Wat is de Vtiger CRM-telefoonkoppeling?
Vtiger CRM is een door AI ondersteund CRM-platform waarmee groeiende teams hun verkooppijplijn beheren, klantcontact bijhouden en workflows automatiseren op één centrale plek. Een Vtiger CRM-telefoonkoppeling verbindt die database met een zakelijk telefoniesysteem, zodat elk gesprek direct bij de juiste klant terechtkomt. CloudTalk levert de telefonielaag voor deze VoIP CRM-integratie, waarmee u van uw Vtiger CRM een volwaardig callcenter maakt.
Hoe werkt de Vtiger CRM-telefoonkoppeling met CloudTalk?
CloudTalk maakt via een tweerichtings-API verbinding met Vtiger CRM. Contacten die aan weerszijden worden aangemaakt of bijgewerkt, worden direct gesynchroniseerd. Hierdoor kunnen agenten met Click-to-Call direct vanuit elk Vtiger CRM-record bellen.
Zodra een gesprek beëindigd is, registreert CloudTalk de uitkomst, de duur en de opname in de contactkaart. Workflow-automatisering start vervolgens de vervolgtaak op, waarbij de gespreksnotities en tags automatisch worden meegenomen.
Voordelen van de Vtiger CRM-telefoonkoppeling
- 01Volg elk klantcontact in Vtiger CRMCloudTalk registreert inkomende en uitgaande oproepen, voicemails en sms-berichten direct in het bijbehorende Vtiger CRM-record. Agenten zien de klantgegevens en de volledige gespreksgeschiedenis nog voordat ze de oproep starten.
- 02Gesprekken en berichten registreren zonder handmatig werkElk gesprek, voicemailbericht, notitie en elke sms wordt automatisch opgeslagen in Vtiger CRM. Medewerkers hoeven geen gegevens meer handmatig over te typen en managers beschikken altijd over consistente rapportages.
- 03Contacten realtime in beide richtingen synchroniserenContacten die in Vtiger CRM of CloudTalk worden aangemaakt of gewijzigd, worden direct over en weer bijgewerkt. Met de contactenimport zet u de eerste gegevens over, waarna de synchronisatie dubbele contacten voorkomt.
- 04Gespreksgegevens en AI-inzichten centraal in Vtiger CRMTags, gespreksopnames en samenvattingen van CloudTalk AI worden direct aan het Vtiger CRM-contact gekoppeld. Sales en support zien direct wat er de vorige keer is besproken, zonder het CRM te verlaten.
Vtiger CRM-telefoonkoppeling
Met de Vtiger CRM-koppeling van CloudTalk bellen en sms’en agenten direct vanuit hun CRM. Ze bellen met één klik vanuit elk record en CloudTalk slaat oproepen, berichten en opnames automatisch op bij de juiste Vtiger CRM-contactpersoon.
Welke gegevens delen Vtiger CRM en CloudTalk?
Vtiger CRM
CloudTalkVtiger CRM & CloudTalk wisselen uit
Vtiger CRM ontvangt
AI doet de routine. Uw team doet wat telt.
CloudTalk registreert elk gesprek, bericht en opname direct bij de juiste contactpersoon in Vtiger CRM. Uw medewerkers kunnen blijven bellen terwijl het CRM zichzelf bijwerkt.
Goedemorgen! Bedankt voor uw oproep. Ik ben CeTe, uw AI-spraakassistent. Hoe kan ik u vandaag helpen?
Twijfelt u nog?
Weet u niet zeker of CloudTalk bij u past? Laat ons u helpen beslissen.
100%
Beveiliging
Samenvattingen, transcripties, sentimentanalyse en automatisering, allemaal gebouwd op een betrouwbare telefoniebasis. Laat uw team focussen op het gesprek, niet op de administratie.
Ontdek AI-functionaliteiten5,500+
Tevreden klanten (en de teller loopt door)
Van snelgroeiende startups tot wereldwijde merken: teams vertrouwen op CloudTalk voor gesprekken die resultaat opleveren.
Bekijk onze reviewsOnze reviews
Lees de ervaringen van onze geweldige community.
Ik ben dol op de Smart Dialer, omdat het uitstelgedrag bij koude acquisitie wegneemt. Onlangs heb ik ook de AI-notulist getest en die ga ik zeker aanschaffen. Het handmatig schrijven van notities is hiermee verleden tijd en de tool is bovendien erg nauwkeurig!
Medeoprichter
We hadden de telefoonlijnen voor ons bedrijf zeer dringend nodig en het team heeft dit binnen één werkdag voor ons opgelost. Alles was direct gekoppeld en ingesteld, zodat ons team meteen ondersteuning kon bieden.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. De support heeft me snel en duidelijk geholpen om de complexere functies te begrijpen. Dankzij de API-koppeling met onze interne applicatie konden we ook handige automatiseringen opzetten, zoals sms-herinneringen.
Klantenservicemedewerker
Het is simpel te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties voor het gebruik van telefoonnummers uit verschillende delen van de wereld. Het is ook een uitstekende tool voor het registreren van accounts op berichtenplatforms zoals WhatsApp en Telegram.
Inkomsten Systeemspecialist
Het belsdashboard en de rapportagestructuur zijn feilloos. Het ondersteunt zelfs rapportages per campagne. We kunnen ook in realtime beller-ID's toewijzen aan onze agents, wat heel handig is als we snel moeten schakelen...
Senior manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee opnemen. Zien wie er belt nog voordat je opneemt, is dus een enorme boost. Daarnaast zijn de gedetailleerde analyses erg handig.
Accountmanager
Integraties
Haal meer waarde uit uw tools
Verbind uw software, verbind uw teams. Met meer dan 100 apps in onze directory zijn uw favoriete tools slechts één klik van u verwijderd.
HubSpot
Geef uw outreach een boost door CloudTalk aan HubSpot te koppelen voor automatische oproepregistratie en realtime gegevenssynchronisatie.
Meer informatie
Salesforce
Geef uw sales- en supportteams meer mogelijkheden met een naadloze synchronisatie in twee richtingen tussen uw telefoonsysteem en Salesforce CRM.
Meer informatie
Zendesk Sell
Maximaliseer de productiviteit en verhoog uw omzet via een eenvoudig platform dat volledig inzicht biedt in uw pipeline.
Meer informatie
Pipedrive
Versnel uw verkoopcyclus door rechtstreeks vanuit uw Pipedrive-pipelines te bellen en gesprekken te registreren.
Meer informatie
noCRM
Focus u volledig op het sluiten van deals door handmatige registratie te elimineren met een gestroomlijnde integratie voor uitgaande telefonie.
Meer informatie
MS Dynamics 365
Optimaliseer de workflows van uw onderneming door professionele telefonie te koppelen aan uw Microsoft Dynamics-omgeving.
Meer informatieOntdek 100+ integraties
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Zorgt uw huidige telefoonsysteem voor meer frustratie dan gesprekken? Plan een gesprek met CloudTalk - wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij de duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Veelgestelde vragen over de Vtiger CRM-telefoonintegratie
Alles wat u moet weten over deze integratie.
De Vtiger CRM-integratie is binnen enkele minuten geconfigureerd met de CTI van CloudTalk. De meeste teams ronden de contactcenterintegratie in één enkele sessie af.
Ja. CloudTalk levert de Vtiger CRM-telefoonintegratie standaard bij uw abonnement, dus het koppelen van de twee platforms kost niets extra.
De Vtiger CRM-belintegratie synchroniseert contacten, registreert oproepen, houdt sms'jes bij en werkt gegevens in realtime bij. Geautomatiseerde workflows regelen vervolgens de opvolging na elk gesprek.
CloudTalk registreert campagnenamen en de status van oproepen in Vtiger CRM. Elke registratie laat zien welke campagne de oproep heeft gegenereerd en hoe het gesprek is beëindigd.
Ja. De Vtiger CRM-belintegratie ondersteunt click-to-call, inkomende en uitgaande oproepen via de softphone van CloudTalk, zonder dat u de CRM-omgeving hoeft te verlaten.
Vtiger CRM heeft zelf geen dialer. CloudTalk voegt een Power Dialer toe die een bellijst uit Vtiger CRM in de wachtrij plaatst en achter elkaar opbelt, zodat medewerkers niet meer handmatig hoeven te kiezen.
CloudTalk registreert de richting van het gesprek, de duur, de uitkomst, de medewerker, de opname en gesprekslabels bij het bijbehorende Vtiger CRM-contact. Notities die tijdens het gesprek zijn gemaakt, worden bij dezelfde activiteit opgeslagen.
Ja. CloudTalk legt elke inkomende oproep vast bij het Vtiger CRM-contact en rapporteert hierover in de gespreksstatistieken. Gemiste oproepen verschijnen ook in de registratie.
Ja. Medewerkers versturen en ontvangen sms-berichten in CloudTalk, en elk bericht wordt geregistreerd bij de Vtiger CRM-contactpersoon. Workflows voor sms-klantenservice lopen parallel aan spraakoproepen in hetzelfde dossier.
De AI Conversation Intelligence-add-on van CloudTalk biedt gesprekstranscriptie en samenvattingen. Deze samenvattingen worden gekoppeld aan de Vtiger CRM-contactpersoon, zodat de volgende medewerker de geschiedenis kan lezen in plaats van audio te moeten terugluisteren.
Heeft u nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team.