Um melhor nível de atendimento ao cliente com a melhor alternativa ao Intermedia Unite
Faça uma mudança com a qual você ficará satisfeito. O Cloudtalk, um call center intuitivo baseado na nuvem, ajudará você a atingir seus objetivos e oferecer a melhor experiência ao cliente. Aproveite de uma curva de aprendizado fácil e mais de 100 recursos integrados.
Monitoramento e análise avançados em cada assinatura
Notificações SMS pessoais, gerais ou automatizadas
Portabilidade assistida de número
100recursos integrados para o melhor atendimento ao cliente e aumentando
2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
Você quer saber como melhorar o nível de performance
do seu call center?
CloudTalk x Intermedia Unite
Recursos que tornam as chamadas
em uma melhor experiência
Não deixe nenhuma ligação sem ser atendida
Seus atendentes não podem estar constantemente presentes. Mas e se parecesse que eles estão? Com o recurso de Retorno de Chamadas do Cloudtalk, você nunca mais perderá uma chamada. Caso haja alguma chamada não atendida, o CloudTalk retornará automaticamente a ligação do cliente.
O recurso de Retorno de Chamada funciona bem com notificações na área de trabalho, horário de funcionamento, URA e o recurso de designer de fluxo de chamadas.
Redirecione as chamadas recebidas para onde você precisar
Você quer que os clientes vejam que há constantemente alguém pronto para resolver os problemas deles? Com apenas dois cliques, os recursos de redirecionamento do Cloudtalk (transferência e encaminhamento de chamadas) podem transferir o cliente para outra linha, atendente, bem como outros números de telefone celular ou fixo. Você pode lidar com cada chamada de maneira profissional sem deixar os clientes esperando por muito tempo.
Atenda a todas as chamadas mesmo quando os atendentes estiverem ocupados
Deixe a automação atender às suas necessidades. Com o CloudTalk, você pode definir seus próprios fluxos de trabalho para lidar com as chamadas recebidas. Ao criar um fluxo de chamadas, você pode inserir etapas como Unidade de Resposta Audível (URA), rotear por período, horário de funcionamento, mensagem de boas-vindas e muito mais.
Veja por si só.
Veja como o CloudTalk funciona
Um serviço personalizado é aquele extra que você deseja oferecer
Às vezes, a vitória é mostrar que você realmente se importa. Melhore as interações com o cliente ao usar o recurso de identificação de chamadas que mostra o nome de quem está ligando, o número de telefone e muito mais, mesmo antes de a chamada ser atendida.
Com uma ficha de cliente em tempo real, todas as informações do cliente são exibidas em um só lugar. Os atendentes podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chats ou anotações do cliente durante a ligação. Isso permite que eles ofereçam um atendimento ao cliente de alto nível.
Equipes de suporte qualificadas ao seu alcance
Você teve uma experiência ruim com um atendimento ao cliente não confiável? Estamos aqui para ajudar. Nossa prioridade é atender os clientes e ajudá-los a encontrar soluções imediatas para seus problemas. Temos várias equipes de suporte trabalhando em diferentes fusos horários para responder suas perguntas instantaneamente. Sempre com um sorriso no rosto.
As 3 principais vantagens de usar o CloudTalk
Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk e mais 30 integrações populares de CRM/help desk em um só clique. Converse com seus clientes, faça upload de todas as interações deles no seu CRM, gerencie seus pedidos ou processos de vendas. Faça com que as suas conversas sejam mais produtivas. Não encontrou sua integração favorita? Não se preocupe, temos um recurso de API aberta.
O superpoder do CloudTalk está na automação. Recursos como a distribuição automática de chamadas roteiam as chamadas receptivas para atendentes competentes com base em todas as informações do cliente disponíveis armazenadas no CloudTalk, como URA (Unidade de Resposta Audível), filas de chamadas, horário de funcionamento ou conjuntos de habilidades de atendentes individuais.
Nossos 9 data centers distribuídos globalmente garantem chamadas perfeitas. Não importa onde você esteja. Temos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo. O próprio CloudTalk é uma operadora registrada em vários países. Isso nos ajuda a controlar certos aspectos da qualidade da chamada.
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
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If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
