Keap telefon entegrasyonu nedir?
Keap telefon entegrasyonu, kurumsal telefon sisteminiz ile küçük işletmeler için tasarlanmış bir CRM ve pazarlama otomasyonu platformu olan Keap arasındaki bağlantıyı kurar. Keap; müşteri adayı yönetimi, takip otomasyonu ve satış takibini tek bir kayıtta birleştirerek küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımları arasında yer alır. CloudTalk’un Keap VoIP entegrasyonu ise bu kayıtlara arama ve SMS özelliklerini ekleyerek her görüşmenin ilgili kişi kartına otomatik olarak işlenmesini sağlar.
Keap telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
CloudTalk’un Keap telefon entegrasyonu bir kez yetkilendirildikten sonra, iki sistem arasında çift yönlü veri akışını otomatik olarak gerçekleştirir. Temsilciler, Tıkla ve Ara özelliğini kullanarak CRM’den çıkmadan Keap kişilerini doğrudan arayabilir ve gelen aramaları yanıtlayabilir.
Görüşme sonlandığında CloudTalk; arama sonucunu, ses kaydını ve Arama Notlarını ilgili Keap kişisine kaydeder. Ardından, özel tetikleyiciler sayesinde satış aşamasının gerektirdiği takip görevlerini veya SMS gönderimlerini otomatik olarak başlatır.
Keap telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Güçlü otomatik arayıcı ile daha fazla Keap kişisine ulaşınTuşlamayla vakit kaybetmeden her vardiyada daha fazla kişiye ulaşın. CloudTalk, Keap arama listelerinizi bir Otomatik Arayıcı (Power Dialer) sırasına koyarak sırayla arar. Otomatik Arayıcı özelliği Expert planına dahildir ve daha düşük planlarda ek özellik olarak satın alınabilir.
- 02Telefonu açmadan önce kimin aradığını görünGelen Keap aramaları, ekranda Müşteri Detayları ve geçmiş etkinlikleri içeren bir pencere açar. Temsilciler, görüşmeye başlamadan önce müşterinin satış aşamasını ve yapılan son konuşmayı bilir.
- 03Keap aramalarını doğru temsilciye yönlendirinYetenek Tabanlı Yönlendirme, her arayanı o müşteriden sorumlu olan veya aynı dili konuşan temsilciye bağlar. Yoğun saatlerde sıralar kısa kalır ve ilk aramada çözüm oranı artar.
- 04Keap aramalarını masaüstünden veya mobilden yönetinCloudTalk Phone uygulaması, Keap aramalarını hem bilgisayardan hem de mobilden yönetmenizi sağlar. Temsilci masasında olmasa bile aramalar, notlar ve kayıtlar CRM ile senkronize edilir.
- 05Aynı kayıt üzerinden SMS ile takip yapınKeap kişilerine, arama sonucuna veya satış aşamasına göre otomatik SMS’ler gönderin. Sesli aramalar ve mesajlar tek bir geçmişi paylaştığı için kimse müşteriye daha önce yanıtladığı bir soruyu tekrar sormaz.
- 06Keap aramalarını manuel olarak kaydetmeyi bırakınCloudTalk, temsilcinizin hiçbir şey yazmasına gerek kalmadan gelen, giden ve kaçırılan tüm Keap aramalarını sesli mesajlar ve arama kayıtlarıyla birlikte kaydeder. Mükerrer kayıtlar önlenir ve satış süreçleriniz telefonda gerçekleşen gerçek durumu yansıtır.
Keap telefon entegrasyonu
CloudTalk’un Keap telefon entegrasyonu, arama ve SMS özelliklerini Keap (eski adıyla Infusionsoft) içerisine taşır. Çift yönlü senkronizasyon sayesinde kişi kayıtlarınız ve arama aktiviteleriniz her an güncel kalır. Bu entegrasyon yakında kullanıma sunulacak, hemen lansman listesine kaydolun.
Keap ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Keap
CloudTalkKeap ve CloudTalk veri paylaşımı
Keap sisteminin aldığı veriler
Yapay zeka rutin işleri halleder. Ekibiniz ise önemli konulara odaklanır.
CloudTalk’un Keap telefon entegrasyonu, her aramayı doğru Keap kişisinin altına kaydeder ve her iki kişi listesini senkronize tutar. Temsilciler aramaları doğrudan CRM’den yapar ve veri girişiyle uğraşmaz.
Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Hala kararsız mısınız?
CloudTalk’un sizin için uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
%100
Güvenlik
Özetler, transkriptler, duygu analizi ve otomasyon güvenilir bir arama altyapısında bir arada. Ekibiniz not tutmakla değil, görüşme yapmakla ilgilensin.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin5,500+
Mutlu müşteri (ve artmaya devam ediyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar ekipler, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk’a güveniyor.
Müşteri yorumlarına göz atınDeğerlendirmelerimiz
Harika müşteri topluluğumuzun deneyimlerine kulak verin.
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum, soğuk arama dönemlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka not alıcıyı da denedim ve satın alacağım; manuel not tutma ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Üstelik oldukça tutarlı çalışıyor!
Kurucu ortak
İşimiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi iç uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak sağladı.
Müşteri destek uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir sistemleri uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR’lere atayabiliyoruz, bu da gerektiğinde gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce insanın ulaştığı bir işletmeyiz, bu yüzden aramayı yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek işimizi çok kolaylaştırıyor. Ayrıca takip için detaylı analizlere de sahip.
Müşteri yöneticisi
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla verim alın
Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi birleştirin. Kataloğumuzda bulunan 100’den fazla uygulamayla en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk’u HubSpot’a bağlayarak potansiyel müşteri erişiminizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Salesforce
Telefon sisteminiz ve Salesforce CRM arasındaki sorunsuz çift yönlü veri senkronizasyonu ile satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Zendesk Sell
Tam satış hunisi görünürlüğü sunan basit bir platformla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve geliri artırın.
Daha fazla bilgi edinin
Pipedrive
Aramaları doğrudan Pipedrive anlaşma hunileriniz içinde gerçekleştirip kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
noCRM
Kolaylaştırılmış bir dış arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca anlaşmaları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edinin
MS Dynamics 365
Profesyonel telefon sistemini Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edinin99’dan fazla entegrasyonu keşfedin
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çevrim sesinden çok dram mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın; aramaları yeniden eğlenceli hale getirelim!
CloudTalk ile hâlihazırda büyümekte olan binlerce ekibe katılın.
Keap telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
Keap, küçük işletmeler için tasarlanmış bir CRM ve pazarlama otomasyonu platformudur. Ekipler Keap’i adayları yönetmek, kampanyalar yürütmek ve müşteri etkileşimlerini tek bir kayıtta tutmak için kullanır.
CloudTalk 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunar. Keap telefon entegrasyonuna sürekli erişim için Starter planından başlayan ücretli bir abonelik gereklidir.
Keap VoIP entegrasyonunu kurmak yalnızca birkaç dakika sürer. CloudTalk’u Keap hesabınızla bir kez yetkilendirirsiniz ve senkronizasyon bundan sonra kendiliğinden çalışır.
Keap CTI entegrasyonu kişileri senkronize eder, her aramayı kaydeder, Tıkla ve Ara özelliğini etkinleştirir ve arama sonucuna göre iş akışlarını otomatikleştirir.
Evet. Keap çağrı merkezi yazılımı entegrasyonu; Keap içinden arama yapmanıza, aramaları yanıtlamanıza, SMS göndermenize ve aktiviteleri takip etmenize olanak tanır.
Evet. Keap arama entegrasyonu, bir CRM’in tek başına sunmadığı arama modlarını ekler. CloudTalk’un Akıllı Arama özelliği, herhangi bir sayfadan bir arama listesi oluşturur ve tek tıkla arama yapar.
Arama hacmi CloudTalk planınızı takip eder. Keap arama kampanyaları planınızın sunduğu dakikalar ve hedefler dahilinde yürütülür; paket dışı hedefler ise dakika başına ücretlendirilir.
Keap telefon entegrasyonu; arama yönlendirme, arama etiketleme ve arama izleme özelliklerini kapsar. Yöneticiler, Expert planından itibaren canlı Keap aramalarını dinleyebilir, fısıldayabilir veya aramalara dahil olabilir.
Evet. CloudTalk gelen ve giden Keap aramalarını kaydeder ve sesi kişi kaydına ekler. Yapay zeka destekli konuşma analizi eklentisinin bir parçası olarak sunulan arama analitiği özelliği; transkriptleri, özetleri ve duygu analizini de ekler.
CloudTalk, Keap aramalarını çift yönlü CRM senkronizasyonu ve etkileşimli sesli yanıt IVR sistemiyle birleştirir. CloudTalk, 1,702 değerlendirme genelinde G2 üzerinde 4.4/5 puana sahiptir.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.