כלולים | 20 משתמשים, עוד תפריטי IVR |
מה לקוחות אומרים על Zadarma ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של Zadarma ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מה הדירוג של Zadarma ב-G2?
Zadarma מדורגת כעת 4.6/5 ב-G2 על בסיס יותר מ-32 ביקורות.
יתרונות וחסרונות של Zadarma מ-G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| מספרים ב-44 ערים במקסיקו, כולל ניידים ומספרי חינם (Toll-free) | מספרים מקסיקניים מוקצים באקראי |
| מחיר נמוך לחשבון כולל חבילת דקות לאמריקה | ללא חייגן יוצא (Outbound dialer) |
| מרכזייה חינם ואינטגרציות CRM בחינם | אין תהליך ניוד מפורסם למקסיקו |
קריאה מומלצת
9. 8x8: הכי טוב לצוותים רב-לאומיים שרוצים שיחות ללא הגבלה למקסיקו
מה זה 8x8?
8x8 היא פלטפורמת תקשורת בענן המציעה טלפוניה עסקית, מוקדי שירות (Contact Center) ו-APIs לתקשורת, הנמכרת בהצעות מחיר מותאמות אישית. מקסיקו היא אחת מ-55+ המדינות שבהן 8x8 מחליפה קווי טלפון מקומיים.
מהן תכונות ה-VoIP המרכזיות של 8x8 עבור מקסיקו?
- שירות טלפון מקומי במקסיקו:זיהוי מתקשר מקומי, חיוג מקומי ללא קידומות נוספות וגישה למספרי חירום, באמצעות חיבור ישיר לספקים מקומיים.
- שיחות ללא הגבלה למקסיקו:חבילת X3 כוללת שיחות ללא הגבלה ל-32 מדינות, ו-X4 ומעלה ל-48 מדינות, כולל מקסיקו, לקווים נייחים וניידים, בכפוף לשימוש סביר.
- מספרים מקסיקניים:מספרי DID גיאוגרפיים ומספרי חינם, כחלק מכיסוי המספרים של 8x8 ב-100+ מדינות.
- CRM:אינטגרציות עם Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk ו-Microsoft Dynamics.
- ניוד מספרים:מקסיקו כלולה ברשימת ניוד המספרים של 8x8 עבור מספרים גיאוגרפיים ושאינם גיאוגרפיים.
מה חסר ב-8x8?
- אין מחירים גלויים:כל חבילה נמכרת לפי הצעת מחיר, כך שאי אפשר להשוות עלויות לפני שיחת מכירות.
- שיחות למקסיקו דורשות X3 ומעלה:רשימות המדינות של X1 ו-X2 אינן כוללות את מקסיקו.
- רכישת מספרים מתבצעת מול נציג:רישיונות למספרים מקומיים הם ספציפיים לכל מדינה, ומספרים מקסיקניים נוספים מוזמנים דרך צוות החשבון ב-8x8.
למי 8x8 הכי מתאימה?
חברות בגודל בינוני ומעלה עם משרדים במספר מדינות שרוצות שיחות ללא הגבלה למקסיקו ולא אכפת להן לרכוש דרך הצעת מחיר מסודרת.
כמה עולה 8x8 עבור מקסיקו?
8x8 אינה מפרסמת את מחיריה: כל חבילה מבוססת על הצעת מחיר, ומקסיקו נכללת ברשימות השיחות ללא הגבלה החל מחבילת X3. מדריך מחירי 8x8 שלנו מרכז את הנתונים שמדווחים על ידי קונים.
| חבילה | מחיר לחודש | שיחות למקסיקו | מספרים | מה החבילה כוללת |
|---|---|---|---|---|
| X2 | הצעת מחיר | לא ברשימת השיחות ללא הגבלה | רישיונות מספרים לפי מדינה | שיחות ללא הגבלה ל-14 מדינות, כולל ארה״ב וכנאדה |
| X3 | הצעת מחיר | ללא הגבלה (רשימת 32 מדינות) | רישיונות מספרים לפי מדינה | טלפון עסקי, שיחות ללא הגבלה ל-32 מדינות |
| X4 | הצעת מחיר | ללא הגבלה (רשימת 48 מדינות) | רישיונות מספרים לפי מדינה | טלפון עסקי, שיחות ללא הגבלה ל-48 מדינות |
| X6 עד X8 | הצעת מחיר | ללא הגבלה, מאגר של 4,000 דקות למשתמש | רישיונות מספרים לפי מדינה | מוקד שירות (Contact center) |
מה לקוחות אומרים על 8x8 ב-G2 וב-Reddit?
הנה הדירוג של 8x8 ב-G2, לצד היתרונות והחסרונות החשובים ביותר עבור מקסיקו.
מה הדירוג של 8x8 ב-G2?
8x8 מדורגת כעת 4.2/5 ב-G2 על בסיס יותר מ-962 ביקורות.
יתרונות וחסרונות של 8x8 מ-G2 ו-Reddit
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| שירות טלפון מקומי מלא במקסיקו, כולל זיהוי מתקשר מקומי | אין מחירים גלויים; כל תוכנית דורשת הצעת מחיר |
| שיחות ללא הגבלה לקווים נייחים וניידים במקסיקו מחבילת X3 | חבילות X1 ו-X2 אינן כוללות שיחות ללא הגבלה למקסיקו |
| אינטגרציות עם Salesforce, HubSpot, Zoho ו-Pipedrive | מספרים מקסיקניים נוספים מוזמנים דרך נציגי המכירות |
כתבות מומלצות
למה עסקים משתמשים ב-VoIP עבור מקסיקו?
צוותים שמעבירים את השיחות שלהם למקסיקו ל-VoIP עסקי מציינים בדרך כלל את אותן חמש סיבות.
נוכחות מקומית במקסיקו עלתה יותר מכל סיבה אחרת.
- 01שיחות נענות יותר:לקוחות במקסיקו נוטים יותר לענות למספר עם קידומת מקומית מאשר למספר זר.
- 02חשבון אחד לשלוש מדינות:שיחות למקסיקו, ארה״ב וקנדה יושבות על מסלול אחד, במקום חוזה נפרד מול ספק לכל מדינה.
- 03הצוות עובד מכל מקום:נציגים במקסיקו, ארה״ב או אירופה משתמשים באותם מספרים מתוך אפליקציה, בלי להתקין קווי טלפון במשרד.
- 04כל שיחה מתועדת:הקלטות ויומני שיחות נשמרים ב-CRM, כך שמנהלים יכולים לחנוך נציגים ושום דבר לא תלוי בהערות האישיות של הנציג.
- 05התרחבות למדינה הבאה היא רק הגדרה במערכת:הוספת קולומביה או פרו דורשת רק רכישת מספר, ולא חתימה מול ספק נוסף.
איך בוחרים ספק VoIP למקסיקו?
עמודי התמחור של ספקי VoIP במקסיקו נראים דומים, ולכן ההבדלים מופיעים בפרטים הקטנים.
אלו הבדיקות שקונים ביצעו לפני שחתמו.
האם ניתן להשיג מספרים מקסיקניים, ואילו סוגים?
ודאו שהספק מוכר כיום מספרים מקסיקניים, ערים שאתם צריכים, כמספרים מקומיים, שיחת חינם (Toll-free) או שניהם.
כמה עולות שיחות בתוך מקסיקו ואליה?
בדקו אם שיחות בתוך מקסיקו כלולות בדקות החבילה או מחויבות לפי דקה, והאם שיחות לניידים במקסיקו עולות יותר משיחות לנייחים. אם הצוות שלכם מתקשר גם לארה״ב ולקנדה, בדקו אם זה ללא הגבלה, מוגבל או מתומחר בנפרד.
האם יענו לשיחות שלכם?
שאלו כיצד הספק הגדיר את זיהוי המתקשר (Caller ID) שלכם. מספר מקסיקני בשיחות למקסיקו עוזר, ומספר אמריקאי בשיחות לארה״ב חשוב לא פחות עבור צוותים שממוקמים במקסיקו. לאחר מכן שאלו מה נעשה לגבי תיוג כספאם: רישום מספרים, ניטור מוניטין או פיזור שיחות בין מספר מספרים.
האם המערכת מתחברת ל-CRM שלכם?
בדקו אם יש אינטגרציה טבעית ל-CRM שלכם, ולאיזו חבילה היא נדרשת. לרוב מערכות ה-CRM הפופולריות במקסיקו אין חיבור מובנה עם ספקים בינלאומיים, לכן שאלו אם הספק מציע API, Webhooks או אפליקציית Zapier, ומקור אחראי לבניית הניטור.
האם אפשר לשמור על המספרים הקיימים שלכם?
שאלו אם הספק מנייד מספרים מקסיקניים מהאזור שלכם, והאם הוא מנייד מספרים עבור חברות הרשומות מחוץ למקסיקו. לעיתים קרובות אי אפשר לנייד מספרי נייד ל-VoIP בכלל.
האם התמיכה זמינה בספרדית ובשעות הפעילות שלכם?
שאלו באילו שפות התמיכה ניתנת, באיזה שעות באזור הזמן של מקסיקו באילו ערוצים.
כמה עולה VoIP למקסיקו?
VoIP למקסיקו עולה בדרך כלל לפי חבילה למשתמש, פלוס תשלום חודשי עבור כל מספר מקסיקני, פלוס חיובים לפי דקה על כל דבר מחוץ לחבילה.
ספקים משלבים ארבעה מודלים של תמחור:
- חבילות למשתמש כולל דקות:מחיר חודשי לנציג המכסה שיחות למדינות מוגדרות.
- תשלום לפי שימוש (Pay as you go):תעריף לפי דקה, המתאים לנפח שיחות נמוך או משתנה.
- עמלות לפי מספר:מחיר חודשי לכל מספר מקומי או Toll-free.
- תוספות:חייגנים, נציגי קול AI, זיהוי מתקשר ממותג או טיפול בספאם.
להערכה מהירה, השתמשו ב:
| משתמשים × מחיר חבילה + מספרים × עמלת מספר + דקות מחוץ למדינה הכלולה × תעריף לדקה |
צוות של 5 אנשים ב-CloudTalk Essential עם מספר מקומי מקסיקני אחד ישלם 5 × $29 + $6 לחודש בחיוב שנתי, כולל 1,000 דקות יוצאות למקסיקו למשתמש ושיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה.
איך מקבלים מספר וירטואלי מקסיקני?
הנה איך להשיג מספר טלפון מקסיקני לעסק שלכם, מבחירת מספר מקסיקני חדש לשיחות עסקיות ועד לניוד מספר קיים:
- 01בחרו את סוג המספר והאזור:מקומי עבור עיר, Toll-free לשיחות נכנסות מכל הארץ, והקידומות שהלקוחות שלכם מכירים.
- 02הכינו את המסמכים שלכם:בדרך כלל, רישום עסק, כגון SAT Constancia de Situación Fiscal, ואישור כתובת עבור מספרים מקומיים.
- 03בחרו חדש או מנויד:כדי לנייד מספר מקסיקני, תצטרכו מכתב הרשאה חתום על ידי הנציג המשפטי שלכם, עם שם החברה והכתובת התואמים לרישומי הספק הנוכחי, פלוס חשבונית עדכנית.
- 04הגדירו ניתוב:שעות פעילות, תפריט IVR במידת הצורך, ואילו צוות מקבל כל שיחה.
- 05בצעו שיחות ניסיון:התקשרו מטלפון קווי וסלולרי מקסיקני, והוציאו שיחה כדי לבדוק את זיהוי המתקשר שהלקוחות רואים.
- 06עלו לאוויר:עדכנו את המספר באתר, במודעות ובחתימות הדוא״ל שלכם.
צוותים שלא יכלו להשיג חתימה משפטית במהירות העדיפו לרוב לקנות מספרים מקסיקניים חדשים תחילה ולנייד מאוחר יותר.
בקשות ניוד מתחילות בלוח הבקרה תחת מספרים > ניוד מספר קיים, בהתאם למדריך ניוד המספרים במקסיקו.
איזו תצורת VoIP מתאימה לעסק שלכם?
ההגדרה הנכונה תלויה במיקום הצוות שלכם ולמי הוא מתקשר. אלו ארבעת המצבים שאנו רואים הכי הרבה בעסקאות במקסיקו.
חברות המוכרות למקסיקו מחו״ל
השיגו מספרים מקומיים מקסיקניים בערים שאליהן אתם מוכרים, והפכו את מקסיקו למדינה הכלולה בחבילה שלכם כדי ששיחות ללקוחות לא יגררו תשלום לפי דקה.
צוותים מקסיקניים המתקשרים לארה״ב וקנדה
עבור VoIP ממקסיקו לארה״ב, תנו לנציגים מספרים אמריקאיים עבור לידים בארה״ב כדי שזיהוי המתקשר ייראה מקומי משני צידי הגבול.
צוותים המתתרחבים ברחבי אמריקה הלטינית
שמרו על כל מדינה בחשבון אחד, עם מספרים לכל מדינה וסט אחד של דוחות. השתמשו בדקות הכלולות עבור השוק העיקרי שלכם ובתשלום לפי שימוש עבור מדינות בנפח נמוך.
מכירות יוצאות ומוקדי שירות במקסיקו
השתמשו בחייגן אוטומטי או מקבילי עם זיהוי מתקשר מקסיקני, הקליטו כל שיחה, ותנו לנציג קולי מבוסס AI לטפל בשיחות חוזרות כמו תזכורות. לפני שאתם מחייגים לצרכנים, בדקו מספרים מול מאגר אל תתקשרו REPEP של Profeco. זו אינה ייעוץ משפטי.
הפעילו את המספרים המקסיקניים שלכם בקלות ובביטחון
החליטו אילו סוגי מספרים דרושים לכם, בדקו את המסמכים הנדרשים לכל אחד מהם, ובצעו שיחות ניסיון לפני ההשקה. ביצוע שיחות ללקוחות שלכם במהלך תקופת הניסיון יראה לכם אם הם עונים ואם כל שיחה מתועדת ב-CRM שלכם.
שאלות נפוצות
CloudTalk הוא ספק ה-VoIP הטוב ביותר עבור מרבית הצוותים המתקשרים למקסיקו, ארה״ב וקנדה מפלטפורמה אחת. Aircall מתאימה לצוותים קטנים שכבר משתמשים בה, RingCentral לחברות המשתמשות בחבילת UCaaS, ו-JustCall לצוותי מכירות יוצאות ב-SMB. Twilio מתאימה למפתחים. ראו את טבלת ההשוואה עבור כל 9 הספקים.
בדרך כלל, כן. ספקים רבים מוכרים מספרים מקסיקניים לחברות זרות, אך סוגי מספרים מסוימים דורשים רישום עסקי במקסיקו וכתובת מקומית. מומלץ לבקש את רשימת המסמכים הנדרשת לכל סוג מספר לפני התחלת התהליך. עמוד המספרים של מקסיקו ב-CloudTalk מציג את האפשרויות הזמינות.
העלות מורכבת מתוכנית לפי משתמש, תשלום חודשי עבור מספר וחיוב לפי דקה מעבר למכסה בתוכנית. המחיר ב-CloudTalk מתחיל מ-$25 למשתמש לחודש בחיוב שנתי, ותוכנית Essential, בעלות של $29, כוללת 1,000 דקות יוצאות למקסיקו. צפו בסעיף העלויות לקבלת הערכה.
כן, אצל מרבית הספקים ברשימה זו. תוכניות Essential ו-Expert של CloudTalk כוללות דקות שיחה למקסיקו לצד שיחות ללא הגבלה לארה״ב וקנדה באותה תוכנית, כך שחשבון אחד מכסה את שלוש המדינות. עיינו במדריך הבחירה כדי לדעת מה להשוות.
בדרך כלל כן, במידה ומדובר במספר נייח או VoIP. ניוד מספרים דורש אישור חתום על ידי הנציג המשפטי שלכם, עם פרטי חברה התואמים לספק הנוכחי, ובנוסף חשבונית עדכנית. אם התהליך מתעכב, הוצאת מספרים חדשים היא מהירה יותר. קראו את מדריך ניוד המספרים במקסיקו.
כן. ספקים רבים מוכרים מספרי 800 מקסיקניים. המתקשר אינו משלם דבר ואתם משלמים על דקות השיחה הנכנסת, ובדרך כלל הגישה למספר אפשרית רק מתוך מקסיקו. מספרי חינם ב-CloudTalk עולים $15 לחודש, ללא דרישת מסמכים.
הסיכויים לכך גבוהים יותר כאשר זיהוי המתקשר מציג מספר מקסיקני. מספר VoIP נראה זהה לחלוטין לכל מספר מקומי אחר עבור מקבל השיחה. מומלץ לבדוק את אחוזי המענה במהלך תקופת ניסיון עם מספר מקומי לפני הרחבת הפעילות. ראו כיצד עובדים מספרי השיחות היוצאות האוטומטיים של CloudTalk.
כן. סוכני הקול מבוססי ה-AI של CloudTalk מטפלים בשיחות בביותר מ-70 שפות, כולל ספרדית, פתרון מעולה לשעות הפעילות ומענה לעומסים. השוו אפשרויות במדריך שלנו לסוכני הקול מבוססי ה-AI המובילים.
התקשרו ממספרים אמריקאיים, שמרו על זיהוי מתקשר עקבי ופזרו את נפח השיחות בין מספר מספרים. בררו מול הספק שלכם לגבי רישום מספרים וטיפול בדיווחי ספאם. אף ספק אינו יכול להבטיח שמספר לא יסומן. ראו את פתרון הגנת הספאם של CloudTalk.
