Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
| RingCentral | Grasshopper | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $19.99 - $49.99 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days.
Requires a credit card. |
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card. |
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. |
Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat. |
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. |
One user within all plans.
No maximum limit. |
One user within all plans. |
| Extensions | Included in all plans. |
Extensions available in all plans.
3 in Solo plan,
6 in Partner plan, unlimited in Small Business plan. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Missing in Essential plan, on-demand in Standard. |
No. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers | Available as an add-on. | Available in all plans. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not mention this feature. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes. | Yes. |
| Customer support options | Offers live chat, community, online support case, and FAQ. | Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
O RingCentral tem 4 planos que variam de USD 19,99 no mais barato a USD 49,99 no mais caro, cobrados por usuário por mês anualmente. Se você preferir pagar mês a mês, esses preços se tornam USD 29,99 no mais barato e USD 59,99 no mais caro.
O Google Voice oferece um sistema de preços em três níveis, começando com o pacote “Starter” de USD 10 por mês até o pacote “Premier” de USD 30 por mês.
Embora certamente careça de alguns recursos voltados para as empresas, o Google Voice simplesmente não pode ser superado em relação à acessibilidade.
O RingCentral oferece um classe impressionante de recursos projetados para tornar o trabalho dos atendentes de call center mais eficiente e agradável. As vantagens de videoconferência ilimitada e mensagem de voz visual são apenas algumas coisas notáveis.
O Google Voice deixa muito a desejar em muitas áreas. Por exemplo, a interface não oferece nenhum ramal. Isso pode ser um problema para proprietários de pequenas empresas, pois os ramais conectam convenientemente as pessoas que ligam a diferentes departamentos e funcionários.
O RingCentral fica no topo quando se trata de recursos. Coisas como disponibilidade de ramais e vantagens de mensagens de voz visual realmente o diferenciam do Google Voice.
O RingCentral ficou classificado em 4,3 de 5 no Capterra e 4,0 de 5 no G2.
De acordo com as avaliações da plataforma do Capterra, o Google Voice tem uma pontuação geral de satisfação do cliente de 4,5 de 5. O Google Voice obteve uma pontuação de 4,2 de 5 no G2.
O Google Voice é o vencedor da satisfação do cliente, pois obteve pontuações gerais mais altas em ambas as plataformas de avaliação.
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Enquanto o RingCentral oferece 48 recursos, o CloudTalk oferece 70 ferramentas que se adaptam a todas as necessidades de seu negócio.
Os usuários do RingCentral sentem falta de um certo nível de automação no qual o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você pode economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?
O CloudTalk é o vencedor em termos de análises avançadas. Com os relatórios personalizados do CloudTalk, você pode filtrar quaisquer dados, pesquisar por atendente, número de telefone, fila, intervalo de tempo, etc.
O CloudTalk pode ser mais caro — com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente (USD 30 a USD 60 por usuário/mês pagos mensalmente) — mas oferecemos serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Além disso, enquanto o Dialpad e o RingCentral são amplamente usados por empresas menores, o CloudTalk visa principalmente empresas de médio porte que desejam crescer. Portanto, embora você pague mais, o CloudTalk se adapta às suas necessidades futuras, oferecendo a você uma solução de longo prazo.
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas do cliente. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
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