Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud.

Vis nemt nøgledata på wallboard

Hav dine data klar til fremvisning når som helst med et callcenter Wallboard. Vis nemt live snapshots af dine målinger, fra gennemsnitlige ventetider til antallet af opkald i venteposition.

Kontakt salg

Prøv gratis

3 grunde til at få wallboard

Live-overvågning

Se målinger som antal opkald i venteposition, gennemsnitlige ventetider, serviceniveau og meget mere.

Tidsvinduer

Vis live metrics eller key performance indicators for de sidste 5, 15, 30 eller 60 minutter.

Birds Eye

Giv dine ledere et overblik over alt, hvad der sker med dit team, og motiver agenterne.

"Med CloudTalks Analytics får jeg nu at se hvert trin på vejen. Vi kan finde uoverensstemmelser mellem vores agenter og få en meget bedre forståelse af vores teams opsætning."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

Se kundehistorie

"CloudTalk forbedrede vores teams omkostninger og effektivitet. Script-funktionen giver os mulighed for at lede opkaldene på en meget mere systematisk måde, samt alle handlingsknapperne til at udløse handlinger direkte ind i vores backend."

Yohann Bensadoun Global forsyningsvækst

Se kundehistorie

"Vores opkaldsvolumen er tredoblet på kun 2 år, fra omkring 10.000 opkald til 30.000 pr. kvartal, og med CloudTalk kan vi nu nemt håndtere al denne kommunikation. Det var et fremragende valg."

Frederico Lopes Leder af kundeservice

Se kundehistorie

"Vi har set en betydelig stigning i vores udgående opkaldsvolumen, siden vi begyndte at bruge CloudTalk, og vi kan nu nå ud til flere kundeemner og kunder end nogensinde før."

Elay Sasson Call Center Manager

Se kundehistorie

"CloudTalks AI har reduceret vores analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter dagligt og reduceret fejlmålrettede kundeemner med 24 %, hvilket giver os mulighed for at fokusere på strategisk vækst."

Sara Konickova Salgsoperationschef

Se kundehistorie

Andre funktioner, du måske kan lide

Dashboard i realtid

Overvåg agent- eller gruppeaktivitet i realtid, fra telefonopkald og præstationsmålinger til deres generelle tilgængelighed.

Læs mere →.

Agent-rapportering

Spor dine agenters præstationer direkte i CloudTalk, og optimer for at få den bedst mulige kundeoplevelse.

Læs mere →.

Grupperapportering

Giv dine ledere fuldt overblik over deres teams præstationer og værktøjer til at identificere, hvad, hvornår og hvordan de kan forbedre sig.

Læs mere →.

Analyse

Få et 360° overblik over alt, hvad der sker i dit team, og en hidtil uset kontrol over dine resultater.

Læs mere →.

Gør din CloudTalk til et meget større og mere kraftfuldt værktøj

Udvid din virksomheds værktøjskasse med en software til virksomhedsopkald, der nemt kan integreres i dine eksisterende CRM-, e-handels- eller helpdesk-værktøjer som Salesforce, Freshdesk, Help Scout og mange flere.

Se alle integrationer

Er du klar til at komme i gang?

Aftal en demo med en af vores specialister, og få uovertruffen kontrol over dine kunders oplevelse.

Planlæg en demo