Integrazione Square per call center
Unisci i dati del tuo contact center e dei tuoi clienti con l'integrazione VoIP di Square per CloudTalk. Sincronizza i profili dei clienti da Square a CloudTalk, visualizza le informazioni sui gruppi e sui segmenti durante le chiamate e registra le attività di chiamata o SMS come note, senza bisogno di interventi manuali. Questa integrazione sarà presto disponibile insieme ad altre importanti novità. Resta sintonizzato!
Perché integrare Square con CloudTalk?
Unifica le comunicazioni con i clienti e i dati di pagamento con l'integrazione di Square sviluppata da CloudTalk. Sincronizza i dati dei contatti da Square a CloudTalk (inclusi nomi, e-mail, numeri di telefono e metadati come l'ID del gruppo o del segmento) grazie all'integrazione API di Square. Registra automaticamente ogni chiamata e SMS in Square per mantenere i profili aggiornati e i team allineati.
Che tu stia gestendo richieste di assistenza, dando seguito a transazioni o curando le relazioni con i clienti, CloudTalk garantisce ai tuoi agenti di avere sempre le informazioni giuste al momento giusto. L'integrazione CRM di Square rende più semplice personalizzare le conversazioni e chiudere il cerchio, il tutto da un'unica area di lavoro.
Cos'è Square?
Square è una piattaforma per il commercio e i punti vendita che consente alle aziende di elaborare i pagamenti, gestire i clienti e gestire le operazioni quotidiane. È ampiamente utilizzata nei settori del retail, dell'ospitalità e dei servizi per la sua velocità, semplicità e flessibilità.
Cosa dicono i nostri clienti d'eccellenza?
L'attenzione al cliente è il pilastro fondamentale di tutto ciò che facciamo. Che tu stia aiutando i tuoi clienti o cercando di concludere un accordo, ti garantiamo tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non credere solo a noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!
Adoro lo smart dialer perché elimina la procrastinazione dalle sessioni di cold calling per lo sviluppo aziendale. Di recente ho provato anche il sistema di trascrizione note con IA e lo acquisterò sicuramente, dato che elimina la necessità di prendere appunti manualmente. Ed è anche precisissimo!
Co-fondatore
Avevamo bisogno di attivare le linee per la nostra attività con estrema urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato all'istante, pronto per consentire al nostro team di fornire assistenza fin da subito.
Project manager
Facile da usare. Mi piace molto il fatto che il supporto mi abbia aiutato a capire in modo rapido e chiaro i meccanismi più complessi. L'integrazione tramite API con la nostra applicazione interna ha inoltre consentito di abilitare automazioni come i promemoria via SMS.
Specialista del supporto clienti
È semplice da usare, ha un'interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento da usare per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Specialista dei sistemi di revenue
La dashboard delle chiamate e la struttura dei report sono impeccabili, in quanto supportano anche report specifici per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile l'utilizzo in tempo reale ogni volta che è necessario...
Senior manager
Per noi, il principale vantaggio dell'utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un'azienda con cui si mettono in contatto migliaia di persone, quindi vedere chi sta chiamando prima di rispondere è una svolta. Dispone inoltre di analisi dettagliate per il tracciamento.
Account manager
Vantaggi dell'integrazione telefonica con Square
Importa i clienti di Square automaticamente
Porta i dati dei clienti da Square a CloudTalk compilando i campi relativi a nome, telefono, e-mail e ID del gruppo. Usa i filtri dell'integrazione API di Square per importare solo i contatti aggiornati o nuovi, mantenendo le liste aggiornate e utili per i tuoi team.
Arricchisci i profili dei contatti con i dati di Square
Migliora la visualizzazione dei contatti in CloudTalk con i dati sincronizzati da Square, tra cui l'assegnazione ai gruppi, gli ID dei segmenti e le informazioni sugli acquisti. Gli agenti accedono a tutto il contesto in un unico posto per personalizzare le conversazioni e l'assistenza.
Crea flussi di lavoro più intelligenti con gli eventi sincronizzati
Invia l'attività di chiamata di CloudTalk al tuo sistema Square per alimentare analisi, logiche di campagna o altri strumenti collegati. Con un flusso preciso di dati sugli eventi attraverso l'integrazione dell'app Square, le decisioni vengono prese più rapidamente, con meno incertezze.
Registra chiamate e SMS come note dei clienti
Registra automaticamente ogni chiamata e messaggio di CloudTalk in Square come note del cliente. Salva timestamp, motivi della chiamata ed esiti, offrendo ai team una visualizzazione integrata per follow-up più rapidi e un'integrazione CRM di Square più pulita.
Panoramica dell'integrazione tra Square e CloudTalk
Fai chiamate più intelligenti grazie alla conversational intelligence
Elimina le incertezze e le frustranti ripetizioni dalle tue attività quotidiane con la registrazione e la trascrizione automatica delle chiamate. Ottieni la massima chiarezza su tutte le chiamate con l'estrazione degli argomenti e l'analisi del sentiment, e forma i tuoi agenti con informazioni utili.
Accedi all'istante a 160+ mercati internazionali
Espandi la tua attività a livello globale con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la soluzione del tuo call center in base alle tue strategie e assicurati il successo negli anni a venire.
Vendi, supporta, soddisfa i clienti e ottieni il successo
Metti le persone al centro di tutto ciò che fai con funzionalità per call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di oltre l'80% e aumenta il tasso di successo in uscita di oltre il 250% in modo semplice.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Il tuo attuale sistema telefonico crea più problemi che conversazioni? Prenota un colloquio con CloudTalk: rendiamo le chiamate di nuovo piacevoli!
Unisciti a migliaia di team che stanno già crescendo con CloudTalk.
Domande frequenti
L'integrazione di Square collega Square ad applicazioni esterne per consentire l'automazione, la sincronizzazione e la visibilità CRM tra gli strumenti di pagamento e di comunicazione.
Square funziona con strumenti per vendite, supporto e marketing. L'integrazione e-commerce di Square e i sistemi CRM sono tra i più comuni.
Usa l'integrazione API di Square per incorporare i pagamenti in app o siti web. Autentica il tuo token, definisci gli endpoint e inizia a elaborare i dati.
Sì, l’integrazione delle API di Square è gratuita con il tuo account Square. Tuttavia, si applicano commissioni di transazione quando elabori pagamenti reali.
Usa gli strumenti di integrazione del sito web di Square o inserisci il checkout con le chiamate API di Square. In questo modo i clienti potranno pagare direttamente sul tuo negozio online.
La configurazione dell’integrazione tra Square e CloudTalk richiede solo pochi minuti. Ti autenticherai tramite Tray.io e mapperai i campi per sincronizzare i contatti in modo bidirezionale.
Sì, l’integrazione di Square è inclusa nei piani CloudTalk standard. L’uso di Tray.io potrebbe comportare un costo separato in base al tuo utilizzo.
L’integrazione telefonica di Square importa i dati dei contatti su CloudTalk e registra la cronologia delle chiamate su Square, consentendo una integrazione CTI completa.
Hai ancora domande?
Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Contatta il nostro team tramite chat.
Contatto vendite