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Square Phone System Integration
Square Integration
für Call Center
Kombinieren Sie Ihr Kontaktzentrum und Ihre Kundendaten mit der Square VoIP-Integration von CloudTalk. Synchronisieren Sie Kundenprofile von Square in CloudTalk, zeigen Sie während der Anrufe Gruppen- und Segmentinformationen an und protokollieren Sie Anruf- oder SMS-Aktivitäten als Notizen – ganz ohne manuelle Arbeit. Diese Integration wird bald zusammen mit anderen spannenden Integrationen eingeführt. Bleiben Sie dran!
Hergestellt von
CloudTalk
Kategorie
Unterstützung bei Zahlungen
Kontakt Management
Verwendung für
Kunden-Synchronisation
Datengestützte Unterstützung
Aktivitätsprotokollierung
Profil Anreicherung
Benutzer
Einzelhandels-Teams
Support-Agenten
Kundenbetreuer
CX-Spezialisten
Von Tausenden vertraut
1,400 Bewertungen zu G2
1200
Unternehmen auf der ganzen Welt
82%
Anstieg des Anrufvolumens
23%
Weniger verpasste Anrufe
1326€
Pro Jahr sparen
Warum Square mit CloudTalk integrieren?
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundenkommunikation und Zahlungsdaten mit der Square Integration von CloudTalk. Synchronisieren Sie Kontaktdatensätze von Square in CloudTalk – einschließlich Namen, E-Mails, Telefonnummern und Metadaten wie Gruppen- oder Segment-ID – mit der Square API-Integration. Loggen Sie jeden Anruf und jede SMS automatisch zurück in Square, um Profile zu aktualisieren und Teams aufeinander abzustimmen.
Ganz gleich, ob Sie Serviceanfragen bearbeiten, Transaktionen nachverfolgen oder Kundenbeziehungen verwalten, CloudTalk sorgt dafür, dass Ihre Agenten immer die richtigen Erkenntnisse zur richtigen Zeit erhalten. Die Square CRM-Integration macht es einfach, Konversationen zu personalisieren und den Kreis zu schließen – alles von einem einzigen Arbeitsbereich aus.
Was ist quadratisch?
Square ist eine Handels- und Verkaufsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen zu verarbeiten, Kunden zu verwalten und das Tagesgeschäft abzuwickeln. Sie wird im Einzelhandel, im Gastgewerbe und im Dienstleistungssektor wegen ihrer Schnelligkeit, Einfachheit und Flexibilität häufig eingesetzt.
Was sagen unsere Weltklasse-Kunden?
Kundenorientierung ist ein Grundpfeiler für alles, was wir tun. Ganz gleich, ob Sie Ihren Kunden helfen oder ein Geschäft abschließen möchten, wir stellen sicher, dass Sie alle Werkzeuge und die Unterstützung erhalten, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Aber nehmen Sie es uns nicht übel. Hier erfahren Sie, was die zufriedenen Kunden von CloudTalk zu sagen haben!
1,400 Bewertungen zu G2
Ich liebe den Smart Dialer, da er die Zeit der Kaltakquise für die Geschäftsentwicklung überflüssig macht. Vor kurzem habe ich auch den KI-Notizenmacher getestet und werde ihn kaufen, da er das manuelle Schreiben von Notizen überflüssig macht. Er war auch sehr genau!
Craig H. 
Mitbegründer
Wir brauchten die Leitungen für unser Unternehmen sehr dringend und das Team hat das Problem in nur einem Arbeitstag gelöst. Alles war sofort integriert und eingerichtet, so dass unser Team sofort Support leisten konnte.
Carlotta B.
Projektleiter
Einfach zu verwenden. Ich finde es toll, dass der Support mir schnell und klar geholfen hat, die schwierigeren Mechanismen zu verstehen. Die Integration über API mit unserer Inhousing-Anwendung ermöglichte auch Automatisierungen wie SMS-Erinnerungen.
Daniel S.
Spezialist für Kundenbetreuung
Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Oberfläche und bietet viele Optionen für die Verwendung von Nummern aus vielen Teilen der Welt. Es ist auch ein großartiges Tool für die Eröffnung von Konten auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram.
Ivan M.
Spezialist für Einnahmesysteme
Das Dashboard für Anrufe und die Berichtsstruktur sind einwandfrei, da es auch kampagnenbezogene Berichte unterstützt. Wir können den ISDRs Anrufer-IDs zuweisen, so dass sie bei Bedarf in Echtzeit verwendet werden können…
Arun S
Senior Manager
Für uns ist der Hauptvorteil von CloudTalk die Speicherung von Kontakten. Da wir ein Unternehmen sind, das von Tausenden von Menschen kontaktiert wird, ist es ein großer Vorteil, wenn wir sehen, wer anruft, bevor wir die Anrufe annehmen. Außerdem bietet es detaillierte Analysen zur Nachverfolgung.
Joe P.
Kundenbetreuer
Vorteile der Square Phone Integration
Automatischer Import von Square-Kunden
Bringen Sie Kundendatensätze von Square in CloudTalk mit den Feldern Name, Telefon, E-Mail und Gruppen-ID. Verwenden Sie die Filter der Square API-Integration, um nur aktualisierte oder neue Kontakte zu importieren – so bleiben die Listen frisch und relevant für Ihre Teams.
Anreichern von Kontaktprofilen mit quadratischen Daten
Erweitern Sie die Kontaktansichten in CloudTalk mit synchronisierten Daten von Square, einschließlich Gruppenzuordnungen, Segment-IDs und kaufbezogenen Informationen. Agenten haben an einem Ort Zugriff auf den gesamten Kontext, um Gespräche und Support zu personalisieren.
Erstellen Sie intelligentere Arbeitsabläufe mit synchronisierten Ereignissen
Senden Sie CloudTalk-Anrufaktivitäten an Ihr Square-System, um Analysen, Kampagnenlogik oder andere verbundene Tools zu nutzen. Mit präzisen Ereignisdaten, die durch Ihre Square App-Integration fließen, können Sie schneller Entscheidungen treffen – und müssen weniger raten.
Anrufe und SMS als Kundennotizen protokollieren
Protokollieren Sie automatisch jeden CloudTalk-Anruf und jede Nachricht in Square als Kundennotizen. Erfassen Sie Zeitstempel, Anrufgründe und Ergebnisse. So erhalten die Teams eine vernetzte Ansicht für schnellere Nachfassaktionen und eine saubere Square CRM-Integration.
Ein Überblick über Square Integration und CloudTalk
KI-gesteuert
Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence
Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Unbegrenzt skalierbar
160+ Internationale Märkte sofort betreten
Werden Sie global und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Call Center-Lösung zusammen mit Ihren Strategien und sichern Sie sich Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.
Kundenorientiert
Verkaufen, unterstützen, Kunden zufriedenstellen & Erfolg haben
Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Call Center-Funktionen, die den Kundenerfolg zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil machen. Verringern Sie auf einfache Weise die Wartezeiten um <80% und erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote im Outbound-Bereich um <250%.
Finden Sie heraus, warum unsere Kunden uns lieben
Erfahren Sie, wie Swille die Anzahl der Support-Tickets um 50% reduziert hat
CloudTalk hat es unserem CRM-Team ermöglicht, von der Bekämpfung technischer Probleme zu strategischen Verbesserungen überzugehen. Jetzt geht es bei den Tickets um Konfigurationen, nicht um unterbrochene Anrufe oder Verbindungsprobleme.
Erfahren Sie, wie Dentakay das Anrufvolumen um das 2,5fache gesteigert hat
Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.
Erfahren Sie, wie Capitalo mit KI die Effizienz um 83,3% steigerte
Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.
FAQs
Was ist eine Square-Integration?
Eine Square-Integration verbindet Square mit externen Apps für Automatisierung, Synchronisierung und CRM-Transparenz über alle Zahlungs- und Kommunikationstools hinweg.
Welche Plattformen lassen sich mit Square integrieren?
Square arbeitet mit Tools aus den Bereichen Vertrieb, Support und Marketing zusammen. Die Square E-Commerce-Integration und CRM-Systeme gehören zu den am häufigsten verwendeten.
Wie integriert man Square Zahlungen?
Verwenden Sie die Square API-Integration, um Zahlungen in Apps oder Webseiten einzubetten. Authentifizieren Sie Ihr Token, definieren Sie Endpunkte und beginnen Sie mit der Verarbeitung von Daten.
Ist die Square API kostenlos?
Ja, die Nutzung der Square API-Integration mit Ihrem Square-Konto ist kostenlos. Bei der Verarbeitung von Live-Zahlungen fallen jedoch Transaktionsgebühren an.
Wie kann ich Square in meine Webseite integrieren?
Verwenden Sie die Tools zur Integration von Square Webseiten oder betten Sie den Checkout mit Square API-Aufrufen ein. So können Kunden direkt über Ihren Online-Shop bezahlen.
Wie lange dauert es, Square mit CloudTalk zu integrieren?
Die Einrichtung der Square-CloudTalk-Integration dauert nur wenige Minuten. Sie authentifizieren sich über Tray.io und ordnen Felder für die Synchronisierung von Kontakten in beide Richtungen zu.
Ist die Square-CloudTalk-Integration kostenlos?
Ja, die Square Integration ist in den CloudTalk Standardtarifen enthalten. Für die Nutzung von Tray.io kann je nach Nutzung eine separate Gebühr anfallen.
Wie funktioniert die Square-CloudTalk Integration?
Die Square-Telefonintegration zieht Kontaktdaten in CloudTalk ein und protokolliert Anrufaktivitäten zurück zu Square, was eine vollständige CTI-Integration ermöglicht.
