Ce este integrarea telefonică Keap?
Integrarea telefonică Keap reprezintă legătura dintre un sistem de telefonie de afaceri și Keap, platforma de CRM și automatizare de marketing creată pentru companii mici. Keap face parte din aceeași categorie ca alte software-uri CRM pentru afaceri mici, centralizând gestionarea lead-urilor, automatizarea follow-up-ului și urmărirea vânzărilor într-o singură fișă de contact. Integrarea VoIP CloudTalk pentru Keap adaugă apelurile și mesajele SMS în acea fișă, astfel încât fiecare conversație să fie asociată corect cu respectivul contact.
Cum funcționează integrarea telefonică Keap cu CloudTalk?
Integrarea telefonică Keap de la CloudTalk necesită o singură autentificare, după care rulează un flux bidirecțional de date între cele două sisteme. Agenții pot apela contactele din Keap folosind funcția clic pentru apelare și pot prelua apeluri primite direct din CRM, fără a părăsi platforma.
Când un apel se încheie, CloudTalk înregistrează rezultatul, înregistrarea audio și notițele de apel direct în contactul corespunzător din Keap. Declanșatorii personalizați pot iniția apoi orice activitate de urmărire sau SMS necesare pentru etapa respectivă a tranzacției.
Avantajele integrării telefonice Keap
- 01Apelați mai multe lead-uri din Keap cu apelatorul automat Power DialerContactați mai mulți clienți în fiecare tură fără a tasta manual numerele. CloudTalk organizează listele de apeluri din Keap într-un Power Dialer și le apelează consecutiv. Funcția Power Dialer este inclusă în planul Expert și este disponibilă ca opțiune suplimentară pentru restul planurilor.
- 02Vedeți cine vă apelează înainte de a răspundeApelurile primite prin Keap deschid o fereastră pop-up cu detaliile clientului și istoricul activității. Agenții răspund la apel cunoscând deja stadiul tranzacției și detaliile ultimei conversații.
- 03Direcționați apelurile din Keap către agentul potrivitFuncția de direcționare în funcție de competențe trimite fiecare apelant la agentul responsabil de acel contact sau care vorbește limba respectivă. Timpul de așteptare scade în orele de vârf, iar rata de rezolvare de la primul apel crește.
- 04Gestionați apelurile din Keap de pe computer sau mobilAplicația CloudTalk Phone gestionează apelurile Keap pe ambele dispozitive. Apelurile, notițele și înregistrările se sincronizează în CRM, indiferent dacă agentul este la birou sau în deplasare.
- 05Trimiteți mesaje de urmărire prin SMS direct din aceeași fișăContactele din Keap primesc mesaje SMS declanșate automat de rezultatul apelului sau de stadiul tranzacției. Istoricul apelurilor și cel al mesajelor sunt unificate, astfel încât nimeni nu va mai repeta o întrebare la care clientul a răspuns deja.
- 06Uitați de înregistrarea manuală a apelurilor în KeapCloudTalk înregistrează automat fiecare apel primit, efectuat sau ratat în Keap, fără ca agentul să fie nevoit să scrie ceva, atașând mesajele vocale și înregistrările apelurilor. Se evită astfel dublarea datelor, iar stadiul tranzacțiilor reflectă exact realitatea discuțiilor telefonice.
Integrare telefonică Keap
Integrarea telefonică Keap de la CloudTalk aduce apelurile și mesajele SMS direct în Keap (fostul Infusionsoft), cu o sincronizare bidirecțională care menține actualizate contactele și istoricul apelurilor. Integrarea va fi disponibilă în curând, așa că înscrieți-vă pe lista de așteptare.
Ce date partajează Keap și CloudTalk?
Keap
CloudTalkSchimb de date între Keap și CloudTalk
Keap primește
Inteligența artificială se ocupă de rutină. Echipa dumneavoastră se ocupă de ce este important.
Integrarea telefonică Keap de la CloudTalk înregistrează fiecare apel în fișa de contact potrivită din Keap și menține listele de contacte sincronizate. Agenții sună direct din CRM și scapă de introducerea manuală a datelor.
Bună dimineața! Vă mulțumesc pentru apel. Sunt CeTe, asistentul dumneavoastră vocal bazat pe IA. Cum vă pot ajuta astăzi?
Încă nu sunteți hotărât?
Nu sunteți sigur dacă CloudTalk este soluția potrivită? Lăsați-ne să vă ajutăm să vă decideți.
100%
Securitate
Rezumate, transcrieri, analiza sentimentelor și automatizări, toate integrate într-o platformă de apelare stabilă. Permiteți echipei dumneavoastră să se concentreze pe conversații, nu pe sarcini administrative.
Explorați funcțiile IA5,500+
Clienți mulțumiți (și numărul lor crește)
De la startup-uri cu dezvoltare rapidă la branduri globale, echipele au încredere în CloudTalk pentru a susține conversațiile care aduc rezultate.
Vedeți recenziile cliențilorRecenziile noastre
Aflați părerile directe ale comunității noastre extraordinare de clienți.
Îmi place mult apelatorul inteligent, pentru că elimină amânarea în sesiunile de apeluri la rece pentru dezvoltarea afacerii. De asemenea, am testat recent asistentul de notițe cu IA și îl voi achiziționa cu siguranță, deoarece elimină necesitatea de a scrie notițe manual. A fost extrem de precis!
Cofondator
Am avut nevoie de liniile telefonice pentru afacerea noastră în regim de mare urgență, iar echipa a rezolvat problema pentru noi în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, iar echipa noastră a fost gata de asistență pe loc.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că echipa de asistență m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai complexe. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări utile, cum ar fi mementourile prin SMS.
Specialist asistență clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea de numere din diverse colțuri ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent pentru crearea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de control pentru apeluri și structura de raportare sunt impecabile, oferind inclusiv raportare pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant către ISDR în timp real, ceea ce le face foarte ușor de utilizat la nevoie...
Senior Manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de oameni, așa că posibilitatea de a vedea cine sună înainte de a prelua apelul este un mare plus. De asemenea, oferă analize detaliate pentru monitorizare.
Manager de cont
Integrări
Obțineți mai multă valoare din instrumentele folosite
Conectați-vă instrumentele, conectați-vă echipele. Cu peste 100 de aplicații deja disponibile în directorul nostru, instrumentele dumneavoastră preferate sunt la doar un clic distanță.
HubSpot
Eficientizați campaniile de vânzări conectând CloudTalk la HubSpot pentru înregistrarea automată a apelurilor și sincronizarea datelor în timp real.
Aflați mai multe
Salesforce
Ajutați-vă echipele de vânzări și asistență prin sincronizarea bidirecțională a datelor între sistemul telefonic și CRM-ul Salesforce.
Aflați mai multe
Zendesk Sell
Maximizați productivitatea și creșteți veniturile cu o platformă simplă ce oferă vizibilitate completă asupra pipeline-ului.
Aflați mai multe
Pipedrive
Accelerați ciclul de vânzări prin efectuarea și înregistrarea apelurilor direct în pipeline-urile din Pipedrive.
Aflați mai multe
noCRM
Concentrați-vă doar pe încheierea tranzacțiilor, eliminând înregistrarea manuală datorită unei integrări simple pentru apeluri efectuate.
Aflați mai multe
MS Dynamics 365
Optimizați fluxurile de lucru ale companiei conectând telefonia profesională la mediul Microsoft Dynamics.
Aflați mai multeDescoperiți peste 99 de integrări
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Sistemul dumneavoastră actual oferă mai multă dramă decât ton de apel? Rezervați o discuție cu CloudTalk – readucem plăcerea de a suna!
Alăturați-vă mii de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente despre integrarea telefonică Keap
Tot ce trebuie să știți despre această integrare.
Keap este o platformă de CRM și automatizare a marketingului pentru companii mici. Echipele folosesc Keap pentru a gestiona leadurile, pentru a rula campanii și pentru a păstra istoricul interacțiunilor cu clienții într-o singură fișă.
CloudTalk oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Accesul continuu la integrarea telefonică Keap necesită un abonament plătit, începând cu planul Starter.
Configurarea integrării VoIP cu Keap durează doar câteva minute. Trebuie doar să autorizați CloudTalk în contul dumneavoastră Keap, iar sincronizarea va porni automat.
Integrarea CTI cu Keap sincronizează contactele, înregistrează fiecare apel, activează funcția Click-to-Call și automatizează fluxurile de lucru în funcție de rezultatul apelului.
Da. Integrarea software-ului de call center cu Keap vă permite să efectuați și să primiți apeluri, să trimiteți SMS-uri și să urmăriți activitățile direct în Keap.
Da. O integrare de tip dialer cu Keap adaugă moduri de apelare pe care un CRM nu le oferă nativ. Funcția Smart Dialer de la CloudTalk creează o listă de apeluri de pe orice pagină și le apelează cu un singur clic.
Volumul de apeluri depinde de abonamentul CloudTalk ales. Campaniile de apelare din Keap se desfășoară în limita minutelor și destinațiilor incluse în abonament, iar destinațiile tarifate se plătesc suplimentar pe minut.
Integrarea de telefonie cu Keap include direcționarea apelurilor, etichetarea apelurilor și monitorizarea apelurilor. Supervizorii pot asculta, asista prin șoaptă sau interveni în apelurile live din Keap, începând cu abonamentul Expert.
Da. CloudTalk înregistrează apelurile primite și efectuate prin Keap și adaugă fișierul audio în fișa contactului. Modulul Call Intelligence oferă transcrieri, rezumate și analiza sentimentelor prin intermediul suplimentului AI Conversation Intelligence.
CloudTalk îmbină apelurile Keap cu sincronizarea bidirecțională a CRM-ului și răspunsul vocal interactiv IVR. CloudTalk are calificativul 4.4/5 pe G2 pe baza a 1,702 recenzii.
Tot mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Luați legătura cu echipa noastră prietenoasă.