Čo je telefónna integrácia Keap?
Telefónna integrácia Keap prepája firemný telefónny systém s Keapom – platformou pre CRM a marketingovú automatizáciu navrhnutú pre malé podniky. Keap patrí do rovnakej kategórie ako ostatné CRM systémy pre malé podniky a spája správu leadov, automatizáciu následných krokov (follow-up) a sledovanie predaja do jedného profilu. VoIP integrácia Keap od CloudTalku pridáva k tomuto profilu volania a SMS, takže každá konverzácia sa uloží presne k príslušnému kontaktu.
Ako funguje telefónna integrácia Keap s CloudTalkom?
Telefónna integrácia Keap od CloudTalku vyžaduje jednorazové overenie a následne spúšťa obojstranný tok dát medzi oboma systémami. Agenti môžu vytáčať kontakty z Keapu pomocou funkcie Click-to-Call a prijímať prichádzajúce hovory bez toho, aby museli opustiť CRM.
Po skončení hovoru CloudTalk automaticky zapíše výsledok hovoru, nahrávku a Poznámky k hovoru späť k príslušnému kontaktu v Keape. Vlastné spúšťače (triggery) potom spustia akúkoľvek následnú úlohu alebo SMS podľa toho, v akej fáze sa obchod práve nachádza.
Výhody telefónnej integrácie Keap
- 01Volajte viac kontaktom z Keapu pomocou Power DialeraOslovte viac kontaktov počas jednej zmeny bez manuálneho vytáčania čísiel. CloudTalk zoradí vaše zoznamy hovorov z Keapu do Power Dialera a postupne ich vytáča. Power Dialer je zahrnutý v pláne Expert a pri nižších plánoch je dostupný ako doplnková funkcia.
- 02Zistite, kto volá, ešte pred prijatím hovoruPrichádzajúce hovory z Keapu otvoria na obrazovke vyskakovacie okno s Detailmi o zákazníkovi a históriou aktivít. Agenti tak začínajú hovor s vedomím, v akom štádiu je obchod a o čom bola posledná konverzácia.
- 03Smerujte volajúcich z Keapu k správnemu agentoviSmerovanie na základe zručností presmeruje každého volajúceho k agentovi, ktorý má daný kontakt na starosti alebo hovorí jeho jazykom. Čakacie doby v špičke zostávajú krátke a úspešnosť vyriešenia požiadavky pri prvom hovore rastie.
- 04Vybavujte hovory z Keapu na počítači aj mobileAplikácia CloudTalk Phone umožňuje spravovať hovory z Keapu na oboch zariadeniach. Hovory, poznámky a nahrávky sa synchronizujú do CRM bez ohľadu na to, či je agent v kancelárii alebo na cestách.
- 05Posielajte následné SMS priamo z rovnakého profiluKontakty v Keape môžu automaticky dostávať SMS správy na základe výsledku hovoru alebo fázy obchodu. Hlasové hovory a správy zdieľajú spoločnú históriu, takže nikto nemusí zákazníkovi klásť otázky, ktoré už raz zodpovedal.
- 06Zabudnite na manuálne zaznamenávanie hovorov v KeapeCloudTalk automaticky zaznamená každý prichádzajúci, odchádzajúci aj zmeškaný hovor v Keape bez toho, aby musel agent čokoľvek písať. K záznamu pripojí aj hlasové správy a nahrávky hovorov. Duplicitné kontakty zaniknú a vaša predajná lievik presne odráža realitu.
Telefónna integrácia Keap
Integrácia Keap od CloudTalku prináša volania a SMS priamo do prostredia Keap (predtým Infusionsoft). Obojstranná synchronizácia udržiava kontakty a históriu hovorov neustále aktuálne. Táto integrácia bude čoskoro dostupná, preto sa zapíšte na zoznam záujemcov.
Aké dáta medzi sebou Keap a CloudTalk zdieľajú?
Keap
CloudTalkKeap a CloudTalk si vymieňajú
Keap prijíma
Umelá inteligencia vyrieši rutinu. Váš tím sa môže sústrediť na to dôležité.
Telefónna integrácia Keap od CloudTalku automaticky zaznamená každý hovor k správnemu kontaktu v Keape a udržiava oba zoznamy kontaktov synchronizované. Agenti telefonujú priamo z CRM a nemusia strácať čas prepisovaním dát.
Dobrý deň! Ďakujem za zavolanie. Som CeTe, váš hlasový asistent s umelou inteligenciou. Ako vám môžem dnes pomôcť?
Ešte stále váhate?
Neste si istí, či je CloudTalk pre vás to pravé? Radi vám pomôžeme sa rozhodnúť.
100%
Bezpečnosť
Zhrnutia, prepisy, analýza nálady, automatizácia – to všetko postavené na spoľahlivom telefonovaní. Nechajte svoj tím sústrediť sa na konverzácie, nie na administratívu.
Preskúmajte AI funkcie5,500+
Spokojných zákazníkov (a pribúdajú ďalší)
Tímy od rýchlo rastúcich startupov až po globálne značky dôverujú CloudTalku pri komunikácii, ktorá prináša výsledky.
Zobraziť hodnoteniaNaše recenzie
Prečítajte si skúsenosti priamo od našich skvelých zákazníkov.
Páči sa mi inteligentné vytáčanie, pretože odbúrava odkladanie telefonátov pri cold callingu. Nedávno som vyskúšal aj AI asistent na poznámky a určite si ho kúpim, keďže odstraňuje potrebu písať poznámky ručne. Navyše bol veľmi presný!
Spoluzakladateľ
Potrebovali sme zriadiť linky pre naše podnikanie veľmi urgentne a tím nám to vyriešil len za jeden pracovný deň. Všetko bolo okamžite integrované a nastavené, pripravené na to, aby náš tím mohol ihneď poskytovať podporu.
Projektová manažérka
Jednoduché používanie. Oceňujem, že podpora mi rýchlo a jasne pomohla pochopiť zložitejšie mechanizmy. Integrácia cez API s našou internou aplikáciou nám navyše umožnila nastaviť automatizácie, ako napríklad SMS pripomienky.
Špecialista zákazníckej podpory
Používa sa jednoducho, má čisté rozhranie a ponúka množstvo možností na využitie čísel z rôznych častí sveta. Je to tiež skvelý nástroj na otváranie účtov na komunikačných platformách ako WhatsApp a Telegram.
Špecialista na predajné systémy
Prehľad hovorov a štruktúra reportov sú bezchybné, pričom podporujú aj reporting podľa jednotlivých kampaní. Môžeme priradiť ID volajúcich konkrétnym ISDRs, čo uľahčuje ich použitie v reálnom čase, kedykoľvek je to potrebné...
Senior manažér
Pre nás je hlavným plusom používania CloudTalku ukladanie kontaktov. Sme firma, ktorú kontaktujú tisícky ľudí, takže vidieť, kto volá ešte pred prijatím hovoru, je obrovská pomoc. Má tiež detailné analýzy na sledovanie.
Account manažér
Integrácie
Získajte viac z vašich nástrojov
Prepojte svoje nástroje, prepojte svoje tímy. V našom katalógu je už k dispozícii viac ako 100 aplikácií, takže vaše obľúbené nástroje sú vzdialené len na jedno kliknutie.
HubSpot
Naštartujte svoje oslovovanie klientov prepojením CloudTalku s nástrojom HubSpot pre automatické zaznamenávanie hovorov a synchronizáciu dát v reálnom čase.
Dozvedieť sa viac
Salesforce
Podporte svoje predajné a podporné tímy vďaka plynulej obojsmernej synchronizácii dát medzi vaším telefónnym systémom a CRM Salesforce.
Dozvedieť sa viac
Zendesk Sell
Maximalizujte produktivitu a zvyšujte príjmy prostredníctvom jednoduchej platformy, ktorá ponúka úplný prehľad o vašej obchodnej nástenke.
Dozvedieť sa viac
Pipedrive
Uýchlite svoj predajný cyklus uskutočňovaním a zaznamenávaním hovorov priamo vo vašich obchodných nástenkách v Pipedrive.
Dozvedieť sa viac
noCRM
Sústreďte sa výhradne na uzatváranie obchodov a eliminujte manuálne zaznamenávanie vďaka efektívnej integrácii pre odchádzajúce hovory.
Dozvedieť sa viac
MS Dynamics 365
Optimalizujte svoje podnikové procesy prepojením profesionálnej telefónie s vaším prostredím Microsoft Dynamics.
Dozvedieť sa viacObjavte viac ako 99 integrácií
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Je váš súčasný telefónny systém skôr dráma než vytáčací tón? Dohodnite si rozhovor s CloudTalkom – s nami bude telefonovanie opäť zábavou!
Pridajte sa k tisícom tímov, ktoré už rastú s CloudTalkom.
Často kladené otázky k integrácii telefónu s Keap
Všetko, čo potrebujete vedieť o tejto integrácii.
Keap je platforma pre CRM a automatizáciu marketingu pre malé firmy. Tímy používajú Keap na správu leadov, spúšťanie kampaní and uchovávanie interakcií so zákazníkmi v jednom zázname.
CloudTalk ponúka 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu. Pokračovanie v prístupe k telefónnej integrácii Keap vyžaduje platené predplatné, ktoré začína s balíkom Starter.
Nastavenie VoIP integrácie Keap trvá len niekoľko minút. CloudTalk jednorazovo autorizujete vo svojom účte Keap a odvtedy prebieha synchronizácia.
CTI integrácia Keap synchronizuje kontakty, zaznamenáva každý hovor, umožňuje funkciu Click-to-Call a automatizuje pracovné postupy na základe výsledku hovoru.
Áno. Integrácia softvéru pre call centrá s Keap vám umožňuje uskutočňovať hovory, prijímať hovory, odosielať SMS a sledovať aktivity priamo v rozhraní Keap.
Áno. Integrácia dialera pre Keap pridáva režimy vytáčania, ktoré CRM samo o sebe neobsahuje. Smart Dialer od CloudTalku zostaví zoznam hovorov z akejkoľvek stránky a vytočí ich jedným kliknutím.
Objem hovorov sa odvíja od vášho balíka CloudTalk. Hovory v rámci kampaní Keap prebiehajú v rámci minút a destinácií, ktoré zahŕňa váš program, pričom spoplatnené destinácie sa účtujú nad rámec podľa minútovej sadzby.
Telefónna integrácia s Keap zahŕňa smerovanie hovorov, tagovanie hovorov a monitorovanie hovorov. Supervízori môžu počúvať, našepkávať alebo vstupovať do živých hovorov Keap od balíka Expert.
Áno. CloudTalk nahráva prichádzajúce aj odchádzajúce hovory Keap a ukladá audio nahrávku priamo k záznamu kontaktu. Konverzačná inteligencia dopĺňa prepisy, zhrnutia a analýzu nálady v rámci doplnku AI Conversation Intelligence.
CloudTalk spája volania cez Keap s obojsmernou synchronizáciou s CRM a interaktívnou hlasovou odozvou IVR. CloudTalk má hodnotenie 4.4/5 na portáli G2 na základe 1,702 recenzií.
Máte stále otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Porozprávajte sa s naším priateľským tímom.