Wat is de Square-telefoonintegratie?
Square is een commerce- en kassaplatform (POS) dat bedrijven gebruiken om betalingen te verwerken en klantprofielen te beheren. Voor retail- en horecateams is dit hét systeem om bij te houden wie wat en wanneer heeft gekocht.
Een Square-telefoonintegratie koppelt deze gegevens direct aan uw telefoonsysteem. De agent die de telefoon opneemt, ziet dus meteen wat de klant als laatste heeft gekocht.
Hoe werkt de Square-telefoonintegratie met CloudTalk?
De Square-telefoonintegratie van CloudTalk synchroniseert klantgegevens via de Square-API. Namen, e-mailadressen, telefoonnummers en metadata (zoals groeps- of segment-ID's) worden automatisch in CloudTalk geladen als contacten die uw agents direct kunnen bellen.
De gegevensstroom werkt ook de andere kant op. Zodra een gesprek of bericht eindigt, registreert CloudTalk dit in het Square-klantprofiel als een notitie met een tijdstempel en het resultaat van het gesprek. Dankzij Workflow Automation gebeurt dit volledig automatisch, zodat agents dit nooit meer zelf hoeven te onthouden.
Voordelen van de Square-telefoonintegratie
- 01Importeer Square-klanten zonder handmatige uploadsSquare-contacten worden automatisch in CloudTalk geladen, inclusief naam, telefoonnummer, e-mailadres en groeps-ID. De filters van onze contactimport halen alleen nieuwe of bijgewerkte gegevens op, zodat uw bellijsten altijd actueel blijven.
- 02Geef agents direct de juiste context nog voor ze opnemenGroepsbepalingen, segment-ID's en aankoopgerelateerde velden verschijnen direct op de Real-Time Customer Card zodra de telefoon overgaat. Agents hoeven niet eerst om de details te vragen en kunnen meteen ter zake komen.
- 03Log elk gesprek en bericht als notitie in SquareCloudTalk registreert elk gesprek in Square als een notitie met de tijdstempel, de reden en het resultaat. Dankzij deze gespreksnotities blijft het klantprofiel altijd compleet voor de collega die het opvolgt.
- 04Integreer gespreksdata in uw Square-rapportagesCloudTalk stuurt gespreksgegevens rechtstreeks naar uw Square-omgeving, waar ze direct naast betalings- en klantgegevens komen te staan. Bekijk ze samen met de statistieken van CloudTalk om te zien welke klantsegmenten het vaakst bellen en waar die gesprekken over gaan.
Square-telefoonintegratie
De Square-telefoonintegratie van CloudTalk haalt klantprofielen rechtstreeks uit Square en toont ze op het belscherm van uw agents. Elk gesprek en sms-bericht wordt automatisch als notitie opgeslagen in de Square-klantenkaart, zonder dat iemand dit handmatig hoeft te typen. Deze integratie wordt binnenkort gelanceerd. Meld u aan voor de wachtlijst en we laten u meteen weten wanneer deze live gaat.
Welke gegevens delen Square & CloudTalk?
Square
CloudTalkCloudTalk ontvangt
Square ontvangt
Uw agents moeten weten wie de klant is nog voor ze hallo zeggen.
De Square-telefoonintegratie van CloudTalk toont Square-klantprofielen direct op het belscherm en slaat elk gesprek op als notitie. Binnenkort beschikbaar.
Goedemorgen! Bedankt voor uw oproep. Ik ben CeTe, uw AI-spraakassistent. Hoe kan ik u vandaag helpen?
Twijfelt u nog?
Weet u niet zeker of CloudTalk de juiste keuze is? Wij helpen u graag op weg.
100%
Beveiliging
Samenvattingen, transcripties, sentimentanalyse en automatisering, allemaal gebouwd op een uiterst betrouwbare telefoniebasis. Laat uw team focussen op het gesprek, niet op de administratie.
Ontdek de AI-functies5,500+
Tevreden klanten (en de teller loopt door)
Van snelgroeiende startups tot wereldwijde merken: teams vertrouwen op CloudTalk voor klantcontact dat resultaat oplevert.
Bekijk onze Wall of LoveOnze beoordelingen
Lees de ervaringen van onze geweldige community.
Ik ben dol op de smart dialer, omdat het uitstelgedrag bij koude acquisitie wegneemt. Onlangs heb ik ook de AI-notulist getest en die ga ik zeker aanschaffen. Het handmatig typen van notities is hiermee verleden tijd en de tool is ook nog eens zeer nauwkeurig!
Medeoprichter
We hadden met spoed nieuwe telefoonlijnen nodig voor ons bedrijf en het team loste dit binnen één werkdag voor ons op. Alles was direct geïntegreerd en geconfigureerd, zodat ons team meteen support kon gaan leveren.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. De supportafdeling heeft me snel en duidelijk geholpen om de complexere functies te begrijpen. Dankzij de API-koppeling met onze interne applicatie konden we bovendien handige automatiseringen opzetten, zoals sms-herinneringen.
Customer Support Specialist
Het is makkelijk te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties voor het gebruik van nummers uit verschillende delen van de wereld. Het is ook een geweldige tool om accounts mee te openen op messaging-platforms zoals WhatsApp en Telegram.
Revenue System Specialist
Het dashboard en de rapportagestructuur zijn vlekkeloos en ondersteunen ook rapportages per campagne. We kunnen beller-ID's in real-time toewijzen aan ISDR's, waardoor we ze direct kunnen gebruiken wanneer dat nodig is...
Senior Manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. Omdat we een bedrijf zijn waar duizenden mensen contact mee opnemen, is het een enorme hulp om te zien wie er belt nog voor we opnemen. Bovendien biedt het gedetailleerde analyses voor tracking.
Accountmanager
Integraties
Haal meer waarde uit uw tools
Verbind uw tools en breng uw teams samen. Met meer dan 100 beschikbare apps in onze directory zijn uw favoriete tools slechts één klik verwijderd.
HubSpot
Geef uw outreach een boost door CloudTalk te koppelen aan HubSpot voor automatische gespreksregistratie en real-time datasynchronisatie.
Meer informatie
Salesforce
Versterk uw sales- en supportteams met een naadloze 2-weg datasynchronisatie tussen uw telefoonsysteem en Salesforce CRM.
Meer informatie
Zendesk Sell
Maximaliseer de productiviteit en verhoog de omzet met een eenvoudig platform dat volledig inzicht biedt in uw pipeline.
Meer informatie
Pipedrive
Versnel uw verkoopcyclus door oproepen rechtstreeks binnen uw Pipedrive-dealpipelines te starten en te registreren.
Meer informatie
noCRM
Focus u volledig op het sluiten van deals door handmatige registratie te elimineren met een gestroomlijnde integratie voor uitgaande oproepen.
Meer informatie
MS Dynamics 365
Optimaliseer uw bedrijfswerkstromen door professionele telefonie te koppelen aan uw Microsoft Dynamics-omgeving.
Meer informatieOntdek meer dan 99 integraties
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Zorgt uw huidige telefoonsysteem voor meer drama dan bereik? Plan een gesprek met CloudTalk - wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Veelgestelde vragen over de Square-telefoonintegratie
Alles wat u moet weten over deze integratie.
Een Square-integratie is een koppeling tussen Square en een andere zakelijke app die klant-, betalings- en communicatiegegevens gesynchroniseerd houdt. CloudTalk hoort in die lijst thuis, samen met meer dan 100 andere integraties.
Square koppelt met boekhoud-, e-commerce-, marketing- en sales- en supporttools. CRM-systemen en apps voor Square e-commerce integratie zijn de twee meest voorkomende categorieën.
Gebruik de Square-API-integratie om betalingen in te sluiten in een app of website. Authenticeer uw token, definieer de gewenste endpoints en begin met het verwerken van transacties.
Ja, de Square-API-integratie is gratis te gebruiken met een Square-account. Square brengt wel transactiekosten in rekening wanneer u hiermee live betalingen verwerkt.
Gebruik tools voor Square website-integratie of sluit een checkout in met Square-API-aanroepen. Klanten betalen dan rechtstreeks via uw webshop zonder de pagina te verlaten.
De installatie van de Square-CloudTalk-integratie duurt slechts enkele minuten. U verifieert via Tray.io en koppelt de Square-velden die u in CloudTalk wilt spiegelen.
Ja, de Square-integratie is inbegrepen in de standaard CloudTalk-abonnementen. Tray.io kan een aparte vergoeding vragen, afhankelijk van uw verbruik.
De Square-telefoonintegratie haalt contactgegevens van Square op in CloudTalk en registreert belactiviteiten in Square. Die tweerichtingsstroom is wat computersondersteunde telefonie (CTI) in de praktijk betekent.
Ja. CloudTalk schrijft elk gesprek en bericht weg naar het Square-klantprofiel als notitie, inclusief tijdstempel en resultaat. Voeg Call Tagging toe en de reden van elk gesprek wordt gestructureerd opgeslagen in plaats van als vrije tekst.
Ja. Retail- en horecateams gebruiken Square als kassasysteem en beantwoorden de hele dag door klantoproepen. Dat is precies de kloof die deze integratie dicht. CloudTalk bouwt specifiek voor die werkwijze in zijn callcenteroplossing voor de retail.
Heeft u nog vragen?
Vindt u niet het antwoord dat u zoekt? Neem dan contact op met ons vriendelijke team.