Intégration du système téléphonique Square

Intégration Square
pour le centre d’appel

Q: Comment intégrer les paiements Square ?

Utilisez l' intégration de l'API Square pour intégrer des paiements dans des applications ou des sites Web. Authentifiez votre jeton, définissez des points de terminaison et commencez à traiter les données.

Q: L'API de Square est-elle gratuite ?

Oui, l' intégration de l'API Square est gratuite pour votre compte Square. Cependant, des frais de transaction s'appliquent lorsque vous traitez des paiements en direct.

Q: Comment intégrer Square dans mon site web ?

Utilisez les outils d' intégration du site Web de Square ou intégrez la caisse à l'aide des appels API de Square . Cela permet aux clients de payer directement sur votre boutique en ligne.

Q: Combien de temps faut-il pour intégrer Square à CloudTalk ?

L'installation de l' intégration Square-CloudTalk ne prend que quelques minutes. Vous vous authentifierez via Tray.io et cartographierez les champs pour une synchronisation bidirectionnelle des contacts.

Q: L'intégration Square-CloudTalk est-elle gratuite ?

Oui, l' intégration Square est incluse dans les plans CloudTalk standard. L'utilisation de Tray.io peut entraîner des frais distincts en fonction de votre utilisation.

Q: Comment fonctionne l'intégration Square-CloudTalk ?

L' intégration du téléphone Square tire les données de contact vers CloudTalk et enregistre l'activité des appels vers Square, ce qui permet une intégration CTI complète.

Combinez les données de votre centre de contact et de vos clients avec l’intégration Square VoIP de CloudTalk. Synchronisez les profils des clients de Square vers CloudTalk, affichez les informations sur les groupes et les segments pendant les appels et enregistrez les activités des appels ou des SMS sous forme de notes, sans aucune intervention manuelle. Cette intégration sera bientôt lancée en même temps que d’autres intégrations passionnantes. Restez à l’écoute !

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Pourquoi intégrer Square à CloudTalk ?

Unifiez les données de communication et de paiement de vos clients grâce à l « intégration Square de CloudTalk. Synchronisez les enregistrements de contacts de Square dans CloudTalk, y compris les noms, les courriels, les numéros de téléphone et les métadonnées telles que l’ID de groupe ou de segment, à l’aide de l »intégration API de Square. Enregistrez automatiquement chaque appel et SMS dans Square pour maintenir les profils à jour et les équipes alignées.

Que vous traitiez des demandes de service, que vous suiviez des transactions ou que vous gériez des relations avec des comptes, CloudTalk garantit que vos agents disposent toujours des bonnes informations au bon moment. Toutes les intégrations CRM de Square facilitent la personnalisation des conversations et la fermeture de la boucle, le tout à partir d’un seul espace de travail.

Qu’est-ce que Square ?

Square est une plateforme de commerce et de point de vente qui permet aux entreprises de traiter les paiements, de gérer les clients et d’exécuter les opérations quotidiennes. Elle est largement utilisée dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et des services pour sa rapidité, sa simplicité et sa flexibilité.

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Avantages de l’intégration du téléphone Square

Importer automatiquement les clients de Square

Apportez des enregistrements de clients de Square dans CloudTalk avec des champs de nom, de téléphone, d’e-mail et d’ID de groupe. Utilisez les filtres d’intégration de l’API Square pour n’importer que les contacts mis à jour ou nouveaux, ce qui permet de conserver des listes fraîches et pertinentes pour vos équipes.

Enrichissez les profils de contact avec des données carrées

Améliorez les vues des contacts dans CloudTalk avec les données synchronisées de Square, y compris les affectations de groupe, les identifiants de segment et les informations relatives aux achats. Les agents ont accès à un contexte complet en un seul endroit pour personnaliser les conversations et l’assistance.

Créez des flux de travail plus intelligents avec des événements synchronisés

Envoyez l’activité des appels CloudTalk dans votre système Square pour alimenter les analyses, la logique de campagne ou d’autres outils connectés. Avec des données d « événements précises circulant à travers l »intégration de votre application Square, les décisions sont prises plus rapidement, avec moins d’approximations.

Enregistrer les appels et les SMS en tant que notes du client

Enregistrez automatiquement chaque appel et message CloudTalk dans Square en tant que notes client. Capturez les horodatages, les raisons de l’appel et les résultats, donnant aux équipes une vue connectée pour un suivi plus rapide et une intégration plus propre de Square CRM.

Aperçu de Square Integration et de CloudTalk

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L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.

Sara Konickova

Responsable des opérations de vente

FAQ

Qu’est-ce qu’une intégration Square ?

Une intégration Square relie Square à des applications externes pour l’automatisation, la synchronisation et la visibilité CRM à travers les outils de paiement et de communication.

Quelles sont les plateformes qui s’intègrent à Square ?

Square fonctionne avec des outils de vente, d’assistance et de marketing. L’intégration de Square dans le commerce électronique et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont parmi les plus courants.

Comment intégrer les paiements Square ?

Utilisez l’intégration de l’API Square pour intégrer des paiements dans des applications ou des sites Web. Authentifiez votre jeton, définissez des points de terminaison et commencez à traiter les données.

L’API de Square est-elle gratuite ?

Oui, l’intégration de l’API Square est gratuite pour votre compte Square. Cependant, des frais de transaction s’appliquent lorsque vous traitez des paiements en direct.

Comment intégrer Square dans mon site web ?

Utilisez les outils d’intégration du site Web de Square ou intégrez la caisse à l’aide des appels API de Square. Cela permet aux clients de payer directement sur votre boutique en ligne.

Combien de temps faut-il pour intégrer Square à CloudTalk ?

L’installation de l’intégration Square-CloudTalk ne prend que quelques minutes. Vous vous authentifierez via Tray.io et cartographierez les champs pour une synchronisation bidirectionnelle des contacts.

L’intégration Square-CloudTalk est-elle gratuite ?

Oui, l’intégration Square est incluse dans les plans CloudTalk standard. L’utilisation de Tray.io peut entraîner des frais distincts en fonction de votre utilisation.

Comment fonctionne l’intégration Square-CloudTalk ?

L’intégration du téléphone Square tire les données de contact vers CloudTalk et enregistre l’activité des appels vers Square, ce qui permet une intégration CTI complète.