Τηλεφωνικό κέντρο για το Vtiger CRM
Συνδέστε το Vtiger CRM με την προηγμένη λύση κλήσεων της CloudTalk για να φέρετε τις ομάδες σας πιο κοντά στους πελάτες τους. Με την ενσωμάτωση VoIP για το Vtiger CRM, μπορείτε να πραγματοποιείτε και ναδέχεστε κλήσεις, να στέλνετε SMS και να καταγράφετε αυτόματα κάθε αλληλεπίδραση. Βελτιώστε τις ροές εργασίας σας με συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο και διατηρήστε το CRM σας πάντα ενημερωμένο.
Γιατί να συνδέσετε το CloudTalk με το Vtiger CRM;
Θέστε σε λειτουργία το τηλεφωνικό σας κέντρο με την ενσωμάτωση του Vtiger CRM από το CloudTalk σε λίγα μόλις βήματα. Απλοποιήστε τις καθημερινές εργασίες της ομάδας σας με αυτόματη καταγραφή κλήσεων, συγχρονισμό SMS και ενημερώσεις επαφών, όλα σε πραγματικό χρόνο. Με ισχυρούς αυτοματισμούς και αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων, θα μειώσετε τη χειροκίνητη εισαγωγή και θα διατηρείτε το CRM σας πάντα ακριβές.
Παρακολουθήστε κάθε αλληλεπίδραση, αποκτήστε πρόσβαση σε ηχογραφήσεις κλήσεων, αναθέστε δραστηριότητες στις σωστές επαφές ή lead και χρησιμοποιήστε περιλήψεις με τεχνητή νοημοσύνη για να λαμβάνετε εξυπνότερες αποφάσεις.
Τι είναι το Vtiger CRM;
Το Vtiger είναι μια ευέλικτη πλατφόρμα CRM με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένη για αναπτυσσόμενες ομάδες. Βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις πωλήσεις, να παρακολουθούν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες, να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας και να παρέχουν εξατομικευμένη υποστήριξη, όλα από ένα κεντρικό σημείο.
Τι λένε οι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη είναι ο βασικός πυλώνας για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε επικοινωνείτε για να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Δείτε τι λένε οι ευχαριστημένοι πελάτες του CloudTalk!
Λατρεύω το έξυπνο σύστημα κλήσεων καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τις κρύες κλήσεις για ανάπτυξη εργασιών. Πρόσφατα δοκίμασα επίσης τη λειτουργία σημειώσεων με AI και θα την αγοράσω σίγουρα, καθώς καταργεί την ανάγκη να κρατάω σημειώσεις χειροκίνητα. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβής!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας πολύ επειγόντως και η ομάδα μάς το έλυσε σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Υπεύθυνη έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός συστημάτων εσόδων
Το Dashboard κλήσεων και η δομή αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά κλήσεων σε ISDR, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος διευθυντής
Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστια βοήθεια. Διαθέτει επίσης λεπτομερή στατιστικά για παρακολούθηση.
Διαχειριστής λογαριασμού
Οφέλη από την ενσωμάτωση τηλεφώνου στο Vtiger CRM
Ολοκληρωμένη παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων πελατών
Κρατήστε λεπτομερές ιστορικό για κάθε συνομιλία με πελάτες. Το CloudTalk καταγράφει αυτόματα εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, φωνητικά μηνύματα και SMS στο Vtiger, διασφαλίζοντας ότι οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης έχουν πάντα ενημερωμένη εικόνα για κάθε επαφή.
Αυτόματη καταγραφή κάθε αλληλεπίδρασης
Το CloudTalk καταγράφει αυτόματα όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, τα SMS, τα φωνητικά μηνύματα και τις σημειώσεις των εκπροσώπων στο Vtiger. Αυτό εξασφαλίζει συνεπή συλλογή δεδομένων, εξαλείφει τη χειροκίνητη εισαγωγή και διατηρεί κάθε αρχείο πελάτη πλήρως ενημερωμένο.
Συγχρονισμός επαφών διπλής κατεύθυνσης σε πραγματικό χρόνο
Οι επαφές που δημιουργούνται ή ενημερώνονται στο Vtiger ή στο CloudTalk συγχρονίζονται αμέσως και προς τις δύο κατευθύνσεις. Διατηρήστε το CRM και το τηλεφωνικό σας σύστημα ευθυγραμμισμένα χωρίς διπλότυπα ή καθυστερήσεις, ώστε η ομάδα σας να εργάζεται πάντα με τα πιο ακριβή δεδομένα.
Κεντρικά αρχεία κλήσεων και αναλύσεις
Αποκτήστε πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία κλήσεων, συμπεριλαμβανομένων ετικετών, ηχογραφήσεων και περιλήψεων με τεχνητή νοημοσύνη απευθείας στο Vtiger. Δώστε στις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης μια πλήρη εικόνα κάθε αλληλεπίδρασης για να βελτιώσετε τη λήψη αποφάσεων και το follow-up.
Μια επισκόπηση της ενσωμάτωσης του Vtiger CRM με το CloudTalk
Πραγματοποιήστε εξυπνότερες κλήσεις με Conversational Intelligence
Απαλλαγείτε από τις υποθέσεις και την κουραστική επανάληψη με την αυτόματη ηχογράφηση και απομαγνητοφώνηση κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με εξαγωγή θεμάτων και ανάλυση συναισθήματος, και καθοδηγήστε τους εκπροσώπους σας με χρήσιμα δεδομένα.
Αποκτήστε πρόσβαση σε 160+ διεθνείς αγορές άμεσα
Επεκταθείτε παγκοσμίως και ενισχύστε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μια από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών (toll-free) που είναι διαθέσιμες σήμερα στην αγορά. Αναπτύξτε το τηλεφωνικό σας κέντρο παράλληλα με τη στρατηγική σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.
Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε
Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο κάθε δραστηριότητάς σας με δυνατότητες τηλεφωνικού κέντρου σχεδιασμένες να μετατρέπουν την ικανοποίηση των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον πιο εύκολο τρόπο.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερους πονοκεφάλους παρά κλήσεις; Συζητήστε με την CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις εύκολες ξανά!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Η ενσωμάτωση του Vtiger CRM απαιτεί μόνο λίγα λεπτά για να ρυθμιστεί με το CTI του CloudTalk.
Ναι, το CloudTalk προσφέρει δωρεάν πρόσβαση στην ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος με το Vtiger CRM μαζί με τη συνδρομή σας, χωρίς επιπλέον κόστος για τη σύνδεση των πλατφορμών.
Η ενσωμάτωση κλήσεων Totango συγχρονίζει επαφές, καταγράφει κλήσεις, παρακολουθεί SMS και αυτοματοποιεί ροές εργασίας με ενημερώσεις δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
Το CloudTalk καταγράφει ονόματα καμπανιών και αποτελέσματα κλήσεων στο Vtiger CRM, εμπλουτίζοντας τα δεδομένα και βελτιώνοντας την ενσωμάτωση του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου με το Vtiger CRM.
Ναι, η σύνδεση κλήσεων του Vtiger CRM υποστηρίζει τη λειτουργία click-to-call, καθώς και εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις απευθείας από το CRM σας, χρησιμοποιώντας το softphone του CloudTalk.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας