Capsule CRM 電話整合優勢
智慧通話提升銷售效率
透過 CloudTalk 的 Capsule CRM 整合功能，最佳化您的銷售工作流程。「點擊撥號」免去手動輸入號碼的麻煩，讓專員能立即聯繫潛在客戶。有效增加每日外撥次數、縮短回應時間，並大幅提升成交率。
自動化工作流程，深化客戶互動
透過自動通話記錄、後續追蹤與簡訊通知，簡化客戶互動。您可以設定自訂條件來觸發及時行動，在確保互動品質的同時，將手動任務減至最少，讓您的團隊能專注於達成交易與維繫客戶關係。
無縫通話記錄與數據同步
自動在 Capsule CRM 中記錄來電、外撥及未接來電，免手動輸入即可儲存通話錄音、語音信箱與通話備註。雙向同步功能可保持客戶資料即時更新，確保您的團隊隨時掌握最新資訊。
統一數據管理，確保精準度
透過 Capsule CRM 與 CloudTalk 之間的即時同步，讓客戶記錄井然有序且精準無誤。消除重複輸入，輕鬆追蹤交易進度，並在兩個平台上維護完整的溝通歷史，實現流暢的銷售營運。
為什麼要將 Capsule CRM 與 CloudTalk 整合？
輕鬆完成 Capsule CRM 電話整合，最佳化您的銷售與客戶支援工作流程。透過 CloudTalk，您能直接使用通話、簡訊和即時數據同步功能，確保每次互動都自動記錄，以獲得更全面的客戶洞察。
直接在 Capsule CRM 中同步聯絡人、追蹤通話結果、聆聽錄音、發送簡訊追蹤並查看數據分析。
什麼是 Capsule CRM？
Capsule CRM 是一款彈性的雲端 CRM，旨在幫助企業管理聯絡人、銷售管道和客戶關係。它能簡化潛在客戶追蹤、自動化日常流程，並提供具體可行的數據洞察，以推動業務成長。
CloudTalk 與 Capsule CRM 共享哪些數據？
Capsule CRM
CloudTalkCloudTalk 處理流程
Capsule CRM 與 CloudTalk 數據交換
Capsule CRM 接收數據
如何將 Capsule CRM 與 CloudTalk 進行整合？
- 登入您的 CloudTalk 帳戶，並前往左側選單的帳戶 > 整合服務。
- 將滑鼠懸停在 Capsule CRM 整合上，然後點擊 +新增 以開始設定。
- 您將會被重新導向至 Capsule CRM 的登入頁面，輸入您的憑證以進行登入。
- 點擊授權以允許 CloudTalk 存取並建立連線。
- 設定您的整合選項，包括聯絡人同步、通話記錄以及工作流程偏好設定。
- 儲存您的設定，Capsule CRM 將會自動與 CloudTalk 同步您的聯絡人及通話數據。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
如何在 Capsule CRM 中設定通話？
- 請確保您已安裝 CloudTalk 點擊撥號瀏覽器擴充功能，以實現無縫撥號。
- 登入您的 CloudTalk 帳戶，並前往帳戶 > 整合服務。
- 點擊 Capsule CRM 並按照整合設定指示進行操作。
- 在 Capsule CRM > 設定 > 通話中，選擇 CloudTalk 作為您偏好的通話工具。
- 在 Capsule CRM 中開啟任何聯絡人或潛在客戶，然後點擊電話號碼即可發起呼叫。
- 直接在 Capsule CRM 中自動記錄通話結果、備註和語音信箱。
- 存取詳細的通話分析和錄音，以精進您的銷售和客戶支援策略。
Capsule CRM 整合與 CloudTalk 功能總覽
透過對話智慧進行更聰明的通話
透過自動通話錄音與逐字稿功能，消除營運中憑空猜測與令人沮喪的重複溝通。利用主題提取和情緒分析功能，理清每一次通話的關鍵點，並透過具體可行的數據分析來指導專員。
立即開拓 160+ 國際市場
走向全球，利用目前市場上最豐富的國際、本地和免付費電話號碼，擴大您的企業影響力。讓您的呼叫中心解決方案隨著您的業務策略同步擴展，確保未來多年的成功。
完美推廣、全力支援、贏得客戶信任與成功
將客戶放在一切工作的核心。我們的呼叫中心功能旨在將客戶的成功轉化為您最強大的競爭優勢。輕鬆減少 80% 以上的等待時間，並提高 250% 以上的外撥成功率。
我們頂尖的客戶怎麼說？
「以客戶為中心」是我們開展一切業務的基石。無論您是想協助客戶，還是為了達成交易而進行聯絡，我們都會確保您擁有取得成功所需的一切工具和支援。別只聽我們說，來看看 CloudTalk 的滿意客戶是怎麼評價的吧！
我非常喜歡智慧撥號功能，它讓開發冷不防電話的時間不再被拖延。最近我也試用了 AI 筆記功能，而且一定會購買，因為它省去了手寫筆記的麻煩，而且準確度非常高！
共同創辦人
我們的業務急需這些電話線路，而團隊在短短一個工作天內就幫我們解決了。所有功能都立即整合並設定完畢，好讓我們的團隊能馬上提供支援。
專案經理
好上手。我很喜歡客服能快速且清楚地協助我理解較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，還實現了簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專員
使用起來很簡單，介面很乾淨，並提供許多使用來自世界各地號碼的選項。這也是在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上開立帳號的絕佳工具。
營收系統專員
通話儀表板和報表結構完美無瑕，因為它還支援依行銷活動分類的報表。我們可以將來電顯示分配給輸入型代表，以便在需要時隨時即時使用...
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 最主要的好處是儲存聯絡人。我們是一家有成千上萬人聯絡的公司，所以在接聽電話前先看到是誰來電是很大的幫助。它也具有用於追蹤的詳細分析功能。
客戶經理
您現有的電話系統帶來的戲劇效果比撥號音還多嗎？預約與 CloudTalk 聊聊「讓講電話再次變得有趣！」
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