Square-integration för callcenter
Koppla ihop ditt kontaktcenter och din kunddata med CloudTalks Square VoIP-integration. Synka kundprofiler från Square till CloudTalk, visa grupp- och segmentinfo under samtal, samt logga samtals- och sms-aktivitet som anteckningar – helt automatiskt. Den här integrationen lanseras snart tillsammans med andra spännande nyheter. Håll utkik!
Varför integrera Square med CloudTalk?
Samla din kundkommunikation och dina betaluppgifter med CloudTalks Square-integration. Synka kontaktuppgifter från Square till CloudTalk – inklusive namn, e-post, telefonnummer och metadata som grupp- eller segment-ID – med en smidig Square API-integration. Logga varje samtal och sms i Square helt automatiskt för att hålla profilerna uppdaterade och teamen samspelta.
Oavsett om du hanterar serviceärenden, följer upp transaktioner eller vårdar kundrelationer, ser CloudTalk till att dina agenter alltid har rätt insikter i rätt tid. Med en Square CRM-integration blir det enkelt att personifiera samtalen och knyta ihop säcken – direkt från en och samma arbetsyta.
Vad är Square?
Square är en handels- och kassaplattform som gör det möjligt för företag att ta betalt, hantera kunder och sköta den dagliga driften. Den används flitigt inom detaljhandel, hotell och restaurang samt tjänstesektorn tack vare sin snabbhet, enkelhet och flexibilitet.
Vad säger våra fantastiska kunder?
Kundfokus är grundbulten i allt vi gör. Oavsett om du hjälper dina kunder eller är på väg att stänga en affär, ser vi till att du har de verktyg och det stöd du behöver för att lyckas. Men ta inte bara vårt ord för det. Här är vad CloudTalks nöjda kunder har att säga!
Jag älskar den smarta uppringaren eftersom den tar bort allt uppskjutande när det är dags för kallsamtal och mötesbokning. Jag testade nyligen även AI-antecknaren och kommer att köpa den, eftersom den helt tar bort behovet av att skriva anteckningar manuellt. Den var dessutom väldigt pricksäker!
Medgrundare
Vi behövde nya telefonlinjer till vårt företag väldigt snabbt och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och sattes upp direkt, så vårt team kunde börja ge support på en gång.
Projektledare
Enkel att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de mer avancerade funktionerna. Integrationen via API med vår interna applikation möjliggjorde dessutom automatiseringar som sms-påminnelser.
Kundsupportspecialist
Den är enkel att använda, har ett rent gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från olika delar av världen. Det är också ett utmärkt verktyg för att öppna konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Revenue System-specialist
Samtalsinstrumentpanelen och rapporteringsstrukturen är felfri eftersom den även stöder kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela samtals-ID:n till säljare, vilket gör det enkelt att använda dem i realtid när det behövs...
Senior Manager
För oss är den största fördelen med CloudTalk att kontakter sparas. Vi är ett företag som kontaktas av tusentals människor, så att se vem som ringer innan vi svarar ger en enorm fördel. Dessutom finns det detaljerad analys för uppföljning.
Kontoansvarig
Fördelar med Square-telefonintegration
Importera Square-kunder automatiskt
Hämta kunduppgifter från Square till CloudTalk med fält för namn, telefon, e-post och grupp-ID. Använd filter i din Square API-integration för att bara importera uppdaterade eller nya kontakter – och håll listorna aktuella för dina team.
Berika kontaktprofiler med Square-data
Förbättra kontaktvyerna i CloudTalk med synkad data från Square, inklusive grupptilldelningar, segment-ID:n och köp-relaterad info. Agenter får full koll på ett och samma ställe för att kunna personifiera samtal och support.
Bygg smartare arbetsflöden med synkade händelser
Skicka samtalsaktivitet från CloudTalk till ditt Square-system för att driva analyser, kampanjlogik eller andra anslutna verktyg. Med korrekta händelsedata genom din Square-appintegration fattas beslut snabbare – med mindre gissningar.
Logga samtal och sms som kundanteckningar
Logga automatiskt varje CloudTalk-samtal och meddelande i Square som kundanteckningar. Spara tidsstämplar, samtalsorsaker och utfall – vilket ger teamen en samlad vy för snabbare uppföljningar och en renare Square CRM-integration.
En översikt av Square-integrationen och CloudTalk
Ring smartare med samtalsintelligens
Slipp gissningar och tjatiga upprepningar i din verksamhet med automatisk samtalsinspelning och transkribering. Få tydlighet i alla samtal med ämnesextraktion och attitydanalys, och coacha dina agenter med konkreta insikter.
Ta dig in på 160+ internationella marknader direkt
Bli global och utöka företagets räckvidd med ett av marknadens största utbud av internationella, lokala och kostnadsfria nummer. Skala din callcenterlösning i takt med dina strategier och säkra din framgång för många år framöver.
Sälj, ge support, gör kunder nöjda & lyckas
Sätt människan i centrum för allt du gör med callcenterfunktioner som är utformade för att förvandla kundnöjdhet till din största konkurrensfördel. Sänk väntetiderna med <80 % och öka din framgång med utgående samtal med <250 % på det enkla sättet.
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Bjuder ditt nuvarande telefonsystem på mer drama än samtalston? Boka ett snack med CloudTalk – vi gör det kul att ringa igen!
Gör som tusentals team och väx med CloudTalk.
Vanliga frågor
En Square-integration kopplar ihop Square med externa appar för automatisering, synkning och CRM-synlighet mellan betalnings- och kommunikationsverktyg.
Square fungerar med verktyg inom försäljning, support och marknadsföring. Square e-handelsintegration och CRM-system är bland de vanligaste.
Använd Square API-integration för att bädda in betalningar i appar eller på webbplatser. Autentisera din token, definiera ändpunkter och börja bearbeta data.
Ja, Square API-integrationen är gratis att använda med ditt Square-konto. Transaktionsavgifter tillkommer dock när du hanterar livebetalningar.
Använd verktyg för Square-webbplatsintegration eller bädda in kassan med Square API-anrop. Detta gör att kunderna kan betala direkt i din webbutik.
Installationen av Square-CloudTalk-integrationen tar bara några minuter. Du autentiserar via Tray.io och mappar fält för tvåvägssynkning av kontakter.
Ja, Square-integrationen ingår i CloudTalks standardabonnemang. Användning av Tray.io kan innebära en separat avgift beroende på din användning.
Vår Square-telefonintegration hämtar kontaktdata till CloudTalk och loggar samtalsaktiviteter tillbaka till Square, vilket ger en komplett CTI-integration.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Chatta med vårt vänliga team.
Kontakta försäljning