¿Qué es la integración de teléfono Keap?
La integración de teléfono Keap es el enlace entre un sistema telefónico empresarial y Keap, la plataforma de CRM y automatización de marketing diseñada para pequeñas empresas. Keap pertenece a la misma categoría que otros programas de CRM para pequeñas empresas, con gestión de clientes potenciales, automatización de seguimiento y seguimiento de ventas en un solo registro. La integración de VoIP de Keap con CloudTalk añade llamadas y SMS a ese registro, para que cada conversación quede registrada en el contacto al que pertenece.
¿Cómo funciona la integración de teléfono Keap con CloudTalk?
La integración de teléfono Keap de CloudTalk se autentica una sola vez y, a continuación, ejecuta un flujo de datos bidireccional entre ambos sistemas. Los agentes marcan los contactos de Keap con Haz clic para llamar y atienden las llamadas entrantes sin salir del CRM.
Cuando finaliza una llamada, CloudTalk registra el resultado, la grabación y las Notas de llamada en el contacto de Keap correspondiente. A continuación, los activadores personalizados inician la tarea de seguimiento o el SMS que requiera la fase del trato.
Ventajas de la integración de teléfono Keap
- 01Marca más clientes potenciales de Keap con un marcador automáticoLlega a más contactos por turno sin tocar un teclado. CloudTalk pone en cola tus listas de llamadas de Keap en un Marcador automático y las marca en secuencia. El Marcador automático está incluido en el plan Expert y se vende como complemento en los planes inferiores.
- 02Mira quién llama antes de responderLas llamadas entrantes de Keap activan una ventana emergente en pantalla con los Detalles del cliente y la actividad anterior. Los agentes abren la llamada sabiendo ya la fase del trato y la última conversación.
- 03Dirige a quienes llaman desde Keap al agente adecuadoEl Enrutamiento basado en habilidades envía a cada usuario que llama al agente propietario del contacto o que habla su idioma. Las colas se mantienen cortas en las horas punta y aumenta la resolución en la primera llamada.
- 04Gestiona las llamadas de Keap desde el ordenador o el móvilLa aplicación CloudTalk Phone gestiona las llamadas de Keap en ambos dispositivos. Las llamadas, las notas y las grabaciones se sincronizan de vuelta en el CRM tanto si el agente está en su escritorio como si no.
- 05Haz un seguimiento por SMS desde el mismo registroLos contactos de Keap reciben Mensajes de texto (SMS) activados por el resultado de la llamada o la fase del trato. La voz y la mensajería comparten un único historial, para que nadie vuelva a hacer una pregunta que el cliente ya haya respondido.
- 06Deja de registrar las llamadas de Keap a manoCloudTalk registra cada llamada entrante, saliente y perdida de Keap sin que el agente tenga que escribir nada, con buzones de voz y Grabación de llamadas adjuntos. Los registros duplicados desaparecen y el flujo de trabajo refleja fielmente lo sucedido por teléfono.
Integración de teléfono Keap
La integración de teléfono Keap de CloudTalk introduce las llamadas y los SMS dentro de Keap (anteriormente Infusionsoft), con una sincronización bidireccional que mantiene actualizados los registros de contacto y la actividad de las llamadas. La integración estará disponible próximamente, así que únete a la lista de lanzamiento.
¿Qué datos comparten Keap y CloudTalk?
Keap
CloudTalkIntercambio entre Keap y CloudTalk
Keap recibe
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La integración de teléfono Keap de CloudTalk registra cada llamada en el contacto de Keap correcto y mantiene sincronizadas ambas listas de contactos. Los agentes marcan desde el CRM y se ahorran la introducción de datos.
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Preguntas frecuentes sobre la integración de telefonía con Keap
Todo lo que necesitas saber sobre esta integración.
Keap es un CRM y una plataforma de automatización de marketing para pequeñas empresas. Los equipos utilizan Keap para gestionar clientes potenciales, realizar campañas y mantener las interacciones con los clientes en un único registro.
CloudTalk ofrece una prueba gratuita de 14 días. El acceso continuado a la integración de telefonía con Keap requiere una suscripción de pago, que comienza con el plan Starter.
Configurar la integración de VoIP con Keap solo lleva unos minutos. Autorizas a CloudTalk en tu cuenta de Keap una sola vez y la sincronización se ejecuta a partir de ahí.
La integración CTI con Keap sincroniza contactos, registra cada llamada, habilita la función Haz clic para llamar y automatiza flujos de trabajo en función del resultado de la llamada.
Sí. La integración de software de centro de llamadas con Keap te permite realizar llamadas, recibir llamadas, enviar SMS y realizar un seguimiento de las actividades dentro de Keap.
Sí. Una integración de marcador con Keap añade los modos de marcado que un CRM no incluye por sí mismo. El Marcador inteligente de CloudTalk crea una lista de llamadas desde cualquier página y la marca con un solo clic.
El volumen de llamadas depende de tu plan de CloudTalk. Las campañas de llamadas de Keap se realizan dentro de los minutos y destinos que incluye tu plan, y los destinos con tarifa por consumo se facturan por minuto adicional.
La integración de telefonía con Keap abarca el enrutamiento de llamadas, el etiquetado de llamadas y la monitorización de llamadas. Los supervisores pueden escuchar, susurrar o intervenir en llamadas de Keap en vivo a partir del plan Expert.
Sí. CloudTalk graba llamadas entrantes y salientes de Keap y adjunta el audio al registro del contacto. El análisis de llamadas añade transcripciones, resúmenes y análisis de sentimiento como parte del complemento Conversational Intelligence de IA.
CloudTalk empareja las llamadas de Keap con una sincronización bidireccional del CRM y una respuesta de voz interactiva (IVR). CloudTalk tiene una valoración de 4.4/5 en G2 basada en 1,702 opiniones.
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