為什麼要將 Square 與 CloudTalk 進行整合？
透過 CloudTalk 的 Square 整合服務，統一您的客戶溝通與付款數據。利用 Square API 整合，將 Square 的聯絡人記錄（包括姓名、電子郵件、電話號碼，以及群組或客群 ID 等中介數據）同步至 CloudTalk。系統會自動將每次通話與簡訊記錄同步回 Square，確保客戶檔案即時更新並保持團隊資訊同步。
無論您是處理服務諮詢、追蹤交易進度，還是管理客戶關係，CloudTalk 都能確保您的專員在關鍵時刻掌握正確資訊。Square CRM 整合讓您能輕鬆提供個性化的對話體驗並順利結案——一切都在單一工作區內完成。
Square 是什麼？
Square 是一個商業與銷售時點情報系統（POS）平台，協助企業處理付款、管理客戶及進行日常營運。因其快速、簡便且具彈性的特點，廣泛應用於零售、餐飲與服務業。
我們的一流客戶怎麼說？
「以客戶為中心」是我們所有工作的基石。無論您是要協助客戶還是爭取成交，我們都會確保您擁有所需的一切工具與支援。不過別只聽我們的一面之詞，來看看 CloudTalk 的滿意客戶怎麼說吧！
我很喜歡智慧型撥號功能，它消除了開發陌生客戶時的拖延症。我最近也試用了 AI 會議記錄工具，正準備購買，因為它省去了手動寫筆記的麻煩，而且準確度非常高！
共同創辦人
我們因業務需要急需開通線路，團隊在短短一個工作天內就幫我們解決了。所有設定和整合都立即完成，讓我們的團隊能馬上提供支援服務。
專案經理
非常易於使用。我很喜歡客服能迅速且清晰地幫我理解較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式進行的整合，也實現了簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專家
使用起來很簡單，介面乾淨俐落，並提供許多使用世界各國號碼的選項。這也是在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上開立帳戶的絕佳工具。
營收系統專家
通話主控板和報告結構非常完美，因為它也支援針對特定行銷活動的報告。我們可以將撥入/撥出號碼指派給特定的開發專員，便於在需要時即時使用...
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的最大好處是能儲存聯絡人。我們是一家每天要接觸成千上萬人的公司，因此能在接聽電話前先知道是誰來電，對我們幫助極大。它還擁有用於追蹤的詳細分析功能。
客戶經理
Square 電話整合優勢
自動匯入 Square 客戶
將 Square 的客戶記錄匯入 CloudTalk，包含姓名、電話、電子郵件和群組 ID 欄位。使用 Square API 整合篩選條件，僅匯入更新或新增的聯絡人，為您的團隊保持名單的即時性與關聯性。
利用 Square 數據豐富聯絡人個人檔案
透過與 Square 同步的數據（包括群組分配、客群 ID 和購買相關資訊），強化 CloudTalk 中的聯絡人檢視畫面。專員可在單一平台掌握完整背景資訊，提供個性化的對話與支援。
透過同步事件建立更聰明的流程
將 CloudTalk 的通話活動傳送至您的 Square 系統，以支援數據分析、行銷活動邏輯或其他連接的工具。隨著精確的事件數據在 Square 應用程式整合中流動，決策將更迅速且不再憑空猜測。
將通話和簡訊記錄為客戶備忘錄
自動將每次 CloudTalk 通話和訊息作為客戶備忘錄記錄到 Square 中。擷取時間戳記、通話原因與結果，為團隊提供連貫的視角，以實現更快速的後續追蹤和更乾淨的 Square CRM 整合。
Square 整合服務與 CloudTalk 概覽
透過對話智慧進行更聰明的通話
透過「自動通話錄音與轉錄」，消除營運中的憑空猜測與令人沮喪的重複溝通。利用「主題擷取」與「情緒分析」讓所有通話清晰明瞭，並透過具體可行的見解來培訓專員。
立即進軍 160+ 個國際市場
利用目前市場上最豐富的國際、在地與免付費號碼服務之一，拓展全球版圖並擴大公司業務範圍。讓您的客服中心解決方案隨您的策略一同擴展，確保您未來的成功。
銷售、支援、滿足客戶並邁向成功
透過專為將客戶成功轉化為您最大競爭優勢而設計的客服中心功能，將「人」放在所有事情的核心。輕鬆減少 <80% 的等待時間，並提高 <250% 的主動撥出成功率。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
您目前的電話系統帶來的麻煩比通話還多嗎？預約與 CloudTalk 聊聊——讓我們重新找回通話的樂趣！
加入成千上萬已與 CloudTalk 一同成長的團隊。
常見問題
Square 整合服務將 Square 與外部應用程式連結，以在付款與溝通工具之間實現自動化、同步和 CRM 可見度。
Square 可與各類銷售、支援和行銷工具配合使用。其中，Square 電子商務整合和 CRM 系統是最常見的整合類型。
使用 Square API 整合將付款功能嵌入應用程式或網站中。驗證您的權杖（Token）、定義端點，即可開始處理數據。
是的，您可以透過您的 Square 帳戶免費使用 Square API 整合。不過，在處理實際付款時仍會產生交易手續費。
使用 Square 網站整合工具或透過 Square API 呼叫來嵌入結帳功能。這能讓顧客直接在您的線上商店中進行付款。
設定 Square 與 CloudTalk 整合只需幾分鐘。您將透過 Tray.io 進行驗證，並對應欄位以進行雙向聯絡人同步。
是的，標準的 CloudTalk 方案中已包含 Square 整合。根據您的使用情況，使用 Tray.io 可能會收取額外費用。
Square 電話整合能將聯絡人資料匯入 CloudTalk，並將通話活動紀錄同步回 Square，實現完整的 CTI 整合。
