
Czym jest integracja telefonu z Square?
Square to platforma handlowa i punkt sprzedaży (POS), z której firmy korzystają do przyjmowania płatności i zarządzania profilami klientów. Dla zespołów detalicznych i gastronomicznych stanowi ona główne źródło informacji o tym, kto, co i kiedy kupił.
Integracja telefonu Square łączy te dane z Twoim systemem telefonicznym. Agent odbierający połączenie od razu wie, co dany klient kupił jako ostatnie.
Jak działa integracja telefonu z Square w CloudTalk?
Integracja telefonu z Square w CloudTalk synchronizuje dane klientów za pośrednictwem API Square. Nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów oraz metadane, takie jak identyfikator grupy czy segmentu, trafiają do CloudTalk jako kontakty gotowe do wykonania połączenia przez Twoich agentów.
Wymiana danych działa również w drugą stronę. Po zakończeniu połączenia lub wysłaniu wiadomości CloudTalk zapisuje tę aktywność w profilu klienta w Square jako notatkę z sygnaturą czasową i wynikiem rozmowy. Automatyzacja procesów dba o ten zapis, dzięki czemu agent nie musi o tym pamiętać.
Korzyści z integracji telefonu z Square
- 01Importuj klientów z Square bez ręcznego przesyłania plikówKontakty z Square trafiają do CloudTalk z automatycznie przypisanym imieniem, telefonem, e-mailem i identyfikatorem grupy. Filtry importu kontaktów pobierają tylko nowe lub zaktualizowane rekordy, dzięki czemu listy połączeń są zawsze aktualne.
- 02Daj agentom pełny kontekst z Square przed odebraniem połączeniaPrzypisane grupy, identyfikatory segmentów i pola powiązane z zakupami wyświetlają się na Karcie klienta w czasie rzeczywistym, gdy tylko telefon zaczyna dzwonić. Agenci mogą pominąć zbędne pytania wstępne i od razu przejść do właściwego celu rozmowy.
- 03Zapisuj każde połączenie i wiadomość jako notatkę o kliencie w SquareCloudTalk zapisuje każdą rozmowę w Square jako notatkę zawierającą sygnaturę czasową, powód i wynik połączenia. Dzięki notatkom z połączeń profil klienta pozostaje kompletny dla każdego, kto przejmie kolejny kontakt.
- 04Przesyłaj dane o połączeniach bezpośrednio do raportów SquareCloudTalk wysyła zdarzenia telefoniczne do Twojego systemu Square, gdzie znajdują się obok danych o płatnościach i klientach. Możesz analizować je razem ze statystykami CloudTalk Analytics, aby zobaczyć, które segmenty klientów dzwonią najczęściej i czego dotyczą te rozmowy.
Integracja telefonu z Square
Integracja telefonu Square z CloudTalk pobiera profile klientów z Square bezpośrednio na ekran połączenia Twoich agentów. Każde połączenie i SMS trafiają do rekordu klienta w Square jako notatka, której nikt nie musi ręcznie wpisywać. Ta integracja rusza już wkrótce. Zapisz się na listę, a damy Ci znać w dniu premiery.
Jakie dane wymieniają między sobą Square i CloudTalk?
CloudTalk otrzymuje
Square otrzymuje
Twoi agenci powinni znać klienta, zanim powiedzą „dzień dobry”.
Integracja telefonu z Square w CloudTalk wyświetla profile klientów Square na ekranie połączenia i zapisuje każdą rozmowę w formie notatki. Premiera już wkrótce.

Dzień dobry! Dziękuję za telefon. Jestem CeTe, Twój asystent głosowy AI. W czym mogę Ci dzisiaj pomóc?
Nadal się wahasz?
Nie masz pewności, czy CloudTalk jest dla Ciebie? Pozwól, że pomożemy Ci podjąć decyzję.
100%
Bezpieczeństwo
Podsumowania, transkrypcje, analiza nastrojów i automatyzacja – wszystko to oparte na stabilnej i niezawodnej technologii telefonicznej. Pozwól swojemu zespołowi skupić się na rozmowie, a nie na nadrabianiu zaległości.
Poznaj funkcje AI5,500+
Zadowolonych klientów (i wciąż rośnie)
Od szybko rozwijających się startupów po globalne marki – zespoły ufają CloudTalk w prowadzeniu rozmów, które przekładają się na wyniki.
Zobacz opinie klientówNasze opinie
Dowiedz się z pierwszej ręki, co sądzi o nas nasza niesamowita społeczność klientów.
Uwielbiam inteligentne wybieranie numerów, ponieważ eliminuje ono odwlekanie kontaktu przy budowaniu bazy klientów przez tzw. zimne telefony. Ostatnio przetestowałem również notatnik AI i na pewno go kupię, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego pisania notatek. Działa do tego bardzo dokładnie!
Współzałożyciel
Potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy w bardzo pilnym trybie i zespół rozwiązał ten problem w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało natychmiast zintegrowane i skonfigurowane, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu świadczyć wsparcie.
Kierownik Projektu
Łatwy w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy działania. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją umożliwiła również automatyzację, np. przypomnienia SMS.
Specjalista ds. wsparcia klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. To także świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. systemów przychodowych
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, wspierają również raportowanie z podziałem na kampanie. Możemy przypisywać identyfikatory dzwoniących do agentów ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w czasie rzeczywistym, kiedy tylko jest to potrzebne...
Starszy Menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc wiedza o tym, kto dzwoni jeszcze przed odebraniem połączenia, daje nam ogromnego kopa. Narzędzie ma też szczegółowe analizy do śledzenia wyników.
Opiekun klienta
Integracje
Wyciągnij więcej korzyści ze swoich narzędzi
Połącz swoje narzędzia i zespoły. Dzięki ponad 100 aplikacjom dostępnym w naszym katalogu, Twoje ulubione narzędzia są na wyciągnięcie ręki.
HubSpot
Zwiększ efektywność swoich działań, łącząc CloudTalk z HubSpot w celu automatycznego rejestrowania połączeń i synchronizacji danych w czasie rzeczywistym.
Dowiedz się więcejSalesforce
Wspomóż swoje zespoły ds. sprzedaży i wsparcia dzięki płynnej dwukierunkowej synchronizacji danych między Twoim systemem telefonicznym a Salesforce CRM.
Dowiedz się więcejZendesk Sell
Maksymalizuj produktywność i zwiększaj przychody dzięki prostej platformie oferującej pełną widoczność lejka sprzedażowego.
Dowiedz się więcejPipedrive
Przyspiesz cykl sprzedaży, wykonując i rejestrując połączenia bezpośrednio w lejkach transakcji Pipedrive.
Dowiedz się więcejnoCRM
Skup się wyłącznie na domykaniu transakcji, eliminując ręczne rejestrowanie dzięki usprawnionej integracji połączeń wychodzących.
Dowiedz się więcejMS Dynamics 365
Optymalizuj przepływy pracy w przedsiębiorstwie, łącząc profesjonalną telefonię ze swoim środowiskiem Microsoft Dynamics.
Dowiedz się więcejCo mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.

O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.

Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.

O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Czy Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż sygnału? Porozmawiaj z CloudTalk – sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Square – Integracja Telefoniczna FAQ
Wszystko, co musisz wiedzieć o tej integracji.
Integracja ze Square to połączenie między Square a inną aplikacją biznesową, które synchronizuje dane klientów, płatności i komunikację. CloudTalk znajduje się na tej liście obok ponad 100 innych integracji.
Square łączy się z narzędziami księgowymi, e-commerce, marketingowymi oraz narzędziami do sprzedaży i wsparcia. Systemy CRM i aplikacje do integracji e-commerce Square to dwie najpopularniejsze kategorie.
Użyj integracji API Square, aby osadzić płatności w aplikacji lub na stronie internetowej. Uwierzytelnij swój token, zdefiniuj potrzebne punkty końcowe i zacznij przetwarzać transakcje.
Tak, integracja API Square jest darmowa w użyciu z kontem Square. Square pobiera opłaty transakcyjne, gdy przetwarzasz za jego pośrednictwem płatności na żywo.
Użyj narzędzi do integracji stron internetowych Square lub osadź proces płatności za pomocą wywołań API Square. Klienci płacą wtedy bezpośrednio w Twoim sklepie internetowym, bez opuszczania strony.
Konfiguracja integracji Square-CloudTalk zajmuje zaledwie kilka minut. Uwierzytelniasz się przez Tray.io i mapujesz pola Square, które chcesz odzwierciedlić w CloudTalk.
Tak, integracja ze Square jest zawarta w standardowych planach CloudTalk. Tray.io może pobierać osobną opłatę w zależności od Twojego zużycia.
Integracja telefoniczna ze Square pobiera dane kontaktowe ze Square do CloudTalk i rejestruje historię połączeń z powrotem w Square. Ten dwukierunkowy przepływ jest tym, co w praktyce oznacza integracja telefonii z komputerem (CTI).
Tak. CloudTalk zapisuje każde połączenie i wiadomość w profilu klienta Square jako notatkę z załączoną sygnaturą czasową i wynikiem rozmowy. Dodaj tagowanie połączeń, a powód każdego połączenia będzie zapisany w uporządkowany sposób, a nie jako zwykły tekst.
Tak. Zespoły zajmujące się handlem detalicznym i gastronomią używają Square jako punktu sprzedaży (POS) i codziennie odbierają telefony od klientów – tę właśnie lukę wypełnia nasza integracja. CloudTalk tworzy rozwiązania z myślą o takim schemacie działania w swoim rozwiązaniu dla detalicznych centrów telefonicznych.
Nadal masz pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Porozmawiaj z naszym przyjaznym zespołem.
