מחירי Aircall: פירוט מסלולים, עלויות ועמלות נוספות
TL;DR — מחירי Aircall בקצרה
מחירי Aircall נעים בין $30 ל-$50 למשתמש/חודש בחיוב שנתי בשני המסלולים המפורסמים — Essentials ו-Professional — בנוסף למסלול Custom בהתאמה אישית. כל מסלול דורש מינימום של 3 משתמשים, כך שמחיר הכניסה האמיתי הוא $90/חודש ולא $30. חיוב חודשי מעלה את התעריפים הללו ל-$40 ו-$70 למשתמש.
מה שהמסלולים לא כוללים: נציגי קול מבוססי AI, תוסף AI Assist Pro, כלי אנליטיקה מתקדמים (Analytics+), מספרים נוספים ושיחות בינלאומיות — כולם מחויבים בתוספת תשלום.
סיכום מסלולי התמחור של Aircall
| מסלול | מחיר (שנתי) | מתאים במיוחד עבור |
|---|---|---|
| Essentials | $30 למשתמש/חודש | צוותים קטנים הזקוקים לתכונות בסיסיות של מוקד טלפוני ואינטגרציות CRM חיוניות. |
| Professional | $50 למשתמש/חודש | צוותים בצמיחה הזקוקים לכלי פרודוקטיביות מתקדמים כמו Power Dialer ואינטגרציה עם Salesforce. |
| Custom | בהתאמה אישית | ארגונים גדולים (מעל 25 משתמשים) המחפשים פתרונות מותאמים אישית, תמיכה ב-API ותהליך קליטה פרימיום. |
אילו מסלולי תמחור מציעה Aircall?
התמחור של Aircall מבוסס על רישיונות: Essentials עולה $30 למשתמש, Professional עולה $50 למשתמש, ומסלול Custom הוא בהתאמה אישית. תעריפים אלו תקפים לחיוב שנתי. תשלום חודשי זמין גם כן, אך הוא מעלה את המחיר ל-$40 ו-$70 בהתאמה.
Aircall גובה תשלום לפי רישיון, כלומר העלות מבוססת על קווי טלפון ולא על משתמשים בודדים. כשמחשבים את תקציב התוכנה, קונים רבים מחפשים את מחיר Aircall למשתמש לחודש, אך חשוב לציין שהפלטפורמה פועלת לפי מודל רישיונות קשיח עם מינימום חובה של שלושה רישיונות. זה יכול להיות פחות משתלם ממודל לפי משתמש, שבו משלמים רק על מה שצריך. במודל הרישיונות, ייתכן שתאלצו לרכוש יותר רישיונות ממה שאתם צריכים בפועל.
להלן סיכום של תכונות המפתח בכל מסלול, התמחור שלהן וסוג העסק שכל מסלול הכי מתאים עבורו:
| מאפיין/תכונה כלולים | Essential | Professional | Custom |
|---|---|---|---|
| מחיר | $30 למשתמש/חודש, בחיוב שנתי. | $50 למשתמש/חודש, בחיוב שנתי. | מסלול בהתאמה אישית. |
| ניתוב חכם | לא | כן | כן |
| שיחה חוזרת בתור | לא | כן | כן |
| האזנה לשיחות (Call Monitoring) | לא | כן | כן |
| תיוג חובה (Mandatory Tagging) | לא | כן | כן |
| אנליטיקה מתקדמת | רק כתוספת בתשלום | כן | כן |
| שליחת תא קולי בקליק (Voicemail Drop) | לא | כן | כן |
| מתאים במיוחד עבור | עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). | עסקים בינוניים וצוותים בצמיחה. | ארגונים גדולים. |
נדרש מינימום של 3 רישיונות עבור מסלולי Essentials ו-Professional, ו-25 רישיונות עבור מסלול Custom.
בנוסף, אם תרצו לנסות לפני שאתם קונים, Aircall מציעה ניסיון חינם למשך 7 ימים. עם זאת, לא קל למצוא אותו באתר. כמו כן, ארגונים ללא מטרת רווח יכולים לקבל הנחה של 50% במסלולים השנתיים.
למה לשלם על שלושה רישיונות כשאתם צריכים רק אחד או שניים?
מסלול Essentials של Aircall
מהו מסלול Essentials של Aircall?
מסלול Essentials של Aircall הוא פתרון לצוותים קטנים יותר המחפשים תכונות בסיסיות של מוקד טלפוני. הוא עולה $40 למשתמש/חודש בחיוב חודשי ו-$30 למשתמש/חודש בחיוב שנתי.
מה כלול במסלול Essentials של Aircall?
- שיחות נכנסות ללא הגבלה.
- הקלטת שיחות.
- אינטגרציות בסיסיות (HubSpot, Zendesk, Pipedrive).
- IVR (מענה קולי אינטראקטיבי).
- שיחות יוצאות סימולטניות ללא הגבלה.
עבור מי מסלול Essentials של Aircall הוא הטוב ביותר?
צוותים קטנים או סטארט-אפים שזקוקים ל-״שער כניסה״ מקצועי וכלי מוקד בסיסיים — כמו IVR והקלטת שיחות — כדי לנהל פניות לקוחות נכנסות בצורה יעילה יותר מאשר בטלפון נייד רגיל.
מה שצריך לדעת על מסלול Essentials של Aircall:
למרות שהוא מיועד לצוותים קטנים, התוספות מצטברות מהר. Essentials הוא המסלול היחיד שבו תכונת AI Assist אינה כלולה — תשלמו $9 למשתמש/חודש כדי להוסיף סיכומי שיחות ותיעוד ב-CRM. נפח אחסון ללא הגבלה של הקלטת שיחות וכלי אנליטיקה מתקדמים דורשים גם הם שדרוג או רכישת תוסף.
מסלול Professional של Aircall
מהו מסלול Professional של Aircall?
מסלול Professional הוא מסלול הביניים של Aircall, המיועד לצוותי מכירות ותמיכה בצמיחה שהצרכים שלהם כבר עברו את רמת השיחות הבסיסית. במחיר של $50 למשתמש/חודש (בחיוב שנתי), הוא מציע יותר מסתם קישוריות פשוטה ומתמקד ב-פרודוקטיביות וניהול בקרה.
מה כלול במסלול Professional של Aircall?
- אנליטיקה מתקדמת (עד 6 חודשים).
- אינטגרציה עם Salesforce.
- Power Dialer.
- שליחת תא קולי בקליק (Voicemail Drop).
- כל תכונות AI Assist כלולות.
עבור מי מסלול Professional של Aircall הוא הטוב ביותר?
המסלול הזה בנוי עבור צוותי מכירות בצמיחה ומוקדי תמיכה בגודל בינוני שעובדים באופן יומיומי בתוך ה-CRM וזקוקים לתכונות מתקדמות יותר.
מה שצריך לדעת על מסלול Professional של Aircall:
הוא עלול להיות יקר אם אתם בשלבי צמיחה מוקדמים ומחפשים אפשרות זולה יותר. תשלום חודשי יעלה לכם $70 לכל רישיון, אך המחיר הוא $50 בחיוב שנתי. ולמרות ש-AI Assist כלול כאן, אימון בזמן אמת ותמלול חי עדיין דורשים את תוסף AI Assist Pro בעלות של $49 למשתמש/חודש — כמעט מחיר של רישיון נוסף.
מסלול Custom של Aircall
מהו מסלול Custom של Aircall?
כפי שהשם מרמז, מסלול Custom הוא פתרון ה-״טיילור מייד״ של Aircall לפעילויות בקנה מידה גדול. אין תג מחיר פומבי — כדי לקבל הצעה, תצטרכו לעבור דרך צוות המכירות שלהם לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.
מה כלול במסלול Custom של Aircall?
- שיחות יוצאות ללא הגבלה.
- גישה לתמיכת מפתחים ב-API.
- תהליך קליטה מותאם אישית (Custom onboarding).
- קליטה פרימיום ותמיכה בעדיפות גבוהה.
עבור מי מסלול Custom של Aircall הוא הטוב ביותר?
מסלול Custom של Aircall הוא בחירה מצוינת עבור צוותים גדולים וארגונים הזקוקים לפתרונות מותאמים אישית עם תכונות ותמיכה ברמת פרימיום.
מה שצריך לדעת על מסלול Custom של Aircall:
הדבר דורש מינימום של 25 רישיונות, כך שאם הצוות שלכם קטן יותר, לא תוכלו לקבל את התוכנית המותאמת הזו.
תוכן מומלץ
מה משתמשים אמיתיים אומרים על התמחור של Aircall ב-Reddit וב-G2?
משתמשי Aircall אוהבים את המוצר עצמו, אך התמחור, שיטות החיוב ותמיכת הלקוחות האיטית הם תלונות חוזרות ונשנות באתרי הביקורות וב-Reddit.
ביקורת תמחור של Aircall ב-Reddit
ב-Reddit, הדיון סביב Aircall עוסק פחות במוצר עצמו ויותר בחוויית הלקוח. תמיכה איטית, עיכובים בשדרוג התוכנית ותנאי תמחור או חוזים בלתי צפויים עולים שוב ושוב. בעוד שחלק מהמשתמשים פותרים בסופו של דבר את הבעיות שלהם, רבים מרגישים שהתהליך מתסכל בהרבה ממה שהוא צריך להיות.
ביקורת תמחור של Aircall ב-G2/Trustpilot
Aircall שומרת על דירוג של 4.4 מתוך 5 ב-G2, כאשר המשתמשים בדרך כלל משבחים את הממשק האינטואיטיבי שלה ואת אינטגרציות ה-CRM החלקות. Shawn K., מנהל לקוחות בעסק קטן, מתאר אותה כ-״פתרון טלפוני פשוט ויעיל״ המספק גמישות רבה בין המחשב לנייד.
עם זאת, הקונצנזוס לגבי התמחור חלוק יותר. אפילו Shawn מודה ש-״המחיר עשוי להיראות קצת גבוה עבור צוותים קטנים״, במיוחד אם אתם לא מפיקים את המקסימום מהאינטגרציות שלהם. משתמשים אחרים, כמו Camilo C., מוצאים את זה מתסכל ש-אין אפשרות למשתמש בודד, מה שמאלץ צוותים קטנים לשלם על משתמשים שהם לא צריכים. השורה התחתונה? בין המינימום החובה של 3 משתמשים לתכונות שחסומות מאחורי חומת תשלום, החשבון הכולל לרוב מטפס הרבה יותר מהר מהצפוי.
Trustpilot מציג תמונה קשוחה יותר, וזו הסיבה לציון ה-3.0: הטכנולוגיה סולידית, אבל החיוב גורר תלונות קבועות. משתמשים מציינים שהם הופתעו מחיובים בלתי צפויים לאחר תקופת הניסיון, נקלעו לחידושים אוטומטיים, ובמקרה אחד—אפילו חויבו במשך חודשים לאחר שניידו את המספרים שלהם החוצה. כשמישהו כועס על חשבונית מפתיעה, הוא לא הולך ל-G2. הוא הולך ל-Trustpilot. זה הפער שאתם באמת קוראים עליו.
כמה עולה Aircall בחודש?
חפשו ״Aircall cost per month״ ותקבלו מספר אחד. החשבונית שלכם תראה מספר אחר. הנה הסיבה: Aircall מפרסמת את התעריפים הנמוכים ביותר שלה עבור חיוב שנתי, אך תשלום חודשי עולה כ-33% יותר—ומינימום 3 הרישיונות קובע רף ששום צוות קטן לא יכול לרדת מתחתיו. לכן התשובה הכנה ל-״כמה עולה Aircall בחודש״ מתחילה ב-$90 לחודש, לא $30.
| תוכנית | חיוב חודשי (לרישיון) | חיוב שנתי (לרישיון) | הוצאה חודשית מינימלית* |
|---|---|---|---|
| Essentials | $40 לרישיון | $30 לרישיון | $90 לחודש (3 רישיונות) |
| Professional | $70 לרישיון | $50 לרישיון | $150 לחודש (3 רישיונות) |
| Custom | הצעת מחיר מותאמת אישית | הצעת מחיר מותאמת אישית | מינימום של 25 רישיונות |
*ההוצאה המינימלית משקפת חיוב שנתי במינימום הרישיונות הנדרש, לפני תוספות כלשהן.
החישוב לפי משתמש הוא המקום שבו זה כואב. אם אתם צוות של שני אנשים בתוכנית Essentials, אתם לא משלמים $30 למשתמש—אתם משלמים $90 על שני אנשים, או $45 למשתמש בפועל. מודל הרישיונות של Aircall אומר שהעלות האפקטיבית שלכם לאדם יורדת רק ברגע שאתם מאיישים כל מושב שנאלצתם לקנות.
תמחור סוכן הקול של Aircall AI
Aircall מכנה את עצמה כעת ״הפלטפורמה מבוססת ה-AI לשיחות לקוחות״—אך רוב תכונות ה-AI מגיעות בעלות נוספת. הן זמינות כתוספות או כלולות רק בתוכניות ברמות הגבוהות יותר. אם AI הוא בעדיפות עבור הצוות שלכם, צפו לכך שהוא יהיה חלק נפרד מהתקציב שלכם, ולא משהו שכבר כלול.
תמחור סוכן קול של Aircall AI (AIVA)
סוכן הקול בבינה מלאכותית של Aircall מטפל בשיחות שגרתיות באופן אוטונומי—מענה לשאלות נפוצות, תזמון ותיעוד ב-CRM שלכם לפני העברה לנציג אנושי. כל חשבון מקבל 50 דקות חינם בחודש (בתוספת 100 דקות נוספות בהרשמה), ולאחר מכן אתם קונים חבילות דקות או משלמים לפי שימוש. בקנה מידה גדול, שימוש כבד ב-AIVA יכול להשתוות לעלות רישיון הבסיס שלכם או לעבור אותה.
| אפשרות סוכן קול AI | מחיר |
|---|---|
| 50 דקות / חשבון / חודש (+100 בהרשמה) | חינם |
| חבילה של 500 דקות | $175 |
| חבילה של 2,500 דקות | $725 |
| 10,000+ דקות | חבילות מותאמות אישית, החל מ-$0.19 לדקה |
| תשלום לפי שימוש (עד 2,500 דקות) | $0.49 לדקה |
| תשלום לפי שימוש (מעל 2,500 דקות) | $0.39 לדקה |
תוספות ה-AI האחרות של Aircall
מעבר לסוכני קול בבינה מלאכותית, Aircall מציעה גם הודעות AI, ניתוח שיחות (conversation intelligence) ואימון בזמן אמת. עם זאת, לא כל תכונות ה-AI כלולות בכל תוכנית. משתמשי Essentials צריכים לשלם תוספת עבור AI Assist, בעוד ש-תכונות מתקדמות יותר—כגון תמלול חי, הצעות בזמן אמת וניקוד שיחות אוטומטי—זמינות רק עם AI Assist Pro, שמגיע בעלות נוספת.
| מוצר AI | מחיר | כלול? |
|---|---|---|
| סוכני הודעות AI | החל מ-$0.13 לשיחה; תשלום לפי שימוש: 0.30 לשיחה, 0.25 אחרי 1000 שיחות | תוספת (כל התוכניות) |
| AI Assist (סיכומים, ניתוח סנטימנט, תיעוד ב-CRM) | $9 לרישיון/חודש | כלול ב-Professional ו-Custom; תוספת בתשלום ב-Essentials |
| AI Assist Pro (תמלול חי, הנחיות בזמן אמת, ניקוד אוטומטי) | $49 לרישיון/חודש | תוספת (כל התוכניות) |
תוכניות התמחור של Aircall: הקלטת שיחות ו-SMS
הקלטת שיחות כלולה בכל תוכנית של Aircall—אך ״כלול״ ו-״שמיש״ הם לא אותו דבר. התכונות שצוותים באמת מחפשים—אחסון הקלטות לטווח ארוך, תמלול ו-SMS—מוגבלות, חסומות או מחוייבות בנפרד בהתאם לתוכנית שלכם. הנה בדיוק היכן נמצאים הגבולות.
האם Aircall כוללת הקלטת שיחות בכל התוכניות?
כן—הקלטת שיחות זמינה ב-Essentials, Professional ו-Custom. המלכוד הוא תקופת שמירת הנתונים. Essentials מגבילה את הגישה להקלטות ל-שנה אחת, בעוד Professional ו-Custom מציעות שמירה ללא הגבלה. כברירת מחדל, רק ה-6 חודשים האחרונים גלויים בלוח הבקרה שלכם; הקלטות ישנות יותר זמינות לפי בקשה. אם אתם פועלים בתעשייה מפוקחת הזקוקה לארכיונים של מספר שנים, מגבלת ה-Essentials לבדה היא סיבה לעבור ל-Professional ב-$50 לרישיון לחודש.
תמחור SMS ב-Aircall
Aircall מחייבת על שליחת הודעות טקסט לפי סגמנט, לא לפי הודעה. סגמנט SMS אחד מכסה עד 160 תווים סטנדרטיים—אך תו מיוחד יחיד או אמוג׳י משנה את הקידוד ויכול להוריד את המגבלה הזו לכ-70 תווים, ובכך לפצל בשקט טקסט ״קצר״ לשניים או שלושה סגמנטים לחיוב. MMS מחוייב לפי הודעה.
חשבונות בארה״ב ובקנדה בחבילה מקומית מקבלים הקצאת שימוש הוגן של 250 סגמנטים של SMS ו-50 סגמנטים של MMS למשתמש, בחודש, המשותפת לכל הצוות—כך ש-8 משתמשים חולקים 2,000 סגמנטים של SMS. כל דבר מעבר למכסה המשותפת מחויב לפי סגמנט במחיר יחידה שמופיע בחשבונית שלכם.
תוספות נוספות שיש לקחת בחשבון בתקציב
- אנליטיקה מתקדמת: היסטוריה ללא הגבלה, מפות חום ומסננים מפורטים עולים $15 לרישיון לחודש דרך Analytics+, או מגיעים כחלק מובנה בתוכנית Custom (מינימום 25 רישיונות).
- מספרים נוספים: כל תוכנית כוללת מספר אחד בלבד (מקומי או ללא חיוב). מספרים נוספים עולים $6 למספר לחודש—אפילו בתוכנית Custom של 25 מושבים.
- שיחות בינלאומיות: שיחות לכל העולם מחוייבות באמצעות חבילות נפרדות—והתעריפים אינם מפורסמים, כך שתצטרכו לבקש אותם.
איך נראה חשבון תמחור אמיתי של Aircall בפועל
מחירי התוכניות מראים לכם את הרף התחתון. החשבונית שלכם מראה לכם את האמת. ברגע שמביאים בחשבון את מינימום 3 המושבים, התוספות שרוב הצוותים מפעילים, והתשלום לפי שימוש, העלות האמיתית למשתמש פעיל מגיעה ל-30-90% מעל התעריף המפורסם. להלן שלושה תרחישים ריאליים, בחיוב שנתי, עם פירוט העלות האפקטיבית לאדם.
תרחיש 1: צוות שיחות נכנסות קטן (2 נציגים, Essentials)
ההגדרה: סטארט-אפ קטן או מוקד שירות ייעודי עם 2 נציגים פעילים הזקוק לניתוב בסיסי, IVR ותיעוד CRM בסיסי. המלכוד: Aircall מחייבת מינימום של 3 מושבים, כך שאתם קונים—ומשלמים על—רישיון שלישי שלעולם לא תאיישו. ומכיוון שתוכנית Essentials היא התוכנית היחידה ללא AI Assist, סיכומי שיחות ותיעוד אוטומטי ב-CRM עולים תוספת של $9 לרישיון.
| סעיף בחשבונית | עלות יחידה | כמות | סכום ביניים |
|---|---|---|---|
| רישיונות Essentials (מינימום חובה של 3 מושבים) | $30 / מושב | 3 | $90.00 |
| מספר מקומי נוסף (קו נפרד לתמיכה לעומת מכירות) | $6 / חודש | 1 | $6.00 |
| תוספת AI Assist (סיכומי שיחות ותיעוד CRM) | $9 / מושב | 3 | $27.00 |
| סכום ביניים של החשבון החודשי | $123.00 / חודש |
עלות אמיתית למשתמש פעיל:
$61.50/חודש—יותר מכפול מהמחיר המפורסם של $30, כתוצאה מדרישת המינימום לשלושה משתמשים ותוסף ה-AI שאינו כלול בחבילת Essentials.
תרחיש 2: צוות מכירות בצמיחה (20 נציגים, Professional)
הקונפיגורציה: צוות SDR יוצא בצמיחה שזקוק ל-Power Dialer, השארת הודעה קולית בלחיצת כפתור ואינטגרציית Salesforce CTI—פיצ׳רים שמאלצים שדרוג לחבילת Professional בעלות של $50/משתמש. ה-AI Assist כלול ברמה זו (חדשות טובות), אך צוות ה-RevOps דורש היסטוריית נתונים ללא הגבלה ולוחות בקרה מפורטים, מה שמחייב הוספת Analytics+ בעלות של $15/משתמש.
| סעיף חיוב | עלות יחידה | כמות | סכום ביניים |
|---|---|---|---|
| רישיונות Professional | $50 / משתמש | 20 | $1,000.00 |
| תוסף Analytics+ (לוחות בקרה מתקדמים והיסטוריה ללא הגבלה) | $15 / משתמש | 20 | $300.00 |
| מספרים מקומיים/חינמיים נוספים (נוכחות מקומית) | $6 / חודש | 4 | $24.00 |
| סכום ביניים חודשי | $1,324.00 / חודש |
עלות אמיתית למשתמש פעיל:
$66.20/חודש—תוספת של 32% מעל מחיר המחירון של $50. ואם הצוות מעוניין באימון בזמן אמת, תוסף AI Assist Pro יעלה עוד $49/משתמש ($980/חודש), ויקפיץ את העלות האפקטיבית ליותר מ-$115 למשתמש.
תרחיש 3: מוקד שירות רב-ערוצי (50 נציגים, Professional)
הקונפיגורציה: מחלקת תמיכה בינונית המטפלת בנפחי פניות גבוהים בטלפון, ב-SMS וב-WhatsApp. חברת Aircall כוללת משלוח הודעות SMS סטנדרטיות, אך פרופיל WhatsApp בתוך Aircall רשמי עולה עוד $10/משתמש. הוסיפו לכך את תוסף Analytics+ למעקב אחר SLA, מספרי טלפון אזוריים נוספים, ותעריפי שיחות בינלאומיות לפי שימוש—והעלויות המשתנות מתחילות להצטבר במהירות.
| סעיף חיוב | עלות יחידה | כמות | סכום ביניים |
|---|---|---|---|
| רישיונות Professional | $50 / משתמש | 50 | $2,500.00 |
| תוסף WhatsApp ב-Aircall | $10 / משתמש | 50 | $500.00 |
| תוסף Analytics+ (עומס נציגים ומעקב SLA) | $15 / משתמש | 50 | $750.00 |
| מספרי טלפון נוספים (קווי תמיכה מקומיים לפי אזור) | $6 / חודש | 10 | $60.00 |
| סכום ביניים חודשי | $3,810 / חודש |
עלות אמיתית למשתמש פעיל:
$81.20/חודש—מבלי לקחת בחשבון חריגות בינלאומיות וחיובים לפי שימוש. וכל זה עוד לפני דקה אחת של AIVA.
מהם היתרונות והחסרונות של Aircall?
לאחר שבחנו מקרוב את מחירי החבילות של Aircall, בואו נסקור את היתרונות והחסרונות בהתבסס על חוות דעת של משתמשים:
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| משתמשים מדווחים כי הגדרת Aircall היא פשוטה ומהירה | תצטרכו לשלם תוספת עבור תכונות מתקדמות באמצעות תוספים (add-ons) |
| תכונת האזנה לשיחות של Aircall מאפשרת למנהלים להכשיר צוותים ולשפר טכניקות מכירה | משתמשים מדווחים על הד (אקו), ניתוקים ובעיות של השהיית שמע (דיליי) |
| Aircall מתחברת בקלות ליותר מ-100 אפליקציות שונות | משתמשים מציינים זמני תגובה איטיים וסיוע לא מספק בפתרון בעיות |
| תכונות כמו ניתוב שיחות, תמלול תא קולי והקלטת שיחות הופכות את התקשורת לחלקה יותר | משתמשים מתלוננים על עדכוני אפליקציות, שינויים בממשק המשתמש ונוחות השימוש |
עד כמה המחירים של Aircall תחרותיים מול ספקים דומים?
לחברת Aircall יש את אחד מספי הכניסה הגבוהים בקטגוריה—$30 למשתמש עם מינימום של 3 משתמשים—בעוד שכל חלופה אחרת המוצגת מטה מתחילה במחיר נמוך יותר ומאפשרת לרכוש משתמש בודד. CloudTalk מובילה בהשוואה, ואחריה שתי אפשרויות פופולריות נוספות.
| ספק | מחיר התחלתי (שנתי) | מינימום כניסה | מה חשוב לדעת |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | החל מ-$25 למשתמש/חודש (Starter) | משתמש אחד | חיוב לפי משתמש, מספרים מ-160+ מדינות, היסטוריית אנליטיקה ללא הגבלה |
| Aircall | החל מ-$30 למשתמש/חודש (Essentials) | 3 משתמשים ($90/חודש) | חיוב לפי משתמש, תכונות AI הן בעיקר תוספות בתשלום, תעריפים בינלאומיים שאינם מפורסמים מראש |
| RingCentral (RingEX) | החל מ-$20 למשתמש/חודש (Core) | משתמש אחד | פתרון UCaaS הכולל וידאו, אך מוגבל ל-25 הודעות SMS למשתמש ותוסף AI Receptionist בעלות של $39+ |
| Dialpad (Connect) | החל מ-$15 למשתמש/חודש (Standard) | משתמש אחד | תמלול AI כלול בכל החבילות; אינטגרציות CRM חסומות וזמינות רק בחבילת Pro ($25) |
לסיכום:
- CloudTalk מהווה את החלופה הדומה ביותר: חיוב לפי משתמש בפועל (ולא לפי רישיון), אפשרות למשתמש בודד, ואנליטיקה מתקדמת עם היסטוריה ללא הגבלה כבר מחבילה נמוכה יותר.
- RingCentral מציעה מחיר בסיס נמוך מזה של Aircall וכוללת שיחות וידאו, אך מגבלות SMS קשוחות ותוספי AI בתשלום מצמצמים את הפער ככל שגדלים.
- Dialpad מציעה את נקודת הכניסה הזולה ביותר ב-$15 למשתמש וכוללת תמלול AI בכל החבילות, אם כי אינטגרציות CRM דורשות שדרוג לחבילת ה-Pro ב-$25.
״בשונה ממערכות VoIP אחרות שהשתמשנו בהן, כמו Aircall או Dialpad, ב-CloudTalk באמת מקשיבים לפידבק שלך. כמה חברות באמת מקשיבות לפרטים הקטנים האלה, מתקנות אותם, ומארגנות שיחת וידאו עם צוות התמיכה והצוות הטכני שלהן כדי לענות על השאלות שלך? אני יכול לענות על זה עכשיו. יש מעט מאוד כאלה, אם בכלל.״
תפסיקו להרגיש כמו ״עוד קריאת שירות״.
CloudTalk מנצחת את Aircall: המנצחת הברורה במבחן המחיר
לסיכום, Aircall מציעה אינטגרציות חזקות ותכונות מתקדמות לעסקים בינוניים וגדולים, אך תמחור לפי רישיון ותוספות בתשלום עלולים להפוך אותה ליקרה. חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות באיכות השיחות ובשירות הלקוחות, מה שהופך חלופות כמו CloudTalk למשתלמות וכלכליות יותר.
לעומת זאת, התמחור של CloudTalk גמיש ומשתלם במיוחד. החיוב הוא לפי משתמש ולא לפי רישיון, כך שאתם משלמים רק על מה שאתם באמת צריכים. לכן, היא פתרון אידיאלי לעסקים קטנים ובינוניים שרוצים לצמוח.
היא כוללת גם תכונות מתקדמות יותר כבר בחבילות הבסיסיות, ומעניקה לכם תמורה גבוהה יותר לכסף. עם מספרים בינלאומיים הזמינים בלמעלה מ-160 מדינות (לעומת פחות מ-100 ב-Aircall), CloudTalk היא בחירה מצוינת לעסקים עם שאיפות גלובליות.
הודות לשיתופי הפעולה הגלובליים שלה עם מפעילי טלקום מובילים, אתם יכולים לסמוך על איכות השיחה של CloudTalk, המבטיחה חיבורים יציבים וניתוב שיחות אופטימלי.
מוכנים לעבור?נסו את CloudTalk ותרגישו בהבדל בעצמכם.
למה להתחייב לשלושה רישיונות כשאתם צריכים רק אחד או שניים?
שאלות נפוצות
Aircall מחייבת החל מ-$30 לרישיון לחודש. עם זאת, מכיוון שכל חבילות הליבה דורשות מינימום של 3 רישיונות, עלות הכניסה האמיתית היא $90 לחודש – כך שצוות של 2 אנשים משלם בפועל כ-$45 למשתמש.
כן, הקלטת שיחות כלולה בכל חבילה של Aircall – אך נפח האחסון מוגבל. חבילת Essentials מגבילה את הגישה להקלטות לשנה אחת, בעוד שחבילות Professional ו-Custom מציעות שמירה ללא הגבלה (כאשר כברירת מחדל רק 6 החודשים האחרונים מוצגים בלוח הבקרה).
כן. ה-AI Voice Agent של Aircall כולל 50 דקות חינם לחשבון בכל חודש, ולאחר מכן הוא פועל לפי חבילות (500 דקות ב-$175, 2,500 דקות ב-$725) או לפי שימוש ($0.49 לדקה עד 2,500 דקות, ו-$0.39 לדקה מעבר לכך).
חבילות Essentials ו-Professional דורשות מינימום של 3 רישיונות, וחבילת Custom דורשת 25 רישיונות.
ל-Aircall אין מסלול חינמי, והיא מציעה תקופת ניסיון חינם של 7 ימים.
Aircall נחשבת ליקרה בגלל דרישת המינימום של 3 רישיונות, חיוב לפי רישיון (ולא לפי משתמש בפועל), ותוספות בתשלום עבור AI, אנליטיקס, WhatsApp ומספרים נוספים. חלופות פופולריות כוללות את CloudTalk (חיוב לפי משתמש החל מ-$25 למשתמש, עם מספרים ביותר מ-160 מדינות), RingCentral (החל מ-$20 למשתמש כולל שיחות וידאו), ו-Dialpad (החל מ-$15 למשתמש כולל תמלול AI). CloudTalk היא החלופה הקרובה ביותר לצוותים שרוצים את עומק התכונות של Aircall מבלי לשלם פרמיה יקרה על כל רישיון.
Aircall נמצאת בצד היקר של הסקאלה עבור צוותים קטנים. המסלול הזול ביותר שלה, Essentials, עולה $30 לרישיון לחודש בחיוב שנתי, אך מינימום החובה של 3 רישיונות הופך את החשבון הנמוך ביותר האפשרי ל-$90 לחודש. כשמוסיפים את התכונות שרוב הצוותים צריכים – כמו AI Assist Pro ($49 לרישיון), Analytics+ ($15 לרישיון), WhatsApp ($10 לרישיון), מספרים נוספים ($6 כל אחד), ודקות לשימוש בנציג קולי מבוסס AI – העלות בפועל גבוהה בדרך כלל ב-30% עד 90% מהמחיר המפורסם.
מגבלת הקצב הכללית עבור ה-API של Aircall היא 120 בקשות בדקה.
