Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος Square

Ενσωμάτωση Square
για τηλεφωνικό κέντρο

Συνδυάστε το κέντρο επαφών και τα δεδομένα πελατών σας με την ενσωμάτωση VoIP Square της CloudTalk. Συγχρονίστε προφίλ πελατών από το Square στο CloudTalk, εμφανίστε πληροφορίες ομάδας και τμήματος κατά τη διάρκεια των κλήσεων και καταγράψτε τη δραστηριότητα κλήσης ή SMS ως σημειώσεις – δεν χρειάζεται χειροκίνητη εργασία. Αυτή η ενσωμάτωση θα ξεκινήσει σύντομα μαζί με άλλες συναρπαστικές ενσωματώσεις. Μείνετε συντονισμένοι!

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Υποστήριξη πληρωμών

Διαχείριση επαφών

Χρήση για

Συγχρονισμός πελατών

Υποστήριξη με βάση τα δεδομένα

Καταγραφή δραστηριοτήτων

Εμπλουτισμός προφίλ

Χρήστες

Ομάδες λιανικής πώλησης

Πράκτορες υποστήριξης

Διαχειριστές λογαριασμών

Ειδικοί CX

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το Square με το CloudTalk;

Ενοποιήστε την επικοινωνία με τους πελάτες σας και τα δεδομένα πληρωμών με την ενσωμάτωση της Square από την CloudTalk. Συγχρονίστε τις εγγραφές επαφών από το Square στο CloudTalk -συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων, των emails, των αριθμών τηλεφώνου και των μεταδεδομένων, όπως το αναγνωριστικό ομάδας ή τμήματος- χρησιμοποιώντας την ενσωμάτωση API του Square. Καταγράψτε αυτόματα κάθε κλήση και SMS πίσω στο Square για να διατηρείτε τα προφίλ ενημερωμένα και τις ομάδες ευθυγραμμισμένες.

Είτε χειρίζεστε ερωτήματα εξυπηρέτησης, είτε παρακολουθείτε συναλλαγές, είτε διαχειρίζεστε σχέσεις λογαριασμού, το CloudTalk διασφαλίζει ότι οι πράκτορές σας έχουν πάντα τις σωστές πληροφορίες τη σωστή στιγμή. Η ενσωμάτωση του Square CRM καθιστά εύκολη την εξατομίκευση των συνομιλιών και την ολοκλήρωση του κύκλου – όλα από έναν ενιαίο χώρο εργασίας.

Τι είναι το Square?

Η Square είναι μια πλατφόρμα εμπορίου και σημείων πώλησης που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επεξεργάζονται πληρωμές, να διαχειρίζονται πελάτες και να εκτελούν καθημερινές λειτουργίες. Χρησιμοποιείται ευρέως στο λιανικό εμπόριο, τη φιλοξενία και τους τομείς των υπηρεσιών για την ταχύτητα, την απλότητα και την ευελιξία της.

Τι λένε οι πελάτες μας παγκόσμιας κλάσης;

Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην το παίρνετε από εμάς. Δείτε τι έχουν να πουν οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!

1,400 Κριτικές για το G2

Λατρεύω τον έξυπνο επιλογέα, καθώς αφαιρεί την αναβλητικότητα από τον χρόνο ανάπτυξης επιχειρήσεων με ψυχρές κλήσεις. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να γράφω σημειώσεις με το χέρι. Ήταν επίσης πολύ ακριβής!

Διαβάστε περισσότερα

Craig H.
Συνιδρυτής

Χρειαζόμασταν τις γραμμές για την επιχείρησή μας με πολύ επείγοντα χαρακτήρα και η ομάδα μας το έλυσε μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Τα πάντα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για την ομάδα μας να παράσχει υποστήριξη αμέσως.

Διαβάστε περισσότερα

Carlotta B.
Διαχειριστής έργου

Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εφαρμογή inhousing μας επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις SMS.

Διαβάστε περισσότερα

Daniel S.
Ειδικός υποστήριξης πελατών

Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.

Διαβάστε περισσότερα

Ivan M.
Ειδικός συστήματος εσόδων

Το ταμπλό κλήσεων και η δομή αναφοράς είναι άψογη, καθώς υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε επίπεδο καμπάνιας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο…

Διαβάστε περισσότερα

Arun S
Ανώτερος διευθυντής

Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία έρχονται σε επαφή χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος μας καλεί πριν από την αποδοχή των κλήσεων είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Joe P.
Διευθυντής λογαριασμού

Οφέλη ενσωμάτωσης Square Phone

Αυτόματη εισαγωγή πελατών Square

Φέρτε αρχεία πελατών από την Square στο CloudTalk με πεδία ονόματος, τηλεφώνου, email και αναγνωριστικού ομάδας. Χρησιμοποιήστε φίλτρα ενσωμάτωσης API της Square για να εισάγετε μόνο ενημερωμένες ή νέες επαφές – διατηρώντας τις λίστες φρέσκες και σχετικές για τις ομάδες σας.

Εμπλουτίστε τα προφίλ επαφών με τετραγωνικά δεδομένα

Βελτιώστε τις προβολές επαφών στο CloudTalk με συγχρονισμένα δεδομένα από το Square, συμπεριλαμβανομένων αναθέσεων ομάδων, αναγνωριστικών τμημάτων και πληροφοριών που σχετίζονται με αγορές. Οι πράκτορες έχουν πρόσβαση σε πλήρες πλαίσιο σε ένα μέρος για να εξατομικεύσουν τις συνομιλίες και την υποστήριξη.

Δημιουργήστε πιο έξυπνες ροές εργασίας με συγχρονισμένα συμβάντα

Στείλτε τη δραστηριότητα κλήσεων του CloudTalk στο σύστημα Square για να τροφοδοτήσετε αναλύσεις, λογική καμπάνιας ή άλλα συνδεδεμένα εργαλεία. Με ακριβή δεδομένα συμβάντων που ρέουν μέσω της ενσωμάτωσης της εφαρμογής Square, οι αποφάσεις λαμβάνονται ταχύτερα – με λιγότερες εικασίες.

Καταγραφή κλήσεων και SMS ως σημειώσεις πελατών

Αυτόματη καταγραφή κάθε κλήσης και μηνύματος CloudTalk στο Square ως σημειώσεις πελατών. Καταγράψτε τις χρονοσφραγίδες, τους λόγους της κλήσης και τα αποτελέσματα – δίνοντας στις ομάδες μια συνδεδεμένη προβολή για ταχύτερη παρακολούθηση και καθαρότερη ενσωμάτωση του Square CRM.

Επισκόπηση της ολοκλήρωσης Square και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η ενσωμάτωση Square;

Η ενσωμάτωση της Square συνδέει την Square με εξωτερικές εφαρμογές για αυτοματοποίηση, συγχρονισμό και ορατότητα CRM σε όλα τα εργαλεία πληρωμών και επικοινωνίας.

Ποιες πλατφόρμες ενσωματώνονται με το Square;

Η Square συνεργάζεται με εργαλεία για τις πωλήσεις, την υποστήριξη και το μάρκετινγκ. Η ενσωμάτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου Square και τα συστήματα CRM είναι από τα πιο συνηθισμένα.

Πώς να ενσωματώσετε τις πληρωμές Square;

Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση API της Square για να ενσωματώσετε πληρωμές σε εφαρμογές ή ιστότοπους. Πιστοποιήστε το token σας, ορίστε τα τελικά σημεία και ξεκινήστε την επεξεργασία δεδομένων.

Είναι το API της Square δωρεάν;

Ναι, η ενσωμάτωση του API της Square είναι δωρεάν για χρήση με τον λογαριασμό σας στην Square. Ωστόσο, κατά την επεξεργασία ζωντανών πληρωμών ισχύουν τέλη συναλλαγών.

Πώς μπορώ να ενσωματώσω το Square στον ιστότοπό μου;

Χρησιμοποιήστε εργαλεία ενσωμάτωσης ιστοσελίδας Square ή ενσωματώστε το checkout με κλήσεις API της Square. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση της Square με το CloudTalk;

Η εγκατάσταση της ενσωμάτωσης Square-CloudTalk διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Θα πραγματοποιήσετε έλεγχο ταυτότητας μέσω του Tray.io και θα χαρτογραφήσετε πεδία για αμφίδρομο συγχρονισμό επαφών.

Είναι η ενσωμάτωση Square-CloudTalk δωρεάν;

Ναι, η ενσωμάτωση Square περιλαμβάνεται στα τυπικά πακέτα CloudTalk. Η χρήση του Tray.io μπορεί να συνεπάγεται ξεχωριστή χρέωση ανάλογα με τη χρήση σας.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Square-CloudTalk;

Η ενσωμάτωση του τηλεφώνου Square αντλεί δεδομένα επαφών στο CloudTalk και καταγράφει τη δραστηριότητα κλήσης πίσω στην Square, επιτρέποντας την πλήρη ενσωμάτωση CTI.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!