ما هو تكامل هاتف Keap؟
تكامل هاتف Keap هو الرابط بين نظام الهاتف المخصص للأعمال ومنصة Keap، وهي منصة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق مصممة للشركات الصغيرة. تندرج Keap تحت نفس فئة برامج إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة، مع ميزات إدارة العملاء المحتملين وأتمتة المتابعة وتتبع المبيعات في سجل واحد. يضيف تكامل Keap VoIP من CloudTalk المكالمات ورسائل SMS إلى هذا السجل، بحيث تسجل كل محادثة مباشرةً في ملف جهة الاتصال الخاصة بها.
كيف يعمل تكامل هاتف Keap مع CloudTalk؟
يتطلب تكامل هاتف Keap من CloudTalk مصادقة لمرة واحدة فقط، ثم يقوم بتشغيل تدفق بيانات ثنائي الاتجاه بين النظامين. يمكن للوكلاء الاتصال بجهات اتصال Keap بنقرة واحدة عبر ميزة النقر للاتصال واستقبال المكالمات الواردة دون مغادرة نظام CRM.
عند انتهاء المكالمة، يقوم CloudTalk بتسجيل النتيجة والتسجيل وملاحظات المكالمة في سجل جهة اتصال Keap المطابق. بعد ذلك، تعمل المحفزات المخصصة لبدء أي مهمة متابعة أو رسالة SMS تتطلبها مرحلة الصفقة الحالية.
فوائد تكامل هاتف Keap
- 01اتصل بمزيد من عملاء Keap المحتملين باستخدام الاتصال السريعتواصل مع المزيد من جهات الاتصال في كل نوبة عمل دون الحاجة للمس لوحة المفاتيح. يقوم CloudTalk بجدولة قوائم مكالمات Keap في نظام الاتصال السريع والاتصال بها بالتتابع. ميزة الاتصال السريع متضمنة في خطة Expert ومتاحة كإضافة في الخطط الأدنى.
- 02اعرف هوية المتصل قبل الردتطلق مكالمات Keap الواردة نافذة منبثقة تعرض تفاصيل العميل والنشاط السابق. يبدأ الوكلاء المكالمة وهم يعرفون بالفعل مرحلة الصفقة وتفاصيل آخر محادثة.
- 03توجيه متصلي Keap إلى الوكيل المناسبيقوم نظام التوجيه القائم على المهارات بإرسال كل متصل إلى الوكيل المسؤول عن جهة الاتصال أو الذي يتحدث لغته. يضمن ذلك بقاء قوائم الانتظار قصيرة في ساعات الذروة وزيادة معدل حل المشكلات من المكالمة الأولى.
- 04إجراء مكالمات Keap من سطح المكتب أو الهاتف المحموليتعامل تطبيق هاتف CloudTalk مع مكالمات Keap على كلا الجهازين. تتزامن المكالمات والملاحظات والتسجيلات مع نظام CRM سواء كان الوكيل على مكتبه أم لا.
- 05المتابعة عبر رسائل SMS من السجل نفسهتتلقى جهات اتصال Keap رسائل SMS قصيرة يتم إرسالها تلقائيًا بناءً على نتيجة المكالمة أو مرحلة الصفقة. تشترك المكالمات الصوتية والرسائل في سجل واحد، لكي لا يعيد أي شخص طرح سؤال أجاب عليه العميل بالفعل.
- 06وداعًا لتسجيل مكالمات Keap يدويًايسجل CloudTalk كل مكالمة Keap صادرة أو واردة أو فائتة تلقائيًا دون تدخل الوكيل، مع إرفاق رسائل البريد الصوتي وتسجيلات المكالمات. يتم استبعاد السجلات المكررة ليعكس سير العمل الواقع الفعلي للمكالمات الهاتفية.
تكامل هاتف Keap
يضع تكامل هاتف Keap من CloudTalk المكالمات ورسائل SMS داخل Keap (المعروف سابقًا باسم Infusionsoft)، مع مزامنة ثنائية الاتجاه تحافظ على تحديث سجلات جهات الاتصال ونشاط المكالمات. سيتوفر هذا التكامل قريبًا، لذا انضم إلى قائمة الانتظار لإطلاق الخدمة.
ما البيانات التي يتشاركها Keap و CloudTalk؟
Keap
CloudTalkتبادل Keap و CloudTalk
يتلقى Keap
يتولى الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية ليتفرغ فريقك للمهام الهامة.
يقوم تكامل هاتف Keap من CloudTalk بتسجيل كل مكالمة في سجل جهة اتصال Keap الصحيح ويبقي قوائم جهات الاتصال متزامنة دائمًا. يتصل الوكلاء مباشرة من نظام CRM دون الحاجة لإدخال البيانات يدويًا.
صباح الخير! شكرًا لاتصالك. أنا CeTe، مساعدك الصوتي بالذكاء الاصطناعي. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
هل ما زلت مترددًا؟
هل أنت غير متأكد مما إذا كان CloudTalk مناسبًا لك؟ دعنا نساعدك في اتخاذ القرار.
100%
الأمان
ملخصات، وتفريغ نصي، وتحليل المشاعر، والأتمتة، كل ذلك مبني على أساس اتصال موثوق. دع فريقك يركز على إجراء المحادثات بدلاً من اللحاق بالمهام المتراكمة.
استكشف ميزات الذكاء الاصطناعي5,500+
عملاء سعداء (والعدد في ازدياد)
تثق فرق العمل، بدءًا من الشركات الناشئة سريعة النمو ووصولاً إلى العلامات التجارية العالمية، بـ CloudTalk لإجراء محادثات تحقق نتائج حقيقية.
عرض حائط الحبتقييماتنا
استمع مباشرةً من مجتمع عملائنا الرائع.
أحببت نظام الاتصال الذكي لأنه يقضي على المماطلة عند إجراء مكالمات المبيعات الباردة وتطوير الأعمال. قمت مؤخرًا أيضًا بتجربة ميزة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي وسأقوم بشرائها لأنها تلغي الحاجة لكتابة الملاحظات يدويًا، وكانت دقيقة للغاية!
شريك مؤسس
كنا بحاجة إلى خطوط هاتفية لعملنا بشكل عاجل للغاية، وقام الفريق بحل المشكلة وتفعيلها لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج كل شيء وإعداده على الفور لتتمكن فرق الدعم لدينا من تقديم الخدمة مباشرة.
مدير مشروع
سهل الاستخدام. أعجبني أن الدعم ساعدني بسرعة وبوضوح في فهم الميزات الأكثر تعقيدًا. كما أتاح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي ميزات أتمتة مثل التذكير عبر رسائل SMS.
أخصائي دعم العملاء
إنه سهل الاستخدام وله واجهة واضحة، ويوفر خيارات متعددة لاستخدام أرقام من مناطق مختلفة من العالم. كما أنه أداة رائعة لفتح حسابات على منصات المراسلة مثل WhatsApp و Telegram.
أخصائي أنظمة الإيرادات
لوحة تحكم المكالمات وهيكل التقارير لا تشوبها شائبة، حيث تدعم التقارير المخصصة لكل حملة بشكل مستقل. يمكننا تعيين معرفات المتصلين لمندوبي المبيعات الداخليين، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي...
مدير أول
الميزة الأبرز بالنسبة لنا في استخدام CloudTalk هي حفظ جهات الاتصال. بصفتنا شركة تتلقى آلاف الاتصالات، فإن معرفة هوية المتصل قبل الرد تمثل دفعة قوية لأدائنا. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.
مدير حسابات
التكاملات
احصل على قيمة أكبر من أدواتك
اربط أدواتك واربط فرقك. مع توفر أكثر من 100 تطبيق بالفعل في دليلنا، فإن أدواتك المفضلة على بعد نقرة واحدة فقط.
HubSpot
ضاعف كفاءة اتصالاتك الخارجية بربط CloudTalk بمنصة HubSpot لتسجيل المكالمات تلقائياً ومزامنة البيانات في الوقت الفعلي.
اعرف المزيد
Salesforce
ادعم فرِق المبيعات والدعم لديك بمزامنة ثنائية الاتجاه وسلسة للبيانات بين نظامك الهاتفي ونظام Salesforce CRM.
اعرف المزيد
Zendesk Sell
ارفع الإنتاجية وزد الإيرادات عبر منصة بسيطة تمنحك رؤية كاملة لمراحل صفقاتك المبيعية.
اعرف المزيد
Pipedrive
سرّع دورة مبيعاتك بإجراء وتسجيل المكالمات مباشرةً من داخل مراحل صفقاتك على Pipedrive.
اعرف المزيد
noCRM
ركز كلياً على إغلاق الصفقات عبر التخلص من التسجيل اليدوي بفضل دمج مكالمات الصادر الانسيابي.
اعرف المزيد
MS Dynamics 365
حسّن سير عمل شركتك عبر ربط نظام هاتفي احترافي ببيئة عمل Microsoft Dynamics.
اعرف المزيداكتشف أكثر من 99 تكاملاً
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
هل يسبب لك نظامك الهاتفي الحالي المتاعب بدلاً من رنين الاتصال؟ احجز جلسة دردشة مع CloudTalk - ودعنا نجعل المكالمات ممتعة مجدداً!
انضم إلى آلاف الفِرق التي تنمو وتتطور مع CloudTalk بالفعل.
الأسئلة الشائعة حول دمج هاتف Keap
كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا التكامل.
إن Keap هي منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق مخصصة للشركات الصغيرة. تستخدم الفِرق Keap من أجل إدارة العملاء المحتملين، وتشغيل الحملات، والاحتفاظ بجميع تفاعلات العملاء في سجل موحد.
توفر CloudTalk تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. يتطلب الاستمرار في استخدام تكامل هاتف Keap اشتراكاً مدفوعاً subscription، يبدأ من الباقة الأساسية (Starter).
يستغرق إعداد تكامل Keap عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) بضع دقائق فقط. ما عليك سوى تفويض CloudTalk للوصول إلى حساب Keap الخاص بك لمرة واحدة، وتبدأ المزامنة مباشرة من بعدها.
يعمل تكامل Keap للربط الحاسوبي الهاتفي (CTI) على مزامنة جهات الاتصال، وتدوين كل مكالمة، وتفعيل ميزة الضغط للاتصال و أتمتة سير العمل بناءً على نتيجة المكالمة.
نعم. يتيح لك دمج برامج مركز اتصال Keap إجراء المكالمات، وتلقيها، وإرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS) و متابعة الأنشطة من داخل منصة Keap.
نعم. يضيف تكامل الاتصال الهاتفي بـ Keap أوضاع اتصال لا يوفرها نظام CRM بمفرده. حيث يقوم نظام الاتصال الذكي Smart Dialer من CloudTalk بإنشاء قائمة اتصال من أي صفحة والاتصال بها بنقرة واحدة.
يعتمد حجم المكالمات على باقة CloudTalk الخاصة بك. تعمل حملات اتصال Keap ضمن الدقائق والوجهات التي تتضمنها باقتك، وتتم فوترة الوجهات المدفوعة بالدقيقة بشكل إضافي.
يغطي تكامل هواتف Keap كلاً من توجيه المكالمات، وتصنيف المكالمات، و مراقبة المكالمات. ويمكن للمشرفين الاستماع للمكالمات الجارية على Keap، أو التوجيه الهامس، أو التدخل فيها مباشرةً بدءاً من باقة Expert.
نعم. يسجل CloudTalk مكالمات Keap الواردة والصادرة ويرفق الملف الصوتي بسجل جهة الاتصال. كما تضيف ميزة ذكاء المكالمات نصوصاً مكتوبة، وملخصات، وتحليلاً للمشاعر كجزء من الميزة الإضافية لذكاء المحادثات المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
يجمع برنامج CloudTalk بين مكالمات Keap والمزامنة ثنائية الاتجاه لـ CRM، إضافة إلى نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية IVR. وحصل CloudTalk على تقييم 4.4/5 على منصة G2 من خلال 1,702 مراجعة.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
ألم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ تواصل مع فريقنا الودود عبر الدردشة.