Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
| RingCentral | Grasshopper | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $19.99 - $49.99 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days.
Requires a credit card. |
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card. |
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. |
Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat. |
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. |
One user within all plans.
No maximum limit. |
One user within all plans. |
| Extensions | Included in all plans. |
Extensions available in all plans.
3 in Solo plan,
6 in Partner plan, unlimited in Small Business plan. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Missing in Essential plan, on-demand in Standard. |
No. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers | Available as an add-on. | Available in all plans. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not mention this feature. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes. | Yes. |
| Customer support options | Offers live chat, community, online support case, and FAQ. | Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
RingCentral heeft 4 plannen die in prijs variëren van $19,99 voor de goedkoopste tot $49,99 voor de duurste, jaarlijks gefactureerd per gebruiker per maand. Als je liever maandelijks betaalt, worden deze prijzen $29,99 bij de goedkoopste en $59,99 bij de duurste.
Google Voice biedt een drievoudig prijssysteem, beginnend met het “Starter”-pakket van $10 per maand en oplopend tot het “Premier”-pakket van $30 per maand.
Hoewel het zeker een aantal zakelijke functies mist, is Google Voice gewoon niet te verslaan qua betaalbaarheid.
RingCentral biedt een indrukwekkende reeks functies die zijn ontworpen om het werk van callcenteragenten efficiënter en aangenamer te maken. Onbeperkte videoconferencing en visuele voicemail zijn maar een paar van de vele voordelen.
Google Voice laat op veel gebieden te wensen over. De interface biedt bijvoorbeeld geen extensies. Dit kan een probleem zijn voor eigenaars van kleine ondernemingen, aangezien extensies bellers gemakkelijk doorverbinden met verschillende afdelingen en personeelsleden.
RingCentral komt als beste uit de bus als het gaat om functies. Zaken als de beschikbaarheid van extensies en visuele voicemails onderscheiden het echt van Google Voice.
RingCentral, kreeg een 4,3 op 5van Capterra en een 4,0 op 5 van G2.
Volgens de beoordelingen op Capterra’s platform heeft Google Voice een algemene klanttevredenheidsscore van4,5 op 5. Google Voice kreeg een score van 4,2 op 5 van G2.
Google Voice is de winnaar op het gebied van klanttevredenheid, aangezien het op beide beoordelingsplatforms een hogere algemene score had.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot integraties door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Terwijl RingCentral 48 functies biedt, kunt u bij CloudTalk terecht voor 70 tools die zich aanpassen aan alle bedrijfsbehoeften.
RingCentral-gebruikers missen een bepaald niveau van automatisering waar CloudTalk in uitblinkt. Hoeveel tijd en energie je kunt besparen door eenvoudigweg jouw case logging te automatiseren?
CloudTalk is de winnaar op het gebied van geavanceerde analyses. Met aangepaste rapportage van CloudTalk kun je alle gegevens filteren, zoeken op contactcenter medewerker, telefoonnummer, wachtrij, tijdsbestek, enz.
CloudTalk mag dan aan de duurdere kant zijn – met abonnementen variërend tussen $25 en $50 gebruiker/maand jaarlijks betaald ($30 – $60 gebruiker/maand maandelijks betaald) – toch bieden we high-end diensten die onze waarde duidelijk aantonen. CloudTalk biedt een volledig aanpasbaar plan, zodat je alleen betaalt voor wat je nodig hebt.
Terwijl Dialpad en RingCentral vooral door kleinere bedrijven worden gebruikt, richt CloudTalk zich vooral op middelgrote bedrijven die willen groeien. Hoewel u dus meer betaalt, past CloudTalk zich aan jouw toekomstige behoeften aan en biedt jou een oplossing op lange termijn.
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-baseden Caller-based routing.
Door onze gespreksnotities en tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van de klant. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
