Geschreven door Svetozár PavlíkBijgewerkt op november 3, 2026

De 8 beste Gong auto dialer-integraties voor salesteams (2026)

Met een Gong auto dialer-integratie kunnen medewerkers bellen via bellijsten in een telefoonsysteem of dialer, terwijl elk opgenomen gesprek automatisch in Gong belandt. Om Gong te gebruiken met een VoIP-telefoonsysteem, kiest u een systeem dat goed opneemt en gesprekken vanzelf naar Gong stuurt. Voor een compleet telefoonsysteem met Power en Parallel dialing en lokale nummers is CloudTalk de beste keuze. SDR-teams die bellen vanuit Gong Engage-workflows kunnen het beste kijken naar tools die zich puur op de dialer richten.

TL;DR:

Dit zijn de 8 Gong dialer- en telefoonsysteemintegraties die we hebben vergeleken:

  1. 01
    CloudTalk: het beste voor teams die een compleet telefoonsysteem willen dat gegevens doorstuurt naar Gong
    Type: Telefoonsysteem en dialer
  2. 02
    Aircall: het beste voor teams die een door Gong gebouwde gesprekssynchronisatie willen
    Type: Telefoonsysteem
  3. 03
    Dialpad: het beste voor teams die ingebouwde AI willen combineren met Gong
    Type: Telefoonsysteem
  4. 04
    JustCall: het beste voor teams die gesprekken en sms'jes in Gong willen
    Type: Telefoonsysteem
  5. 05
    Ringover: het beste voor teams die controle willen over wat er wordt gesynchroniseerd
    Type: Telefoonsysteem
  6. 06
    RingCentral: het beste voor grotere teams die bellen, videovergaderen en chatten
    Type: Telefoonsysteem
  7. 07
    Orum: het beste voor SDR-teams die Gong Engage-flows gebruiken
    Type: Alleen dialer
  8. 08
    Nooks: het beste voor SDR-teams die een adaptieve dialer met meerdere lijnen willen
    Type: Alleen dialer
Hoe we deze lijst hebben samengesteld:

We hebben elke Gong-koppeling gecontroleerd in de documentatie van de leverancier en in het helpcentrum van Gong.

Onze volledige methodologie vindt u aan het einde van deze gids.

Waar Gong-teams naar op zoek zijn

  1. 01
    Uit een analyse van Gong van meer dan 300 miljoen cold calls blijkt het volgende:
    De openingszin „Zegt die naam u iets?” had een succespercentage van 11,24%, vergeleken met 2,15% voor „Schikt het of bel ik op een slecht moment?” (Gong, 2024). Succesvolle sales-reps behouden bovendien dezelfde verhouding tussen spreken en luisteren, ongeacht of ze de deal sluiten of niet. Minder succesvolle reps praten juist veel meer bij verloren deals (64% van de tijd) dan bij gewonnen deals (54%) (Gong, 2026).
  2. 02
    Wanneer we spreken met teams die Gong gebruiken:
    Horen we steeds hetzelfde verhaal. Ze betalen voor de analyses van Gong, maar de gesprekken die moeten worden geanalyseerd komen uit de ingebouwde dialer van een CRM, een vaste lijn of een provider waarvan de opnamen lastig te analyseren zijn. Reps bellen naar het buitenland met nummers die prospecten niet herkennen, bellen te langzaam om Gong van voldoende gesprekken te voorzien, en sommige gesprekken komen nooit in Gong terecht.
  3. 03
    Wat ze willen:
    Elk gesprek in Gong, met helder geluid, via een dialer waarmee reps snel en efficient kunnen bellen.

Vergelijking van Gong auto dialer-integraties: overzichtstabel

Hier ziet u hoe elke Gong-salesdialer en elk telefoonsysteem scoort op de belangrijkste punten voordat u koopt: het type tool, hoe gesprekken in Gong terechtkomen, de dialer-functies, het opnameformaat en de ondersteuning voor Gong Engage.

ToolTypeHet beste voorHoe gesprekken in Gong terechtkomenDialer-functiesOpnameGong EngageVanafprijs*G2-score
1. CloudTalkTelefoonsysteem en dialerSalesteams die een compleet telefoonsysteem willen dat gegevens doorstuurt naar GongDirecte eenrichtingsexport van beantwoorde externe gesprekkenPower en Parallel (tot 5 lijnen)Niet vermeldGeen takensynchronisatie€29 (Essential)4.4/5
2. AircallTelefoonsysteemTeams die een geavanceerd telefoonsysteem willen met een door Gong gebouwde importGong haalt opnamen, richting en gespreksstatus opPower Dialer (Professional)MonoNiet gedocumenteerd€30 (Essentials, 3 licenties)4.4/5
3. DialpadTelefoonsysteemTeams die ingebouwde AI en bellen op meerdere lijnen willenGong haalt opnamen en voicemails op; sms'jes afzonderlijkProgressief, meerdere lijnen (Sell Premium)MonoNiet gedocumenteerd€39 (Sell Essentials)4.4/5
4. JustCallTelefoonsysteemSalesteams die gesprekken, sms'jes en predictive dialing willenInstellen in JustCall: opnamen plus gespreks- en sms-activiteitenPower; predictive en parallel op SalesProNiet vermeldNiet gedocumenteerd€29 (Team; Gong-pakket niet vermeld)4.3/5
5. RingoverTelefoonsysteemGroeiende teams die controle willen over welke gesprekken naar Gong gaanGebouwd door Ringover: opnamen van gekozen gesprekstypen en nummersPower; add-on voor Parallel op 2 lijnenNiet vermeldNiet gedocumenteerd€49 (Business, 3 gebruikers)4.6/5
6. RingCentralTelefoonsysteemGrotere teams die bellen, videovergaderen en chattenGong haalt RingEX-gesprekken op, inclusief pogingenGeen in RingEXMonoNiet gedocumenteerd€20 (Core)4.2/5
7. OrumAlleen dialerSDR-teams die hun outreach beheren vanuit Gong EngageOpnamesynchronisatie plus een tweerichtingsintegratie met EngagePower en parallelNiet vermeldJa, taken erin, resultaten eruitOfferte (minimaal 9 licenties)4.6/5
8. NooksAlleen dialerSDR-teams die adaptief via meerdere lijnen willen bellenSynchronisatie van opnamen en een tweezijdige Engage-integratiePower, parallel, adaptief en turboNiet vermeldJa, taken erin, statussen eruitOfferte4.8/5
*Laagste pakket inclusief de Gong-integratie, per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd.
Stuur vanaf dag één elk gesprek door naar Gong.
Probeer CloudTalk 14 dagen gratis, geen creditcard nodig.

De 8 beste Gong-dialers en telefoonsystemen beoordeeld

We hebben elke Gong VoIP-telefoonsysteemintegratie en Gong-dialer op dezelfde manier beoordeeld:

  • Wat het is: een telefoonsysteem of een puur dialer-pakket
  • Voor wie de Gong-integratie geschikt is
  • Wat er naar Gong wordt gestuurd
  • De overige integraties
  • Prijs
  • Wat gebruikers op G2 en Reddit erover zeggen

Dit zijn de resultaten:

1. CloudTalk

Wat is CloudTalk?

CloudTalk is een cloudtelefoonsysteem en klantenservicesoftware gebouwd op een eigen telefonienetwerk. Het voegt AI toe aan de gespreksflow: AI-voice agents, Conversation Intelligence en de AI Sales Dialer. Meer dan 5,500 bedrijven maken er gebruik van.

De Gong-integratie is native en werkt één kant op: CloudTalk stuurt gesprekken naar de bibliotheek van Gong, waar de AI van Gong ze vervolgens transcribeert en analyseert.

Voor wie is de Gong-integratie van CloudTalk het meest geschikt?

Het beste voor: Salesteams die een compleet telefoonsysteem en dialer willen die gegevens doorsturen naar Gong.
  • SDR- en AE-teams op HubSpot of Salesforce die Gong gebruiken voor coaching
  • Salesteams die prospects in meerdere landen bellen
  • Teams die de ingebouwde dialer van een CRM, Zoom Phone of een vaste lijn vervangen

Wat kan de Gong-integratie van CloudTalk?

Wat het naar Gong stuurt: de opname en de gespreksgegevens van elk beantwoord extern gesprek, rechtstreeks van CloudTalk naar Gong.

  • AI Sales Dialer:
    In de Power-modus belt u één contact tegelijk, en in de Parallel-modus kiest het systeem 2 tot 5 nummers tegelijk (op verzoek tot 10), inclusief voicemaildetectie.
  • Lokale telefoonnummers:
    Nummers in meer dan 160 landen, zodat uw medewerkers bellen met een lokaal nummer uit het land van de prospect.
  • CRM-registratie naast Gong:
    De CRM-integraties voor HubSpot, Salesforce, Pipedrive en Zoho leggen dezelfde gesprekken ook vast in het CRM-record.
  • Ook voor inkomende gesprekken:
    IVR, wachtrijen en slimme doorschakeling, zodat ook inkomende verkoop- en supportgesprekken vanuit hetzelfde systeem in Gong terechtkomen.
Goed om te weten

Wilt u bellen vanuit Gong Engage-flows? Lees dan hoe Engage aansluit voordat u een keuze maakt.

Met welke andere tools integreert CloudTalk?

Wat kost CloudTalk in combinatie met Gong?

Voor de Gong-integratie is het Essential-pakket of hoger van CloudTalk vereist. Essential kost €29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€39 per maand bij maandelijkse facturering). Daarnaast heeft u een betaald Gong-pakket met API-toegang nodig. Gesprekken buiten uw inbegrepen regio worden per minuut afgerekend.

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Functies relevant voor Gong
Starter€25/gebruiker/mnd (€34 maandelijks)Nummers, IVR en routing; geen Gong-integratie
Essential€29/gebruiker/mnd (€39 maandelijks)Gong-integratie, CRM-integraties, onbeperkt binnenlands bellen (fair use)
Expert€49/gebruiker/mnd (€69 maandelijks), vanaf 3 licentiesAlles uit Essential, inclusief Power-modus
Op maatAangepast, vanaf 25 licentiesInrichting op maat

Flexible Pricing Plans to Scale with You

Compare our plans

Pay annually, save 3+ months (≈ 30% off)
Pay monthly, cancel anytime

Beschikbare add-ons:

  • Power Dialer:
    €15 per gebruiker per maand bij Starter en Essential (inbegrepen bij Expert)
  • Parallel Dialer:
    €39 per gebruiker per maand
  • AI Conversation Intelligence:
    €9 per gebruiker per maand

Wat zeggen klanten over CloudTalk op G2 en Reddit?

Dit is wat CloudTalk-gebruikers op G2 en Reddit zeggen.

Wat is de G2-score van CloudTalk?

CloudTalk scoort 4.4/5 op G2 op basis van 1960 beoordelingen.

beoordeling van cloudtalk-integraties
G2-gebruikersreview van CloudTalk-integraties
Bekijk volledige review
Voor- en nadelen van CloudTalk op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Elk beantwoord extern gesprek gaat automatisch naar GongGeen mogelijkheden om te bellen, click-to-call te gebruiken of sms'jes te sturen binnen Gong
Power- en Parallel-dialing met voicemaildetectieGeen opties voor videobellen
Lokale nummers in meer dan 160 landen, met integraties voor HubSpot en SalesforceGeen taaksynchronisatie met Gong Engage

2. Aircall

aircall gong

Wat is Aircall?

Aircall is een cloudtelefoonsysteem voor verkoop- en supportteams, opgericht in Parijs in 2014, met kantoren in New York en Parijs.

Gong heeft de Aircall-integratie zelf gebouwd en onderhoudt deze ook. Een Gong-beheerder koopt deze via de telefonie-instellingen van Gong met een API-sleutel die door een Aircall-beheerder wordt gegenereerd. Opties aan het vergelijken? Bekijk onze Aircall-alternatieven.

Voor wie is de Gong-integratie van Aircall het meest geschikt?

Het beste voor: Teams die een strak telefoonsysteem zoeken met een door Gong gebouwde gesprekssynchronisatie.
  • Sales- en supportteams die al met Aircall werken
  • Kleine salesteams die het grootste deel van de dag handmatig bellen
  • Teams van 3 of meer personen op HubSpot, Salesforce of Pipedrive

Het is geschikt voor teams die een vertrouwde, eenvoudige telefoon-app belangrijker vinden dan belsnelheid, en supportteams die hun gesprekken in Gong willen zien naast die van sales.

Wat kan de Gong-integratie van Aircall?

Wat het naar Gong stuurt: opnames met belrichting en uitkomst, door Gong opgehaald via de API van Aircall.

  • Mono-opname:
    Volgens de vermelding van Gong neemt Aircall op in een enkel kanaal.
  • Doorgeschakelde gesprekken:
    Een doorgeschakeld gesprek komt in Gong binnen als één enkel bestand.
  • Wat er niet in komt:
    Voicemails, gesprekken korter dan 30 seconden, belpogingen en niet-opgenomen gesprekken worden niet geïmporteerd.
  • Dialer:
    Power Dialer met voicemail-drop bij Professional; predictive en parallelle modi zijn niet gedocumenteerd.
  • Gong Engage:
    Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.

Met welke andere tools integreert Aircall?

  • CRM's:
    Salesforce, HubSpot, Pipedrive en Zendesk.
  • Sales engagement:
    Outreach en Salesloft.
  • Ontwikkelaars:
    Zapier, een openbare API en webhooks.

Hoeveel kost Aircall met Gong?

Aircall begint bij €30 per licentie per maand bij jaarlijkse facturering (€40 per maand), met een minimum van 3 licenties. Aircall bevat integraties in elk pakket, en volgens de documentatie van Gong werkt de integratie op elk Gong-pakket.

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Gong-relevante functies
Essentials€30/licentie/mnd (€40 maandelijks)Gong-integratie, geen Power Dialer
Professional€50/licentie/mnd (€70 maandelijks)Power Dialer, voicemail-drop, AI-gesprekssamenvattingen
EnterpriseOp maat, minimaal 25 licentiesAlles in Professional plus enterprise-beheer
AI Assist Pro kost €49 per licentie per maand. Bekijk Aircalls prijzenpagina of onze gids over Aircall-prijzen.

Wat zeggen klanten over Aircall op G2 en Reddit?

Dit is wat Aircall-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.

Wat is de G2-beoordeling van Aircall?

Aircall wordt beoordeeld met 4.4/5 op G2 op basis van 1687 beoordelingen.

aircall gong review
Aircall Gong-integratie G2-gebruikersreview
Bekijk volledige review
Voor- en nadelen van Aircall op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Door Gong gebouwde API-integratie, beschikbaar op elk Gong-pakketOpnames komen in mono binnen in Gong
Vertrouwde telefoon-app voor sales en supportPower Dialer vereist Professional, met een minimum van 3 licenties
Integraties met Outreach en Salesloft voor teams die elders reeksen beherenVoicemails en belpogingen komen nooit in Gong terecht

3. Dialpad

dialpad gong

Wat is Dialpad?

Dialpad is een AI-gestuurd communicatieplatform opgericht in 2011 dat wordt verkocht als Connect (zakelijke telefoon), Sell (outbound sales), Support (contactcenter) en Resolve (AI-agents).

Gong heeft de Dialpad-integratie gebouwd. De oorspronkelijke versie werkt via een API-token van Dialpad-support, en een nieuwere OAuth-versie, in bèta, importeert volgens Gong meer gesprekstypen en doet dit sneller. Bekijk onze Dialpad-alternatieven.

Voor wie is de Gong-integratie van Dialpad het meest geschikt?

Het beste voor: teams die ingebouwde AI en progressive dialing over meerdere lijnen willen.
  • Salesteams op Dialpad Sell met ingestelde Coaching Teams
  • Managers die zowel voicemails en sms'jes als gesprekken in Gong willen zien
  • Salesforce-teams die bellen vanuit Salesforce-lijsten

Het is logisch voor teams die overdag de eigen AI-samenvattingen van Dialpad willen gebruiken en daar bovenop de analyses van Gong.

Wat kan de Gong-integratie van Dialpad?

Wat het naar Gong stuurt: opnames, inclusief voicemails die als normale gesprekken worden getoond; sms-berichten gaan via een afzonderlijke Dialpad (SMS)-integratie.

  • Mono-opname:
    Gong documenteert de audio van Dialpad als enkelkanaals.
  • Opnameregels:
    Directe nummers van medewerkers worden alleen automatisch opgenomen met een Dialpad Sell-licentie en een Coaching Team; handmatige opnames starten handmatig.
  • Metadata:
    De oorspronkelijke integratie stuurt geen belrichting of uitkomst mee.
  • Dialer:
    De Dialpad Dialer op Sell Premium is progressief, met een instelling voor lijnen per medewerker, voicemaildetectie en bel-me-niet-controles.
  • Gong Engage:
    Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.

Met welke andere tools integreert Dialpad?

  • CRM's:
    Salesforce, HubSpot, Zoho en Pipedrive.
  • Sales engagement:
    Outreach, dat Dialpad als spraakprovider kan gebruiken.
  • Ontwikkelaars:
    Zapier en een openbare API.

Hoeveel kost Dialpad met Gong?

Dialpad noemt geen specifiek pakket voor Gong, maar Gong ontvangt alleen gesprekken die Dialpad opneemt, en voor het automatisch opnemen van lijnen van medewerkers is een Sell-licentie nodig. Sell begint bij €39 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€49 per maand).

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Gong-relevante functies
Sell Essentials€39/gebruiker/mnd (€49 maandelijks)Coaching Teams voor automatische opname
Sell Advanced€59/gebruiker/mnd (€70 maandelijks)Voegt voicemail-drop toe
Sell Premium€79/gebruiker/mnd (alleen jaarlijks)Voegt de Dialpad Dialer toe
De Power Dialer van Dialpad is inbegrepen bij Support-abonnementen, vanaf €89 per gebruiker per maand. Bekijk de prijzenpagina van Dialpad of onze Dialpad-prijzengids.

Wat zeggen klanten over Dialpad op G2 en Reddit?

Dit is wat Dialpad-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.

Wat is de G2-score van Dialpad?

Dialpad scoort 4.4/5 op G2, gebaseerd op 4258 beoordelingen.

beoordeling dialpad-integraties
G2-gebruikersreview over Dialpad-integraties
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van Dialpad op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Door Gong gebouwde integratie met een snellere OAuth-versie in betaOpnames komen in mono aan in Gong
Voicemails en sms-berichten kunnen naar Gong worden gestuurdAutomatisch bellen vereist Sell Premium, alleen jaarlijks gefactureerd
Progressive dialer voor meerdere lijnen met voicemaildetectieDe oorspronkelijke integratie stuurt geen richting of status mee

4. JustCall

justcall gong

Wat is JustCall?

JustCall is een cloudtelefoonsysteem en sms-platform voor sales- en supportteams, opgericht in 2016 en beheerd door SaaS Labs.

U stelt de Gong-integratie in vanuit JustCall: zoek naar Gong onder Integraties, log in bij Gong en verleen toegang. Bekijk onze JustCall-alternatieven.

Voor wie is de Gong-integratie van JustCall het meest geschikt?

Het beste voor: Salesteams die gesprekken, sms-berichten en predictive dialing in één tool willen combineren.
  • Teams die sms-conversaties in Gong naast hun gesprekken willen zien
  • High-volume teams die klaar zijn om SalesPro aan te schaffen voor predictive en parallel dialing
  • Teams die werken met HubSpot, Salesforce, Pipedrive of Zoho

Wat kan de Gong-integratie van JustCall?

Wat het naar Gong stuurt: gespreksopnames en Gong-activiteiten voor elk gesprek en voor inkomende en uitgaande sms-berichten, volgens JustCall.

  • Type opname:
    Niet vermeld door JustCall of Gong.
  • Reikwijdte:
    Welke gesprekken en velden naar Gong worden gestuurd is niet gedocumenteerd, en Gong heeft geen hulpartikel voor JustCall.
  • Power Dialer:
    Vanaf het Pro-abonnement, met voicemail drop in één klik.
  • Predictive en parallel bellen:
    Tot 10 lijnen op SalesPro, waar antwoordapparaatdetectie werkt bij predictive campagnes.
  • Gong Engage:
    Er is geen documentatie over een integratie met Engage.

Met welke andere tools integreert JustCall?

  • CRM-systemen:
    HubSpot, Salesforce, Pipedrive en Zoho.
  • Sales engagement:
    Outreach, Salesloft en Apollo.io.
  • Automatisering:
    Zapier en een API.

Wat kost JustCall in combinatie met Gong?

JustCall begint bij €29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€39 per maand), met een minimum van 2 licenties. JustCall vermeldt niet in welk abonnement Gong is inbegrepen, dus controleer dit bij sales.

AbonnementPrijs (jaarlijks gefactureerd)Functies relevant voor Gong
Team€29/gebruiker/mnd (€39 maandelijks)Telefonie en sms
Pro€49/gebruiker/mnd (€69 maandelijks)Power Dialer, Salesforce CTI
Pro Plus€89/gebruiker/mnd (€109 maandelijks)Alles in Pro plus extra automatisering
SalesProOp offerte, circa €199 tot €249Predictive en parallel bellen tot 10 lijnen
Business-abonnementen vereisen minimaal 10 licenties. Bekijk de prijzenpagina van JustCall of onze JustCall-prijzengids.

Wat zeggen klanten over JustCall op G2 en Reddit?

Dit is wat JustCall-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.

Wat is de G2-score van JustCall?

JustCall scoort 4.3/5 op G2, gebaseerd op 2396 beoordelingen.

beoordeling justcall gong
G2-gebruikersreview over JustCall Gong-integraties
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van JustCall op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Zowel sms-berichten als gesprekken maken activiteiten aan in GongType opname en reikwijdte van gesprekken zijn niet gedocumenteerd
Eenvoudige zelfservice-instelling vanuit JustCallBellen via meerdere lijnen vereist het op offerte gebaseerde SalesPro
Predictive en parallel bellen tot 10 lijnen op SalesProHet abonnement waarin Gong is inbegrepen wordt niet vermeld

5. Ringover

Wat is Ringover?

Ringover is een cloudtelefoonsysteem dat in 2018 is gelanceerd, met kantoren in Londen, Barcelona en Atlanta en add-ons voor conversation intelligence en AI-spraakagenten.

Ringover heeft zijn eigen Gong-integratie gebouwd. U activeert deze in de Ringover Dashboard store en verleent toegang in Gong, waarna een Gong-beheerder de integratie inschakelt in de telefonie-instellingen van Gong. Bekijk onze Ringover-alternatieven.

Voor wie is de Gong-integratie van Ringover het meest geschikt?

Het beste voor: Groeiende teams die nauwkeurige controle willen over welke gesprekken naar Gong worden gestuurd.
  • Teams die Ringover al gebruiken voor support of werving
  • Kleine outbound teams die een power dialer en belcampagnes willen
  • Europese teams met vestigingen in de VS of het VK

Wat kan de Gong-integratie van Ringover?

Wat het naar Gong stuurt: opnames van de gesprekstypen en nummers die u kiest, eenrichtingsverkeer naar Gong.

  • Filters voor gesprekstype:
    Kies inkomende, uitgaande of gemiste gesprekken, bepaal welke nummers worden gesynchroniseerd en beheer interne gesprekken.
  • Gebruikers koppelen:
    Koppel Gong-gebruikers aan Ringover-gebruikers; e-mailadressen moeten exact overeenkomen.
  • Opnametype:
    Niet vermeld door Ringover of Gong.
  • Dialers:
    Power Dialer op Business, een add-on voor Campagnes en een add-on voor een 2-lijns Parallel Dialer in de VS, Spanje en het VK.
  • Gong Engage:
    Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.

Met welke andere tools integreert Ringover?

  • CRM's:
    Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho en Microsoft Dynamics.
  • Helpdesks:
    Zendesk, Freshdesk, Intercom en Front.
  • Automatisering:
    Zapier, Make, webhooks en een API.

Wat kost Ringover in combinatie met Gong?

Ringover is verkrijgbaar vanaf €19 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, maar voor de Gong-integratie is het Business-abonnement van €49 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd) of €69 per maand nodig. Voor elk selfservice-abonnement geldt een minimum van 3 gebruikers.

AbonnementPrijs (jaarlijks gefactureerd)Relevante functies voor Gong
Talk€19/gebruiker/mo (€29 maandelijks)Geen Gong-integratie
Business€49/gebruiker/mo (€69 maandelijks)Gong-integratie, Power Dialer
Unified€69/gebruiker/mo (€89 maandelijks)Alles in Business plus extra functies
De add-on voor Campagnes kost €10 per gebruiker per maand, en voor de Parallel Dialer add-on is geen publieke prijs bekend. Bekijk de prijzenpagina van Ringover of onze gids over Ringover-prijzen.

Wat zeggen klanten over Ringover op G2 en Reddit?

Dit is wat Ringover-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.

Wat is de G2-score van Ringover?

Ringover scoort 4.6/5 op G2 op basis van 500 beoordelingen.

beoordeling van ringover-integraties
G2-gebruikersbeoordeling Ringover-integraties
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van Ringover op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Gedetailleerde controle over gesprekstypes, nummers en interne gesprekkenOpnametype is niet gedocumenteerd
Power Dialer en campagnes in dezelfde toolParallel Dialer biedt 2 lijnen in drie landen
Door een partner gebouwde integratie met een actueel helpartikelGong vereist Business, met een minimum van 3 gebruikers

6. RingCentral

ringex gong

Wat is RingCentral?

RingCentral is een cloudcommunicatiebedrijf uit Belmont, Californië, opgericht in 1999. RingEX is hun systeem voor telefonie, video en messaging, en RingCX is een afzonderlijk contactcenterproduct.

Gong heeft de RingCentral-integratie voor RingEX-telefoongesprekken gebouwd. Een Gong-beheerder voegt deze toe in de telefonie-instellingen van Gong en een RingCentral-beheerder autoriseert deze, zonder dat er iets geïnstalleerd hoeft te worden. Bekijk onze RingCentral-alternatieven.

Voor wie is de Gong-integratie van RingCentral het meest geschikt?

Het beste voor: Grotere teams die spraak, video en messaging op één platform willen combineren.
  • Bedrijven die al gestandaardiseerd zijn op RingEX
  • Verkoopteams die bellen zonder automatische dialer
  • Teams die ook videovergaderingen houden via RingCentral

Wat kan de Gong-integratie van RingCentral?

Wat het naar Gong stuurt: RingEX-gesprekken, inclusief korte gesprekken, pogingen tot bellen en niet-opgenomen gesprekken, met de gespreksrichting.

  • Mono-opname:
    De documentatie van Gong vermeldt RingCentral-audio als enkelkanaals.
  • Ontbrekende metadata:
    Gespreksresultaat en -doel worden niet geïmporteerd, en het uitfilteren van interne gesprekken vereist een ticket bij Gong Support.
  • Opnemen:
    Automatische gespreksopname is inbegrepen bij Advanced en Ultra; Core neemt op verzoek op.
  • Dialers:
    RingEX heeft geen auto-dialer. RingCX biedt predictive, progressive en preview dialing, maar er is geen koppeling tussen RingCX en Gong gedocumenteerd.
  • Gong Engage:
    Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.

Met welke andere tools integreert RingCentral?

  • CRM's:
    Salesforce en HubSpot.
  • Samenwerking en helpdesk:
    Microsoft Teams en Zendesk.
  • Ontwikkelaars:
    Open API's.

Wat kost RingCentral in combinatie met Gong?

RingEX is verkrijgbaar vanaf €20 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€30 maandelijks). Geen van beide aanbieders noemt een specifiek abonnement voor Gong, maar automatische gespreksopname begint bij Advanced voor €25 (€35 maandelijks).

AbonnementPrijs (jaarlijks gefactureerd)Relevante functies voor Gong
Core€20/gebruiker/mo (€30 maandelijks)Opname op verzoek
Advanced€25/gebruiker/mo (€35 maandelijks)Automatische opname, CRM-integraties
Ultra€35/gebruiker/mo (€45 maandelijks)Alles in Advanced plus onbeperkte opslag
RingCX is verkrijgbaar vanaf €65 per agent per maand bij jaarlijkse facturering. Bekijk de prijzenpagina van RingCentral of onze gids over RingCentral-prijzen.

Wat zeggen klanten over RingCentral op G2 en Reddit?

Dit is wat RingCentral-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.

Wat is de G2-score van RingCentral?

RingCentral scoort 4.2/5 op G2 op basis van 248 beoordelingen.

beoordeling van ringex-integraties
RingEX-integraties G2-gebruikersreview
Bekijk volledige review
Voor- en nadelen van RingCentral op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Door Gong gebouwde API-integratie zonder installatieOpnames komen binnen in mono bij Gong
Importeert korte gesprekken, pogingen en niet-opgenomen gesprekkenGeen auto dialer in RingEX
Lage instapprijs zonder minimaal aantal gebruikersGeen gespreksstatus in Gong, en RingCentral promoot de eigen ACE-add-on als vervanging voor Gong

7. Orum

orum gong

Wat is Orum?

Orum is een AI-dialer voor outbound salesteams, opgericht in 2018. Het is een dialer en geen telefoonsysteem: inkomende gesprekken worden alleen geaccepteerd als terugbelacties van nummers die het al heeft gebeld.

Het koppelt op twee manieren met Gong: een opnamesynchronisatie via een Gong API-sleutel en een Gong Engage-integratie die taken uit flows naar Orum haalt.

Voor wie is de Gong-integratie van Orum het meest geschikt?

Het meest geschikt voor: SDR-teams die hun outreach beheren vanuit Gong Engage-flows.
  • SDR-teams met Gong Engage-licenties en ingeschakelde telefonie
  • Teams die parallel willen bellen met AI-herkenning van menselijke stemmen
  • Teams die al werken met Salesforce, HubSpot, Outreach of Salesloft

Het is gebouwd voor SDR-teams die het aantal gesprekken per uur meten en hun dag plannen in Engage.

Wat kan de Gong-integratie van Orum?

Wat het naar Gong stuurt: opnames van tot stand gebrachte gesprekken, plus belfrequentie en resultaten terug naar Gong Engage.

  • Engage-taken in:
    Bel-taken uit Engage-flows worden gesynchroniseerd naar een Orum Smart List.
  • Resultaten uit:
    Orum sluit elke taak af op basis van het resultaat, zoals opgenomen, geen gehoor of voicemail.
  • Opnamesynchronisatie:
    Alleen gesprekken die zijn gemarkeerd als opgenomen of afspraak, met meer dan 30 seconden actieve audio, komen in Gong terecht met het label Orum.
  • Dialer:
    Parallel, power en eenmalig bellen, met AI-voicemaildetectie en keuzemenu-navigatie.
  • Type opname:
    Niet vermeld.

Met welke andere tools integreert Orum?

  • CRM's:
    Salesforce en HubSpot.
  • Sales engagement:
    Outreach, Salesloft en Apollo.
  • Teamtools:
    Slack.

Hoeveel kost Orum met Gong?

Orum publiceert geen prijzen. U moet een offerte aanvragen, en op de prijzenpagina staat een minimum van 9 licenties. Voor het Engage-traject is bovendien een Gong Engage-licentie met Telefonie nodig voor elke medewerker.

Wat zeggen klanten over Orum op G2 en Reddit?

Dit is wat Orum-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.

Wat is de G2-score van Orum?

Orum heeft een score van 4.6/5 op G2 op basis van 1113 beoordelingen.

orum gong review
Orum Gong-integraties G2-gebruikersreview
Bekijk volledige review
Voor- en nadelen van Orum op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Gebouwd rond Gong Engage-workflowsAlleen dialer: geen zakelijke telefoonnummers, IVR of algemene inkomende gesprekken
Parallel en power dialing met menselijke AI-detectieOproepen zonder gehoor komen nooit in de gesprekkenbibliotheek van Gong terecht
Gesprekken worden in Gong getagd als Orum, dus eenvoudig te filterenPrijzen alleen op offerte met een minimum van 9 licenties

8. Nooks

nooks gong

Wat is Nooks?

Nooks begon als een AI-dialer voor SDR-teams en verkoopt nu een breder outbound platform met sequencing, coaching en AI-agents. Inkomende gesprekken, IVR en nummerbeheer zijn niet gedocumenteerd, dus het werkt voornamelijk als dialerlaag.

Het beschikt over een Gong-opname-integratie en een afzonderlijke Gong Engage-integratie, die Nooks in juni 2025 lanceerde als de eerste AI-dialer-integratie voor Gong Engage.

Voor wie is de Gong-integratie van Nooks het meest geschikt?

Het beste voor: SDR-teams die adaptief bellen via meerdere lijnen en AI-coaching willen.
  • SDR-teams die dagelijks hoge aantallen gesprekken voeren
  • Teams die beltaken inladen vanuit Gong Engage, Outreach of Salesloft
  • Teams die AI-accountresearch en battlecards willen tijdens gesprekken

Het is geschikt voor teams die willen dat de dialer het aantal lijnen zelfstandig aanpast op basis van het opnamepercentage.

Wat kan de Gong-integratie van Nooks?

Wat het naar Gong stuurt: opnames die voldoen aan de lengtedrempel van Gong, plus uitkomsten, notities en samenvattingen naar Gong Engage.

  • Engage-taken:
    Taken uit Engage-flows verschijnen vrijwel direct in de belwachtrij van Nooks, en het eerste gekozen nummer voltooit de taak.
  • Belmodi:
    Power (1 lijn), parallel (2 tot 5), adaptief (past live aan) en turbo (gemiddeld ongeveer 6 lijnen).
  • Voicemail:
    De parallelle modus slaat voicemails over en verbindt medewerkers alleen door met personen.
  • Gedocumenteerde beperkingen:
    Voicemails worden gekoppeld aan sequenties in plaats van specifieke stappen, er gelden API-limieten voor Gong, en opnames kunnen niet worden uitgeschakeld wanneer Engage is verbonden.
  • Type opname:
    Niet vermeld.

Met welke andere tools integreert Nooks?

  • CRM's:
    Salesforce en HubSpot.
  • Sales engagement:
    Outreach, Salesloft en Groove.
  • Dataleveranciers:
    Apollo.io, ZoomInfo, Cognism en LeadIQ.

Hoeveel kost Nooks met Gong?

Nooks werkt alleen op offertebasis en vermeldt geen pakketnamen of minimum aantal licenties. Contactgegevens van aanbieders zoals ZoomInfo, Cognism of LeadIQ vereisen een eigen abonnement.

Wat zeggen klanten over Nooks op G2 en Reddit?

Dit is wat Nooks-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.

Wat is de G2-score van Nooks?

Nooks scoort 4,8/5 op G2 op basis van meer dan 1700 beoordelingen.

nooks gong review
Nooks Gong-integraties G2-gebruikersreview
Bekijk de volledige review
Voor- en nadelen van Nooks op basis van G2-reviews en Reddit
VoordelenNadelen
Engage-, Outreach-, Salesloft- en Groove-taken in één wachtrijAlleen dialer: geen gedocumenteerde inkomende oproepen of IVR
Vier belfuncties, tot ongeveer 6 lijnen op turboEngage-automatiseringen en voicemailstappen hebben bekende beperkingen
AI-coaching in de dialerPrijzen alleen op offerte, met afzonderlijk gefactureerde dataleveranciers

Aanbevolen artikelen

Hoor hoe uw gesprekken klinken in Gong.
Meld u gratis aan voor CloudTalk en stuur uw eerste testgesprekken naar Gong met uw eigen team.

Gong gebruiken met een VoIP-telefoonsysteem (stappenplan)

Om Gong te gebruiken met een VoIP-telefoonsysteem, verbindt u de twee via een telefonie-integratie, zorgt u dat opnemen aan staat en koppelt u het e-mailadres van elke medewerker aan hun Gong-gebruiker. Medewerkers blijven gewoon bellen met het telefoonsysteem dat ze al gebruiken. Dat is de essentie van elke Gong auto dialer-integratie in deze lijst.

Wat doet een Gong-telefonie-integratie precies?

Zie het als een koerier: het stuurt vier dingen van het telefoonsysteem naar Gong. Alles daarna, van het transcript tot de coachingscorecard, gebeurt in Gong.

  • De audio:
    De gespreksopname, die door Gong wordt getranscribeerd.
  • Gespreksdetails:
    Tijd, duur en telefoonnummers, plus bij sommige aanbieders de richting en de uitkomst van het gesprek.
  • De medewerker:
    Hun e-mailadres, dat Gong koppelt aan een Gong-gebruiker.
  • De prospect:
    Hun telefoonnummer, dat Gong gebruikt om het contact in uw CRM te vinden.
De CloudTalk Gong-integratie maakt verbinding via OAuth vanuit het CloudTalk Dashboard. Zo stelt u het in.

CloudTalk verbinden met Gong

Controleer voordat u begint of u beschikt over:

1. Een CloudTalk Essential-pakket of hoger

2. Beheerdersrechten in CloudTalk en een Gong Tech Admin om de verbinding goed te keuren

3. Een betaald Gong-pakket dat API-toegang en integraties bevat

Volg daarna deze stappen:

  1. 01
    Open de integratie:
    Ga in het CloudTalk Dashboard naar Instellingen > Integraties, beweeg over Gong en kies + Toevoegen.
  2. 02
    Verleen toegang:
    Log in op Gong en klik op Toestaan. CloudTalk brengt u terug naar de integratie-instellingen.
  3. 03
    Kies wat er synchroniseert:
    Bepaal of u interne gesprekken wilt verzenden en of u gesprekken wilt registreren voor nummers die niet aan een contact zijn gekoppeld. Gebruik Gekoppelde nummers om synchronisatie te beperken tot specifieke lijnen, of laat het leeg om alle bedrijfsnummers mee te nemen.
  4. 04
    Opslaan:
    Klik op Opslaan om de integratie in te schakelen. U kunt deze op elk moment op Inactief zetten.
  5. 05
    Test het uit:
    Maak een opgenomen gesprek naar een extern nummer en zoek het op in Gong onder Gesprekken.
Bekijk onze volledige gids Gong configureren in het CloudTalk Helpcenter.
Tip: Koppel eerst de e-mailadressen

Gong accepteert alleen gesprekken van een CloudTalk-agent van wie het e-mailadres exact overeenkomt met hun Gong-e-mailadres. Controleer elke medewerker voordat u verbinding maakt, anders worden hun gesprekken niet gesynchroniseerd.

Waarom verschijnt mijn gesprek niet in Gong?

Loop deze checklist door voordat u een supportticket opent:

  • Het is niet opgenomen:
    Alleen opgenomen gesprekken gaan naar Gong. Controleer de opname-instellingen voor dat nummer of die agent.
  • Het wordt nog verwerkt:
    CloudTalk-gesprekken verschijnen meestal 5 tot 10 minuten na afloop, hoewel de eigen documentatie van Gong aangeeft dat telefonie-import tot 4 uur kan duren.
  • De medewerker is niet ingesteld in Gong:
    De agent moet een Gong-gebruiker zijn, ingesteld staan om te worden opgenomen en de optie voor het importeren van telefoniegesprekken moet zijn ingeschakeld.
  • Het gesprek was te kort:
    Gong slaat gesprekken over die korter zijn dan de ingestelde minimumduur (standaard 30 seconden voor telefonie). Een Gong-beheerder kan dit wijzigen in de opname-instellingen.
  • Het was intern of via een uitgesloten lijn:
    Controleer de instelling voor interne gesprekken van de integratie en de lijst met Gekoppelde nummers.
  • Het staat in Gong, maar niet bij de deal:
    Bekijk hieronder hoe deal-matching werkt.

Wat is een Gong-belintegratie?

Een Gong-belintegratie verbindt een telefoonsysteem of dialer met Gong, zodat elk opgenomen gesprek naar Gong wordt gestuurd voor transcriptie en analyse. Het wordt ook wel een Gong-telefoonintegratie of Gong-telefonie-integratie genoemd.

Hoe stuurt een telefoonsysteem gesprekken naar Gong?

Er zijn drie gebruikelijke instellingen. Wie de verbinding heeft gebouwd, bepaalt waar u deze configureert:

Type verbindingGebouwd doorWaar u het configureertTools in deze lijst
Door Gong gebouwde API-verbindingGongTelefonie-instellingen van Gong, met een sleutel of OAuth van het telefoonsysteemAircall, Dialpad, RingCentral
Door partner gebouwde integratieHet telefoonsysteem of de dialerHet dashboard van de leverancier, daarna Toestaan in GongCloudTalk, JustCall, Ringover, Orum, Nooks
Uploaden via Gong's APIUw ontwikkelaarsMaatwerkcodeTelefoonsystemen zonder integratie

Gong noemt het directe API-type de voorkeursoptie voor betrouwbaarheid. Sommige systemen sturen gesprekken door via een gekoppeld Salesforce-account. De meeste configuraties nemen ook de geschiedenis mee: Gong kan bij de eerste synchronisatie de afgelopen 90 dagen importeren en 30 dagen wanneer u een gebruiker toevoegt.

Lees CloudTalk gebruiken met Gong om te zien hoe CloudTalk-gesprekken eruitzien zodra ze in Gong aankomen.

Kunt u bellen vanuit Gong zelf?

Ja, maar alleen met de eigen dialer van Gong. Met de Gong Dialer kunnen medewerker bellen vanuit de web- of mobiele app van Gong. U heeft een Gong Engage-licentie nodig om via het web te bellen; met een Foundation-licentie krijgt u alleen de mobiele app.

Met CloudTalk niet. Medewerkers bellen vanuit de desktop-, web- en mobiele apps van CloudTalk, of via de CTI van CloudTalk in Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk en Front. Gong ontvangt de opnames achteraf. Geen van de andere telefoonsystemen hier beschrijft bellen vanuit Gong in hun helpcenter.

Wat is de Gong Engage Dialer, en wanneer heeft u een andere dialer nodig?

De Gong Engage dialer is de belfunctie in Gong Engage, gebouwd op Twilio. Medewerkers kiezen handmatig een nummer of klikken om te bellen vanaf een to-do of iemands pagina. Gong registreert en analyseert het gesprek zoals elk ander gesprek. Het bevat ook:

  • Lokale aanwezigheid:
    Beheerders kunnen nummers inschakelen die overeenkomen met de regio van de prospect.
  • Voicemail drop:
    Medewerkers laten een vooraf opgenomen bericht achter en gaan meteen door.
  • Gespreksuitkomsten:
    Instelbaar tijdens of na het gesprek, en beheerders kunnen dit verplicht maken.
  • Minuten:
    36.000 dialer-minuten per Engage-licentie per jaar.
  • Nummers:
    Automatische nummertoewijzing alleen in de VS en Canada; andere landen gaan via Gong Support.

Wat het niet bevat, is geautomatiseerd bellen. Gong's Dialer FAQ zegt het heel duidelijk: „De Gong Dialer bevat geen ingebouwde power dialer.” U heeft een andere dialer nodig wanneer:

  • Medewerkers power- of parallel dialing nodig hebben voor lange lijsten
  • U inkomende gesprekken ontvangt en IVR, wachtrijen en supportlijnen nodig heeft

Gespreksopname in Gong: wat wordt er opgenomen en hoe analyseert Gong dit?

Gespreksopname met Gong werkt in twee delen: het telefoonsysteem neemt het gesprek op en Gong analyseert het. Dit is wat elk deel goed moet doen.

Wanneer is een opname geschikt voor Gong?

  • Opnemen moet aanstaan en juridisch toegestaan zijn.
    Controleer je instellingen voor gespreksopname aan de hand van de toestemmingsregels in elk land dat je belt. Sommige teams schakelen opnames namelijk uit voor regio's waar beide partijen toestemming moeten geven.
  • Stereo is beter dan mono.
    Bij een stereo-opname staan de medewerker en de prospect op gescheiden audiokanalen, terwijl mono ze samenvoegt tot één kanaal. Volgens de documentatie van Gong zijn stereogesprekken over het algemeen van hogere kwaliteit en zijn sprekers makkelijker uit elkaar te houden. Bij mono moet Gong over meerdere gesprekken heen uitzoeken wie er spreekt. Gong vermeldt Aircall, Dialpad en RingCentral als mono, en de andere tools hier vermelden hun audioformaat niet. Vraag het aan elke leverancier en speel een testgesprek af in Gong voordat je beslist.
  • Taal is van belang voor extra functies.
    Gong meent meer dan 70 talen te transcriberen, maar sommige functies, zoals waarschuwingen voor risico's en smart trackers op basis van voorbeelden, werken alleen bij Engelstalige gesprekken. Als u in meerdere talen verkoopt, controleer dan welke functies uw team daadwerkelijk kan gebruiken.
  • Gespreksduur en gebruiker bepalen of een gesprek überhaupt binnenkomt.
    De checklist hierboven behandelt beide punten.

Wat doet Gong met de opname? Gespreksanalyse-functies

Zodra een gesprek binnenkomt, zijn de analysefuncties voor gespreksopnamen van Gong zelf, niet van het telefoonsysteem:

  • Transcriptie en zoeken:
    Een doorzoekbare transcriptie met een AI-overzicht van het gesprek.
  • Samenvattingen:
    Een gestructureerde samenvatting van elk gesprek.
  • Interactiestatistieken:
    Spreek-luisterverhouding, langste monoloog, interactiviteit, geduld en het aantal vragen. Gong adviseert een spreek-luisterverhouding van ongeveer 43:57 en monologen korter dan 2,5 minuut.
  • Trackers:
    Trefwoordtrackers voor exacte zinnen en AI-trackers voor concepten en intentie.
  • Stel een vraag:
    AI-antwoorden op vragen over een gesprek of een deal.
  • Deals en prognoses:
    Gesprekken voeden dealboards, scorekaarten en Gong Forecast.
De credits hiervoor gaan allemaal naar Gong. Het is de taak van het telefoonsysteem om heldere audio te leveren met de juiste medewerker eraan gekoppeld.

Wat voegt de eigen AI van het telefoonsysteem toe?

CloudTalks Conversation Intelligence add-on (€9 per gebruiker per maand) levert samenvattingen, onderwerpen, sentiment, spreek-luisterverhouding en meer nuttige functies direct binnen CloudTalk. Dit stroomt niet door naar Gong, omdat Gong zijn eigen analyse uitvoert op de opname.

Ontwikkelaars kunnen ook elke transcriptie ophalen via CloudTalks Public API, meestal ongeveer 20 seconden nadat het gesprek is beëindigd, en deze via Workflow Automation in het CRM schrijven. Dat is een eigen bouwsel, geen Gong-functie, en eerdere gesprekken worden niet automatisch aangevuld.

CloudTalk biedt ook AI-voice agents voor inkomende en uitgaande gesprekken; vergelijk de beste AI-voice agents als u er een overweegt. Om een voice agent te starten vanuit een Gong-gebeurtenis is Make of Zapier nodig, omdat Gong geen uitgaande HTTP-actie heeft.

Signature Capability

See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!

CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.

AI Voice Agents
Riley
Alex
Laten we uw agents instellen.
Meld u aan en u krijgt 50 minuten gratis bij elk abonnement dat u kiest.

Waarom een telefoonsysteem of dialer koppelen aan Gong? 5 voordelen voor salesteams

Wanneer we spreken met teams die Gong gebruiken, komen de redenen om van telefoonsysteem te veranderen neer op vijf problemen. Dit is wat een goede integratie van een auto dialer met Gong oplost.

1. Elk gesprek bereikt Gong zonder dat medewerkers iets hoeven te doen

Medewerkers vergeten gesprekken te uploaden, en gesprekken vanaf persoonlijke mobiele telefoons of de eenvoudige dialer van een CRM bereiken Gong nooit. Managers eindigen met het coachen op een steekproef in plaats van op de gehele pipeline.

Met een native integratie gaat elk opgenomen gesprek na afloop naar Gong, zodat discovery calls, follow-ups en cold calls allemaal in dezelfde bibliotheek belanden. Een manager die een verloren deal beoordeelt, kan elk gesprek erover afspelen, niet alleen degene die de medewerker koos om te delen.

Met CloudTalk begint de export zodra een beheerder de integratie opslaat, zonder dat medewerkers iets hoeven te installeren.

2. Duidelijke opnamen geven Gong betere gegevens

Managers vertrouwen spreekverhoudingen niet meer wanneer de medewerker en de prospect in één spoor vervagen. Coaching op onderbrekingen of lange monologen valt uiteen als Gong niet kan onderscheiden wie er aan het woord was.

Wanneer elke stem op een eigen kanaal staat, meet Gong de medewerker en de prospect afzonderlijk. Een coach die monologen controleert, ziet dan precies waar de medewerker door de prospect heen sprak, en spreekverhoudingen kunnen eerlijk worden vergeleken binnen het team.

3. Meer oproepen betekenen meer gesprekken om te coachen

SDR's die de ingebouwde dialer van een CRM gebruiken, besteden meer tijd aan bellen dan aan praten. Minder live gesprekken betekent minder materiaal voor Gong en minder oefening voor de medewerker.

Een power of parallel dialer verwerkt de lijst voor hen en houdt voicemailberichten buiten de deur, zodat een uur bellen meer echte gesprekken oplevert, die elk worden opgenomen voor coaching. Test voor een puur SDR-team ook een tool met alleen een dialer: sommige teams vinden deze sneller.

CloudTalks AI Sales Dialer registreert gespreksresultaten terwijl medewerkers de lijst afwerken.

4. Lokale nummers verhogen het aantal bewoorde oproepen

Een team uit de VS of het VK dat vanuit een buitenlands nummer naar Europa belt, wordt genegeerd. Prospects nemen geen oproepen op van nummers die ze niet herkennen, en internationale nummers zien eruit als spam.

Bellen met een lokaal nummer zorgt voor meer beantwoorde oproepen, en meer beantwoorde oproepen betekent meer gesprekken voor Gong. Een team uit Londen dat naar München belt, presteert bijvoorbeeld beter met een Duits nummer in de nummerweergave.

CloudTalk biedt nummers in meer dan 160 landen.

5. Gesprekken belanden via uw CRM bij de juiste deal

Gong koppelt een gesprek aan een deal via uw CRM. Het zoekt het contact op via e-mailadres of telefoonnummer, koppelt deals waarbij de dealeigenaar in het gesprek zat, en valt anders terug op openstaande deals bij het account.

Wanneer het nummer van de prospect in het telefoonsysteem niet overeenkomt met het CRM, belandt het gesprek ongekoppeld en mist het dealboard dit. Medewerkers kunnen koppelingen handmatig herstellen, maar bij grote aantallen doet niemand dat.

Koppel uw CRM aan zowel CloudTalk als Gong, zodat aan beide kanten dezelfde contactgegevens bestaan.

Wat moet een Gong-telefonie-integratie automatisch synchroniseren?

Een telefonie-integratie met Gong moet elk gesprek sturen dat u wilt analyseren, met schone audio en voldoende details voor Gong om het te koppelen. Neem deze tabel mee naar demo's, want „integreert met Gong” kan heel verschillende dingen betekenen.

Opnamen, metadata, contacten en berichten: wat wordt er naar Gong gestuurd?

WatWaarom het belangrijk isVraag de leverancier
OpnamenGong analyseert alleen wat het ontvangtAlle gesprekken, of alleen beantwoorde externe?
AudioformaatStatistieken per spreker zijn hiervan afhankelijkStereo of mono?
Metadata van het gesprekFilters en rapporten in GongZijn richting, resultaat en duur inbegrepen?
Interne gesprekkenTeamgesprekken kunnen de bibliotheek vervuilenKunt u ze insluiten of uitsluiten?
Onbekende nummersNieuwe prospects staan mogelijk nog niet in het CRMWorden gesprekken naar nummers zonder contactpersoon verzonden?
Pogingen en korte gesprekkenActiviteitenrapportageWorden onbeantwoorde en zeer korte gesprekken geïmporteerd?
VoicemailsSommige teams willen ze wel, de meesten nietWorden voicemails geïmporteerd en hoe verschijnen ze?
Koppeling aan dealsCoaching in de context van de dealWaar koppelt Gong op: e-mail, telefoon of beide?
VertragingManagers beoordelen nog dezelfde dagHoe lang duurt het voordat een gesprek zichtbaar is?
TranscriptiesSommige teams willen ze ook in het CRMKunt u transcripties uit het telefoonsysteem zelf halen?
Historische dataGeschiedenis voor nieuwe uitrolWorden eerdere gesprekken geïmporteerd bij het instellen?
NummerfiltersSupportlijnen buiten de deur houdenKunt u de synchronisatie beperken tot gekozen nummers?

Wat meestal niet synchroniseert (vraag ernaar voor aankoop)

De meeste Gong-telefonie-integraties hebben dezelfde blinde vlekken:

  • Sms-berichten:
    De meeste sturen alleen gesprekken door. Dialpad en JustCall zijn hierop de uitzonderingen.
  • Contacten:
    Contactgegevens komen uit uw CRM, niet uit het telefoonsysteem.
  • Dialer-resultaten:
    Gespreksresultaten in de dialer blijven daar vaak staan; Aircall is een van de weinige die ze wel doorstuurt.
  • Status van Engage-taken:
    Vraag na of een afgerond gesprek de stap in uw Gong Engage-flow automatisch afsluit.
  • Videomeetings:
    Meetings hebben meestal een eigen Gong-integratie nodig, los van telefoongesprekken.

Gong dialer-integraties: auto, power, progressive, multi-line, predictive en sales dialers

Een Gong dialer-integratie koppelt een dialer die uw bellijsten afwerkt aan een verbinding die de gesprekken naar Gong stuurt. Kopers zoeken naar een Gong auto dialer-integratie, een Gong power dialer, een Gong progressive dialer, een Gong multi-line dialer, een Gong predictive dialer of een Gong sales dialer, maar de zes termen overlappen elkaar. Dit zijn de verschillen.

Dialertypes uitgelegd: wat is wat?

DialertypeWat het doetOok bekend alsCloudTalk
Auto- of sales dialerEen campagne belt automatisch een contactlijst voor u af, zodat medewerkers nooit zelf nummers hoeven in te typenCampagnedialer, outbound dialerJa, AI Sales Dialer-campagnes
Power- of progressive dialerBelt één contact tegelijk en gaat meteen door naar de volgende zodra een gesprek eindigtSequentiële dialerJa, Power-modus
Multi-line of parallel dialerBelt meerdere contacten tegelijk per medewerker en verbindt door met degene die als eerste opneemtParallelle dialerJa, Parallel-modus
Predictive dialerEen algoritme kiest meer nummers dan er beschikbare medewerkers zijn, gebaseerd op de verwachte opnameratioVoorspellend bellenNee
Aanbieders gebruiken deze termen losjes: Dialpad noemt zijn multi-line dialer progressive, en JustCall verkoopt predictive en parallel als aparte modi. Kijk naar wat een functie doet, niet naar hoe het heet.

Bekijk CloudTalk's AI Sales Dialer in actie in een korte demo:

Komen Gong Engage-flows in uw dialer terecht?

Alleen als de dialer Engage-taken kan uitlezen. Gong noemt er twee die dat kunnen: Nooks en Orum. Geen van de telefoonsystemen in deze lijst heeft dit gedocumenteerd. Ondersteuning voor Gong Engage-dialers is de belangrijkste reden dat puur op dialers gerichte tools deze lijst hebben gehaald.

Voor wie dit nodig is: SDR-teams waarvan de werkdag volledig om een Engage-flow draait. Als medewerkers vanuit Engage kiezen wie ze bellen en willen dat een afgerond gesprek de stap direct afvinkt, past een dedicated dialer-tool beter.

Met CloudTalk: niet standaard ingebouwd. Campagnelidmaatschap werkt op basis van tags en bellen wordt niet geactiveerd via de API. Het koppelen van Engage-flows aan CloudTalk-campagnes vereist dus maatwerk door uw eigen team of een partner.

Welke tools bieden welke dialermodi met Gong?

ToolTypePower of progressiveMulti-linePredictiveVoicemaildetectieVereist pakket
CloudTalkTelefoonsysteemPower-modusParallel, 2 tot 5 lijnen (10 op aanvraag)NeeJa, in Parallel-modusPower add-on of Expert; Parallel add-on
AircallTelefoonsysteemPower DialerNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerd (voicemail drop wel)Professional
DialpadTelefoonsysteemProgressive DialerInstelling voor aantal lijnen per agentNiet gedocumenteerdJaSell Premium
JustCallTelefoonsysteemPower DialerParallel, tot maximaal 10Ja, tot maximaal 10 lijnenAlleen bij predictive-campagnesPro voor power; SalesPro voor het overige
RingoverTelefoonsysteemPower Dialer2-lijns add-on (VS, Spanje, VK)Niet gedocumenteerdNiet gedocumenteerd (voicemail drop wel)Business
RingCentralTelefoonsysteemNiet in RingEXNiet in RingEXIn RingCX, wat geen gedocumenteerde Gong-koppeling heeftIn RingCXRingCX
OrumAlleen dialerPowerParallel, aantal lijnen ingesteld door beheerdersNiet gedocumenteerdJa, AI-detectieOfferte
NooksAlleen dialerPowerParallel 2 tot 5, adaptief, turboNiet gedocumenteerdSlaat voicemails over in parallelle modusOfferte
Nieuw met parallel bellen? Begin met 3 lijnen en pas het aantal aan op basis van uw bereikbaarheid, zodat reps geen live antwoorden missen terwijl ze een gesprek afronden.

Beste Gong-integratie per teamtype

De beste Gong auto dialer-integratie hangt af van wie er belt en waarom. Hier is onze topkeuze en tot twee alternatieven voor elk team, inclusief de beste Gong callcenter-inrichting voor hoge volumes.

Het beste voor SDR- en outbound salesteams

Beste keuze: CloudTalk

SDR-teams die ook inkomende oproepen verwerken en naar meerdere landen bellen, krijgen een dialer en een telefoonsysteem onder één contract, met één set nummers. Sommige teams laten de eerste kwalificatie ook over aan AI: bekijk onze gids voor de beste AI-spraakagent voor leadkwalificatie.

Alternatieven: Nooks en JustCall.

Het beste voor teams die HubSpot of Salesforce gebruiken

Beste keuze: CloudTalk

Gong koppelt gesprekken aan deals via het CRM, dus de CRM-integratie van het telefoonsysteem is net zo belangrijk als de koppeling met Gong. CloudTalk werkt direct binnen HubSpot en Salesforce, zodat reps bellen vanuit hetzelfde record waar hun Gong-deal aan is gekoppeld.

Alternatieven: Aircall en Dialpad. Bekijk voor het volledige overzicht onze gidsen over HubSpot-telefoonintegraties en Salesforce-telefoonintegraties.

Het beste voor internationale teams die lokale nummers nodig hebben

Beste keuze: CloudTalk

Teams die naar het buitenland bellen, hebben nummers nodig die prospects herkennen én een provider die deze daadwerkelijk kan leveren. CloudTalk bewaart internationale nummers voor elke markt op één account, zodat beheerders ze op één centrale plek kunnen beheren.

Alternatief: Ringover, met nummers in meer dan 65 landen.

Beste Gong callcenter-integratie voor teams met hoge volumes

Beste keuze: CloudTalk

Een Gong callcenter betekent hier een telefoonsysteem dat grote aantallen inkomende en uitgaande gesprekken verwerkt, waarbij elk gesprek in Gong wordt geanalyseerd. CloudTalk combineert wachtrijen, IVR en de dialer, en de CloudTalk AI Receptionist vangt drukke momenten op als alle medewerkers bezet zijn.

Alternatief: RingCentral, voor bedrijven die een afzonderlijk contactcenterproduct van dezelfde leverancier willen.

Het beste voor teams die Gong Engage-workflows gebruiken

Beste keuze: Orum

Orum is gebouwd rondom de Engage-workflow: reps bellen hun workflowstappen parallel en de workflow wordt automatisch bijgewerkt wanneer gesprekken eindigen. Combineer het met een telefoonsysteem als u ook inkomende lijnen en supportnummers nodig heeft.

Alternatief: Nooks, dat taken laadt uit zowel persoonlijke als bedrijfsworkflows.

Het beste voor RevOps-teams die gericht zijn op coaching

Beste keuze: CloudTalk

RevOps-teams kopen zelden Gong-licenties voor iedereen. Salescoaches werken in Gong, terwijl supportmedewerkers en accountmanagers zonder Gong-licentie gesprekssamenvattingen kunnen krijgen via de Conversation Intelligence add-on van CloudTalk. Zo krijgt elk team gespreksanalyses en blijft de Gong-bibliotheek gericht op omzetgerelateerde gesprekken.

Alternatieven: Aircall en Dialpad.

Wat kost een Gong auto dialer-integratie?

Een Gong auto dialer-integratie bestaat uit drie kostenelementen: het telefoonsysteem of dialer-pakket inclusief de Gong-koppeling, de belfunctionaliteit en uw Gong-licenties. Dit kost één rep met geautomatiseerd bellen per tool bij jaarlijkse facturering:

ToolPakket met Gong en dialerPer rep per maandMinimaal aantal licenties
CloudTalkEssential plus de Power add-on, of Expert inclusief Power€29 plus €15, of €49Geen bij Essential; 3 bij Expert
AircallProfessional (Power Dialer)€503 licenties
DialpadSell Premium (Dialpad Dialer)€79, alleen jaarlijksNiet vermeld
JustCallPro voor power, of SalesPro voor meerdere lijnen€49, of ongeveer €199 tot €2492 licenties
RingoverBusiness (Power Dialer)€493 gebruikers
RingCentralAdvanced voor automatische opname; geen dialer in RingEX€25Niet vermeld
OrumOfferteOfferte9 licenties
NooksOfferteOfferteNiet vermeld

Houd ook rekening met deze kosten:

  • Gong zelf: een licentie per gebruiker plus platformkosten, op basis van een offerte
  • Gong Engage-licenties met telefonie, als reps bellen vanuit Engage-taken
  • Gesprekken buiten de in uw pakket inbegrepen regio, gefactureerd per minuut
  • Nummers in extra landen
  • AI-add-ons aan de kant van het telefoonsysteem
  • Ontwikkeltijd voor de synchronisatie van transcripties of Engage-inrichting
Bij CloudTalk is de Gong-integratie al inbegrepen vanaf Essential. De dialer en Conversation Intelligence zijn de add-ons om rekening mee te houden.

Zo kiest u de juiste Gong-dialer of het juiste telefoonsysteem

De juiste Gong-dialer of het juiste telefoonsysteem is degene die een test doorstaat met uw eigen reps, bellijsten en Gong-account. We hebben deze checklist samengesteld op basis van de redenen die Gong-teams ons gaven voor het kiezen of afwijzen van een VoIP-telefoonsysteemintegratie met Gong:

  1. 01
    Bepaal wat u precies koopt.
    Een telefoonsysteem, een pure dialer-tool, of beide.
  2. 02
    Test een gesprek van begin tot eind.
    Plaats een opgenomen gesprek en controleer of het bij de juiste rep in Gong verschijnt.
  3. 03
    Luister naar de audiokwaliteit.
    Speel een opname af in Gong en controleer of de rep en de prospect op gescheiden sporen staan.
  4. 04
    Test de snelheid van de dialer.
    Laat een echte lijst bellen via uw huidige dialer en vergelijk het aantal live gesprekken per uur, inclusief voicemails.
  5. 05
    Controleer waar lijsten vandaan komen.
    CRM-weergaven, tags of Gong Engage-workflows.
  6. 06
    Controleer nummers per land.
    Sommige landen stellen beperkingen aan mobiele nummers voor verkoopgesprekken of nummers waarmee ook sms-berichten worden verstuurd.
  7. 07
    Controleer de koppeling met deals.
    Open een testdeal in Gong en controleer of het gesprek daaraan gekoppeld is.
  8. 08
    Bereken de totale kosten.
    Gong, de dialer-functionaliteit, extra nummers en minimale licentie-aantallen.
Doorloop deze checklist met CloudTalk.
Plan een demo in en we nemen de punten doornemen met uw eigen Gong- en CRM-inrichting.

Hoe we de beste Gong auto dialer-integraties hebben gekozen

Om de beste Gong auto dialer-integraties te selecteren, hebben we onze eigen gesprekken geanalyseerd met salesteams die een telefoonsysteem of dialer voor Gong gekozen of ingericht hebben. We hebben genoteerd waarom ze voor bepaalde opties kozen of deze afwezen. Vervolgens hebben we van elke tool de Gong Collective-vermelding, de handleidingen, het Gong-helpcentrum, de prijzenpagina, G2-reviews waarin Gong wordt genoemd en Reddit-discussies bekeken.

We hebben alleen tools opgenomen met een werkende Gong-integratie. Per tool vermelden we wie deze heeft gebouwd en welke gegevens er worden uitgewisseld.

We hebben elke tool beoordeeld op:

  • Wat er naar Gong wordt gestuurd
  • Opnameformaat
  • Dialermodi
  • Ondersteuning voor Gong Engage
  • CRM-koppeling
  • Dekking van lokale nummers
  • Totale kosten
  • Wat gebruikers op G2 en Reddit zeggen over de betrouwbaarheid
CloudTalk is ons eigen product. Om de beoordeling eerlijk te houden, noemen we naast de sterke punten ook de beperkingen, vermelden we de tools die voor sommige teams beter passen, en hebben we elk feit over concurrenten gecontroleerd op de pagina's van de leverancier of Gong zelf. Lees onze verklaring over inhoudelijke integriteit en methodologie voor softwarebeoordeling voor meer informatie.

Stuur elk gesprek direct door naar Gong

Elke Gong auto dialer-integratie in deze lijst stuurt gesprekken door naar Gong. Het verschil zit in wat het uw team verder biedt:

  • Kies voor CloudTalk als u een Gong-integratie wilt die wordt geleverd met één telefoonsysteem voor inkomende en uitgaande gesprekken, Power en Parallel dialing en lokale nummers in 160+ landen.
  • Kies voor Orum of Nooks als uw SDR's rechtstreeks bellen vanuit Gong Engage-workflows.
  • Blijf bij Aircall, Dialpad, JustCall, Ringover of RingCentral als u er al een gebruikt en de opnames voldoen voor uw coaching.
Reviews
Stuur elk gesprek direct door naar Gong.
Boek een demo en we laten u zien hoe CloudTalk aansluit op uw Gong- en CRM-inrichting.

Veelgestelde vragen

Koppel een telefoonsysteem dat gesprekken opneemt via een telefonie-integratie aan Gong. Vervolgens kunnen uw medewerkers gewoon blijven bellen. Gong ontvangt elke opname, zet deze om in tekst en slaat deze op in de gesprekkenbibliotheek. Als uw telefoonsysteem geen Gong-integratie heeft, kunnen uw ontwikkelaars opnames uploaden via de API van Gong, maar die synchronisatie moet u dan wel zelf bouwen en onderhouden. Bekijk de CloudTalk-integraties om te zien wat standaard koppelt.

Nee. De Gong-integratie van CloudTalk stuurt opnames en gespreksgegevens in één richting: van CloudTalk naar Gong. Gong is geen CTI-omgeving voor CloudTalk, dus er is geen dialer-widget om daarin te installeren. Medewerkers bellen vanuit de CloudTalk-apps of vanuit CloudTalk binnen hun CRM, waarna Gong de gesprekken achteraf analyseert. Voor teams die HubSpot gebruiken betekent dit dat ze vanuit de contactkaart kunnen bellen terwijl de opname toch in Gong terechtkomt. Bekijk hoe de CloudTalk HubSpot-integratie werkt.

Ja. De Gong Dialer, onderdeel van Gong Engage, ondersteunt handmatig bellen, click-to-call, voicemail drop en local presence. Gong geeft echter aan geen ingebouwde power dialer te hebben. Gesprekken naar China kunnen er niet mee worden gevoerd en gesprekken naar India werken alleen vanaf niet-Indiase nummers. Teams die lijsten willen afbellen, inkomende lijnen nodig hebben of een bredere nummerdekking willen, voegen een telefoonsysteem toe zoals de CloudTalk AI Sales Dialer.

De meest voorkomende oorzaken zijn een gesprek dat niet is opgenomen, een medewerker wiens e-mailadres niet overeenkomt met de Gong-gebruiker, een gesprek dat korter is dan de minimumduur van Gong, of een gesprek dat nog wordt verwerkt. Als het gesprek in de verkeerde taal is binnengekomen, kunt u het binnen 90 dagen opnieuw laten verwerken in de juiste taal. Ook kunnen medewerkers een verkeerde koppelingskoppeling handmatig herstellen. Zorg ervoor dat gespreksopname is ingeschakeld voor elke medewerker die moet synchroniseren.

Ja. De statistieken per spreker in Gong, zoals de spreekverhouding en de langste monoloog, zijn afhankelijk van het onderscheiden van de medewerker en de prospect. Gong geeft aan dat dit gemakkelijker gaat met stereo dan met mono. De meeste aanbieders vermelden hun formaat niet, dus vraag dit na voordat u koopt. Speel vervolgens een testgesprek af in Gong en gebruik de weergave per spreker om elke stem te controleren. Lees meer over de functies van CloudTalk AI.

Nee. Gong maakt op basis van de opname eigen transcripties en briefs, waardoor de output van CloudTalks Conversation Intelligence in CloudTalk blijft. Ontwikkelaars die de transcripties van CloudTalk elders willen gebruiken, kunnen luisteren naar het transcript.ready webhook-event en de transcriptie ophalen via de Public API. Dat is ideaal voor teams die AI-notities in het CRM willen bewaren voor collega's zonder Gong-licentie. Bekijk CloudTalk-prijzen voor de add-on.

Ze overlappen elkaar. Power en progressive dialers bellen het ene na het andere contact, multi-line of parallel dialers bellen er meerdere tegelijk en verbinden de eerste persoon door die opneemt, en predictive dialers laten een algoritme bepalen hoeveel lijnen er per beschikbare medewerker worden gebeld. CloudTalk heeft Power- en Parallel-modi, geen predictive dialer, en voicemaildetectie werkt alleen in de Parallel-modus. Lees meer over de CloudTalk power dialer.

Niet standaard. CloudTalk-campagnes halen contacten op via tags of uit lijsten van HubSpot, Salesforce, Pipedrive of Zoho, en Gong Engage is niet een van die bronnen. Het koppelen hiervan is maatwerk en er bestaat momenteel geen kant-en-klare koppeling. Teams die contactlijsten willen afbellen zonder Engage kunnen nog steeds campagnes op basis van tags uitvoeren vanuit CRM-data. Bekijk hoe CloudTalk parallel bellen werkt voor op lijsten gebaseerde campagnes.

Essential of hoger. Aan de Gong-zijde heeft u een betaald pakket nodig met API-toegang en integraties, en de persoon die de twee koppelt moet een Gong Tech Admin zijn met beheerdersrechten in CloudTalk. Als Gong niet in uw lijst met CloudTalk-integraties staat, kan CloudTalk Support dit voor uw account inschakelen. Het Expert-pakket voegt Power dialing toe zonder extra kosten, wat handig is als medewerkers lijsten afbellen. Bekijk de CloudTalk-prijzen voor de huidige pakketprijzen.

Meestal wel. De meeste nummers kunnen worden overgedragen naar een nieuwe provider, maar dit hangt af van het land en het type nummer. Sommige mobiele nummers kunnen niet worden overgedragen of worden gebruikt voor verkoopgesprekken. Controleer uw nummers bij de nieuwe provider voordat u tekent en laat de oude dienst actief totdat de overstap is voltooid, zodat uw medewerkers geen gesprekken mislopen tijdens een campagne. Lees meer over nummeroverdracht bij CloudTalk.