De 8 beste Gong auto dialer-integraties voor salesteams (2026)
TL;DR:
Dit zijn de 8 Gong dialer- en telefoonsysteemintegraties die we hebben vergeleken:
- 01CloudTalk: het beste voor teams die een compleet telefoonsysteem willen dat gegevens doorstuurt naar GongType: Telefoonsysteem en dialer
- 02Aircall: het beste voor teams die een door Gong gebouwde gesprekssynchronisatie willenType: Telefoonsysteem
- 03Dialpad: het beste voor teams die ingebouwde AI willen combineren met GongType: Telefoonsysteem
- 04JustCall: het beste voor teams die gesprekken en sms'jes in Gong willenType: Telefoonsysteem
- 05Ringover: het beste voor teams die controle willen over wat er wordt gesynchroniseerdType: Telefoonsysteem
- 06RingCentral: het beste voor grotere teams die bellen, videovergaderen en chattenType: Telefoonsysteem
- 07Orum: het beste voor SDR-teams die Gong Engage-flows gebruikenType: Alleen dialer
- 08Nooks: het beste voor SDR-teams die een adaptieve dialer met meerdere lijnen willenType: Alleen dialer
We hebben elke Gong-koppeling gecontroleerd in de documentatie van de leverancier en in het helpcentrum van Gong.
Onze volledige methodologie vindt u aan het einde van deze gids.
Waar Gong-teams naar op zoek zijn
- 01Uit een analyse van Gong van meer dan 300 miljoen cold calls blijkt het volgende:De openingszin „Zegt die naam u iets?” had een succespercentage van 11,24%, vergeleken met 2,15% voor „Schikt het of bel ik op een slecht moment?” (Gong, 2024). Succesvolle sales-reps behouden bovendien dezelfde verhouding tussen spreken en luisteren, ongeacht of ze de deal sluiten of niet. Minder succesvolle reps praten juist veel meer bij verloren deals (64% van de tijd) dan bij gewonnen deals (54%) (Gong, 2026).
- 02Wanneer we spreken met teams die Gong gebruiken:Horen we steeds hetzelfde verhaal. Ze betalen voor de analyses van Gong, maar de gesprekken die moeten worden geanalyseerd komen uit de ingebouwde dialer van een CRM, een vaste lijn of een provider waarvan de opnamen lastig te analyseren zijn. Reps bellen naar het buitenland met nummers die prospecten niet herkennen, bellen te langzaam om Gong van voldoende gesprekken te voorzien, en sommige gesprekken komen nooit in Gong terecht.
- 03Wat ze willen:Elk gesprek in Gong, met helder geluid, via een dialer waarmee reps snel en efficient kunnen bellen.
Vergelijking van Gong auto dialer-integraties: overzichtstabel
Hier ziet u hoe elke Gong-salesdialer en elk telefoonsysteem scoort op de belangrijkste punten voordat u koopt: het type tool, hoe gesprekken in Gong terechtkomen, de dialer-functies, het opnameformaat en de ondersteuning voor Gong Engage.
| Tool | Type | Het beste voor | Hoe gesprekken in Gong terechtkomen | Dialer-functies | Opname | Gong Engage | Vanafprijs* | G2-score |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | Telefoonsysteem en dialer | Salesteams die een compleet telefoonsysteem willen dat gegevens doorstuurt naar Gong | Directe eenrichtingsexport van beantwoorde externe gesprekken | Power en Parallel (tot 5 lijnen) | Niet vermeld | Geen takensynchronisatie | €29 (Essential) | 4.4/5 |
| 2. Aircall | Telefoonsysteem | Teams die een geavanceerd telefoonsysteem willen met een door Gong gebouwde import | Gong haalt opnamen, richting en gespreksstatus op | Power Dialer (Professional) | Mono | Niet gedocumenteerd | €30 (Essentials, 3 licenties) | 4.4/5 |
| 3. Dialpad | Telefoonsysteem | Teams die ingebouwde AI en bellen op meerdere lijnen willen | Gong haalt opnamen en voicemails op; sms'jes afzonderlijk | Progressief, meerdere lijnen (Sell Premium) | Mono | Niet gedocumenteerd | €39 (Sell Essentials) | 4.4/5 |
| 4. JustCall | Telefoonsysteem | Salesteams die gesprekken, sms'jes en predictive dialing willen | Instellen in JustCall: opnamen plus gespreks- en sms-activiteiten | Power; predictive en parallel op SalesPro | Niet vermeld | Niet gedocumenteerd | €29 (Team; Gong-pakket niet vermeld) | 4.3/5 |
| 5. Ringover | Telefoonsysteem | Groeiende teams die controle willen over welke gesprekken naar Gong gaan | Gebouwd door Ringover: opnamen van gekozen gesprekstypen en nummers | Power; add-on voor Parallel op 2 lijnen | Niet vermeld | Niet gedocumenteerd | €49 (Business, 3 gebruikers) | 4.6/5 |
| 6. RingCentral | Telefoonsysteem | Grotere teams die bellen, videovergaderen en chatten | Gong haalt RingEX-gesprekken op, inclusief pogingen | Geen in RingEX | Mono | Niet gedocumenteerd | €20 (Core) | 4.2/5 |
| 7. Orum | Alleen dialer | SDR-teams die hun outreach beheren vanuit Gong Engage | Opnamesynchronisatie plus een tweerichtingsintegratie met Engage | Power en parallel | Niet vermeld | Ja, taken erin, resultaten eruit | Offerte (minimaal 9 licenties) | 4.6/5 |
| 8. Nooks | Alleen dialer | SDR-teams die adaptief via meerdere lijnen willen bellen | Synchronisatie van opnamen en een tweezijdige Engage-integratie | Power, parallel, adaptief en turbo | Niet vermeld | Ja, taken erin, statussen eruit | Offerte | 4.8/5 |
De 8 beste Gong-dialers en telefoonsystemen beoordeeld
We hebben elke Gong VoIP-telefoonsysteemintegratie en Gong-dialer op dezelfde manier beoordeeld:
- Wat het is: een telefoonsysteem of een puur dialer-pakket
- Voor wie de Gong-integratie geschikt is
- Wat er naar Gong wordt gestuurd
- De overige integraties
- Prijs
- Wat gebruikers op G2 en Reddit erover zeggen
Dit zijn de resultaten:
1. CloudTalk
Wat is CloudTalk?
CloudTalk is een cloudtelefoonsysteem en klantenservicesoftware gebouwd op een eigen telefonienetwerk. Het voegt AI toe aan de gespreksflow: AI-voice agents, Conversation Intelligence en de AI Sales Dialer. Meer dan 5,500 bedrijven maken er gebruik van.
De Gong-integratie is native en werkt één kant op: CloudTalk stuurt gesprekken naar de bibliotheek van Gong, waar de AI van Gong ze vervolgens transcribeert en analyseert.
Voor wie is de Gong-integratie van CloudTalk het meest geschikt?
- SDR- en AE-teams op HubSpot of Salesforce die Gong gebruiken voor coaching
- Salesteams die prospects in meerdere landen bellen
- Teams die de ingebouwde dialer van een CRM, Zoom Phone of een vaste lijn vervangen
Wat kan de Gong-integratie van CloudTalk?
Wat het naar Gong stuurt: de opname en de gespreksgegevens van elk beantwoord extern gesprek, rechtstreeks van CloudTalk naar Gong.
- AI Sales Dialer:In de Power-modus belt u één contact tegelijk, en in de Parallel-modus kiest het systeem 2 tot 5 nummers tegelijk (op verzoek tot 10), inclusief voicemaildetectie.
- Lokale telefoonnummers:Nummers in meer dan 160 landen, zodat uw medewerkers bellen met een lokaal nummer uit het land van de prospect.
- CRM-registratie naast Gong:De CRM-integraties voor HubSpot, Salesforce, Pipedrive en Zoho leggen dezelfde gesprekken ook vast in het CRM-record.
- Ook voor inkomende gesprekken:IVR, wachtrijen en slimme doorschakeling, zodat ook inkomende verkoop- en supportgesprekken vanuit hetzelfde systeem in Gong terechtkomen.
Wilt u bellen vanuit Gong Engage-flows? Lees dan hoe Engage aansluit voordat u een keuze maakt.
Met welke andere tools integreert CloudTalk?
- CRM-systemen:
- Helpdesks:Zendesk en Intercom.
- Overige tools:Meer dan 100 apps op de pagina met CloudTalk-integraties, plus Zapier, Make en een open API.
Wat kost CloudTalk in combinatie met Gong?
Voor de Gong-integratie is het Essential-pakket of hoger van CloudTalk vereist. Essential kost €29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€39 per maand bij maandelijkse facturering). Daarnaast heeft u een betaald Gong-pakket met API-toegang nodig. Gesprekken buiten uw inbegrepen regio worden per minuut afgerekend.
| Pakket | Prijs (jaarlijks gefactureerd) | Functies relevant voor Gong |
|---|---|---|
| Starter | €25/gebruiker/mnd (€34 maandelijks) | Nummers, IVR en routing; geen Gong-integratie |
| Essential | €29/gebruiker/mnd (€39 maandelijks) | Gong-integratie, CRM-integraties, onbeperkt binnenlands bellen (fair use) |
| Expert | €49/gebruiker/mnd (€69 maandelijks), vanaf 3 licenties | Alles uit Essential, inclusief Power-modus |
| Op maat | Aangepast, vanaf 25 licenties | Inrichting op maat |
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Beschikbare add-ons:
- Power Dialer:€15 per gebruiker per maand bij Starter en Essential (inbegrepen bij Expert)
- Parallel Dialer:€39 per gebruiker per maand
- AI Conversation Intelligence:€9 per gebruiker per maand
Wat zeggen klanten over CloudTalk op G2 en Reddit?
Dit is wat CloudTalk-gebruikers op G2 en Reddit zeggen.
Wat is de G2-score van CloudTalk?
CloudTalk scoort 4.4/5 op G2 op basis van 1960 beoordelingen.

Voor- en nadelen van CloudTalk op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Elk beantwoord extern gesprek gaat automatisch naar Gong | Geen mogelijkheden om te bellen, click-to-call te gebruiken of sms'jes te sturen binnen Gong |
| Power- en Parallel-dialing met voicemaildetectie | Geen opties voor videobellen |
| Lokale nummers in meer dan 160 landen, met integraties voor HubSpot en Salesforce | Geen taaksynchronisatie met Gong Engage |
2. Aircall

Wat is Aircall?
Aircall is een cloudtelefoonsysteem voor verkoop- en supportteams, opgericht in Parijs in 2014, met kantoren in New York en Parijs.
Gong heeft de Aircall-integratie zelf gebouwd en onderhoudt deze ook. Een Gong-beheerder koopt deze via de telefonie-instellingen van Gong met een API-sleutel die door een Aircall-beheerder wordt gegenereerd. Opties aan het vergelijken? Bekijk onze Aircall-alternatieven.
Voor wie is de Gong-integratie van Aircall het meest geschikt?
- Sales- en supportteams die al met Aircall werken
- Kleine salesteams die het grootste deel van de dag handmatig bellen
- Teams van 3 of meer personen op HubSpot, Salesforce of Pipedrive
Het is geschikt voor teams die een vertrouwde, eenvoudige telefoon-app belangrijker vinden dan belsnelheid, en supportteams die hun gesprekken in Gong willen zien naast die van sales.
Wat kan de Gong-integratie van Aircall?
Wat het naar Gong stuurt: opnames met belrichting en uitkomst, door Gong opgehaald via de API van Aircall.
- Mono-opname:Volgens de vermelding van Gong neemt Aircall op in een enkel kanaal.
- Doorgeschakelde gesprekken:Een doorgeschakeld gesprek komt in Gong binnen als één enkel bestand.
- Wat er niet in komt:Voicemails, gesprekken korter dan 30 seconden, belpogingen en niet-opgenomen gesprekken worden niet geïmporteerd.
- Dialer:Power Dialer met voicemail-drop bij Professional; predictive en parallelle modi zijn niet gedocumenteerd.
- Gong Engage:Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.
Met welke andere tools integreert Aircall?
- CRM's:Salesforce, HubSpot, Pipedrive en Zendesk.
- Sales engagement:Outreach en Salesloft.
- Ontwikkelaars:Zapier, een openbare API en webhooks.
Hoeveel kost Aircall met Gong?
Aircall begint bij €30 per licentie per maand bij jaarlijkse facturering (€40 per maand), met een minimum van 3 licenties. Aircall bevat integraties in elk pakket, en volgens de documentatie van Gong werkt de integratie op elk Gong-pakket.
| Pakket | Prijs (jaarlijks gefactureerd) | Gong-relevante functies |
|---|---|---|
| Essentials | €30/licentie/mnd (€40 maandelijks) | Gong-integratie, geen Power Dialer |
| Professional | €50/licentie/mnd (€70 maandelijks) | Power Dialer, voicemail-drop, AI-gesprekssamenvattingen |
| Enterprise | Op maat, minimaal 25 licenties | Alles in Professional plus enterprise-beheer |
Wat zeggen klanten over Aircall op G2 en Reddit?
Dit is wat Aircall-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.
Wat is de G2-beoordeling van Aircall?
Aircall wordt beoordeeld met 4.4/5 op G2 op basis van 1687 beoordelingen.

Voor- en nadelen van Aircall op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Door Gong gebouwde API-integratie, beschikbaar op elk Gong-pakket | Opnames komen in mono binnen in Gong |
| Vertrouwde telefoon-app voor sales en support | Power Dialer vereist Professional, met een minimum van 3 licenties |
| Integraties met Outreach en Salesloft voor teams die elders reeksen beheren | Voicemails en belpogingen komen nooit in Gong terecht |
Aanbevolen artikelen
3. Dialpad

Wat is Dialpad?
Dialpad is een AI-gestuurd communicatieplatform opgericht in 2011 dat wordt verkocht als Connect (zakelijke telefoon), Sell (outbound sales), Support (contactcenter) en Resolve (AI-agents).
Gong heeft de Dialpad-integratie gebouwd. De oorspronkelijke versie werkt via een API-token van Dialpad-support, en een nieuwere OAuth-versie, in bèta, importeert volgens Gong meer gesprekstypen en doet dit sneller. Bekijk onze Dialpad-alternatieven.
Voor wie is de Gong-integratie van Dialpad het meest geschikt?
- Salesteams op Dialpad Sell met ingestelde Coaching Teams
- Managers die zowel voicemails en sms'jes als gesprekken in Gong willen zien
- Salesforce-teams die bellen vanuit Salesforce-lijsten
Het is logisch voor teams die overdag de eigen AI-samenvattingen van Dialpad willen gebruiken en daar bovenop de analyses van Gong.
Wat kan de Gong-integratie van Dialpad?
Wat het naar Gong stuurt: opnames, inclusief voicemails die als normale gesprekken worden getoond; sms-berichten gaan via een afzonderlijke Dialpad (SMS)-integratie.
- Mono-opname:Gong documenteert de audio van Dialpad als enkelkanaals.
- Opnameregels:Directe nummers van medewerkers worden alleen automatisch opgenomen met een Dialpad Sell-licentie en een Coaching Team; handmatige opnames starten handmatig.
- Metadata:De oorspronkelijke integratie stuurt geen belrichting of uitkomst mee.
- Dialer:De Dialpad Dialer op Sell Premium is progressief, met een instelling voor lijnen per medewerker, voicemaildetectie en bel-me-niet-controles.
- Gong Engage:Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.
Met welke andere tools integreert Dialpad?
- CRM's:Salesforce, HubSpot, Zoho en Pipedrive.
- Sales engagement:Outreach, dat Dialpad als spraakprovider kan gebruiken.
- Ontwikkelaars:Zapier en een openbare API.
Hoeveel kost Dialpad met Gong?
Dialpad noemt geen specifiek pakket voor Gong, maar Gong ontvangt alleen gesprekken die Dialpad opneemt, en voor het automatisch opnemen van lijnen van medewerkers is een Sell-licentie nodig. Sell begint bij €39 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€49 per maand).
| Pakket | Prijs (jaarlijks gefactureerd) | Gong-relevante functies |
|---|---|---|
| Sell Essentials | €39/gebruiker/mnd (€49 maandelijks) | Coaching Teams voor automatische opname |
| Sell Advanced | €59/gebruiker/mnd (€70 maandelijks) | Voegt voicemail-drop toe |
| Sell Premium | €79/gebruiker/mnd (alleen jaarlijks) | Voegt de Dialpad Dialer toe |
Wat zeggen klanten over Dialpad op G2 en Reddit?
Dit is wat Dialpad-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.
Wat is de G2-score van Dialpad?
Dialpad scoort 4.4/5 op G2, gebaseerd op 4258 beoordelingen.

Voor- en nadelen van Dialpad op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Door Gong gebouwde integratie met een snellere OAuth-versie in beta | Opnames komen in mono aan in Gong |
| Voicemails en sms-berichten kunnen naar Gong worden gestuurd | Automatisch bellen vereist Sell Premium, alleen jaarlijks gefactureerd |
| Progressive dialer voor meerdere lijnen met voicemaildetectie | De oorspronkelijke integratie stuurt geen richting of status mee |
Aanbevolen artikelen
4. JustCall

Wat is JustCall?
JustCall is een cloudtelefoonsysteem en sms-platform voor sales- en supportteams, opgericht in 2016 en beheerd door SaaS Labs.
U stelt de Gong-integratie in vanuit JustCall: zoek naar Gong onder Integraties, log in bij Gong en verleen toegang. Bekijk onze JustCall-alternatieven.
Voor wie is de Gong-integratie van JustCall het meest geschikt?
- Teams die sms-conversaties in Gong naast hun gesprekken willen zien
- High-volume teams die klaar zijn om SalesPro aan te schaffen voor predictive en parallel dialing
- Teams die werken met HubSpot, Salesforce, Pipedrive of Zoho
Wat kan de Gong-integratie van JustCall?
Wat het naar Gong stuurt: gespreksopnames en Gong-activiteiten voor elk gesprek en voor inkomende en uitgaande sms-berichten, volgens JustCall.
- Type opname:Niet vermeld door JustCall of Gong.
- Reikwijdte:Welke gesprekken en velden naar Gong worden gestuurd is niet gedocumenteerd, en Gong heeft geen hulpartikel voor JustCall.
- Power Dialer:Vanaf het Pro-abonnement, met voicemail drop in één klik.
- Predictive en parallel bellen:Tot 10 lijnen op SalesPro, waar antwoordapparaatdetectie werkt bij predictive campagnes.
- Gong Engage:Er is geen documentatie over een integratie met Engage.
Met welke andere tools integreert JustCall?
- CRM-systemen:HubSpot, Salesforce, Pipedrive en Zoho.
- Sales engagement:Outreach, Salesloft en Apollo.io.
- Automatisering:Zapier en een API.
Wat kost JustCall in combinatie met Gong?
JustCall begint bij €29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€39 per maand), met een minimum van 2 licenties. JustCall vermeldt niet in welk abonnement Gong is inbegrepen, dus controleer dit bij sales.
| Abonnement | Prijs (jaarlijks gefactureerd) | Functies relevant voor Gong |
|---|---|---|
| Team | €29/gebruiker/mnd (€39 maandelijks) | Telefonie en sms |
| Pro | €49/gebruiker/mnd (€69 maandelijks) | Power Dialer, Salesforce CTI |
| Pro Plus | €89/gebruiker/mnd (€109 maandelijks) | Alles in Pro plus extra automatisering |
| SalesPro | Op offerte, circa €199 tot €249 | Predictive en parallel bellen tot 10 lijnen |
Wat zeggen klanten over JustCall op G2 en Reddit?
Dit is wat JustCall-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.
Wat is de G2-score van JustCall?
JustCall scoort 4.3/5 op G2, gebaseerd op 2396 beoordelingen.

Voor- en nadelen van JustCall op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Zowel sms-berichten als gesprekken maken activiteiten aan in Gong | Type opname en reikwijdte van gesprekken zijn niet gedocumenteerd |
| Eenvoudige zelfservice-instelling vanuit JustCall | Bellen via meerdere lijnen vereist het op offerte gebaseerde SalesPro |
| Predictive en parallel bellen tot 10 lijnen op SalesPro | Het abonnement waarin Gong is inbegrepen wordt niet vermeld |
Aanbevolen artikelen
5. Ringover
Wat is Ringover?
Ringover is een cloudtelefoonsysteem dat in 2018 is gelanceerd, met kantoren in Londen, Barcelona en Atlanta en add-ons voor conversation intelligence en AI-spraakagenten.
Ringover heeft zijn eigen Gong-integratie gebouwd. U activeert deze in de Ringover Dashboard store en verleent toegang in Gong, waarna een Gong-beheerder de integratie inschakelt in de telefonie-instellingen van Gong. Bekijk onze Ringover-alternatieven.
Voor wie is de Gong-integratie van Ringover het meest geschikt?
- Teams die Ringover al gebruiken voor support of werving
- Kleine outbound teams die een power dialer en belcampagnes willen
- Europese teams met vestigingen in de VS of het VK
Wat kan de Gong-integratie van Ringover?
Wat het naar Gong stuurt: opnames van de gesprekstypen en nummers die u kiest, eenrichtingsverkeer naar Gong.
- Filters voor gesprekstype:Kies inkomende, uitgaande of gemiste gesprekken, bepaal welke nummers worden gesynchroniseerd en beheer interne gesprekken.
- Gebruikers koppelen:Koppel Gong-gebruikers aan Ringover-gebruikers; e-mailadressen moeten exact overeenkomen.
- Opnametype:Niet vermeld door Ringover of Gong.
- Dialers:Power Dialer op Business, een add-on voor Campagnes en een add-on voor een 2-lijns Parallel Dialer in de VS, Spanje en het VK.
- Gong Engage:Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.
Met welke andere tools integreert Ringover?
- CRM's:Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho en Microsoft Dynamics.
- Helpdesks:Zendesk, Freshdesk, Intercom en Front.
- Automatisering:Zapier, Make, webhooks en een API.
Wat kost Ringover in combinatie met Gong?
Ringover is verkrijgbaar vanaf €19 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, maar voor de Gong-integratie is het Business-abonnement van €49 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd) of €69 per maand nodig. Voor elk selfservice-abonnement geldt een minimum van 3 gebruikers.
| Abonnement | Prijs (jaarlijks gefactureerd) | Relevante functies voor Gong |
|---|---|---|
| Talk | €19/gebruiker/mo (€29 maandelijks) | Geen Gong-integratie |
| Business | €49/gebruiker/mo (€69 maandelijks) | Gong-integratie, Power Dialer |
| Unified | €69/gebruiker/mo (€89 maandelijks) | Alles in Business plus extra functies |
Wat zeggen klanten over Ringover op G2 en Reddit?
Dit is wat Ringover-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.
Wat is de G2-score van Ringover?
Ringover scoort 4.6/5 op G2 op basis van 500 beoordelingen.

Voor- en nadelen van Ringover op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Gedetailleerde controle over gesprekstypes, nummers en interne gesprekken | Opnametype is niet gedocumenteerd |
| Power Dialer en campagnes in dezelfde tool | Parallel Dialer biedt 2 lijnen in drie landen |
| Door een partner gebouwde integratie met een actueel helpartikel | Gong vereist Business, met een minimum van 3 gebruikers |
Aanbevolen artikelen
6. RingCentral

Wat is RingCentral?
RingCentral is een cloudcommunicatiebedrijf uit Belmont, Californië, opgericht in 1999. RingEX is hun systeem voor telefonie, video en messaging, en RingCX is een afzonderlijk contactcenterproduct.
Gong heeft de RingCentral-integratie voor RingEX-telefoongesprekken gebouwd. Een Gong-beheerder voegt deze toe in de telefonie-instellingen van Gong en een RingCentral-beheerder autoriseert deze, zonder dat er iets geïnstalleerd hoeft te worden. Bekijk onze RingCentral-alternatieven.
Voor wie is de Gong-integratie van RingCentral het meest geschikt?
- Bedrijven die al gestandaardiseerd zijn op RingEX
- Verkoopteams die bellen zonder automatische dialer
- Teams die ook videovergaderingen houden via RingCentral
Wat kan de Gong-integratie van RingCentral?
Wat het naar Gong stuurt: RingEX-gesprekken, inclusief korte gesprekken, pogingen tot bellen en niet-opgenomen gesprekken, met de gespreksrichting.
- Mono-opname:De documentatie van Gong vermeldt RingCentral-audio als enkelkanaals.
- Ontbrekende metadata:Gespreksresultaat en -doel worden niet geïmporteerd, en het uitfilteren van interne gesprekken vereist een ticket bij Gong Support.
- Opnemen:Automatische gespreksopname is inbegrepen bij Advanced en Ultra; Core neemt op verzoek op.
- Dialers:RingEX heeft geen auto-dialer. RingCX biedt predictive, progressive en preview dialing, maar er is geen koppeling tussen RingCX en Gong gedocumenteerd.
- Gong Engage:Er is geen Engage-integratie gedocumenteerd.
Met welke andere tools integreert RingCentral?
- CRM's:Salesforce en HubSpot.
- Samenwerking en helpdesk:Microsoft Teams en Zendesk.
- Ontwikkelaars:Open API's.
Wat kost RingCentral in combinatie met Gong?
RingEX is verkrijgbaar vanaf €20 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€30 maandelijks). Geen van beide aanbieders noemt een specifiek abonnement voor Gong, maar automatische gespreksopname begint bij Advanced voor €25 (€35 maandelijks).
| Abonnement | Prijs (jaarlijks gefactureerd) | Relevante functies voor Gong |
|---|---|---|
| Core | €20/gebruiker/mo (€30 maandelijks) | Opname op verzoek |
| Advanced | €25/gebruiker/mo (€35 maandelijks) | Automatische opname, CRM-integraties |
| Ultra | €35/gebruiker/mo (€45 maandelijks) | Alles in Advanced plus onbeperkte opslag |
Wat zeggen klanten over RingCentral op G2 en Reddit?
Dit is wat RingCentral-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.
Wat is de G2-score van RingCentral?
RingCentral scoort 4.2/5 op G2 op basis van 248 beoordelingen.

Voor- en nadelen van RingCentral op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Door Gong gebouwde API-integratie zonder installatie | Opnames komen binnen in mono bij Gong |
| Importeert korte gesprekken, pogingen en niet-opgenomen gesprekken | Geen auto dialer in RingEX |
| Lage instapprijs zonder minimaal aantal gebruikers | Geen gespreksstatus in Gong, en RingCentral promoot de eigen ACE-add-on als vervanging voor Gong |
Aanbevolen artikelen
7. Orum

Wat is Orum?
Orum is een AI-dialer voor outbound salesteams, opgericht in 2018. Het is een dialer en geen telefoonsysteem: inkomende gesprekken worden alleen geaccepteerd als terugbelacties van nummers die het al heeft gebeld.
Het koppelt op twee manieren met Gong: een opnamesynchronisatie via een Gong API-sleutel en een Gong Engage-integratie die taken uit flows naar Orum haalt.
Voor wie is de Gong-integratie van Orum het meest geschikt?
- SDR-teams met Gong Engage-licenties en ingeschakelde telefonie
- Teams die parallel willen bellen met AI-herkenning van menselijke stemmen
- Teams die al werken met Salesforce, HubSpot, Outreach of Salesloft
Het is gebouwd voor SDR-teams die het aantal gesprekken per uur meten en hun dag plannen in Engage.
Wat kan de Gong-integratie van Orum?
Wat het naar Gong stuurt: opnames van tot stand gebrachte gesprekken, plus belfrequentie en resultaten terug naar Gong Engage.
- Engage-taken in:Bel-taken uit Engage-flows worden gesynchroniseerd naar een Orum Smart List.
- Resultaten uit:Orum sluit elke taak af op basis van het resultaat, zoals opgenomen, geen gehoor of voicemail.
- Opnamesynchronisatie:Alleen gesprekken die zijn gemarkeerd als opgenomen of afspraak, met meer dan 30 seconden actieve audio, komen in Gong terecht met het label Orum.
- Dialer:Parallel, power en eenmalig bellen, met AI-voicemaildetectie en keuzemenu-navigatie.
- Type opname:Niet vermeld.
Met welke andere tools integreert Orum?
- CRM's:Salesforce en HubSpot.
- Sales engagement:Outreach, Salesloft en Apollo.
- Teamtools:Slack.
Hoeveel kost Orum met Gong?
Orum publiceert geen prijzen. U moet een offerte aanvragen, en op de prijzenpagina staat een minimum van 9 licenties. Voor het Engage-traject is bovendien een Gong Engage-licentie met Telefonie nodig voor elke medewerker.
Wat zeggen klanten over Orum op G2 en Reddit?
Dit is wat Orum-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.
Wat is de G2-score van Orum?
Orum heeft een score van 4.6/5 op G2 op basis van 1113 beoordelingen.

Voor- en nadelen van Orum op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Gebouwd rond Gong Engage-workflows | Alleen dialer: geen zakelijke telefoonnummers, IVR of algemene inkomende gesprekken |
| Parallel en power dialing met menselijke AI-detectie | Oproepen zonder gehoor komen nooit in de gesprekkenbibliotheek van Gong terecht |
| Gesprekken worden in Gong getagd als Orum, dus eenvoudig te filteren | Prijzen alleen op offerte met een minimum van 9 licenties |
8. Nooks

Wat is Nooks?
Nooks begon als een AI-dialer voor SDR-teams en verkoopt nu een breder outbound platform met sequencing, coaching en AI-agents. Inkomende gesprekken, IVR en nummerbeheer zijn niet gedocumenteerd, dus het werkt voornamelijk als dialerlaag.
Het beschikt over een Gong-opname-integratie en een afzonderlijke Gong Engage-integratie, die Nooks in juni 2025 lanceerde als de eerste AI-dialer-integratie voor Gong Engage.
Voor wie is de Gong-integratie van Nooks het meest geschikt?
- SDR-teams die dagelijks hoge aantallen gesprekken voeren
- Teams die beltaken inladen vanuit Gong Engage, Outreach of Salesloft
- Teams die AI-accountresearch en battlecards willen tijdens gesprekken
Het is geschikt voor teams die willen dat de dialer het aantal lijnen zelfstandig aanpast op basis van het opnamepercentage.
Wat kan de Gong-integratie van Nooks?
Wat het naar Gong stuurt: opnames die voldoen aan de lengtedrempel van Gong, plus uitkomsten, notities en samenvattingen naar Gong Engage.
- Engage-taken:Taken uit Engage-flows verschijnen vrijwel direct in de belwachtrij van Nooks, en het eerste gekozen nummer voltooit de taak.
- Belmodi:Power (1 lijn), parallel (2 tot 5), adaptief (past live aan) en turbo (gemiddeld ongeveer 6 lijnen).
- Voicemail:De parallelle modus slaat voicemails over en verbindt medewerkers alleen door met personen.
- Gedocumenteerde beperkingen:Voicemails worden gekoppeld aan sequenties in plaats van specifieke stappen, er gelden API-limieten voor Gong, en opnames kunnen niet worden uitgeschakeld wanneer Engage is verbonden.
- Type opname:Niet vermeld.
Met welke andere tools integreert Nooks?
- CRM's:Salesforce en HubSpot.
- Sales engagement:Outreach, Salesloft en Groove.
- Dataleveranciers:Apollo.io, ZoomInfo, Cognism en LeadIQ.
Hoeveel kost Nooks met Gong?
Nooks werkt alleen op offertebasis en vermeldt geen pakketnamen of minimum aantal licenties. Contactgegevens van aanbieders zoals ZoomInfo, Cognism of LeadIQ vereisen een eigen abonnement.
Wat zeggen klanten over Nooks op G2 en Reddit?
Dit is wat Nooks-gebruikers zeggen op G2 en Reddit.
Wat is de G2-score van Nooks?
Nooks scoort 4,8/5 op G2 op basis van meer dan 1700 beoordelingen.

Voor- en nadelen van Nooks op basis van G2-reviews en Reddit
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Engage-, Outreach-, Salesloft- en Groove-taken in één wachtrij | Alleen dialer: geen gedocumenteerde inkomende oproepen of IVR |
| Vier belfuncties, tot ongeveer 6 lijnen op turbo | Engage-automatiseringen en voicemailstappen hebben bekende beperkingen |
| AI-coaching in de dialer | Prijzen alleen op offerte, met afzonderlijk gefactureerde dataleveranciers |
Aanbevolen artikelen
Gong gebruiken met een VoIP-telefoonsysteem (stappenplan)
Om Gong te gebruiken met een VoIP-telefoonsysteem, verbindt u de twee via een telefonie-integratie, zorgt u dat opnemen aan staat en koppelt u het e-mailadres van elke medewerker aan hun Gong-gebruiker. Medewerkers blijven gewoon bellen met het telefoonsysteem dat ze al gebruiken. Dat is de essentie van elke Gong auto dialer-integratie in deze lijst.
Wat doet een Gong-telefonie-integratie precies?
Zie het als een koerier: het stuurt vier dingen van het telefoonsysteem naar Gong. Alles daarna, van het transcript tot de coachingscorecard, gebeurt in Gong.
- De audio:De gespreksopname, die door Gong wordt getranscribeerd.
- Gespreksdetails:Tijd, duur en telefoonnummers, plus bij sommige aanbieders de richting en de uitkomst van het gesprek.
- De medewerker:Hun e-mailadres, dat Gong koppelt aan een Gong-gebruiker.
- De prospect:Hun telefoonnummer, dat Gong gebruikt om het contact in uw CRM te vinden.
CloudTalk verbinden met Gong
1. Een CloudTalk Essential-pakket of hoger
2. Beheerdersrechten in CloudTalk en een Gong Tech Admin om de verbinding goed te keuren
3. Een betaald Gong-pakket dat API-toegang en integraties bevat
Volg daarna deze stappen:
- 01Open de integratie:Ga in het CloudTalk Dashboard naar Instellingen > Integraties, beweeg over Gong en kies + Toevoegen.
- 02Verleen toegang:Log in op Gong en klik op Toestaan. CloudTalk brengt u terug naar de integratie-instellingen.
- 03Kies wat er synchroniseert:Bepaal of u interne gesprekken wilt verzenden en of u gesprekken wilt registreren voor nummers die niet aan een contact zijn gekoppeld. Gebruik Gekoppelde nummers om synchronisatie te beperken tot specifieke lijnen, of laat het leeg om alle bedrijfsnummers mee te nemen.
- 04Opslaan:Klik op Opslaan om de integratie in te schakelen. U kunt deze op elk moment op Inactief zetten.
- 05Test het uit:Maak een opgenomen gesprek naar een extern nummer en zoek het op in Gong onder Gesprekken.
Gong accepteert alleen gesprekken van een CloudTalk-agent van wie het e-mailadres exact overeenkomt met hun Gong-e-mailadres. Controleer elke medewerker voordat u verbinding maakt, anders worden hun gesprekken niet gesynchroniseerd.
Waarom verschijnt mijn gesprek niet in Gong?
Loop deze checklist door voordat u een supportticket opent:
- Het is niet opgenomen:Alleen opgenomen gesprekken gaan naar Gong. Controleer de opname-instellingen voor dat nummer of die agent.
- Het wordt nog verwerkt:CloudTalk-gesprekken verschijnen meestal 5 tot 10 minuten na afloop, hoewel de eigen documentatie van Gong aangeeft dat telefonie-import tot 4 uur kan duren.
- De medewerker is niet ingesteld in Gong:De agent moet een Gong-gebruiker zijn, ingesteld staan om te worden opgenomen en de optie voor het importeren van telefoniegesprekken moet zijn ingeschakeld.
- Het gesprek was te kort:Gong slaat gesprekken over die korter zijn dan de ingestelde minimumduur (standaard 30 seconden voor telefonie). Een Gong-beheerder kan dit wijzigen in de opname-instellingen.
- Het was intern of via een uitgesloten lijn:Controleer de instelling voor interne gesprekken van de integratie en de lijst met Gekoppelde nummers.
- Het staat in Gong, maar niet bij de deal:Bekijk hieronder hoe deal-matching werkt.
Wat is een Gong-belintegratie?
Een Gong-belintegratie verbindt een telefoonsysteem of dialer met Gong, zodat elk opgenomen gesprek naar Gong wordt gestuurd voor transcriptie en analyse. Het wordt ook wel een Gong-telefoonintegratie of Gong-telefonie-integratie genoemd.
Hoe stuurt een telefoonsysteem gesprekken naar Gong?
Er zijn drie gebruikelijke instellingen. Wie de verbinding heeft gebouwd, bepaalt waar u deze configureert:
| Type verbinding | Gebouwd door | Waar u het configureert | Tools in deze lijst |
|---|---|---|---|
| Door Gong gebouwde API-verbinding | Gong | Telefonie-instellingen van Gong, met een sleutel of OAuth van het telefoonsysteem | Aircall, Dialpad, RingCentral |
| Door partner gebouwde integratie | Het telefoonsysteem of de dialer | Het dashboard van de leverancier, daarna Toestaan in Gong | CloudTalk, JustCall, Ringover, Orum, Nooks |
| Uploaden via Gong's API | Uw ontwikkelaars | Maatwerkcode | Telefoonsystemen zonder integratie |
Gong noemt het directe API-type de voorkeursoptie voor betrouwbaarheid. Sommige systemen sturen gesprekken door via een gekoppeld Salesforce-account. De meeste configuraties nemen ook de geschiedenis mee: Gong kan bij de eerste synchronisatie de afgelopen 90 dagen importeren en 30 dagen wanneer u een gebruiker toevoegt.
Kunt u bellen vanuit Gong zelf?
Ja, maar alleen met de eigen dialer van Gong. Met de Gong Dialer kunnen medewerker bellen vanuit de web- of mobiele app van Gong. U heeft een Gong Engage-licentie nodig om via het web te bellen; met een Foundation-licentie krijgt u alleen de mobiele app.
Met CloudTalk niet. Medewerkers bellen vanuit de desktop-, web- en mobiele apps van CloudTalk, of via de CTI van CloudTalk in Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk en Front. Gong ontvangt de opnames achteraf. Geen van de andere telefoonsystemen hier beschrijft bellen vanuit Gong in hun helpcenter.
Wat is de Gong Engage Dialer, en wanneer heeft u een andere dialer nodig?
De Gong Engage dialer is de belfunctie in Gong Engage, gebouwd op Twilio. Medewerkers kiezen handmatig een nummer of klikken om te bellen vanaf een to-do of iemands pagina. Gong registreert en analyseert het gesprek zoals elk ander gesprek. Het bevat ook:
- Lokale aanwezigheid:Beheerders kunnen nummers inschakelen die overeenkomen met de regio van de prospect.
- Voicemail drop:Medewerkers laten een vooraf opgenomen bericht achter en gaan meteen door.
- Gespreksuitkomsten:Instelbaar tijdens of na het gesprek, en beheerders kunnen dit verplicht maken.
- Minuten:36.000 dialer-minuten per Engage-licentie per jaar.
- Nummers:Automatische nummertoewijzing alleen in de VS en Canada; andere landen gaan via Gong Support.
Wat het niet bevat, is geautomatiseerd bellen. Gong's Dialer FAQ zegt het heel duidelijk: „De Gong Dialer bevat geen ingebouwde power dialer.” U heeft een andere dialer nodig wanneer:
- Medewerkers power- of parallel dialing nodig hebben voor lange lijsten
- U inkomende gesprekken ontvangt en IVR, wachtrijen en supportlijnen nodig heeft
Gespreksopname in Gong: wat wordt er opgenomen en hoe analyseert Gong dit?
Gespreksopname met Gong werkt in twee delen: het telefoonsysteem neemt het gesprek op en Gong analyseert het. Dit is wat elk deel goed moet doen.
Wanneer is een opname geschikt voor Gong?
- Opnemen moet aanstaan en juridisch toegestaan zijn.Controleer je instellingen voor gespreksopname aan de hand van de toestemmingsregels in elk land dat je belt. Sommige teams schakelen opnames namelijk uit voor regio's waar beide partijen toestemming moeten geven.
- Stereo is beter dan mono.Bij een stereo-opname staan de medewerker en de prospect op gescheiden audiokanalen, terwijl mono ze samenvoegt tot één kanaal. Volgens de documentatie van Gong zijn stereogesprekken over het algemeen van hogere kwaliteit en zijn sprekers makkelijker uit elkaar te houden. Bij mono moet Gong over meerdere gesprekken heen uitzoeken wie er spreekt. Gong vermeldt Aircall, Dialpad en RingCentral als mono, en de andere tools hier vermelden hun audioformaat niet. Vraag het aan elke leverancier en speel een testgesprek af in Gong voordat je beslist.
- Taal is van belang voor extra functies.Gong meent meer dan 70 talen te transcriberen, maar sommige functies, zoals waarschuwingen voor risico's en smart trackers op basis van voorbeelden, werken alleen bij Engelstalige gesprekken. Als u in meerdere talen verkoopt, controleer dan welke functies uw team daadwerkelijk kan gebruiken.
- Gespreksduur en gebruiker bepalen of een gesprek überhaupt binnenkomt.De checklist hierboven behandelt beide punten.
Wat doet Gong met de opname? Gespreksanalyse-functies
Zodra een gesprek binnenkomt, zijn de analysefuncties voor gespreksopnamen van Gong zelf, niet van het telefoonsysteem:
- Transcriptie en zoeken:Een doorzoekbare transcriptie met een AI-overzicht van het gesprek.
- Samenvattingen:Een gestructureerde samenvatting van elk gesprek.
- Interactiestatistieken:Spreek-luisterverhouding, langste monoloog, interactiviteit, geduld en het aantal vragen. Gong adviseert een spreek-luisterverhouding van ongeveer 43:57 en monologen korter dan 2,5 minuut.
- Trackers:Trefwoordtrackers voor exacte zinnen en AI-trackers voor concepten en intentie.
- Stel een vraag:AI-antwoorden op vragen over een gesprek of een deal.
- Deals en prognoses:Gesprekken voeden dealboards, scorekaarten en Gong Forecast.
Wat voegt de eigen AI van het telefoonsysteem toe?
CloudTalks Conversation Intelligence add-on (€9 per gebruiker per maand) levert samenvattingen, onderwerpen, sentiment, spreek-luisterverhouding en meer nuttige functies direct binnen CloudTalk. Dit stroomt niet door naar Gong, omdat Gong zijn eigen analyse uitvoert op de opname.
Ontwikkelaars kunnen ook elke transcriptie ophalen via CloudTalks Public API, meestal ongeveer 20 seconden nadat het gesprek is beëindigd, en deze via Workflow Automation in het CRM schrijven. Dat is een eigen bouwsel, geen Gong-functie, en eerdere gesprekken worden niet automatisch aangevuld.
CloudTalk biedt ook AI-voice agents voor inkomende en uitgaande gesprekken; vergelijk de beste AI-voice agents als u er een overweegt. Om een voice agent te starten vanuit een Gong-gebeurtenis is Make of Zapier nodig, omdat Gong geen uitgaande HTTP-actie heeft.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.

Waarom een telefoonsysteem of dialer koppelen aan Gong? 5 voordelen voor salesteams
Wanneer we spreken met teams die Gong gebruiken, komen de redenen om van telefoonsysteem te veranderen neer op vijf problemen. Dit is wat een goede integratie van een auto dialer met Gong oplost.
1. Elk gesprek bereikt Gong zonder dat medewerkers iets hoeven te doen
Medewerkers vergeten gesprekken te uploaden, en gesprekken vanaf persoonlijke mobiele telefoons of de eenvoudige dialer van een CRM bereiken Gong nooit. Managers eindigen met het coachen op een steekproef in plaats van op de gehele pipeline.
Met een native integratie gaat elk opgenomen gesprek na afloop naar Gong, zodat discovery calls, follow-ups en cold calls allemaal in dezelfde bibliotheek belanden. Een manager die een verloren deal beoordeelt, kan elk gesprek erover afspelen, niet alleen degene die de medewerker koos om te delen.
2. Duidelijke opnamen geven Gong betere gegevens
Managers vertrouwen spreekverhoudingen niet meer wanneer de medewerker en de prospect in één spoor vervagen. Coaching op onderbrekingen of lange monologen valt uiteen als Gong niet kan onderscheiden wie er aan het woord was.
3. Meer oproepen betekenen meer gesprekken om te coachen
SDR's die de ingebouwde dialer van een CRM gebruiken, besteden meer tijd aan bellen dan aan praten. Minder live gesprekken betekent minder materiaal voor Gong en minder oefening voor de medewerker.
Een power of parallel dialer verwerkt de lijst voor hen en houdt voicemailberichten buiten de deur, zodat een uur bellen meer echte gesprekken oplevert, die elk worden opgenomen voor coaching. Test voor een puur SDR-team ook een tool met alleen een dialer: sommige teams vinden deze sneller.
4. Lokale nummers verhogen het aantal bewoorde oproepen
Een team uit de VS of het VK dat vanuit een buitenlands nummer naar Europa belt, wordt genegeerd. Prospects nemen geen oproepen op van nummers die ze niet herkennen, en internationale nummers zien eruit als spam.
Bellen met een lokaal nummer zorgt voor meer beantwoorde oproepen, en meer beantwoorde oproepen betekent meer gesprekken voor Gong. Een team uit Londen dat naar München belt, presteert bijvoorbeeld beter met een Duits nummer in de nummerweergave.
5. Gesprekken belanden via uw CRM bij de juiste deal
Gong koppelt een gesprek aan een deal via uw CRM. Het zoekt het contact op via e-mailadres of telefoonnummer, koppelt deals waarbij de dealeigenaar in het gesprek zat, en valt anders terug op openstaande deals bij het account.
Wanneer het nummer van de prospect in het telefoonsysteem niet overeenkomt met het CRM, belandt het gesprek ongekoppeld en mist het dealboard dit. Medewerkers kunnen koppelingen handmatig herstellen, maar bij grote aantallen doet niemand dat.
Wat moet een Gong-telefonie-integratie automatisch synchroniseren?
Een telefonie-integratie met Gong moet elk gesprek sturen dat u wilt analyseren, met schone audio en voldoende details voor Gong om het te koppelen. Neem deze tabel mee naar demo's, want „integreert met Gong” kan heel verschillende dingen betekenen.
Opnamen, metadata, contacten en berichten: wat wordt er naar Gong gestuurd?
| Wat | Waarom het belangrijk is | Vraag de leverancier |
|---|---|---|
| Opnamen | Gong analyseert alleen wat het ontvangt | Alle gesprekken, of alleen beantwoorde externe? |
| Audioformaat | Statistieken per spreker zijn hiervan afhankelijk | Stereo of mono? |
| Metadata van het gesprek | Filters en rapporten in Gong | Zijn richting, resultaat en duur inbegrepen? |
| Interne gesprekken | Teamgesprekken kunnen de bibliotheek vervuilen | Kunt u ze insluiten of uitsluiten? |
| Onbekende nummers | Nieuwe prospects staan mogelijk nog niet in het CRM | Worden gesprekken naar nummers zonder contactpersoon verzonden? |
| Pogingen en korte gesprekken | Activiteitenrapportage | Worden onbeantwoorde en zeer korte gesprekken geïmporteerd? |
| Voicemails | Sommige teams willen ze wel, de meesten niet | Worden voicemails geïmporteerd en hoe verschijnen ze? |
| Koppeling aan deals | Coaching in de context van de deal | Waar koppelt Gong op: e-mail, telefoon of beide? |
| Vertraging | Managers beoordelen nog dezelfde dag | Hoe lang duurt het voordat een gesprek zichtbaar is? |
| Transcripties | Sommige teams willen ze ook in het CRM | Kunt u transcripties uit het telefoonsysteem zelf halen? |
| Historische data | Geschiedenis voor nieuwe uitrol | Worden eerdere gesprekken geïmporteerd bij het instellen? |
| Nummerfilters | Supportlijnen buiten de deur houden | Kunt u de synchronisatie beperken tot gekozen nummers? |
Wat meestal niet synchroniseert (vraag ernaar voor aankoop)
De meeste Gong-telefonie-integraties hebben dezelfde blinde vlekken:
- Sms-berichten:De meeste sturen alleen gesprekken door. Dialpad en JustCall zijn hierop de uitzonderingen.
- Contacten:Contactgegevens komen uit uw CRM, niet uit het telefoonsysteem.
- Dialer-resultaten:Gespreksresultaten in de dialer blijven daar vaak staan; Aircall is een van de weinige die ze wel doorstuurt.
- Status van Engage-taken:Vraag na of een afgerond gesprek de stap in uw Gong Engage-flow automatisch afsluit.
- Videomeetings:Meetings hebben meestal een eigen Gong-integratie nodig, los van telefoongesprekken.
Gong dialer-integraties: auto, power, progressive, multi-line, predictive en sales dialers
Een Gong dialer-integratie koppelt een dialer die uw bellijsten afwerkt aan een verbinding die de gesprekken naar Gong stuurt. Kopers zoeken naar een Gong auto dialer-integratie, een Gong power dialer, een Gong progressive dialer, een Gong multi-line dialer, een Gong predictive dialer of een Gong sales dialer, maar de zes termen overlappen elkaar. Dit zijn de verschillen.
Dialertypes uitgelegd: wat is wat?
| Dialertype | Wat het doet | Ook bekend als | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Auto- of sales dialer | Een campagne belt automatisch een contactlijst voor u af, zodat medewerkers nooit zelf nummers hoeven in te typen | Campagnedialer, outbound dialer | Ja, AI Sales Dialer-campagnes |
| Power- of progressive dialer | Belt één contact tegelijk en gaat meteen door naar de volgende zodra een gesprek eindigt | Sequentiële dialer | Ja, Power-modus |
| Multi-line of parallel dialer | Belt meerdere contacten tegelijk per medewerker en verbindt door met degene die als eerste opneemt | Parallelle dialer | Ja, Parallel-modus |
| Predictive dialer | Een algoritme kiest meer nummers dan er beschikbare medewerkers zijn, gebaseerd op de verwachte opnameratio | Voorspellend bellen | Nee |
Bekijk CloudTalk's AI Sales Dialer in actie in een korte demo:
Komen Gong Engage-flows in uw dialer terecht?
Alleen als de dialer Engage-taken kan uitlezen. Gong noemt er twee die dat kunnen: Nooks en Orum. Geen van de telefoonsystemen in deze lijst heeft dit gedocumenteerd. Ondersteuning voor Gong Engage-dialers is de belangrijkste reden dat puur op dialers gerichte tools deze lijst hebben gehaald.
Voor wie dit nodig is: SDR-teams waarvan de werkdag volledig om een Engage-flow draait. Als medewerkers vanuit Engage kiezen wie ze bellen en willen dat een afgerond gesprek de stap direct afvinkt, past een dedicated dialer-tool beter.
Met CloudTalk: niet standaard ingebouwd. Campagnelidmaatschap werkt op basis van tags en bellen wordt niet geactiveerd via de API. Het koppelen van Engage-flows aan CloudTalk-campagnes vereist dus maatwerk door uw eigen team of een partner.
Welke tools bieden welke dialermodi met Gong?
| Tool | Type | Power of progressive | Multi-line | Predictive | Voicemaildetectie | Vereist pakket |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Telefoonsysteem | Power-modus | Parallel, 2 tot 5 lijnen (10 op aanvraag) | Nee | Ja, in Parallel-modus | Power add-on of Expert; Parallel add-on |
| Aircall | Telefoonsysteem | Power Dialer | Niet gedocumenteerd | Niet gedocumenteerd | Niet gedocumenteerd (voicemail drop wel) | Professional |
| Dialpad | Telefoonsysteem | Progressive Dialer | Instelling voor aantal lijnen per agent | Niet gedocumenteerd | Ja | Sell Premium |
| JustCall | Telefoonsysteem | Power Dialer | Parallel, tot maximaal 10 | Ja, tot maximaal 10 lijnen | Alleen bij predictive-campagnes | Pro voor power; SalesPro voor het overige |
| Ringover | Telefoonsysteem | Power Dialer | 2-lijns add-on (VS, Spanje, VK) | Niet gedocumenteerd | Niet gedocumenteerd (voicemail drop wel) | Business |
| RingCentral | Telefoonsysteem | Niet in RingEX | Niet in RingEX | In RingCX, wat geen gedocumenteerde Gong-koppeling heeft | In RingCX | RingCX |
| Orum | Alleen dialer | Power | Parallel, aantal lijnen ingesteld door beheerders | Niet gedocumenteerd | Ja, AI-detectie | Offerte |
| Nooks | Alleen dialer | Power | Parallel 2 tot 5, adaptief, turbo | Niet gedocumenteerd | Slaat voicemails over in parallelle modus | Offerte |
Beste Gong-integratie per teamtype
De beste Gong auto dialer-integratie hangt af van wie er belt en waarom. Hier is onze topkeuze en tot twee alternatieven voor elk team, inclusief de beste Gong callcenter-inrichting voor hoge volumes.
Het beste voor SDR- en outbound salesteams
SDR-teams die ook inkomende oproepen verwerken en naar meerdere landen bellen, krijgen een dialer en een telefoonsysteem onder één contract, met één set nummers. Sommige teams laten de eerste kwalificatie ook over aan AI: bekijk onze gids voor de beste AI-spraakagent voor leadkwalificatie.
Gong koppelt gesprekken aan deals via het CRM, dus de CRM-integratie van het telefoonsysteem is net zo belangrijk als de koppeling met Gong. CloudTalk werkt direct binnen HubSpot en Salesforce, zodat reps bellen vanuit hetzelfde record waar hun Gong-deal aan is gekoppeld.
Alternatieven: Aircall en Dialpad. Bekijk voor het volledige overzicht onze gidsen over HubSpot-telefoonintegraties en Salesforce-telefoonintegraties.
Het beste voor internationale teams die lokale nummers nodig hebben
Teams die naar het buitenland bellen, hebben nummers nodig die prospects herkennen én een provider die deze daadwerkelijk kan leveren. CloudTalk bewaart internationale nummers voor elke markt op één account, zodat beheerders ze op één centrale plek kunnen beheren.
Alternatief: Ringover, met nummers in meer dan 65 landen.
Beste Gong callcenter-integratie voor teams met hoge volumes
Een Gong callcenter betekent hier een telefoonsysteem dat grote aantallen inkomende en uitgaande gesprekken verwerkt, waarbij elk gesprek in Gong wordt geanalyseerd. CloudTalk combineert wachtrijen, IVR en de dialer, en de CloudTalk AI Receptionist vangt drukke momenten op als alle medewerkers bezet zijn.
Alternatief: RingCentral, voor bedrijven die een afzonderlijk contactcenterproduct van dezelfde leverancier willen.
Het beste voor teams die Gong Engage-workflows gebruiken
Orum is gebouwd rondom de Engage-workflow: reps bellen hun workflowstappen parallel en de workflow wordt automatisch bijgewerkt wanneer gesprekken eindigen. Combineer het met een telefoonsysteem als u ook inkomende lijnen en supportnummers nodig heeft.
Alternatief: Nooks, dat taken laadt uit zowel persoonlijke als bedrijfsworkflows.
Het beste voor RevOps-teams die gericht zijn op coaching
RevOps-teams kopen zelden Gong-licenties voor iedereen. Salescoaches werken in Gong, terwijl supportmedewerkers en accountmanagers zonder Gong-licentie gesprekssamenvattingen kunnen krijgen via de Conversation Intelligence add-on van CloudTalk. Zo krijgt elk team gespreksanalyses en blijft de Gong-bibliotheek gericht op omzetgerelateerde gesprekken.
Alternatieven: Aircall en Dialpad.
Wat kost een Gong auto dialer-integratie?
Een Gong auto dialer-integratie bestaat uit drie kostenelementen: het telefoonsysteem of dialer-pakket inclusief de Gong-koppeling, de belfunctionaliteit en uw Gong-licenties. Dit kost één rep met geautomatiseerd bellen per tool bij jaarlijkse facturering:
| Tool | Pakket met Gong en dialer | Per rep per maand | Minimaal aantal licenties |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Essential plus de Power add-on, of Expert inclusief Power | €29 plus €15, of €49 | Geen bij Essential; 3 bij Expert |
| Aircall | Professional (Power Dialer) | €50 | 3 licenties |
| Dialpad | Sell Premium (Dialpad Dialer) | €79, alleen jaarlijks | Niet vermeld |
| JustCall | Pro voor power, of SalesPro voor meerdere lijnen | €49, of ongeveer €199 tot €249 | 2 licenties |
| Ringover | Business (Power Dialer) | €49 | 3 gebruikers |
| RingCentral | Advanced voor automatische opname; geen dialer in RingEX | €25 | Niet vermeld |
| Orum | Offerte | Offerte | 9 licenties |
| Nooks | Offerte | Offerte | Niet vermeld |
Houd ook rekening met deze kosten:
- Gong zelf: een licentie per gebruiker plus platformkosten, op basis van een offerte
- Gong Engage-licenties met telefonie, als reps bellen vanuit Engage-taken
- Gesprekken buiten de in uw pakket inbegrepen regio, gefactureerd per minuut
- Nummers in extra landen
- AI-add-ons aan de kant van het telefoonsysteem
- Ontwikkeltijd voor de synchronisatie van transcripties of Engage-inrichting
Zo kiest u de juiste Gong-dialer of het juiste telefoonsysteem
De juiste Gong-dialer of het juiste telefoonsysteem is degene die een test doorstaat met uw eigen reps, bellijsten en Gong-account. We hebben deze checklist samengesteld op basis van de redenen die Gong-teams ons gaven voor het kiezen of afwijzen van een VoIP-telefoonsysteemintegratie met Gong:
- 01Bepaal wat u precies koopt.Een telefoonsysteem, een pure dialer-tool, of beide.
- 02Test een gesprek van begin tot eind.Plaats een opgenomen gesprek en controleer of het bij de juiste rep in Gong verschijnt.
- 03Luister naar de audiokwaliteit.Speel een opname af in Gong en controleer of de rep en de prospect op gescheiden sporen staan.
- 04Test de snelheid van de dialer.Laat een echte lijst bellen via uw huidige dialer en vergelijk het aantal live gesprekken per uur, inclusief voicemails.
- 05Controleer waar lijsten vandaan komen.CRM-weergaven, tags of Gong Engage-workflows.
- 06Controleer nummers per land.Sommige landen stellen beperkingen aan mobiele nummers voor verkoopgesprekken of nummers waarmee ook sms-berichten worden verstuurd.
- 07Controleer de koppeling met deals.Open een testdeal in Gong en controleer of het gesprek daaraan gekoppeld is.
- 08Bereken de totale kosten.Gong, de dialer-functionaliteit, extra nummers en minimale licentie-aantallen.
Hoe we de beste Gong auto dialer-integraties hebben gekozen
Om de beste Gong auto dialer-integraties te selecteren, hebben we onze eigen gesprekken geanalyseerd met salesteams die een telefoonsysteem of dialer voor Gong gekozen of ingericht hebben. We hebben genoteerd waarom ze voor bepaalde opties kozen of deze afwezen. Vervolgens hebben we van elke tool de Gong Collective-vermelding, de handleidingen, het Gong-helpcentrum, de prijzenpagina, G2-reviews waarin Gong wordt genoemd en Reddit-discussies bekeken.
We hebben alleen tools opgenomen met een werkende Gong-integratie. Per tool vermelden we wie deze heeft gebouwd en welke gegevens er worden uitgewisseld.
We hebben elke tool beoordeeld op:
- Wat er naar Gong wordt gestuurd
- Opnameformaat
- Dialermodi
- Ondersteuning voor Gong Engage
- CRM-koppeling
- Dekking van lokale nummers
- Totale kosten
- Wat gebruikers op G2 en Reddit zeggen over de betrouwbaarheid
Stuur elk gesprek direct door naar Gong
Elke Gong auto dialer-integratie in deze lijst stuurt gesprekken door naar Gong. Het verschil zit in wat het uw team verder biedt:
- Kies voor CloudTalk als u een Gong-integratie wilt die wordt geleverd met één telefoonsysteem voor inkomende en uitgaande gesprekken, Power en Parallel dialing en lokale nummers in 160+ landen.
- Kies voor Orum of Nooks als uw SDR's rechtstreeks bellen vanuit Gong Engage-workflows.
- Blijf bij Aircall, Dialpad, JustCall, Ringover of RingCentral als u er al een gebruikt en de opnames voldoen voor uw coaching.
Veelgestelde vragen
Koppel een telefoonsysteem dat gesprekken opneemt via een telefonie-integratie aan Gong. Vervolgens kunnen uw medewerkers gewoon blijven bellen. Gong ontvangt elke opname, zet deze om in tekst en slaat deze op in de gesprekkenbibliotheek. Als uw telefoonsysteem geen Gong-integratie heeft, kunnen uw ontwikkelaars opnames uploaden via de API van Gong, maar die synchronisatie moet u dan wel zelf bouwen en onderhouden. Bekijk de CloudTalk-integraties om te zien wat standaard koppelt.
Nee. De Gong-integratie van CloudTalk stuurt opnames en gespreksgegevens in één richting: van CloudTalk naar Gong. Gong is geen CTI-omgeving voor CloudTalk, dus er is geen dialer-widget om daarin te installeren. Medewerkers bellen vanuit de CloudTalk-apps of vanuit CloudTalk binnen hun CRM, waarna Gong de gesprekken achteraf analyseert. Voor teams die HubSpot gebruiken betekent dit dat ze vanuit de contactkaart kunnen bellen terwijl de opname toch in Gong terechtkomt. Bekijk hoe de CloudTalk HubSpot-integratie werkt.
Ja. De Gong Dialer, onderdeel van Gong Engage, ondersteunt handmatig bellen, click-to-call, voicemail drop en local presence. Gong geeft echter aan geen ingebouwde power dialer te hebben. Gesprekken naar China kunnen er niet mee worden gevoerd en gesprekken naar India werken alleen vanaf niet-Indiase nummers. Teams die lijsten willen afbellen, inkomende lijnen nodig hebben of een bredere nummerdekking willen, voegen een telefoonsysteem toe zoals de CloudTalk AI Sales Dialer.
De meest voorkomende oorzaken zijn een gesprek dat niet is opgenomen, een medewerker wiens e-mailadres niet overeenkomt met de Gong-gebruiker, een gesprek dat korter is dan de minimumduur van Gong, of een gesprek dat nog wordt verwerkt. Als het gesprek in de verkeerde taal is binnengekomen, kunt u het binnen 90 dagen opnieuw laten verwerken in de juiste taal. Ook kunnen medewerkers een verkeerde koppelingskoppeling handmatig herstellen. Zorg ervoor dat gespreksopname is ingeschakeld voor elke medewerker die moet synchroniseren.
Ja. De statistieken per spreker in Gong, zoals de spreekverhouding en de langste monoloog, zijn afhankelijk van het onderscheiden van de medewerker en de prospect. Gong geeft aan dat dit gemakkelijker gaat met stereo dan met mono. De meeste aanbieders vermelden hun formaat niet, dus vraag dit na voordat u koopt. Speel vervolgens een testgesprek af in Gong en gebruik de weergave per spreker om elke stem te controleren. Lees meer over de functies van CloudTalk AI.
Nee. Gong maakt op basis van de opname eigen transcripties en briefs, waardoor de output van CloudTalks Conversation Intelligence in CloudTalk blijft. Ontwikkelaars die de transcripties van CloudTalk elders willen gebruiken, kunnen luisteren naar het transcript.ready webhook-event en de transcriptie ophalen via de Public API. Dat is ideaal voor teams die AI-notities in het CRM willen bewaren voor collega's zonder Gong-licentie. Bekijk CloudTalk-prijzen voor de add-on.
Ze overlappen elkaar. Power en progressive dialers bellen het ene na het andere contact, multi-line of parallel dialers bellen er meerdere tegelijk en verbinden de eerste persoon door die opneemt, en predictive dialers laten een algoritme bepalen hoeveel lijnen er per beschikbare medewerker worden gebeld. CloudTalk heeft Power- en Parallel-modi, geen predictive dialer, en voicemaildetectie werkt alleen in de Parallel-modus. Lees meer over de CloudTalk power dialer.
Niet standaard. CloudTalk-campagnes halen contacten op via tags of uit lijsten van HubSpot, Salesforce, Pipedrive of Zoho, en Gong Engage is niet een van die bronnen. Het koppelen hiervan is maatwerk en er bestaat momenteel geen kant-en-klare koppeling. Teams die contactlijsten willen afbellen zonder Engage kunnen nog steeds campagnes op basis van tags uitvoeren vanuit CRM-data. Bekijk hoe CloudTalk parallel bellen werkt voor op lijsten gebaseerde campagnes.
Essential of hoger. Aan de Gong-zijde heeft u een betaald pakket nodig met API-toegang en integraties, en de persoon die de twee koppelt moet een Gong Tech Admin zijn met beheerdersrechten in CloudTalk. Als Gong niet in uw lijst met CloudTalk-integraties staat, kan CloudTalk Support dit voor uw account inschakelen. Het Expert-pakket voegt Power dialing toe zonder extra kosten, wat handig is als medewerkers lijsten afbellen. Bekijk de CloudTalk-prijzen voor de huidige pakketprijzen.
Meestal wel. De meeste nummers kunnen worden overgedragen naar een nieuwe provider, maar dit hangt af van het land en het type nummer. Sommige mobiele nummers kunnen niet worden overgedragen of worden gebruikt voor verkoopgesprekken. Controleer uw nummers bij de nieuwe provider voordat u tekent en laat de oude dienst actief totdat de overstap is voltooid, zodat uw medewerkers geen gesprekken mislopen tijdens een campagne. Lees meer over nummeroverdracht bij CloudTalk.


