O Que É a Integração de Telefone com o Keap?
A integração de telefone com o Keap é a conexão entre um sistema de telefonia empresarial e o Keap, a plataforma de CRM e automação de marketing feita para pequenas empresas. O Keap se enquadra na mesma categoria de outros softwares de CRM para pequenas empresas, reunindo gestão de leads, automação de acompanhamento e rastreamento de vendas em um único registro. A integração VoIP da CloudTalk com o Keap adiciona chamadas e SMS a esse registro, para que cada conversa fique salva no contato correspondente.
Como Funciona a Integração de Telefone com o Keap na CloudTalk?
A integração de telefone com o Keap da CloudTalk realiza a autenticação uma única vez e, depois, executa um fluxo de dados bidirecional entre os dois sistemas. Os agentes ligam para os contatos do Keap usando o Click-to-Call e atendem chamadas recebidas sem precisar sair do CRM.
Quando uma chamada termina, a CloudTalk registra o resultado, a gravação e as Notas de Chamada diretamente no contato correspondente do Keap. Gatilhos personalizados disparam automaticamente qualquer tarefa de acompanhamento ou SMS exigidos pela etapa do negócio.
Benefícios da Integração de Telefone com o Keap
- 01Ligue para Mais Leads do Keap com o Discador AutomáticoAlcance mais contatos por turno de trabalho sem precisar digitar um único número. A CloudTalk organiza suas listas de chamadas do Keap em um Discador Automático (Power Dialer) e faz as ligações em sequência. O Discador Automático está incluído no plano Expert e disponível como opcional nos planos inferiores.
- 02Saiba Quem Está Ligando Antes de AtenderAs chamadas recebidas no Keap acionam um pop-up na tela com Dados do Cliente e atividades anteriores. Os agentes atendem à chamada já sabendo a etapa da negociação e os detalhes da última conversa.
- 03Direcione os Clientes do Keap para o Agente CertoO Roteamento Baseado em Habilidades envia cada chamada ao agente responsável pelo contato ou que fale o idioma do cliente. As filas permanecem curtas nos horários de pico e a resolução na primeira chamada aumenta.
- 04Atenda Chamadas do Keap no Computador ou CelularO aplicativo CloudTalk Phone gerencia as chamadas do Keap em ambos os dispositivos. Chamadas, notas e gravações são sincronizadas com o CRM, esteja o agente na mesa de trabalho ou em trânsito.
- 05Faça o Acompanhamento por SMS pelo Mesmo RegistroOs contatos do Keap recebem mensagens de texto SMS acionadas pelo resultado da chamada ou pela etapa do negócio. Voz e mensagens compartilham o mesmo histórico, evitando perguntas repetidas sobre o que o cliente já respondeu.
- 06Esqueça o Registro Manual de Chamadas no KeapA CloudTalk registra todas as chamadas recebidas, efetuadas e perdidas no Keap sem que o agente precise digitar nada, anexando mensagens de voz e gravações de chamadas. Isso elimina registros duplicados e garante que o funil de vendas reflita o que de fato aconteceu por telefone.
Integração de Telefone com o Keap
A integração de telefone com o Keap da CloudTalk coloca chamadas e SMS dentro do Keap (antigo Infusionsoft), com sincronização bidirecional que mantém os registros de contatos e o histórico de chamadas atualizados. A integração estará disponível em breve, então entre na lista de lançamento.
Quais Dados o Keap e a CloudTalk Compartilham?
Keap
CloudTalkKeap & CloudTalk trocam
Keap recebe
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A integração de telefone com o Keap da CloudTalk registra cada chamada no contato correto do Keap e mantém as duas listas sincronizadas. Os agentes ligam direto do CRM e pulam a digitação de dados.
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40% Fewer Missed Calls
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Perguntas Frequentes Sobre a Integração Telefônica com o Keap
Tudo o que você precisa saber sobre essa integração.
O Keap é um CRM e plataforma de automação de marketing para pequenas empresas. As equipes usam o Keap para gerenciar leads, executar campanhas e manter as interações com os clientes em um único registro.
A CloudTalk oferece um período de teste gratuito de 14 dias. O acesso contínuo à integração telefônica com o Keap exige uma assinatura paga, começando pelo plano Starter.
A configuração da integração de VoIP com o Keap leva apenas alguns minutos. Você autoriza a CloudTalk na sua conta do Keap uma única vez, e a sincronização passa a funcionar a partir daí.
A integração CTI com o Keap sincroniza contatos, registra todas as chamadas, ativa o recurso Click-to-Call e automatiza fluxos de trabalho com base no resultado da ligação.
Sim. A integração do software de call center com o Keap permite fazer ligações, receber chamadas, enviar SMS e acompanhar atividades dentro do próprio Keap.
Sim. A integração de discador com o Keap adiciona os modos de discagem que o próprio CRM não oferece nativamente. O Smart Dialer da CloudTalk cria uma lista de contatos a partir de qualquer página e disca com apenas um clique.
O volume de chamadas segue o seu plano da CloudTalk. As campanhas de chamadas do Keap funcionam dentro dos minutos e destinos inclusos no seu plano, e os destinos tarifados são cobrados por minuto excedente.
A integração de telefonia com o Keap abrange roteamento de chamadas, marcação de chamadas e monitoramento de chamadas. Os supervisores podem ouvir, sussurrar ou intervir em chamadas em tempo real do Keap a partir do plano Expert.
Sim. A CloudTalk grava chamadas recebidas e efetuadas no Keap e anexa o áudio ao registro do contato. O recurso de inteligência de chamadas adiciona transcrições, resumos e análise de sentimento como parte do módulo adicional de IA Conversation Intelligence.
A CloudTalk combina chamadas do Keap com sincronização bidirecional de CRM e resposta audível interativa (URA). A CloudTalk possui avaliação 4.4/5 no G2, com base em 1,702 avaliações.
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