Square telefon entegrasyonu nedir?
Square, işletmelerin ödeme almak ve müşteri profillerini yönetmek için kullandığı bir ticaret ve satış noktası (POS) platformudur. Perakende ve konaklama ekipleri bunu kimin, neyi, ne zaman satın aldığının bir kaydı olarak görür.
Square telefon entegrasyonu bu kaydı telefon sisteminize bağlar. Aramayı yanıtlayan temsilci, müşterinin en son ne satın aldığını önceden bilir.
Square telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
CloudTalk'un Square telefon entegrasyonu, müşteri kayıtlarını Square API aracılığıyla senkronize eder. İsimler, e-postalar, telefon numaraları ve grup veya segment kimliği gibi meta veriler, temsilcilerinizin arayabileceği kişiler olarak CloudTalk'a aktarılır.
Aktivite akışı tersi yönde de çalışır. Bir arama veya mesaj sona erdiğinde CloudTalk, bunu zaman damgası ve sonucu içeren bir not olarak Square müşteri profiline geri kaydeder. İş Akışı Otomasyonu bu kayıt işlemini yönetir, böylece hiçbir temsilcinin bunu hatırlamak zorunda kalmaz.
Square telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Square müşterilerini manuel yükleme yapmadan içe aktarınSquare kişileri CloudTalk'a adı, telefonu, e-postası ve grup kimliği eşlenmiş olarak gelir. Kişi İçe Aktarma filtreleri yalnızca yeni veya güncellenmiş kayıtları çeker, böylece arama listeleriniz eskimeden güncel kalır.
- 02Temsilcilerinize yanıt vermeden önce Square bağlamını sununTelefon çalarken grup atamaları, segment kimlikleri ve satın alma ile ilgili alanlar Gerçek Zamanlı Müşteri Kartı üzerinde görünür. Temsilciler başlangıç sorularıyla vakit kaybetmeden doğrudan aramanın asıl amacına geçer.
- 03Her aramayı ve mesajı Square müşteri notu olarak kaydedinCloudTalk, her görüşmeyi zaman damgası, neden ve sonuç içeren bir not olarak Square'e yazar. Arama Notları sayesinde, takibi yapacak kişi kim olursa olsun müşteri profili her zaman eksiksiz kalır.
- 04Arama verilerini Square raporlamanıza aktarınCloudTalk, arama etkinliklerini Square sisteminize göndererek ödeme ve müşteri verilerinin yanında yer almasını sağlar. Hangi müşteri segmentlerinin en çok aradığını ve bu aramaların ne hakkında olduğunu görmek için bunları CloudTalk Analizleri ile birlikte inceleyin.
Square Telefon Entegrasyonu
CloudTalk'un Square telefon entegrasyonu, müşteri profillerini Square'den çekerek temsilcilerinizin arama ekranına getirir. Her arama ve SMS, kimsenin manuel yazmasına gerek kalmadan bir not olarak Square müşteri kaydına otomatik kaydedilir. Bu entegrasyon yakında kullanıma sunulacak. Listeye katılın, yayına girdiği gün size haber verelim.
Square ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Square
CloudTalkCloudTalk'un aldığı veriler
Square'in aldığı veriler
Temsilcileriniz merhaba demeden önce müşteriyi tanımalıdır.
CloudTalk'un Square telefon entegrasyonu, Square müşteri profillerini arama ekranına taşır ve her aramayı not olarak kaydeder. Yakında yayında.
Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Kararsız mı kaldınız?
CloudTalk'un sizin için uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
100%
Güvenlik
Özetler, transkriptler, duygu analizi ve otomasyon; hepsi güvenilir bir arama altyapısına entegre edilmiştir. Bırakın ekibiniz not tutmakla değil, görüşme yapmakla ilgilensin.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin5,500+
Mutlu müşteri (ve artmaya devam ediyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar ekipler, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk'a güveniyor.
Müşteri yorumlarını inceleyinDeğerlendirmelerimiz
Müşterilerimizden oluşan harika topluluğumuzdan ilk ağızdan deneyimleri dinleyin.
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama ile iş geliştirme sürecindeki ertelemeleri ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve manuel not yazma ihtiyacını ortadan kaldırdığı için kesinlikle satın alacağım. Üstelik oldukça isabetli çalışıyor!
Kurucu Ortak
İşletmemiz için acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, ekibimizin hemen destek vermesi için hazır hale getirildi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha zor mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi geliştirdiğimiz uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak tanıdı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce insanın iletişime geçtiği bir işletmeyiz, bu yüzden aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizlere de sahip.
Müşteri Yöneticisi
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla verim alın
Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi birleştirin. Kataloğumuzda bulunan 100'den fazla uygulama sayesinde, en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk'u HubSpot'a bağlayarak iletişiminizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Salesforce
Telefon sisteminiz ve Salesforce CRM arasında kesintisiz çift yönlü veri senkronizasyonu ile satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Zendesk Sell
Tam boru hattı görünürlüğü sunan basit bir platformla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve geliri artırın.
Daha fazla bilgi edinin
Pipedrive
Aramaları doğrudan Pipedrive anlaşma boru hatlarınız içinden yaparak ve kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
noCRM
Kolaylaştırılmış bir giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca anlaşmaları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edinin
MS Dynamics 365
Profesyonel telefon sisteminizi Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edinin99+ entegrasyonu keşfedin
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok dram mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile hâlihazırda büyümekte olan binlerce ekibe katılın.
Square telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
Square entegrasyonu, Square ile başka bir iş uygulaması arasında müşteri, ödeme ve iletişim verilerini senkronize tutan bir bağlantıdır. CloudTalk da 100'den fazla diğer entegrasyonla birlikte bu listede yer alır.
Square; muhasebe, e-ticaret, pazarlama, satış ve destek araçlarına bağlanır. CRM sistemleri ve Square e-ticaret entegrasyonu uygulamaları en yaygın iki kategoridir.
Ödemeleri bir uygulamaya veya web sitesine yerleştirmek için Square API entegrasyonunu kullanın. Belirtecinizi doğrulayın, ihtiyacınız olan uç noktaları tanımlayın ve işlemleri gerçekleştirmeye başlayın.
Evet, Square API entegrasyonu bir Square hesabı ile ücretsiz olarak kullanılabilir. Square, onun üzerinden canlı ödemeleri işlediğinizde işlem ücreti alır.
Square web sitesi entegrasyonu araçlarını kullanın veya Square API çağrıları ile bir ödeme sayfası yerleştirin. Müşterileriniz daha sonra sayfadan ayrılmadan doğrudan çevrim içi mağazanız üzerinden ödeme yapabilirler.
Square-CloudTalk entegrasyonunun kurulumu yalnızca birkaç dakika sürer. Tray.io üzerinden kimlik doğrulaması yapar ve CloudTalk'ta yansıtılmasını istediğiniz Square alanlarını eşleştirirsiniz.
Evet, Square Entegrasyonu standart CloudTalk planlarına dahildir. Kullanımınıza bağlı olarak Tray.io ayrı bir ücret talep edebilir.
Square telefon entegrasyonu, Square kişi verilerini CloudTalk'a çeker ve arama etkinliklerini tekrar Square'e kaydeder. Bu çift yönlü akış, pratikte bilgisayar telefon entegrasyonu (CTI) anlamına gelir.
Evet. CloudTalk her aramayı ve mesajı, zaman damgası ve sonucuyla birlikte Square müşteri profiline bir not olarak kaydeder. Arama Etiketleme özelliğini eklediğinizde her aramanın nedeni serbest metin yerine yapılandırılmış olarak kaydedilir.
Evet. Perakende ve hizmet sektörü ekipleri satış noktası (POS) olarak Square'i kullanır ve gün boyu müşteri aramalarını yanıtlar; bu entegrasyon tam olarak bu boşluğu kapatır. CloudTalk, bu modele yönelik olarak perakende çağrı merkezi çözümünü geliştirmiştir.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.