Vad är Square-telefonintegration?
Square är en handels- och kassaplattform (POS) som företag använder för att ta emot betalningar och hantera kundprofiler. För butiks- och hotellteam är det själva registret över vem som köpt vad och när.
En Square-telefonintegration kopplar ihop det registret med ditt telefonsystem. Agenten som svarar på samtalet vet redan vad kunden senast köpte.
Hur fungerar Square-telefonintegration med CloudTalk?
CloudTalks Square-telefonintegration synkar kundregister via Squares API. Namn, e-postadresser, telefonnummer och metadata som grupp- eller segment-ID överförs till CloudTalk som kontakter som dina agenter kan ringa.
Aktivitetsflödet går även åt andra hållet. När ett samtal eller meddelande avslutas skriver CloudTalk tillbaka det till Squares kundprofil som en anteckning med tidsstämpel och resultat. Automatisering av arbetsflöden sköter registreringen så att ingen agent behöver tänka på det.
Fördelar med Square-telefonintegration
- 01Importera Square-kunder utan manuella uppladdningarSquare-kontakter hamnar direkt i CloudTalk med namn, telefonnummer, e-post och grupp-ID färdigmappat. Filter för kontaktimport hämtar endast nya eller uppdaterade poster, så att dina ringlistor alltid hålls uppdaterade.
- 02Ge agenter sammanhang från Square innan de svararGrupptillhörigheter, segment-ID och köprelaterade fält visas på det reella kundkortet samtidigt som det ringer. Agenterna slipper ställa inledande frågor och kan gå direkt till själva ärendet.
- 03Logga varje samtal och meddelande som en kundanteckning i SquareCloudTalk registrerar varje konversation i Square som en anteckning med tidsstämpel, orsak och resultat. Samtalsanteckningar håller kundprofilen komplett för den som tar över nästa uppföljning.
- 04För över samtalsdata till din Square-rapporteringCloudTalk skickar samtalshändelser till din Square-miljö, där de sparas bredvid betalnings- och kunddata. Läs av dem tillsammans med CloudTalks analysverktyg för att se vilka kundsegment som ringer mest och vad samtalen handlar om.
Square-telefonintegration
CloudTalks Square-telefonintegration hämtar kundprofiler direkt från Square till dina agenters samtalsfönster. Varje samtal och sms loggas i Squares kundregister som en anteckning, helt automatiskt. Integrationen lanseras snart. Skriv upp dig på listan så hör vi av oss så fort vi går live.
Vilken data delar Square och CloudTalk?
Square
CloudTalkCloudTalk tar emot
Square tar emot
Dina agenter borde känna kunden innan de säger hej.
CloudTalks Square-telefonintegration visar Squares kundprofiler på samtalskärmen och loggar varje samtal som en anteckning. Lanseras snart.
God morgon! Tack för att du ringer. Jag är CeTe, din röstassistent med AI. Hur kan jag hjälpa dig idag?
Tvekar du fortfarande?
Är du osäker på om CloudTalk är rätt för dig? Låt oss hjälpa dig att bestämma dig.
100%
Säkerhet
Sammanfattningar, transkriptioner, sentimentanalys och automatisering – allt inbyggt i en pålitlig samtalsgrund. Låt ditt team fokusera på samtalen, inte på efterarbetet.
Utforska AI-funktioner5,500+
Nöjda kunder (och fler blir det)
Från snabbväxande startups till globala varumärken – team över hela världen litar på CloudTalk för samtal som ger resultat.
Se våra kundbetygVåra omdömen
Läs vad vår fantastiska kundgemenskap har att säga.
Jag älskar den smarta uppringaren eftersom den tar bort allt uppskjutande från kalla samtal. Jag testade nyligen även AI-antecknaren och kommer att köpa den eftersom den tar bort behovet av att skriva anteckningar manuellt. Den var dessutom väldigt pricksäker!
Medgrundare
Vi behövde linjerna till vår verksamhet väldigt snabbt och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och sattes upp direkt, redo för vårt team att ge support på en gång.
Projektledare
Enkel att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de mer avancerade funktionerna. Integrationen via API med vår interna applikation möjliggjorde även automatiseringar som sms-påminnelser.
Kundsupportspecialist
Den är enkel att använda, har ett rent gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från olika delar av världen. Det är också ett utmärkt verktyg för att öppna konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Specialist på intäktssystem
Samtalsöversikten och rapporteringsstrukturen är felfri eftersom den även stöder kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela nummer till agenter, vilket gör det enkelt att använda dem i realtid när det behövs...
Senior Manager
För oss är den största fördelen med CloudTalk att kontakter sparas. Vi är ett företag som kontaktas av tusentals människor, så att se vem som ringer innan vi svarar är ett stort lyft. Det finns även detaljerad analys för uppföljning.
Kundansvarig
Integrationer
Få ut mer av dina verktyg
Koppla ihop dina verktyg och dina team. Med över 100 tillgängliga appar i vår katalog är dina favoritverktyg bara ett klick bort.
HubSpot
Maximera din räckvidd genom att ansluta CloudTalk till HubSpot för automatisk samtalsloggning och datasynkronisering i realtid.
Läs mer
Salesforce
Ge dina sälj- och supportteam extra kraft med en sömlös tvåvägssynkning av data mellan ditt telefonsystem och Salesforce CRM.
Läs mer
Zendesk Sell
Maximera produktiviteten och öka intäkterna med en enkel plattform som ger full insyn i din pipeline.
Läs mer
Pipedrive
Snabba på din säljcykel genom att ringa och logga samtal direkt i dina Pipedrive-pipelines.
Läs mer
noCRM
Fokusera helt på att stänga affärer genom att slippa manuell loggning med en smidig integration för utgående samtal.
Läs mer
MS Dynamics 365
Optimera dina arbetsflöden genom att koppla professionell telefoni till din Microsoft Dynamics-miljö.
Läs merUpptäck över 99 integrationer
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Bjuder ditt nuvarande telefonsystem på mer drama än samtalston? Prata med CloudTalk – vi gör det kul att ringa igen!
Gör som tusentals andra team och väx med CloudTalk.
Vanliga frågor om Squares telefonintegration
Allt du behöver veta om denna integration.
En Square-integration kopplar ihop Square med en annan affärsapp så att kund-, betalnings- och kommunikationsdata synkroniseras. CloudTalk är en av dessa i listan med över 100 integrationer.
Square kan kopplas till verktyg för bokföring, e-handel, marknadsföring samt sälj- och supportverktyg. CRM-system och appar för Square-e-handelsintegration är de två vanligaste kategorierna.
Använd Squares API-integration för att bädda in betalningar i en app eller på en webbplats. Autentisera din token, definiera de ändpunkter du behöver och börja ta emot transaktioner.
Ja, Squares API-integration är gratis att använda med ett Square-konto. Square tar ut transaktionsavgifter när du hanterar faktiska betalningar genom det.
Använd verktyg för Square-webbplatsintegration eller bädda in en kassa med Squares API-anrop. Kunderna betalar då direkt i din webbutik utan att behöva lämna sidan.
Installationen av integrationen mellan Square och CloudTalk tar bara några minuter. Du autentiserar via Tray.io och mappar de fält i Square som du vill spegla i CloudTalk.
Ja, Square-integrationen ingår i CloudTalks standardabonnemang. Tray.io kan ta ut en separat avgift beroende på din användning.
Squares telefonintegration hämtar kontaktdata från Square till CloudTalk och loggar samtalsaktivitet tillbaka till Square. Det är det tvåvägsflödet som datortelefoniintegration (CTI) innebär i praktiken.
Ja. CloudTalk sparar varje samtal och meddelande i kundprofilen i Square som en anteckning, med tillhörande tidsstämpel och resultat. Med Samtalstaggning sparas dessutom orsaken till samtalet i ett strukturerat format istället för som löpande text.
Ja. Team inom detaljhandel och besöksnäring använder Square som sitt kassasystem och tar emot kundsamtal hela dagarna – vilket är precis det glapp som den här integrationen fyller. CloudTalk har byggt sin callcenter-lösning för detaljhandeln med just detta i åtanke.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Prata gärna med vårt trevliga team.