Τι είναι η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap;
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap είναι η σύνδεση μεταξύ ενός επιχειρηματικού τηλεφωνικού συστήματος και του Keap, της πλατφόρμας CRM και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις. Το Keap ανήκει στην ίδια κατηγορία με άλλα λογισμικά CRM για μικρές επιχειρήσεις, προσφέροντας διαχείριση υποψήφιων πελατών, αυτοματοποίηση παρακολούθησης και καταγραφή πωλήσεων σε μία καρτέλα. Η ενσωμάτωση VoIP Keap του CloudTalk προσθέτει κλήσεις και SMS σε αυτή την καρτέλα, ώστε κάθε συνομιλία να καταλήγει στην επαφή στην οποία ανήκει.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap με το CloudTalk;
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap του CloudTalk απαιτεί ταυτοποίηση μία μόνο φορά και στη συνέχεια εκτελεί αμφίδρομη ροή δεδομένων μεταξύ των δύο συστημάτων. Οι εκπρόσωποι καλούν τις επαφές του Keap με τη λειτουργία Click-to-Call και δέχονται εισερχόμενες κλήσεις χωρίς να βγαίνουν από το CRM.
Όταν μια κλήση ολοκληρώνεται, το CloudTalk καταγράφει το αποτέλεσμα, την ηχογράφηση και τις Σημειώσεις κλήσης πίσω στην αντίστοιχη επαφή του Keap. Στη συνέχεια, οι προσαρμοσμένοι κανόνες ενεργοποιούν οποιαδήποτε εργασία παρακολούθησης ή SMS απαιτείται για το συγκεκριμένο στάδιο της συμφωνίας.
Οφέλη της ενσωμάτωσης τηλεφωνίας Keap
- 01Καλέστε περισσότερους υποψήφιους πελάτες στο Keap με το Power DialerΠροσεγγίστε περισσότερες επαφές ανά βάρδια χωρίς να πληκτρολογείτε αριθμούς. Το CloudTalk τοποθετεί τις λίστες κλήσεων του Keap σε σειρά στο Power Dialer και τις καλεί διαδοχικά. Το Power Dialer περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Expert και πωλείται ως πρόσθετο στα μικρότερα προγράμματα.
- 02Δείτε ποιος καλεί πριν απαντήσετεΟι εισερχόμενες κλήσεις από το Keap εμφανίζουν ένα αναδυόμενο παράθυρο με τις Λεπτομέρειες πελάτη και το ιστορικό δραστηριότητας. Οι εκπρόσωποι απαντούν στην κλήση γνωρίζοντας ήδη το στάδιο της συμφωνίας και την τελευταία συνομιλία.
- 03Κατευθύνετε τους καλούντες του Keap στον κατάλληλο εκπρόσωποΗ Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων στέλνει κάθε καλούντα στον εκπρόσωπο που διαχειρίζεται την επαφή ή μιλάει τη γλώσσα του. Οι ουρές αναμονής παραμένουν μικρές στις ώρες αιχμής και η επίλυση θεμάτων από την πρώτη κλήση αυξάνεται.
- 04Διαχειριστείτε τις κλήσεις του Keap από υπολογιστή ή κινητόΗ εφαρμογή CloudTalk Phone διαχειρίζεται τις κλήσεις του Keap και στις δύο συσκευές. Οι κλήσεις, οι σημειώσεις και οι ηχογραφήσεις συγχρονίζονται στο CRM, είτε ο εκπρόσωπος βρίσκεται στο γραφείο του είτε όχι.
- 05Στείλτε SMS παρακολούθησης από την ίδια καρτέλαΟι επαφές του Keap λαμβάνουν μηνύματα κειμένου SMS που ενεργοποιούνται από το αποτέλεσμα της κλήσης ή το στάδιο της συμφωνίας. Οι κλήσεις και τα μηνύματα μοιράζονται το ίδιο ιστορικό, ώστε κανείς να μην ξαναρωτάει κάτι που ο πελάτης έχει ήδη απαντήσει.
- 06Σταματήστε να καταγράφετε χειροκίνητα τις κλήσεις του KeapΤο CloudTalk καταγράφει κάθε εισερχόμενη, εξερχόμενη και αναπάντητη κλήση του Keap χωρίς να χρειάζεται πληκτρολόγηση από τον εκπρόσωπο, επισυνάπτοντας αυτόματα τα φωνητικά μηνύματα και τις ηχογραφήσεις κλήσεων. Οι διπλότυπες εγγραφές εξαλείφονται και η πορεία των πωλήσεων αντικατοπτρίζει την πραγματική εικόνα.
Ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap από το CloudTalk φέρνει τις κλήσεις και τα SMS μέσα στο Keap (πρώην Infusionsoft), με αμφίδρομο συγχρονισμό που διατηρεί ενημερωμένες τις επαφές και τη δραστηριότητα κλήσεων. Η ενσωμάτωση θα είναι σύντομα διαθέσιμη, γι' αυτό εγγραφείτε στη λίστα αναμονής.
Ποια δεδομένα μοιράζονται το Keap και το CloudTalk;
Keap
CloudTalkΑνταλλαγή μεταξύ Keap και CloudTalk
Το Keap λαμβάνει
Η τεχνητή νοημοσύνη αναλαμβάνει τη ρουτίνα. Η ομάδα σας εστιάζει σε ό,τι έχει σημασία.
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap του CloudTalk καταγράφει κάθε κλήση στην κατάλληλη επαφή του Keap και διατηρεί τις λίστες επαφών συγχρονισμένες. Οι εκπρόσωποι καλούν μέσα από το CRM και αποφεύγουν τη χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων.
Καλημέρα! Σας ευχαριστώ για την κλήση σας. Είμαι η CeTe, η βοηθός φωνής AI. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
Ακόμα το σκέφτεστε;
Δεν είστε σίγουροι αν το CloudTalk είναι κατάλληλο για εσάς; Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε.
100%
Ασφάλεια
Συνόψεις, απομαγνητοφωνήσεις, ανάλυση συναισθήματος και αυτοματοποίηση, όλα ενσωματωμένα σε μια αξιόπιστη τηλεφωνική βάση. Αφήστε την ομάδα σας να εστιάσει στις συνομιλίες, όχι στις εκκρεμότητες.
Εξερευνήστε τις δυνατότητες AI5,500+
Ευχαριστημένοι πελάτες (και συνεχίζουμε)
Από ταχέως αναπτυσσόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις έως παγκόσμιες επωνυμίες, οι ομάδες εμπιστεύονται το CloudTalk για να πραγματοποιούν συνομιλίες που φέρνουν αποτελέσματα.
Δείτε τις κριτικές μαςΟι αξιολογήσεις μας
Ακούστε απευθείας τη γνώμη της εκπληκτικής κοινότητας των πελατών μας.
Λατρεύω το έξυπνο σύστημα κλήσεων καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα κατά τις κρύες κλήσεις για ανάπτυξη εργασιών. Πρόσφατα δοκίμασα επίσης τη λειτουργία σημειώσεων AI και θα την αγοράσω σίγουρα, καθώς καταργεί την ανάγκη για χειροκίνητη τήρηση σημειώσεων. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβής!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας πολύ επειγόντως και η ομάδα μάς το έλυσε μέσα σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, ώστε η ομάδα μας να προσφέρει υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Διευθύντρια έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός συστημάτων εσόδων
Το Dashboard κλήσεων και η δομή αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν επίσης αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDRs, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος διευθυντής
Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστια βοήθεια. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για παρακολούθηση.
Υπεύθυνος λογαριασμού
Ενσωματώσεις
Αξιοποιήστε περισσότερο τα εργαλεία σας
Συνδέστε τα εργαλεία σας, συνδέστε τις ομάδες σας. Με περισσότερες από 100 εφαρμογές ήδη διαθέσιμες στον κατάλογό μας, τα αγαπημένα σας εργαλεία απέχουν μόλις ένα κλικ.
HubSpot
Ενισχύστε τις πωλήσεις σας συνδέοντας το CloudTalk με το HubSpot για αυτόματη καταγραφή κλήσεων και συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
Μάθετε περισσότερα
Salesforce
Ενδυναμώστε τις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης με έναν απρόσκοπτο αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ του τηλεφωνικού σας συστήματος και του CRM της Salesforce.
Μάθετε περισσότερα
Zendesk Sell
Μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα και αυξήστε τα έσοδα μέσα από μια απλή πλατφόρμα που προσφέρει πλήρη ορατότητα της ροής εργασιών σας.
Μάθετε περισσότερα
Pipedrive
Επιταχύνετε τον κύκλο πωλήσεών σας πραγματοποιώντας και καταγράφοντας κλήσεις απευθείας μέσα από τις ροές συμφωνιών του Pipedrive.
Μάθετε περισσότερα
noCRM
Εστιάστε αποκλειστικά στο κλείσιμο συμφωνιών εξαλείφοντας τη χειροκίνητη καταγραφή, χάρη σε μια βελτιστοποιημένη ενσωμάτωση εξερχόμενων κλήσεων.
Μάθετε περισσότερα
MS Dynamics 365
Βελτιστοποιήστε τις εταιρικές σας ροές εργασίας συνδέοντας επαγγελματική τηλεφωνία στο περιβάλλον του Microsoft Dynamics.
Μάθετε περισσότεραΑνακαλύψτε 99+ ενσωματώσεις
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερα προβλήματα παρά κλήσεις; Κλείστε μια συνομιλία με το CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση τηλεφώνου Keap
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν την ενσωμάτωση.
Το Keap είναι μια πλατφόρμα CRM και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις. Οι ομάδες χρησιμοποιούν το Keap για να διαχειρίζονται υποψήφιους πελάτες, να τρέχουν καμπάνιες και να διατηρούν όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σε ένα ενιαίο ιστορικό.
Το CloudTalk προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Η συνεχιζόμενη πρόσβαση στην ενσωμάτωση τηλεφώνου Keap απαιτεί μια επί πληρωμή συνδρομή, ξεκινώντας από το πρόγραμμα Starter.
Η ρύθμιση της VoIP ενσωμάτωσης του Keap διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Εξουσιοδοτείτε το CloudTalk στον λογαριασμό σας στο Keap μία φορά, και ο συγχρονισμός ξεκινά αμέσως.
Η ενσωμάτωση Keap CTI συγχρονίζει επαφές, καταγράφει κάθε κλήση, επιτρέπει τη λειτουργία Click-to-Call και αυτοματοποιεί τις ροές εργασίας με βάση την έκβαση της κλήσης.
Ναι. Η ενσωμάτωση λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου Keap σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις, να απαντάτε σε κλήσεις, να στέλνετε SMS και να παρακολουθείτε δραστηριότητες μέσα από το Keap.
Ναι. Η ενσωμάτωση Keap dialer προσθέτει τις λειτουργίες κλήσης που δεν διαθέτει από μόνο του ένα CRM. Ο έξυπνος επιλογέας (Smart Dialer) του CloudTalk δημιουργεί μια λίστα κλήσεων από οποιαδήποτε σελίδα και πραγματοποιεί τις κλήσεις με ένα κλικ.
Ο όγκος των κλήσεων εξαρτάται από το πρόγραμμα CloudTalk που διαθέτετε. Οι καμπάνιες κλήσεων του Keap εκτελούνται εντός των λεπτών και των προορισμών που περιλαμβάνει το πρόγραμμά σας, ενώ οι χρεώσιμες κλήσεις εκτός προγράμματος τιμολογούνται ανά λεπτό.
Η ενσωμάτωση τηλεφωνίας Keap καλύπτει τη δρομολόγηση κλήσεων, την προσθήκη ετικετών κλήσεων και την παρακολούθηση κλήσεων. Οι επόπτες μπορούν να ακούσουν, να παρέμβουν διακριτικά ή να συμμετάσχουν σε ζωντανές κλήσεις του Keap από το πρόγραμμα Expert και πάνω.
Ναι. Το CloudTalk καταγράφει τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις του Keap και επισυνάπτει το αρχείο ήχου στην καρτέλα της επαφής. Η έξυπνη ανάλυση κλήσεων προσθέτει απομαγνητοφωνήσεις, συνόψεις και ανάλυση συναισθήματος ως μέρος του πρόσθετου AI Conversation Intelligence.
Το CloudTalk συνδυάζει τις κλήσεις Keap με αμφίδρομο συγχρονισμό CRM και διαδραστική φωνητική απόκριση IVR. Το CloudTalk κατέχει βαθμολογία 4.4/5 στο G2 σε σύνολο 1,702 αξιολογήσεων.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν βρίσκετε την απάντηση που ψάχνετε; Συνομιλήστε με τη φιλική ομάδα μας.