מהי אינטגרציית טלפון עם Keap?
אינטגרציית טלפון עם Keap היא החיבור בין מערכת הטלפון העסקית לבין Keap, פלטפורמת ה-CRM ואוטומציית השיווק המיועדת לעסקים קטנים. Keap נמצאת באותה קטגוריה כמו תוכנות CRM לעסקים קטנים, ומציעה ניהול לידים, אוטומציית מעקב ומעקב מכירות תחת רשומה אחת. אינטגרציית ה-VoIP של CloudTalk עם Keap מוסיפה שיחות ו-SMS לאותה רשומה, כך שכל שיחה מתועדת בדיוק אצל איש הקשר המתאים.
איך עובדת אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Keap?
אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Keap דורשת אימות חד-פעמי, ואז מתחילה להזרים נתונים באופן דו-כיווני בין שתי המערכות. נציגים יכולים לחייג לאנשי קשר ב-Keap באמצעות Click-to-Call ולענות לשיחות נכנסות בלי לצאת מה-CRM.
עם סיום השיחה, CloudTalk מתעדת את תוצאת השיחה, ההקלטה וסיכום השיחה ישירות בכרטיס איש הקשר המתאים ב-Keap. טריגרים מותאמים אישית מפעילים אוטומטית את משימת המעקב או ה-SMS הנדרשים בהתאם לשלב בעסקה.
היתרונות של אינטגרציית טלפון עם Keap
- 01חיוג ליותר לידים ב-Keap באמצעות Power Dialerהגיעו ליותר אנשי קשר בכל משמרת בלי להקיש מספרים ידנית. CloudTalk מזינה את רשימות השיחות שלכם מ-Keap לתוך Power Dialer ומחייגת אליהן ברצף. ה-Power Dialer כלול בחבילת Expert ונמכר כתוספת בחבילות הנמוכות יותר.
- 02ראו מי מתקשר עוד לפני שאתם עוניםשיחות נכנסות מ-Keap מקפיצות על המסך חלון עם פרטי הלקוח והיסטוריית הפעילות שלו. הנציגים עונים לשיחה כשהם כבר מכירים את שלב העסקה ואת השיחה האחרונה.
- 03ניתוב מתקשרי Keap לנציג המתאים ביותרניתוב מבוסס מיומנות מעביר כל מתקשר לנציג שמטפל בתיק שלו או לדובר השפה שלו. התורים מתקצרים בשעות העומס ושיעור פתרון הפניות בשיחה הראשונה עולה.
- 04ניהול שיחות Keap מהמחשב או מהניידאפליקציית CloudTalk Phone מטפלת בשיחות Keap בשני המכשירים. השיחות, הסיכומים וההקלטות מסתנכרנים בחזרה ל-CRM, בין אם הנציג נמצא במשרד ובין אם הוא בדרכים.
- 05המשך טיפול ב-SMS מתוך אותה רשומהאנשי קשר ב-Keap מקבלים הודעות SMS המופעלות אוטומטית לפי תוצאת השיחה או שלב העסקה. שיחות והודעות חולקות היסטוריה אחת, כך שאף אחד לא ישאל שוב שאלה שהלקוח כבר ענה עליה.
- 06להפסיק לתעד שיחות Keap באופן ידניCloudTalk מתעדת כל שיחה נכנסת, יוצאת או שלא נענתה ב-Keap בלי שהנציג יצטרך להקליד דבר, כולל הודעות קוליות והקלטות שיחה מצורפות. רשומות כפולות נמחקות ותהליך המכירה משקף בדיוק את מה שקרה בטלפון.
אינטגרציית טלפון עם Keap
אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Keap מכניסה את השיחות וה-SMS ישירות לתוך Keap (לשעבר Infusionsoft), עם סנכרון דו-כיווני ששומר על רשומות אנשי הקשר ופעילות השיחות מעודכנות תמיד. האינטגרציה תהיה זמינה בקרוב, הצטרפו לרשימת ההמתנה להשקה.
אילו נתונים משתפים Keap ו-CloudTalk?
Keap
CloudTalkKeap ו-CloudTalk מחליפות ביניהן
Keap מקבלת
ה-AI מטפל בשגרה. הצוות שלכם מתרכז במה שחשוב.
אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Keap מתעדת כל שיחה תחת איש הקשר המתאים ב-Keap ושומרת על שתי רשימות אנשי הקשר מסונכרנות. הנציגים מחייגים מתוך ה-CRM וחוסכים את הזנת הנתונים הידנית.
בוקר טוב! תודה שהתקשרתם. אני CeTe, עוזרת הקול שלכם המבוססת על בינה מלאכותית. איך אוכל לעזור לכם היום?
עדיין מתלבטים?
לא בטוחים ש-CloudTalk מתאימה לכם? תנו לנו לעזור לכם להחליט.
100%
אבטחה
סיכומים, תמלולים, ניתוח סנטימנט ואוטומציה – הכל מובנה על בסיס שיחות אמין ויציב. תנו לצוות שלכם להתמקד בשיחות עצמן, ולא בכתיבת סיכומים.
גלו את תכונות ה-AI5,500+
לקוחות מרוצים (והמספר ממשיך לגדול)
מסטארטאפים בצמיחה מהירה ועד למותגים גלובליים, צוותים סומכים על CloudTalk שתנהל את השיחות שמניעות תוצאות.
צפו בקיר הפרגונים שלנוההמלצות שלנו
שמעו ממקור ראשון מקהילת הלקוחות המדהימה שלנו.
אני מת על הכלים לחיוג חכם כי הם מעלימים את הדחיינות של שיחות קרות. לאחרונה גם ניסיתי את סיכום השיחות מבוסס ה-AI ואני בטוח ארכוש אותו כי הוא חוסך את הצורך לכתוב סיכומים ידנית. הוא גם היה סופר מדויק!
שותף מייסד
היינו צריכים קווי טלפון לעסק בדחיפות גבוהה מאוד, והצוות פתר לנו את זה תוך יום עסקים אחד בלבד. הכל חובר והוגדר באופן מיידי, מוכן לצוות שלנו כדי שיוכל לתת תמיכה כבר באותו הרגע.
מנהלת פרויקטים
קל לשימוש. אהבתי שהתמיכה עזרה לי במהירות ובבהירות להבין את המנגנונים המורכבים יותר. האינטגרציה דרך API עם המערכת הפנימית שלנו אפשרה גם אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
מומחה תמיכת לקוחות
פשוט לשימוש, ממשק נקי, ומציע המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים רבים בעולם. זה גם כלי נהדר לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
מומחה מערכות הכנסה
לוח הבקרה ומבנה הדו״חות פשוט מושלמים, ומאפשרים גם דוחות לפי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מספרי מזהה מתקשר לצוותי ה-ISDR בקלות רבה ובזמן אמת...
מנהל בכיר
עבורנו היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים פונים אליו, לכן היכולת לראות מי מתקשר עוד לפני שעונים לשיחה היא שדרוג עצום. יש להם גם אנליטיקה מפורטת למעקב.
מנהל לקוח
אינטגרציות
הפיקו ערך רב יותר מהכלים שלכם
חברו את הכלים שלכם, חברו את הצוותים שלכם. עם מעל ל-100 אפליקציות שכבר זמינות במאגר שלנו, הכלים האהובים עליכם נמצאים במרחק קליק אחד.
HubSpot
שדרגו את מאמצי הפנייה שלכם על ידי חיבור CloudTalk ל-HubSpot לרישום שיחות אוטומטי וסנכרון נתונים בזמן אמת.
למידע נוסף
Salesforce
העצימו את צוותי המכירות והתמיכה שלכם עם סנכרון נתונים דו-כיווני חלק בין מערכת הטלפון שלכם ל-Salesforce CRM.
למידע נוסף
Zendesk Sell
מקסמו את הפרודוקטיביות והגדילו את ההכנסות באמצעות פלטפורמה פשוטה המציעה נראות מלאה של סינרגיית המכירות.
למידע נוסף
Pipedrive
האיצו את מחזור המכירות שלכם על ידי ביצוע ותיעוד שיחות ישירות מתוך תהליכי העסקאות שלכם ב-Pipedrive.
למידע נוסף
noCRM
התמקדו אך ורק בסגירת עסקאות על ידי ביטול תיעוד ידני באמצעות אינטגרציית שיחות יוצאות יעילה.
למידע נוסף
MS Dynamics 365
עשו אופטימיזציה לתהליכי העבודה הארגוניים שלכם על ידי חיבור טלפוניה מקצועית לסביבת Microsoft Dynamics שלכם.
למידע נוסףגלו 99+ אינטגרציות
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
מערכת הטלפון הנוכחית שלכם מייצרת יותר דרמה מאשר צליל חיוג? תאמו שיחה עם CloudTalk — אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות הטלפון!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות על אינטגרציית טלפון עם Keap
כל מה שצריך לדעת על האינטגרציה הזו.
Keap היא פלטפורמת CRM ואוטומציית שיווק לעסקים קטנים. צוותים משתמשים ב-Keap כדי לנהל לידים, להריץ קמפיינים ולרכז את כל האינטראקציות עם הלקוחות ברשומה אחת.
CloudTalk מציעה תקופת ניסיון חינם של 14 ימים. גישה מתמשכת לאינטגרציית הטלפון של Keap דורשת מנוי בתשלום, החל מתוכנית ה-Starter.
הגדרת אינטגרציית ה-VoIP של Keap לוקחת מספר דקות בלבד. עליכם לאשר את החיבור של CloudTalk לחשבון ה-Keap שלכם פעם אחת, והסנכרון יתחיל לפעול משם.
אינטגרציית ה-CTI של Keap מסנכרנת אנשי קשר, מתעדת כל שיחה, מאפשרת Click-to-Call ומבצעת אוטומציה של תהליכי עבודה על סמך תוצאות השיחה.
כן. אינטגרציית תוכנת המוקד הטלפוני של Keap מאפשרת לכם להוציא שיחות, לקבל שיחות, לשלוח SMS ולעקוב אחר פעילויות ישירות מתוך Keap.
כן. אינטגרציית חייגן של Keap מוסיפה את מצבי החיוג שמערכת ה-CRM אינה מציעה בעצמה. ה-Smart Dialer של CloudTalk בונה רשימת שיחות מכל עמוד ומחייג אליהן בלחיצה אחת.
נפח השיחות תלוי בתוכנית ה-CloudTalk שלכם. קמפייני שיחות ב-Keap פועלים במסגרת הדקות והיעדים הכלולים בתוכנית שלכם, ויעדים שאינם כלולים יחויבו לפי דקת שיחה.
אינטגרציית הטלפוניה של Keap כוללת ניתוב שיחות, תיוג שיחות וניטור שיחות. מנהלים יכולים להאזין, ללחוש או להצטרף לשיחות Keap פעילות החל מתוכנית ה-Expert.
כן. CloudTalk מקליטה שיחות נכנסות ויוצאות ב-Keap ומצרפת את קובץ השמע לרשומת איש הקשר. תכונת ה-Call Intelligence מוסיפה תמלולים, סיכומים וניתוח סנטימנט כחלק מתוספת ה-AI Conversation Intelligence.
CloudTalk משלבת שיחות Keap עם סנכרון דו-כיווני ל-CRM ונתב שיחות אינטראקטיבי IVR. ל-CloudTalk יש דירוג של 4.4/5 ב-G2 המבוסס על 1,702 חוות דעת.
עדיין יש לכם שאלות?
לא מוצאים את התשובה שחיפשתם? נשמח אם תצרו קשר עם הצוות הידידותי שלנו.